【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行與客觀實(shí)際的矛盾等。因此，現(xiàn)代意義上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是一種理性權(quán)威，其特征在于它的合法性，在于它的活動過程中表現(xiàn)的規(guī)章制度取向。從領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)容來看，綜合性是其重要特性。領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)重要內(nèi)容，就是將不同的勞動分工和不同的利益進(jìn)行綜合，從而將綜合的結(jié)果輸出給社會和員工。從領(lǐng)導(dǎo)活動在組織體系中的地位來說，超脫性與全局性是其重要特性。從領(lǐng)導(dǎo)活動的功能與作用來說。領(lǐng)導(dǎo)活動的本原體現(xiàn)為公共使命的承擔(dān)，服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)所在。領(lǐng)導(dǎo)活動與組織目標(biāo)之間的間接性是所有領(lǐng)導(dǎo)活動共有的特性，也是領(lǐng)導(dǎo)原理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有相通性的決定性力量之一。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究者是現(xiàn)實(shí)生活中的領(lǐng)導(dǎo)者所不能替代的，同樣，現(xiàn)實(shí)生活中的領(lǐng)導(dǎo)者也是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究者所不能替代的。 第二章 領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)者：非經(jīng)院派的哲學(xué)家 　 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，不可避免地面臨兩重矛盾：一方面，領(lǐng)導(dǎo)者必須協(xié)調(diào)其組織內(nèi)部立法和個(gè)性的沖突，即要化解人本取向和目標(biāo)取向之間的二元緊張；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者必須化解組織活動與其賴以生存的環(huán)境之間的沖突。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，往往都是一個(gè)非經(jīng)院派的哲學(xué)家，他對領(lǐng)導(dǎo)活動之本質(zhì)的理解，構(gòu)成了他在領(lǐng)導(dǎo)活動中富有創(chuàng)造性和試驗(yàn)性的源泉。 　（二）價(jià)值：領(lǐng)導(dǎo)活動之意義的源泉 　 領(lǐng)導(dǎo)是依靠價(jià)值的力量為人們創(chuàng)造理想并使之付諸現(xiàn)實(shí)的高尚活動。 　 領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)不僅要求對組織行為之邏輯和技術(shù)的掌握，而且還要求對領(lǐng)導(dǎo)之精神影響力的把握。 一個(gè)人一旦成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，物質(zhì)的需求實(shí)際上已經(jīng)降至次要地位。但是，從哲學(xué)的角度來說，領(lǐng)導(dǎo)者是居于一種超脫性地位的控制者和組織者。 　 領(lǐng)導(dǎo)活動的超脫性又要求領(lǐng)導(dǎo)者必須把感情控制在狹小的范圍內(nèi)，必須以一種冷靜、客觀的態(tài)度履行各種職責(zé)。一旦領(lǐng)導(dǎo)者把自己行為的合理性完全歸結(jié)于情感，那么領(lǐng)導(dǎo)者自身性格的缺陷便會逐漸暴露出來。如果領(lǐng)導(dǎo)行為完全構(gòu)筑在情感的基礎(chǔ)之上，那么領(lǐng)導(dǎo)者會成為不明原因的失敗者。 　 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感可以分為兩種：一是服從組織目標(biāo)的責(zé)任感，二是歸依于道德屬性的責(zé)任感。這歸因于領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。 　 領(lǐng)導(dǎo)者從本質(zhì)上來說，并不是單個(gè)組織的救世主，而是人類社會的道德楷模。 “ 什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ” 。因此以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特質(zhì)。使人們轉(zhuǎn)而去尋找這樣的條件，在這些條件下各種風(fēng)格、行為和哲學(xué)都可能是適宜的和有效的。在偉人論階段，注重對于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究，故領(lǐng)導(dǎo)性格、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)就成為研究者關(guān)注的核心內(nèi)容。換言之，那些天資絕頂?shù)娜瞬灰欢〞蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者，真正決定一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的因素是他的行為。提出這一理論的菲德勒認(rèn)為無論領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)或行為風(fēng)格如何，只有領(lǐng)導(dǎo)者使自己的個(gè)人特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)情境因素相 “ 匹配 ” ，他才能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。這就說明，領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。 　 為什么特質(zhì)理論在解釋領(lǐng)導(dǎo)者行為方面并不成功？ ⑴ 它忽視了下屬的需要； ⑵ 它沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性； ⑶ 它沒有對因與果進(jìn)行區(qū)分 ⑷ 它忽視了情境因素。它包括設(shè)立工作、工作關(guān)系和目標(biāo)的行為。所以，這些學(xué)者進(jìn)行了新的研究，以考察是否還有第三個(gè)維度發(fā)展維度與領(lǐng)導(dǎo)的有效性有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的兩大貢獻(xiàn)在于：第一，它使領(lǐng)導(dǎo)具有更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩；第二，它使對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標(biāo)準(zhǔn)。菲德勒模型 第一個(gè)綜合的領(lǐng)導(dǎo)模型是由費(fèi)萊德 領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、依賴和尊重的程度；任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度（即結(jié)構(gòu)化程度和非結(jié)構(gòu)化程度）；職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力變量（如聘用、解雇、訓(xùn)導(dǎo)、晉升、加薪等）的影響程度。 　 認(rèn)知資源理論 。 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體的總體目標(biāo)相一致。其內(nèi)容包括以下五個(gè)方面： (1)領(lǐng)導(dǎo)過程。 (5)權(quán)變因素。人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)者描述為具有這樣一些特質(zhì)，如智慧、隨和的個(gè)性、很強(qiáng)的言語表達(dá)能力、進(jìn)取心、理解力和勤奮。豪斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)因素；極高的自信、支配力以及對自己信仰的堅(jiān)定信念?！　∧敲?，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是如何影響下屬的？ 　 第一，領(lǐng)導(dǎo)者清晰地描述宏偉前景，這一前景將組織的現(xiàn)狀與更美好的未來聯(lián)系在一起，使下屬有一種連續(xù)的認(rèn)識。 　 3．交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)。變革型領(lǐng)導(dǎo)者勾勒出一幅組織遠(yuǎn)景并熱情洋溢地進(jìn)行宣傳。 如果環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)者不能迅速發(fā)生改變，就會產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的替代品或放大器。通過鼓勵(lì)更多的團(tuán)隊(duì)工作活動和增加決策中的員工參與，可以放大參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 如何成為自我領(lǐng)導(dǎo)者呢？答案在于超級領(lǐng)導(dǎo)的支持，也就是能夠積極釋放下屬能力的人。人們認(rèn)為激勵(lì)存在于挑戰(zhàn)、責(zé)任以及具有自我實(shí)現(xiàn)意義的工作本身。結(jié)果才是最重要的。 　 所謂結(jié)構(gòu)乃是指在社會現(xiàn)象背后處于支配地位并賦予事物以秩序的力量。因?yàn)槿魏谓M織中領(lǐng)導(dǎo)活動都不是無序的，它必然依賴一種結(jié)構(gòu)維持它的秩序化狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性也必須借助結(jié)構(gòu)中的規(guī)則體系不斷得以強(qiáng)化。 科層制至今成為一種普遍性的制度力量，是任何現(xiàn)代組織進(jìn)行有效管理的制度基石。 　 科層制具有如下特點(diǎn)： ⑴ 有正式規(guī)章； ⑵ 有明確分工； ⑶ 權(quán)力分層； ⑷ 按正式規(guī)則發(fā)生公務(wù)關(guān)系； ⑸ 任職資格要通過考核和任命?？茖又茷榻M織內(nèi)部提供了制度化的權(quán)力 義務(wù)體系和防范越軌的制度化規(guī)范。因此科層制意味著組織方式的理性和效率，是極權(quán)主義統(tǒng)治濫用權(quán)力的取代物。其中人格權(quán)威是內(nèi)在的精神基礎(chǔ)，職位權(quán)威是外在的體制保障。體現(xiàn)科層制的層次結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于工業(yè)時(shí)代相對較為單純的條件之下。 新型結(jié)構(gòu)的宗旨就是讓市場原則進(jìn)入到組織內(nèi)部的每一個(gè)角落。信息時(shí)代真正到來時(shí)，安全的內(nèi)部市場經(jīng)濟(jì)將成為公司結(jié)構(gòu)的主流。虛擬機(jī)構(gòu)（它可以采用電子手段進(jìn)行合作，不是 “ 真正的 ” 機(jī)構(gòu)而只是個(gè) “ 影子” 。所看的內(nèi)部企業(yè)都要對效益負(fù)責(zé)，但在執(zhí)行自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，享有如同外部企業(yè)那樣的自主權(quán)。 3．為搞好協(xié)調(diào)和合作而提供領(lǐng)導(dǎo)。奧斯本提出了管理體制結(jié)構(gòu)的十項(xiàng)原則：掌舵而不是劃槳；重妥善授權(quán)而非事必躬親；注重引入競爭機(jī)制；注重目標(biāo)使命而非繁文縟節(jié)；重產(chǎn)出而非投入；具備“ 顧客意識 ” ；有收益而不浪費(fèi)；重預(yù)防而不是治療；重參與協(xié)作的分權(quán)模式而非層級節(jié)制的集權(quán)模式；重市場機(jī)制調(diào)節(jié)而非僅靠行政指令控制。非正式結(jié)構(gòu)是在正式結(jié)構(gòu)幕后形成的一種隱性結(jié)構(gòu)，它依靠倫理的力量、傳統(tǒng)的力量、感情的力量作為支撐，使領(lǐng)導(dǎo)活動在一種幕后結(jié)構(gòu)中得以演展。 