【正文】 及其關(guān)系的學(xué)科。道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。2魚缸法：是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀職能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進(jìn)行決策的方法。西蒙創(chuàng)建的。其主要特點有：一是漸進(jìn)主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。2激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。3思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。3自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體作出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。4民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評議，以獲得其某一方面或總體情況。二、簡答題簡述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。70（1）在宏觀全局中堅持解放思想，實事求是的思想路線，反對教條主義和本本主義。（2）兩個研究方向。簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展過程。于是，在轉(zhuǎn)型期社會，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征就盤根錯節(jié)地交織在一起，這種轉(zhuǎn)變中社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力可稱為轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。73權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、影響他人的意識和行動。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則主要來源于個人影響力。（3）權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。（4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)。簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的規(guī)則。77領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種基本表現(xiàn)形式，即直線式、職能式、混合式和矩陣式。人民群眾當(dāng)家作主，是我國領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)，也是社會主義根本區(qū)別于資本主義的主要標(biāo)志。77（1）1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。生態(tài)系統(tǒng)是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。1簡述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。1領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識環(huán)境和改造環(huán)境。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。它構(gòu)成了整體文化的基礎(chǔ)；二是精神的文化，或稱解釋的文化；三是制度的文化。在三個層次文化的互動中，制度文化具有特殊的意義和作用：一方面，它把人們相互之間及其與自然界之間的現(xiàn)實的物質(zhì)關(guān)系，提升為一種權(quán)力意志的精神表現(xiàn)；另一方面，它又選擇精神文化的某些部分，具體化為社會行為和組織構(gòu)建的實踐。2簡述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的主要內(nèi)容。2領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。而領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。82這種看法正確。82一是群體感應(yīng)功能，二是群體互補功能，三是群體功率放大功能，四是群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競爭與合作的存在，具有不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。85一是導(dǎo)向性，二是服務(wù)性，三是感染性，四是非我性，五是多重性。87一是決策者，二是決策信息，三是決策目標(biāo)，四是決策備選方案，五是決策情勢，六是決策后果。3危機就是突發(fā)事故。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。90一是傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且人力資源可以持續(xù)不斷地開發(fā)和有效四用，它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報率和效益。
3領(lǐng)導(dǎo)選才的原則。4期望理論對領(lǐng)導(dǎo)者的啟示有哪些？91一要正確認(rèn)識目標(biāo)價值，二要重視目標(biāo)難度設(shè)計，三要注意目標(biāo)價值與期望概率兩個激勵因素的配合使用。4簡述思維活動中的三個基本要素及其關(guān)系。它構(gòu)成了思維主體和思維對象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。4簡述現(xiàn)代思維方法的三個主要特征。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。這就是收斂思維，它是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題的方法的思維過程。發(fā)散思維是擴散性的思維活動，收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標(biāo)。二是知識經(jīng)驗越豐富，越能有效地選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)開展思維創(chuàng)新。另一方面，知識和經(jīng)驗本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運用不當(dāng)，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動。95一是減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本。六是可以增強成員的自信心。5有益沖突有哪些作用？96一是群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系。五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結(jié)成同盟。五是多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作。97這種看法錯誤。5所有的沖突都是有害的。有害沖突是組織中具有破壞性的或妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的沖突。5領(lǐng)導(dǎo)效能是一個單一指標(biāo)體系。5準(zhǔn)確評價領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時間內(nèi)進(jìn)行多次的評價和衡量，而不是一次測評就能完成的。因此要準(zhǔn)確評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次就完成，必須對他在一段時間內(nèi)的效能進(jìn)行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評價的次數(shù)。其次，測評必須是在民主公開的氣氛中進(jìn)行，即通過民主評議、民意測驗和上級領(lǐng)導(dǎo)及組織部門代表參加的測評方式，公開地對被測評者進(jìn)行評議。效能的動態(tài)屬性則相應(yīng)地要求我們的測評工作要有動態(tài)眼光，必須要有動態(tài)的考察，才能使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。100政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。6簡述電子政務(wù)的作用。主要有七個方面。（1）宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。三是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置必須與社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。一是組織職能的配置是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置的基礎(chǔ)。試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容。結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向與前景。這主要體現(xiàn)在：（1）領(lǐng)導(dǎo)觀念。（3）領(lǐng)導(dǎo)能力?；钴S和富于變化是競爭的特點，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，合作可以分為目標(biāo)合作、權(quán)力合作、信息合作、心理合作、利益合作等。三是競爭與合作同時存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，他們既對立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運動的基本規(guī)律，合理的競爭并不純粹是一種對立，它同時也包含著一定的合作和互助。當(dāng)非正式群體的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式群體保持一致或基本一致時，非正式群體往往發(fā)揮積極的作用，有助于營造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。當(dāng)非正式群體不配合正式群體的工作時，特別是非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時，非正式群體就會發(fā)揮消極作用，破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，或者激化矛盾，使得已經(jīng)出現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化，最后阻礙組織目標(biāo)的實現(xiàn)。步驟：一是環(huán)境分析，二是戰(zhàn)略形成，三是實施戰(zhàn)略，四是評估和控制。危機對組織來講是一個契機，是組織命運“轉(zhuǎn)機和惡化的分水嶺，從組織管理的角度來看，危機也具有積極的功能效應(yīng)，危機可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過解決危機使組織獲得進(jìn)步。91一是峰區(qū)年齡原則，三是揚長避短原則，三是量才任職，職能相稱原則，四是誠信不疑原則，五是明責(zé)授權(quán)原則，六是環(huán)境原則，其是數(shù)量原則，八是用養(yǎng)并重原則，九是流動