【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意義上物料或者服務(wù)的提供者，而是自己公司的一個(gè)不可缺少的合作者和支持者。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)良好供應(yīng)商管理體系，那是不可想象的。正是這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如何進(jìn)行更加有效的供應(yīng)商管理，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重大的意義二 研究目的 從宏觀方面來(lái)講，企業(yè)存在與發(fā)展的意義就是在于為社會(huì)和人們的需要提供產(chǎn)品和服務(wù)，并使之感到滿意；從微觀方面來(lái)講，企業(yè)存在與發(fā)展的意義就是能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，取得利潤(rùn)，讓企業(yè)更加快速的發(fā)展。而取得利潤(rùn)的方法有很多種，如何從現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體制中找到產(chǎn)生利潤(rùn)的隱藏空間，從而使企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)和效益的整體能力得到提升。正是這種愿望的驅(qū)使下，供應(yīng)鏈管理正式登上了歷史的舞臺(tái)，她的成功運(yùn)作給企業(yè)展現(xiàn)了她獨(dú)特的魅力。而作為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的供應(yīng)商管理也自然首當(dāng)其沖的成為了眾多學(xué)者甚至企業(yè)研究的課題。作為一個(gè)從事采購(gòu)與供應(yīng)管理的人員，我覺(jué)得通過(guò)研究公司的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省更多的費(fèi)用，從而創(chuàng)造更的利潤(rùn)，所以，這也是我此次為何選擇供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理作為研究對(duì)象的主要目的。 。 第二章供應(yīng)鏈中供應(yīng)商管理概述（一）供應(yīng)商管理基本概念與特點(diǎn) 1. 供應(yīng)商管理的概念 供應(yīng)商是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料，工程設(shè)備、服務(wù)以及企業(yè)一切其他資源的單位，企業(yè)要維持正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)就必須有自己的合格供應(yīng)商給自己提供各方面的需求資源，所以供應(yīng)商的物質(zhì)供應(yīng)能力以及服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要，供應(yīng)商既可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商的管理是指對(duì)于供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、了解、選擇以及使用等綜合性工作的總稱，是企業(yè)對(duì)資源來(lái)源的控制和管理，是企業(yè)保證為生產(chǎn)提供可靠資源的根本。供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題，它在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)中有很重要的作用。 2. 供應(yīng)商管理的特征 世界級(jí)的供應(yīng)商管理的特征主要包括十二個(gè)方面，他們分別是： 1）投入到全面質(zhì)量管理（TQM） 2 投入到及時(shí)系統(tǒng)（ JIT ） 3 投入到全程時(shí)間的縮減。 4 遠(yuǎn)程戰(zhàn)略計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)該是多維的，應(yīng)該將包括組織機(jī)構(gòu)的供應(yīng)策略在內(nèi)的和與客戶需求相關(guān)的整體共同計(jì)劃充分集成。 5 供應(yīng)商關(guān)系。供應(yīng)商關(guān)系包括網(wǎng)絡(luò)、合作伙伴和聯(lián)盟。這個(gè)關(guān)系應(yīng)包括供應(yīng)商基 、 。與戰(zhàn)略供庫(kù)的合理化以及把供應(yīng)商劃分成“戰(zhàn)略的”“有優(yōu)先權(quán)的”和“非親近關(guān)系”應(yīng)商的關(guān)系包括高度的信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享回報(bào)、數(shù)據(jù)共享以及供應(yīng)商在介入生產(chǎn)方面的改進(jìn)。 6 戰(zhàn)略成本管理。它涉及用于評(píng)估投標(biāo)的全程生命獲取法和信息技術(shù)的應(yīng)用，以達(dá)到貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的“無(wú)縫隙”采購(gòu)過(guò)程。 7 績(jī)效衡量。它包括用于且貫穿于整個(gè)工業(yè)界的水準(zhǔn)基點(diǎn)法?？?jī)效的衡量尺度應(yīng)在咨詢其客戶、其他組織機(jī)構(gòu)單位和供應(yīng)商的基礎(chǔ)上來(lái)制定。 8 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。它應(yīng)包括高級(jí)采購(gòu)職位所需技能的確認(rèn)以及維持員工的技能儲(chǔ)備量。 9 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采購(gòu)應(yīng)該是主動(dòng)的，應(yīng)能預(yù)料客戶的需求并表現(xiàn)出靈活性。 10 共同的社會(huì)責(zé)任。這應(yīng)特別考慮職業(yè)道德、環(huán)境保護(hù)、安全措施以及支持本地供應(yīng)商。 11 學(xué)習(xí)。世界級(jí)采購(gòu)應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和教育是事業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展中生死枚關(guān)的因素。 12 管理和領(lǐng)導(dǎo)。盡管這一內(nèi)容列在最后，但這可能是最重要的。采購(gòu)任務(wù)的執(zhí)行者希望贏得高級(jí)管理層的支持，自己也從中獲得樂(lè)趣，同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到觀念轉(zhuǎn)變的重要性。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是有眼光的，鼓勵(lì)公開(kāi)交流的，與他人平等相處的，以及努力開(kāi)發(fā)其員工和供應(yīng)商的潛力的。（二）供應(yīng)商管理的內(nèi)容及七大指標(biāo)的定義 1. 供應(yīng)商管理的目的 簡(jiǎn)單的說(shuō)，供應(yīng)商管理的目的就是實(shí)現(xiàn)——“與供應(yīng)商雙贏”。其大意是緊密合作，共同發(fā)展，你好我好大家好，都能賺到最多的錢。 2. 供應(yīng)商管理的內(nèi)容 供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)商的審核、供應(yīng)商檔案信息管理、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)、供應(yīng)商退出和對(duì)相關(guān)信息的查詢分析。供應(yīng)商選擇、審核和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)是供應(yīng)商管理工作的重點(diǎn)，因?yàn)楣?yīng)商的選擇和審核對(duì)企業(yè)采購(gòu)和成本控制有直接的影響，而供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)則是對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)最有效地支持和監(jiān)督。 3. 供應(yīng)商七大指標(biāo)體系 、成本（Cost） 總體上，供應(yīng)商管理指標(biāo)體系包括七個(gè)方面：質(zhì)量（Quality） 、交貨 、 、 、 、（ Delivery ） 服 務(wù) （ Service ） 技 術(shù) （ Technology ） 資 產(chǎn) （ Asset ） 員 工 與 流 程（People and Process），合稱 QCDSTAP，即各英文單詞的第一個(gè)字母。前三個(gè)指標(biāo)各行各業(yè)通用，相對(duì)易于統(tǒng)計(jì)，屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績(jī)效的直接表現(xiàn)；后三個(gè)指標(biāo)相對(duì)難于量化，是軟性指標(biāo)，但卻