【wikimba智庫(kù)】馬斯洛的需求層次理論(編輯修改稿)
2025-07-21 05:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以社會(huì)普遍價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)的，例如：成為所謂的“成功人士”。而是來(lái)自于個(gè)體自身的價(jià)值觀。比如：“老大的幸福”。所以，平凡人的自我實(shí)現(xiàn)是根據(jù)其自身的價(jià)值觀定義的。而遵從世俗價(jià)值觀的人卻沒(méi)有辦法用這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)衡量出來(lái)平凡人的自我實(shí)現(xiàn)。所以，這恰恰證明了自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)更高層級(jí)的需求，只有通過(guò)其個(gè)體的內(nèi)在行為來(lái)滿足而非外在的條件。 需要層次論在管理中的應(yīng)用 馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社會(huì)上的需要（友愛(ài)和歸屬的需要)、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。了解員工的需要是應(yīng)用需要層次論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。在不同組織中、不同時(shí)期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性，而且經(jīng)常變化。因此，管理者應(yīng)該經(jīng)常性地用各種方式進(jìn)行調(diào)研，弄清員工未得到滿足的需要是什么，然后有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。 需求層次論的爭(zhēng)議 Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做過(guò)5年的相關(guān)研究，沒(méi)有足夠證據(jù)證明需求是有層次的。 而證據(jù)現(xiàn)實(shí)，隨著主管人員的升遷，他們的生理需求和安全需求在重要程度上有逐漸減少的傾向，而歸屬需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求有增強(qiáng)傾向。 需求層次的提高，是職位上升的結(jié)果，而不是低級(jí)需求得到滿足后產(chǎn)生的。換句話說(shuō)，需求沒(méi)什么層次之分。 例如：性騷擾這種低級(jí)趣味的生理需求，在總統(tǒng)，CEO，世界銀行行長(zhǎng)等高級(jí)人物身上，也不乏實(shí)證。 需求的層次理論，不過(guò)是為基于需求的經(jīng)濟(jì)理論披上“理性”的外衣而已。WIKI百科 馬斯洛的需求層次理論理論內(nèi)容 個(gè)人是一個(gè)統(tǒng)一的、有組織的個(gè)體，個(gè)人的絕大多數(shù)欲望和沖動(dòng)是相互關(guān)聯(lián)的。 驅(qū)使人類的是若干始終不變的、遺傳的、本能的需要，這些需要不僅僅是生理的，還有心理的，他們是人類天性中固有的東西，文化不能扼殺它們，只能抑制它們。 人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)的需要開(kāi)始，逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)層次的需要。 當(dāng)一組需要得到滿足時(shí)，這組需要就不再成為激勵(lì)因素了。 基本需要的特性定義為: 缺少它會(huì)引起疾??；有了它不會(huì)得?。换謴?fù)它可以冶愈疾??；在某種非常復(fù)雜的、自由選擇的情況下，喪失它的人更愿意去尋求它，而不是尋求其他的滿足；在一個(gè)健康人身上，它一般是不產(chǎn)生作用的，而是處于一種潛伏的狀態(tài)。在社會(huì)中有許多人，他們的各項(xiàng)基本需要只可能滿足其中的一部份。 在人們的需要層次的滿足中，應(yīng)有一個(gè)比較確切的描述，即從較低的層次逐級(jí)向上，滿足程度的百份比逐級(jí)減少。需要各層次，決不是一種剛性的結(jié)構(gòu)，所謂層次，并沒(méi)有截然的界限，層次與層次之間是相互疊合，互相交叉的，隨著某一項(xiàng)需要的強(qiáng)度逐漸降低，另一項(xiàng)需要將逐漸上升。 此外，可能有些人的需要始終維持在較低的層次上，而沒(méi)有向上一層次發(fā)展的機(jī)會(huì)。 各項(xiàng)需要的先后順序，不一定適合于每一個(gè)人，即使兩個(gè)行業(yè)相同的人，也并不見(jiàn)得有同樣的需要，正所謂世界上沒(méi)有兩片同樣的葉子。 層次理論最大的作用在于，它指出了每個(gè)人都有需要。 身為主管人員，為了激勵(lì)下屬，必須要了解其下屬要滿足的是什么需要。 不論主管人員采取的是何種途徑，其措施總是以他對(duì)下屬的需要與滿足的假定為基礎(chǔ)。[1]需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動(dòng)機(jī)的重要理論。其提出個(gè)體成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同層次與性質(zhì)的需求所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個(gè)層次的需求與滿足的程度，將決定個(gè)體的人格發(fā)展境界。需求層次理論將人的需求劃分為五個(gè)（六個(gè)）層次，由低到高，并分別提出激勵(lì)措施，其理論的一個(gè)基本假設(shè)就是“人是一種追求完全需求的動(dòng)物”[2]。生理需求生理需求（Physiological needs），也稱級(jí)別最低、最具優(yōu)勢(shì)的需求，如：食物、水、空氣、性欲、健康。未滿足生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí)，會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時(shí)，是不會(huì)排隊(duì)領(lǐng)面包的。 以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬時(shí)，假設(shè)人為報(bào)酬而工作。激勵(lì)措施：增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇。安全需求安全需求（Safety needs），同樣屬于低級(jí)別的需求，其中包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等、錢。缺乏安全感的特征：感到自己對(duì)身邊的事物受到威脅，覺(jué)得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的、而變的緊張、彷徨不安、認(rèn)為一切事物都是“惡”的。例如：一個(gè)孩子，在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)、受到老師不公平的對(duì)待，而開(kāi)始變得不相信這社會(huì)，變得不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活（因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的），而借此來(lái)保護(hù)自身安全。一個(gè)成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來(lái)尋找短暫的安逸感。激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。社交需求社交需求（Love and belonging need
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