旅游心理學試題與答案(編輯修改稿)
2025-07-20 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、Y式和全通道式。，是指旅游企業(yè)的領導者有效地影響和改變被領導者的心理和___行為___的能力 。 領導____生命周期理論是由美國心理學家卡曼首創(chuàng)的。：組織的人員導向，組織的任務、技術導向，組織的結構導向和組織的___環(huán)境_____導向。判斷題，有形成同一知覺形態(tài)的傾向。( )，經(jīng)驗是行為變化的主要依據(jù)，信息是經(jīng)驗形成的重要條件。( )、規(guī)模大、效益好的企業(yè)的群體，內(nèi)聚力就強。( )。( )，雙方只考慮對方是什么角色，而社會角色有非個性的特點。( )，一定要讓他們感到自己受到了非常特別的照顧。( )公平理論認為，一個人對他所得報酬是否滿意，主要看其絕對值的大小。( )，小道消息盛行，很可能說明正式溝通網(wǎng)絡不靈通。( )，是指領導者在領導工作中，總是想方設法地發(fā)揮被領導者主動性和團結互助精神。( )，是實現(xiàn)組織變革最強大的動力因素。( ) 1. 2.√ 3.√ 4.√ 5. √ 6. 7. 8.√ 9. 10.√：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動，心境變化激烈，外傾。( )公平理論認為，一個人對他所得到報酬是否滿足，主要看其絕對值的大小。( )、熟人得到的信息與從商業(yè)環(huán)境獲得的信息，兩者同樣可靠、重要。( )，不斷繼承、總結、改造、創(chuàng)新，逐漸積累發(fā)展起來的物質(zhì)和精神財富的總和。( )，自尊心強，懷古憶舊強烈，注重方便和實用。( )，小道消息盛行，很可能說明正式溝通網(wǎng)絡不靈通。( )，若遇到一位服飾漂亮或衣著奇特的旅客，服務員最好是表示羨慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。( )、能力、成就以及創(chuàng)造等高層次需求的機會，就可以更好地激勵職工的工作熱情和工作潛力的發(fā)揮。( )。因此，我們只要將焦慮降到最低程度，才能發(fā)揮最高的工作效率。( )、規(guī)模大、效益好的企業(yè)的群體，內(nèi)聚力就強。( )11. √ 12. 13. 14.√ 15. √ 16. √ 17. √1 8. √ 19.
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