【文章內(nèi)容簡介】 值=該情況下的各方案中的最大收益—該方案在該情況下的收益。找出各方案的最大后悔值；選擇最大后悔值中最小的方案?！铒L(fēng)險型決策方法：通常用決策樹（樹型圖）分析方法。決策樹法的步驟：、根據(jù)可替換方案的數(shù)目和對未來市場狀況的了解，繪出決策樹圖。 、計(jì)算各方案的期望值。計(jì)算各概率分枝的期望值；將各概率分枝的期望值相加，將數(shù)字記在相應(yīng)的自然狀態(tài)點(diǎn)上。、考慮各方案的投資，比較各方案的期望收益值。、剪去期望收益值較小的方案分枝，保留下來的方案即為實(shí)施方案。 計(jì)劃的概念 名詞：計(jì)劃是組織內(nèi)部不同部門和不同成員在具體時間內(nèi)行動的具體安排 動詞：計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排 1 計(jì)劃于決策的關(guān)系?差異：需要解決的問題不同。決策是組織活動方向，內(nèi)容以及形式的選擇。計(jì)劃是組織內(nèi)部不同部門和不同成員在具體時間內(nèi)行動的具體安排； 聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 1計(jì)劃的性質(zhì)：計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；是管理活動的基礎(chǔ)；具有普遍性和秩序性；要追求效率。1計(jì)劃的類型：、根據(jù)計(jì)劃的期限：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃；、根據(jù)制定計(jì)劃者的層次：戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（行動計(jì)劃）、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃；、根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行者的約束力：指令（具體）性計(jì)劃和指導(dǎo)（指向）性計(jì)劃；、西蒙：程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。1計(jì)劃編制的過程：、認(rèn)識機(jī)會、確定目標(biāo)、擬定前提條件，包括：外部前提條件，如產(chǎn)品市場，環(huán)境內(nèi)部前提條件，如資源，生產(chǎn)能力，組織制度、擬訂和選擇可行性行動計(jì)劃、制訂主要計(jì)劃、編制支持計(jì)劃，如子計(jì)劃；分計(jì)劃；延伸計(jì)劃、編制預(yù)算1計(jì)劃的組織實(shí)施：一、目標(biāo)管理 組織目標(biāo)：組織在一定時期內(nèi)所尋求的最終結(jié)果。它是計(jì)劃工作的出發(fā)點(diǎn)，也是歸宿。 目標(biāo)：是在一定時期內(nèi)組織活動的期望成果，是組織使命在一定時期內(nèi)的具體化，是衡量組織活動有效性的標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)管理的思想：（1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；（2）目標(biāo)管理是一種程序（3）每個企業(yè)管理人員或工人得分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求（4）管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理（5）企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎罰也是依據(jù)這些分目標(biāo)。目標(biāo)管理的過程：（1）制定目標(biāo)（2）明確組織作用（3）執(zhí)行目標(biāo)（4）成果評價（5）實(shí)行獎懲（6）制定新目標(biāo)并開始心得目標(biāo)管理循環(huán)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)：（1）目標(biāo)管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。（2）目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。（3）目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺，調(diào)動了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（4）促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。1滾動計(jì)劃法：是保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中能夠根據(jù)情況變化適時修正和調(diào)整的一種現(xiàn)代計(jì)劃方法?？梢员苊猸h(huán)境的不確定性可能帶來的不良后果?；咀龇ǎ涸谟?jì)劃執(zhí)行過程中根據(jù)組織內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃不斷延伸，滾動向前。 評價：（1）計(jì)劃更加切合實(shí)際。（2）使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。（3）增加了計(jì)劃的彈性。1 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：三個階段的工作：分解任務(wù)；繪制網(wǎng)絡(luò)圖；計(jì)算路線路長，找出關(guān)鍵路線。1 業(yè)務(wù)流程再造：觀念再造、流程再造、組織再造、試點(diǎn)和切換、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)三、組織組織的概念：（1）一般意義的組織。這是人們進(jìn)行合作活動的必要條件，泛指各種各樣的盈利或非盈利的社會組織（2）管理學(xué)意義的組織按照一定目的和程序，人們進(jìn)行分工協(xié)作的過程及由此組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。組織作為一個系統(tǒng)，一般包含四個重要要素①目標(biāo)②人員與職務(wù)③職責(zé)與職權(quán)④信息組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：（1）、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)（2）、部門劃分和層次設(shè)計(jì)（3）、組織結(jié)構(gòu)形成：即形成組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。職務(wù)說明書： 職位名稱、主要任務(wù)、工作關(guān)系；組織手冊組織設(shè)計(jì)的原則：（1）權(quán)責(zé)對等原則（2）因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則（3）命令統(tǒng)一原則組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)：通過對管理勞動的分工，將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門中，通過他們在特定環(huán)境、特定相互關(guān)系中的管理作業(yè)來使整個管理系統(tǒng)有機(jī)地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。組織設(shè)計(jì)的影響因素：【1】、經(jīng)營戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)必須服從于戰(zhàn)略，隨戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。就組織發(fā)展的階段性而言：擴(kuò)大規(guī)模，不需完整的組織結(jié)構(gòu)；地區(qū)開拓，職能制；縱向發(fā)展，擴(kuò)大組織功能，提高組織效率；產(chǎn)品多樣化，集權(quán)制轉(zhuǎn)向分權(quán)制結(jié)構(gòu)；【2】、外部環(huán)境。（1）對職務(wù)和部門設(shè)計(jì)的影響。（2）對各部門關(guān)系的影響。（3）對組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響?！?】、技術(shù)要素。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)特點(diǎn)影響組織結(jié)構(gòu)。（1）技術(shù)復(fù)雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度，進(jìn)而決定著部門大小及其構(gòu)成、管理層次多少、管理幅度大小、管理人員比例、技術(shù)人員比例等，造成組織結(jié)構(gòu)方面的很大差異。（2）技術(shù)的穩(wěn)定性：較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，適宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；多變、不穩(wěn)定的技術(shù)，采用具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，因?yàn)槠渚哂虚_放性和靈活性?！?】 企業(yè)發(fā)展階段。創(chuàng)業(yè)階段，職能發(fā)展階段、分權(quán)階段、參謀激增階段、再集權(quán)階段【5】規(guī)模。規(guī)模擴(kuò)大，組織越復(fù)雜。規(guī)范化、分權(quán)化、復(fù)雜性、專職管理人員數(shù)量 組織的層級化與管理幅度：（一）管理幅度與組織層級的互動性：組織層次與組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐型式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞速度快，使高層盡快發(fā)現(xiàn)信息所反應(yīng)的問題及時采取糾偏措施；傳遞過程中的失真可能性較??；較大的管理幅度，有利于下屬主動性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素（1）、主管和下屬的工作能力（2）、工作內(nèi)容和性質(zhì)（3）、工作條件（4）、工作環(huán)境。