非正式溝通容易消解在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間形成的鴻溝和社會距離中，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者真正能夠融為一體。 非正式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) : 1. 傳統(tǒng)性； 2．隱蔽性 3．?dāng)U展性； 4．雙重性。其次，非正式結(jié)構(gòu)隱藏于正式結(jié)構(gòu)背后，實(shí)為一種幕后結(jié)構(gòu)。一是在決策過程中體現(xiàn)出來的科學(xué)化過程；二是在實(shí)施決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和用人過程中體現(xiàn)出來的藝術(shù)化過程。 二、領(lǐng)導(dǎo)過程 （三）藝術(shù)化過程 何謂領(lǐng)導(dǎo)活動的藝術(shù)化？ 以激勵(lì)為核心的領(lǐng)導(dǎo)過程就具有明顯的藝術(shù)化特征。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容 1．動員的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上來說是一種說服的藝術(shù)。 如果把領(lǐng)導(dǎo)者對待下級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度行為加以模式化，就形成了領(lǐng)導(dǎo)方式這一重要概念。 （二）領(lǐng)導(dǎo)方式的類型 l． 以領(lǐng)導(dǎo)活動的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，可分為任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式。工作行為包括：建立組織，明確職責(zé)，規(guī)定信息交流渠道，完成任務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)及方法等。一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備這樣一個(gè)條件，他的下屬都感覺到自己在領(lǐng)導(dǎo)者心目中的地位是最重要的。命令的強(qiáng)制性在不同領(lǐng)域中的效應(yīng)是不同的。可劃分為自決型（獨(dú)斷型）、放任型與民主型（也稱參與型）的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。 民主型（也稱參與型）的領(lǐng)導(dǎo)方式是居于以上兩者之間的一種領(lǐng)導(dǎo)行為模式。他們認(rèn)為，師傅型領(lǐng)導(dǎo)方式主要是指那些有業(yè)務(wù)技術(shù)專長的人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)者之后，工作重視細(xì)節(jié)，卻較少注意管理控制，與下屬保持私人的特殊關(guān)系。 二、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容 盡管不同領(lǐng)域、不同時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)容，在其構(gòu)成要素和在組織中的地位等方面存在著較大的差異，但是，如果將其提煉一下，則可從一般的層面將領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)容概括如下。首先，正確地規(guī)劃目標(biāo)是引導(dǎo)的核心。 最后。 其次，組織的力量要依靠權(quán)力來體現(xiàn)，而權(quán)力的授予又以任務(wù)為依據(jù)。其次，由于工作態(tài)度不同，個(gè)人價(jià)值觀以及事業(yè)觀的差異，力量發(fā)揮的程度也就有很大不同會產(chǎn)生矛盾。三是通過正式溝通（與命令、指示、政策有關(guān)的溝通和非正式的溝通獲得協(xié)調(diào)。 控制的任務(wù)。不能擺得太小，也不能太大。 第一，反映決策目標(biāo)原理 第二，組織適應(yīng)性原理。被稱為 “ 佩雷特原則 ” ，又被稱為 “ 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原則 ” 。 “ 根據(jù)過去的操作情況去調(diào)整未來的行為 ” 。 監(jiān)督可分為事前監(jiān)督；事中監(jiān)督；事后監(jiān)督。 （七）小結(jié) 第一，處理與人的關(guān)系。 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 一、何謂領(lǐng)導(dǎo)者？ 很難想象這個(gè)世界會沒有領(lǐng)導(dǎo)者。 在社會共同活動中．經(jīng)過選舉、任命或從群體中涌現(xiàn)出來的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體，就是領(lǐng)導(dǎo)者。 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)者所備的要素　 領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特質(zhì)是不容忽視的?！?“ 7C” 標(biāo)準(zhǔn)： 溝通、信心、品質(zhì)、綜合、可信、勇氣與能力。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)所塑就的一種魅力仍然是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的重要內(nèi)容。經(jīng)過自身修煉而具有的氣質(zhì)，經(jīng)過學(xué)習(xí)所建立起來的完整的知識結(jié)構(gòu)，以及通過實(shí)踐和摹仿所累積起來的經(jīng)驗(yàn)，是決定一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的首要因素。具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力是一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的必不可少的條件。 