【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有賴(lài)于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。1領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境和改造環(huán)境。80這種看法是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程依次是認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個(gè)方面。這三個(gè)過(guò)程是環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可的，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。1制度性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包含幾個(gè)層次的含義，它們的關(guān)系怎樣？80包含有三層含義：一是社會(huì)體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的體系；二是規(guī)模法度性制度為基礎(chǔ)，即路線(xiàn)或政策性制度；（3）程序準(zhǔn)則性制度，即在一定機(jī)構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為準(zhǔn)則。這些層次含義的關(guān)系主要有三個(gè)方面：一是規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度必以社會(huì)體系性制度為基礎(chǔ)而產(chǎn)生，程序性準(zhǔn)則性制度必以規(guī)模法度性制度為基礎(chǔ)而產(chǎn)生，這種因果關(guān)系決定了三種制度在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生影響的時(shí)候會(huì)有所差別；二是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度變化制度不同，三者的變化難度依次減小，而變化頻率卻依次增大；三是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系不同，基本的情況是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度決定決定行政組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而程序準(zhǔn)則性制度往往需要由行政組織的機(jī)構(gòu)來(lái)決定。文化可以劃分為幾個(gè)層次，它們的關(guān)系怎樣？80從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：一是物的的層面，即物質(zhì)文化。它構(gòu)成了整體文化的基礎(chǔ)；二是精神的文化，或稱(chēng)解釋的文化；三是制度的文化。它是精神文化轉(zhuǎn)化后的一種表達(dá)形式。 文化的上述三個(gè)層次彼此推動(dòng)、相互影響，在交互滲透中共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的文化整體。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的前提和條件，構(gòu)成了文化結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；制度文化是文化結(jié)構(gòu)的保障，合理的制度文化是物質(zhì)文化和精神文化協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證；精神文化是文化結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)，規(guī)范了物質(zhì)文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢(shì)。在三個(gè)層次文化的互動(dòng)中，制度文化具有特殊的意義和作用：一方面，它把人們相互之間及其與自然界之間的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)關(guān)系，提升為一種權(quán)力意志的精神表現(xiàn)；另一方面，它又選擇精神文化的某些部分，具體化為社會(huì)行為和組織構(gòu)建的實(shí)踐。因此，制度文化在物質(zhì)文化和精神文化之間架起了一座溝通的橋梁，它既是物質(zhì)文化的精神文化，又是精神文化的物質(zhì)化。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。81（1）內(nèi)化功能；（2）規(guī)范功能；（3）導(dǎo)向功能；（4）調(diào)適功能。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的主要內(nèi)容。81一是政治素質(zhì)，二是道德素質(zhì)，三是能力素質(zhì)，四是知識(shí)素質(zhì)，五是心理素質(zhì)，六是身體素質(zhì)。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的主要內(nèi)容。82一是樂(lè)觀的情緒，二是堅(jiān)強(qiáng)的意志，三是廣泛的興趣，四是開(kāi)朗的性格。2領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別。82這種看法錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景成員之間的搭配組合狀態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)集體中，必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。個(gè)人的知識(shí)有限，集體的知識(shí)就可以全面廣泛得多。而領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)包括不同智能型的人，只有這樣，才能發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。2良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。82這種看法正確。