【正文】 及其關(guān)系的學(xué)科。道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。2魚(yú)缸法：是一種通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者宏觀職能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來(lái)進(jìn)行決策的方法。西蒙創(chuàng)建的。其主要特點(diǎn)有：一是漸進(jìn)主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。2激勵(lì)：就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動(dòng)機(jī)，使其潛在的工作動(dòng)機(jī)可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。3思維方式：就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)。3自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。領(lǐng)導(dǎo)行為方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體作出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。4民意測(cè)驗(yàn)法：是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測(cè)評(píng)方法，即通過(guò)投票法、對(duì)話法與問(wèn)卷法等方式對(duì)被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體情況。二、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。70（1）在宏觀全局中堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是的思想路線，反對(duì)教條主義和本本主義。（2）兩個(gè)研究方向。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展過(guò)程。于是，在轉(zhuǎn)型期社會(huì)，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征就盤(pán)根錯(cuò)節(jié)地交織在一起，這種轉(zhuǎn)變中社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力可稱為轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。73權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導(dǎo)、影響他人的意識(shí)和行動(dòng)。而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威則主要來(lái)源于個(gè)人影響力。（3）權(quán)力與權(quán)威的影響時(shí)限不同。（4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的規(guī)則。77領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個(gè)要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種基本表現(xiàn)形式，即直線式、職能式、混合式和矩陣式。人民群眾當(dāng)家作主，是我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)，也是社會(huì)主義根本區(qū)別于資本主義的主要標(biāo)志。77（1）1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。生態(tài)系統(tǒng)是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。1簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。1領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境和改造環(huán)境。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。它構(gòu)成了整體文化的基礎(chǔ)；二是精神的文化，或稱解釋的文化；三是制度的文化。在三個(gè)層次文化的互動(dòng)中，制度文化具有特殊的意義和作用：一方面，它把人們相互之間及其與自然界之間的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)關(guān)系，提升為一種權(quán)力意志的精神表現(xiàn)；另一方面，它又選擇精神文化的某些部分，具體化為社會(huì)行為和組織構(gòu)建的實(shí)踐。2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的主要內(nèi)容。2領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別。而領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。82這種看法正確。82一是群體感應(yīng)功能，二是群體互補(bǔ)功能，三是群體功率放大功能，四是群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。85一是導(dǎo)向性，二是服務(wù)性，三是感染性，四是非我性，五是多重性。87一是決策者，二是決策信息，三是決策目標(biāo)，四是決策備選方案，五是決策情勢(shì)，六是決策后果。3危機(jī)就是突發(fā)事故。危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。90一是傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且人力資源可以持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效四用，它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。
3領(lǐng)導(dǎo)選才的原則。4期望理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示有哪些？91一要正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)價(jià)值，二要重視目標(biāo)難度設(shè)計(jì)，三要注意目標(biāo)價(jià)值與期望概率兩個(gè)激勵(lì)因素的配合使用。4簡(jiǎn)述思維活動(dòng)中的三個(gè)基本要素及其關(guān)系。它構(gòu)成了思維主體和思維對(duì)象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。4簡(jiǎn)述現(xiàn)代思維方法的三個(gè)主要特征。發(fā)散思維是一種多向性和開(kāi)放性的思維活動(dòng)，其過(guò)程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過(guò)聯(lián)想、想象、靈感和直覺(jué)，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。這就是收斂思維，它是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問(wèn)題的方法的思維過(guò)程。發(fā)散思維是擴(kuò)散性的思維活動(dòng)，收斂思維則是集中性的思維活動(dòng)；發(fā)散思維以最大限度地?cái)U(kuò)展思維視角為特點(diǎn)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標(biāo)。二是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能有效地選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)開(kāi)展思維創(chuàng)新。另一方面，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運(yùn)用不當(dāng)，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動(dòng)。95一是減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本。六是可以增強(qiáng)成員的自信心。5有益沖突有哪些作用？96一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門(mén)相互支持的社會(huì)體系。五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。五是多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理和安全需要，因此，只有金錢(qián)和物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作。97這種看法錯(cuò)誤。5所有的沖突都是有害的。有害沖突是組織中具有破壞性的或妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突。5領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)單一指標(biāo)體系。5準(zhǔn)確評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次的評(píng)價(jià)和衡量，而不是一次測(cè)評(píng)就能完成的。因此要準(zhǔn)確評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次就完成，必須對(duì)他在一段時(shí)間內(nèi)的效能進(jìn)行多次的評(píng)價(jià)和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評(píng)價(jià)的次數(shù)。其次，測(cè)評(píng)必須是在民主公開(kāi)的氣氛中進(jìn)行，即通過(guò)民主評(píng)議、民意測(cè)驗(yàn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及組織部門(mén)代表參加的測(cè)評(píng)方式，公開(kāi)地對(duì)被測(cè)評(píng)者進(jìn)行評(píng)議。效能的動(dòng)態(tài)屬性則相應(yīng)地要求我們的測(cè)評(píng)工作要有動(dòng)態(tài)眼光，必須要有動(dòng)態(tài)的考察，才能使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。100政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。6簡(jiǎn)述電子政務(wù)的作用。主要有七個(gè)方面。（1）宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。三是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。一是組織職能的配置是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置的基礎(chǔ)。試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容。結(jié)合WTO的要求，試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向與前景。這主要體現(xiàn)在：（1）領(lǐng)導(dǎo)觀念。（3）領(lǐng)導(dǎo)能力?；钴S和富于變化是競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，合作可以分為目標(biāo)合作、權(quán)力合作、信息合作、心理合作、利益合作等。三是競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，他們既對(duì)立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律，合理的競(jìng)爭(zhēng)并不純粹是一種對(duì)立，它同時(shí)也包含著一定的合作和互助。當(dāng)非正式群體的組織結(jié)構(gòu)和行為取向與正式群體保持一致或基本一致時(shí)，非正式群體往往發(fā)揮積極的作用，有助于營(yíng)造良好融洽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。當(dāng)非正式群體不配合正式群體的工作時(shí)，特別是非正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為與正式群體的領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，非正式群體就會(huì)發(fā)揮消極作用，破壞既有的良好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，或者激化矛盾，使得已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)一步惡化，最后阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。步驟：一是環(huán)境分析，二是戰(zhàn)略形成，三是實(shí)施戰(zhàn)略，四是評(píng)估和控制。危機(jī)對(duì)組織來(lái)講是一個(gè)契機(jī)，是組織命運(yùn)“轉(zhuǎn)機(jī)和惡化的分水嶺，從組織管理的角度來(lái)看，危機(jī)也具有積極的功能效應(yīng)，危機(jī)可以暴露出舊模式中的弊端，并渲染著改革的迫切性，管理者可以通過(guò)解決危機(jī)使組織獲得進(jìn)步。91一是峰區(qū)年齡原則，三是揚(yáng)長(zhǎng)避短原則，三是量才任職，職能相稱原則，四是誠(chéng)信不疑原則，五是明責(zé)授權(quán)原則，六是環(huán)境原則，其是數(shù)量原則，八是用養(yǎng)并重原則，九是流動(dòng)