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)來自領(lǐng)導(dǎo)者自身的性格、氣質(zhì)、修煉和積累，而一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的資源則是來自外界的賦予和投放。（ 4）理解自我?！?3．觀念技能或概念形成技能。 (3)教育性的 領(lǐng)導(dǎo) 者。 (7)觀 點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo) 者。按照領(lǐng)導(dǎo)者的性格，可將領(lǐng)導(dǎo)者分為熱情型（隨和型）、冷漠型領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型。再譬如說，在對外開拓、需要較多變通的事務(wù)方面，能人型的領(lǐng)導(dǎo)者就具有無與倫比的優(yōu)勢；而在組織內(nèi)部的程序化運(yùn)行方面，責(zé)任心、原則性強(qiáng)的仁人型領(lǐng)導(dǎo)者，就具有特別重要的作用。　 對于仁人型領(lǐng)導(dǎo)者來說他們權(quán)威的基礎(chǔ)在于其高尚的人格。故而，應(yīng)交替使用德服、力服這兩種手段。 第三，在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面： A． 仁人型領(lǐng)導(dǎo)者：禁勝于身，則令行于民。對于最高領(lǐng)導(dǎo)者來說，一般都是仁人型的領(lǐng)導(dǎo)者，而那些執(zhí)行政策的領(lǐng)導(dǎo)者，可能就以能人型領(lǐng)導(dǎo)者為宜。他主張與遇到事情要小心謹(jǐn)慎、喜歡思考、并能把各種不利條件估計(jì)充足的人做朋友。人們平常所說的行政領(lǐng)導(dǎo)指的是正式領(lǐng)導(dǎo)者的活動 ,而不包括非正式領(lǐng)導(dǎo)者的活動。 第三，對組織的影響程度不同。 第一，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該集正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)干一身。 第二，注意協(xié)調(diào)同非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，注意使他們的作用有助于組織目標(biāo)的完成。 （四）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ) 權(quán)威的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上說是一種影響力的展現(xiàn)。既然領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力的展現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)就在于他是否具有影響力，那么，是哪些要素構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)呢？答日：是權(quán)力。權(quán)力是一種影響他人做某事的一種力量。所謂積極職位權(quán)威，是指人們對領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)有一種合法化的認(rèn)可，故領(lǐng)導(dǎo)者的行為就可以取得積極的效果。 2．職位 /角色權(quán)力 第一，合法權(quán)。 第二，強(qiáng)制權(quán)。獎賞權(quán)就是領(lǐng)導(dǎo)者決定提供還是取消獎賞的權(quán)力。專長權(quán)來源于專長、技能和知識。（ 2）背景權(quán)。 A． 通過人格感染力獲取個(gè)人權(quán)力 B． 通過自身專長的提高獲取個(gè)人權(quán)力 C． 通過感情和利益的投放獲取個(gè)人權(quán)力 D． 通過特殊關(guān)系獲取個(gè)人權(quán)力 三種不同權(quán)威的理想類型：魅力型權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力，并不是賦予其社會優(yōu)勢地位的資源，從其本源上來說來源于人民，領(lǐng)導(dǎo)者的身份從根本上來說是服務(wù)者而不是一個(gè)指揮者和命令者（盡管他要行使指揮和命令的職能）。其次也要盡可能地把即將采取的行動同組織成員的個(gè)人利益聯(lián)系起來，使他們感到在完成組織目標(biāo)的同時(shí)，也能使個(gè)人利益得到滿足。故在物質(zhì)獎賞和精神獎賞的基礎(chǔ)上，晉升逐漸成為一種最富有激勵(lì)功能的獎賞 ,但是 “ 獎賞不可多予 ” ,更不能隨意給予。由于領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上來說是一種影響力的擴(kuò)展，因此領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬的關(guān)系更多的是一種追隨關(guān)系和依從關(guān)系。 3．精力投向和思維方式不同。故有人把領(lǐng)導(dǎo)界定為 “ 是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過程 ” 。領(lǐng)導(dǎo)者對待目標(biāo)的態(tài)度是積極的而非消極的，他們提出設(shè)想而非回應(yīng)設(shè)想。管理者關(guān)心的是事情應(yīng)該怎樣進(jìn)行下去；而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的則是事情以及決策對參加者而言意味著什么。因此，我們可以把這種和諧 與外部世界相溶合的自我意識定義為 “一生 ” 性格。我們把管理者所抉擇的人生方式稱之為 “ 每一步最優(yōu) ” ，而把領(lǐng)導(dǎo)者所抉擇的人生方式稱之為 “ 總體最優(yōu) ” 。 1．修身養(yǎng)德，明志致遠(yuǎn)。 1．不貴無欲，而貴無私。 ； ；孔子曾經(jīng)提出九思?！?眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。其次，領(lǐng)導(dǎo)者通過言詞來激勵(lì)和鼓動下屬，也是領(lǐng)導(dǎo)者展示其領(lǐng)導(dǎo)形象的一種手段。（ 2）闡明領(lǐng)導(dǎo)立場，傳達(dá)組織目標(biāo)