旅游心理學(xué)試題與答案(編輯修改稿)
2024-07-20 14:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、Y式和全通道式。，是指旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和___行為_(kāi)__的能力 。 領(lǐng)導(dǎo)____生命周期理論是由美國(guó)心理學(xué)家卡曼首創(chuàng)的。：組織的人員導(dǎo)向，組織的任務(wù)、技術(shù)導(dǎo)向，組織的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向和組織的___環(huán)境_____導(dǎo)向。判斷題，有形成同一知覺(jué)形態(tài)的傾向。( )，經(jīng)驗(yàn)是行為變化的主要依據(jù)，信息是經(jīng)驗(yàn)形成的重要條件。( )、規(guī)模大、效益好的企業(yè)的群體，內(nèi)聚力就強(qiáng)。( )。( )，雙方只考慮對(duì)方是什么角色，而社會(huì)角色有非個(gè)性的特點(diǎn)。( )，一定要讓他們感到自己受到了非常特別的照顧。( )公平理論認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)他所得報(bào)酬是否滿意，主要看其絕對(duì)值的大小。( )，小道消息盛行，很可能說(shuō)明正式溝通網(wǎng)絡(luò)不靈通。( )，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中，總是想方設(shè)法地發(fā)揮被領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神。( )，是實(shí)現(xiàn)組織變革最強(qiáng)大的動(dòng)力因素。( ) 1. 2.√ 3.√ 4.√ 5. √ 6. 7. 8.√ 9. 10.√：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動(dòng)，心境變化激烈，外傾。( )公平理論認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)他所得到報(bào)酬是否滿足，主要看其絕對(duì)值的大小。( )、熟人得到的信息與從商業(yè)環(huán)境獲得的信息，兩者同樣可靠、重要。( )，不斷繼承、總結(jié)、改造、創(chuàng)新，逐漸積累發(fā)展起來(lái)的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。( )，自尊心強(qiáng)，懷古憶舊強(qiáng)烈，注重方便和實(shí)用。( )，小道消息盛行，很可能說(shuō)明正式溝通網(wǎng)絡(luò)不靈通。( )，若遇到一位服飾漂亮或衣著奇特的旅客，服務(wù)員最好是表示羨慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。( )、能力、成就以及創(chuàng)造等高層次需求的機(jī)會(huì)，就可以更好地激勵(lì)職工的工作熱情和工作潛力的發(fā)揮。( )。因此，我們只要將焦慮降到最低程度，才能發(fā)揮最高的工作效率。( )、規(guī)模大、效益好的企業(yè)的群體，內(nèi)聚力就強(qiáng)。( )11. √ 12. 13. 14.√ 15. √ 16. √ 17. √1 8. √ 19.
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