【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)可的侵犯。廣義的侵犯包括以上三種情況，而狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯。知識(shí)點(diǎn)：侵犯的原因（識(shí)記） ——侵犯學(xué)說要點(diǎn)：挫折——侵犯學(xué)說（識(shí)記）　　挫折，既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境又指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。　　挫折——侵犯學(xué)說最初由多拉德等人提出。認(rèn)為“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件”。這種學(xué)說有三個(gè)主要觀點(diǎn)： （1）侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)；（２）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系；（３）如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生?！　『髞?，許多學(xué)者對(duì)這一學(xué)說提出修正。米勒指出，挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯；伯克威茨認(rèn)為，挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒；侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強(qiáng)。知識(shí)點(diǎn)：利他要點(diǎn)：利他（領(lǐng)會(huì)）　　　　個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，又不期待任何回報(bào)的行為。第5節(jié)：態(tài)度第一單元　態(tài)度形成（教程第88－90頁）知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的概念（領(lǐng)會(huì)）　　態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定的客體做出反應(yīng)時(shí)所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有評(píng)價(jià)性?！　?nèi)在性 態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)；　　對(duì)象性 態(tài)度總是指向一定目標(biāo)，具有針對(duì)性，沒有無目標(biāo)的態(tài)度；　　穩(wěn)定性 態(tài)度一旦形成就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間、不易隨便改變。要點(diǎn)：態(tài)度的成分（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）1．認(rèn)知成分 　　個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的知覺、理解、判斷與評(píng)價(jià)；2．情感成分 　　個(gè)體在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感反應(yīng)或情感體驗(yàn)；3．行為傾向成分 　　個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象以某種方式行動(dòng)的傾向?！　∫陨先N成分的英語詞首分別為C（認(rèn)知）、A（情感）、B（行為傾向），因而對(duì)態(tài)度的三成分說有人稱其為態(tài)度的A、B、C模式。　　一般地，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。 知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的功能 知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的維度 　　即態(tài)度指向，個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向或是否定指向。在態(tài)度測(cè)量中大多涉及這個(gè)維度。包括是與否、贊同與反對(duì)、接納與拒絕、喜歡與厭惡等； 　　即態(tài)度方向的程度。大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測(cè)量； 　　個(gè)體對(duì)某態(tài)度對(duì)象的卷入水平； 　　某種態(tài)度在態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值系統(tǒng)中接近核心價(jià)值的程度；5．外顯度 　　個(gè)體在某一態(tài)度上的外顯度是在其行為方向與行為方式的外露程度。知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的形成（識(shí)記）　　美國(guó)學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括服從認(rèn)同內(nèi)化三個(gè)階段。（一）服從 態(tài)度形成的開始，個(gè)體總是按社會(huì)規(guī)范和社會(huì)期待或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。此時(shí)行為受外因控制，服從是表面的、暫時(shí)的；（二）認(rèn)同 個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在認(rèn)同階段，個(gè)體雖受到態(tài)度對(duì)象的吸引，但已超脫外部控制的獎(jiǎng)懲，而主動(dòng)趨同于對(duì)象。在這一階段情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對(duì)象對(duì)個(gè)體的吸引力。（三）內(nèi)化 態(tài)度形成的最后階段。個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系，成為一個(gè)有機(jī)的組成部分?！　?nèi)化是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程，其中情感成分是中介因素，認(rèn)同基于情感上的喜歡。而內(nèi)化過程是以理智，即認(rèn)知成分為基礎(chǔ)的?！　€(gè)體態(tài)度的形成，從服從到認(rèn)同，再到內(nèi)化成為穩(wěn)定性的心理傾向，不易改變。第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變（教程第90－92頁）知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（識(shí)記）美國(guó)學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。 （一）傳遞者 　　其威信、與接受者的相似性都會(huì)影響他提出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。 　　如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度；但如果他們認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有阻抗，對(duì)信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。 　　接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說服；（二）溝通信息 　　任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大；如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大； 　　它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。 　　對(duì)一般公眾，單一傾向信息說服效果較好；對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。（三）接受者　　已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變；已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變； 　　依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊較高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度，社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服；，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會(huì)使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。