任何一個(gè)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者組合起來(lái)形成一個(gè)“班子”，就存在一個(gè)群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何對(duì)“班子”的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。82一是群體感應(yīng)功能，二是群體互補(bǔ)功能，三是群體功率放大功能，四是群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)。84（1）客觀性（2）社會(huì)性（3）動(dòng)態(tài)性（4）強(qiáng)制性（5）擴(kuò)張性和滲透性（6）復(fù)雜性2簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。84競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。簡(jiǎn)述群體產(chǎn)生沖突的主要原因。85一是目標(biāo)因素，二是資源因素，三是責(zé)權(quán)因素，四是信息溝通因素，五是結(jié)構(gòu)因素。3簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征。85一是導(dǎo)向性，二是服務(wù)性，三是感染性，四是非我性，五是多重性。3簡(jiǎn)要說(shuō)明決策的特征。87一是目標(biāo)性，二是預(yù)見(jiàn)性，三是選擇性，四是實(shí)施性。3簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的要素。87一是決策者，二是決策信息，三是決策目標(biāo)，四是決策備選方案，五是決策情勢(shì)，六是決策后果。3簡(jiǎn)述德?tīng)栰撤ǖ奶攸c(diǎn)。88一是匿名性，二是多輪反饋溝通，三是預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。3危機(jī)發(fā)展的過(guò)程可以分為哪幾個(gè)階段？88一是前兆階段，二是爆發(fā)階段，三是持平階段，四是危機(jī)解決階段。3危機(jī)就是突發(fā)事故。88這種看法錯(cuò)誤，一說(shuō)到危機(jī)，人們很容易就把它與突發(fā)事故聯(lián)系在一起，事實(shí)上它們并不是一回事。那些能夠預(yù)防的“危機(jī)”都只能稱(chēng)之為問(wèn)題，只有那些無(wú)法預(yù)知的，被忽略的，具有顛覆力的意外事故，才算得上是真正的危機(jī)。而它們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。3簡(jiǎn)述人力資源的特征。90（1）能動(dòng)性；（2）增殖性；（3）開(kāi)發(fā)性；（4）時(shí)效性；（5）消耗性。3簡(jiǎn)述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。90一是傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且人力資源可以持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效四用，它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。二是傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動(dòng)的工具，而人力資源將組織中的人作為組織發(fā)展的主體。三是傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源的內(nèi)容則大大豐富了，與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。四是傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重。
3領(lǐng)導(dǎo)選才的原則。91一是因事?lián)袢?，二是公開(kāi)公平，三是競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。領(lǐng)導(dǎo)用人的特點(diǎn)。91一是關(guān)鍵性，二是覆蓋性，三是破格性，四是爭(zhēng)議性，五是動(dòng)態(tài)性，六是準(zhǔn)確性。4期望理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示有哪些？91一要正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)價(jià)值，二要重視目標(biāo)難度設(shè)計(jì)，三要注意目標(biāo)價(jià)值與期望概率兩個(gè)激勵(lì)因素的配合使用。4激勵(lì)的方法主要有哪幾種？91一是目標(biāo)激勵(lì)法，二是榮譽(yù)激勵(lì)法，三是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)榮譽(yù)激勵(lì)法，四是尊重榮譽(yù)激勵(lì)法，五是情感榮譽(yù)激勵(lì)法，六是公平榮譽(yù)激勵(lì)法，七是宣泄榮譽(yù)激勵(lì)法，八是危機(jī)榮譽(yù)激勵(lì)法，九是領(lǐng)導(dǎo)行為榮譽(yù)激勵(lì)法，十是正強(qiáng)化訓(xùn)練法，十一是全方位榮譽(yù)激勵(lì)法。4簡(jiǎn)述現(xiàn)代思維方式的主要特性。92一是時(shí)代性，二是相對(duì)穩(wěn)定性，三是能動(dòng)性。4簡(jiǎn)述思維活動(dòng)中的三個(gè)基本要素及其關(guān)系。92思維活動(dòng)是一個(gè)由多種因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，思維對(duì)象、思維主體和思維方法是思維活動(dòng)中最基本和最主要的三個(gè)要素。思維對(duì)象是思維活動(dòng)的原材料；思維主體是具有認(rèn)識(shí)能力及相應(yīng)思維結(jié)構(gòu)的人；思維方法是思維主體對(duì)思維對(duì)象進(jìn)行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動(dòng)中，思維方法具有十分重要的作用。它構(gòu)成了思維主體和思維對(duì)象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒(méi)有科學(xué)的思維方法，人們的思維活動(dòng)就不能順利進(jìn)行并取得成效。4如何理解“任何思維方法都是主觀性和客觀性的辨證統(tǒng)一”？93任何思維方法都是主觀