（四）情境 　　態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進(jìn)行的，以下情境因素會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。 　　它有雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變；但預(yù)告也可能有抵制說服的作用，例如，預(yù)告與接受者的利益有關(guān)時(shí)往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。 　　它的影響也是復(fù)雜的：如果分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱他對(duì)說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會(huì)削弱說服效果。 　　溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系，即中等頻率的重復(fù)，效果較好；重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。 知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認(rèn)知失調(diào)論（三）社會(huì)交換論要點(diǎn)：社會(huì)交換論（識(shí)記）　　這種理論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對(duì)誘因周密計(jì)算的選擇者。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但是個(gè)體并非永遠(yuǎn)是理智計(jì)算的決策者，而且個(gè)體對(duì)這種精確的計(jì)算過程也未必意識(shí)到。第三單元態(tài)度測(cè)量（教程第9293頁）第6節(jié)：人際關(guān)系第一單元　人際關(guān)系的類型（教程第93－96頁）知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的概念（識(shí)記,領(lǐng)會(huì)）　　人際關(guān)系是人與人在人際交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。其特點(diǎn)是：（一）個(gè)體性 　　在人際關(guān)系中，角色退居到次要地位，而對(duì)方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。（二）直接性 　　人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。沒有直接的接觸和交往不會(huì)產(chǎn)生人際關(guān)系，人際關(guān)系一經(jīng)建立，一定會(huì)被人們直接體驗(yàn)到。人們?cè)谛睦砩系木嚯x趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。（三）情感性 　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向有二類：一類是使彼此接近和相互吸引的情感；另一類是使人們互相排斥分離的情感。 知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的建立與發(fā)展（識(shí)記）（一）建立與發(fā)展的階段　　人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往四個(gè)階段。 　　包括對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動(dòng)。 　　在此階段，雙方探索彼此在哪些方面可建立感情聯(lián)系。隨著雙方共同的情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入。 　　人際關(guān)系發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。雙方的信任感、安全感開始建立；彼此溝通的深度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。此時(shí)，雙方會(huì)提供評(píng)價(jià)性的反饋信息，進(jìn)行真誠(chéng)的贊許和批評(píng)。 　　此階段中，彼此在心理相容性方面進(jìn)一步拓展；已允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。（二）人際關(guān)系的原則 　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。 　　人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。 　　自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)；自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持；而對(duì)否定自我價(jià)值的他人則予以疏離；此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的類型 知識(shí)點(diǎn)：人際關(guān)系的三維理論（識(shí)記）　　美國(guó)學(xué)者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點(diǎn)是：。，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其它嚴(yán)重問題，如精神崩潰。，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種形式，二者互補(bǔ)。，對(duì)其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。要點(diǎn)：童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)其成年后的人際關(guān)系有決定性影響（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)） 　　如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等；如兒童對(duì)雙親過分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好； 　　如果雙親對(duì)兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會(huì)使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨(dú)斷獨(dú)行；或者形成拒絕式行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者兒童焦慮過重，防御行為明顯。 　　如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長(zhǎng)大后會(huì)表現(xiàn)出超個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒有愛的缺失感，能恰當(dāng)對(duì)待自己?！　∈娲牡娜S理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程是按開始是包容而后是控制最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生；群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。第二單元　人際吸引（教程第96－98頁）知識(shí)點(diǎn)：人際吸引的概念（領(lǐng)會(huì)） 人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。知識(shí)點(diǎn)：影響喜歡的因素（識(shí)記）（一）相似性　　人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：　　、價(jià)值觀及人格特征的相似?！　　！　　！　　！　?shí)際的相似性是重要的，但更重要的是雙方感知到的相似性。（二）互補(bǔ) 　　互補(bǔ)對(duì)于喜歡也是重要的，可視為相似性的特殊形式。有三種互補(bǔ)：。 如內(nèi)向與外向。　　當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是很強(qiáng)的；（三）外貌吸引力