【文章內(nèi)容簡介】 ：指社會對某一角色的行為模式的期望和要求。角色領(lǐng)悟：是角色扮演者對角色規(guī)范和角色要求的認識和理解。角色實踐：是角色扮演的實際過程，是角色領(lǐng)悟的發(fā)展。1角色緊張：當(dāng)一個人同時進行多重角色扮演時，面對各種不同的角色要求，個人在時間和精力的分配上發(fā)生矛盾，就會產(chǎn)生角色緊張。1角色沖突： 指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)狀態(tài)。1角色不清：由于社會的迅猛發(fā)展，人們常感到許多角色的行為規(guī)范超出了他們過去習(xí)以為常的范圍，不知道這些角色應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。1角色中斷：指一個人所承擔(dān)的前后相繼的兩種角色之間發(fā)生的矛盾。1角色失?。褐赣捎诙喾N原因而使角色扮演者無法成功地扮演其角色，從而出現(xiàn)嚴重的角色失調(diào)現(xiàn)象。1動機：指引起、維持、推動個體活動以達到一定目標(biāo)的內(nèi)部動力。成就性動機：指推動個體去追求、完成自己認為重要的有價值的工作，并且設(shè)法將其達到某種理想地步的一種內(nèi)驅(qū)力。2親和動機：又稱為結(jié)群動機，是指個人要和他人在一起或者要加入某個團體的需要。2權(quán)力動機：是指個體具有的某種強烈的支配和影響別人以及周圍環(huán)境的內(nèi)驅(qū)力。2侵犯：也指侵犯行為，攻擊或攻擊行為，它是指有意傷害別人且不為社會規(guī)范所許可的行為。傷害行動、傷害意圖與社會評價，是侵犯概念的三個要素。2親社會行為：泛指一切符合社會期望而對他人或群體有益的行為。25利他行為：以利他為目的；不期望任何精神或物質(zhì)的獎勵；自愿的；利他者本身會有所損失。2自我意識：指個體對自己心身狀態(tài)的察覺、認識或?qū)Υ?。包括：自我認知、自我情感、自我意向。2自我覺知：是指發(fā)動并維持自我意識活動過程高度集中的自我注意狀態(tài)。2自我評價：指個體對自己的判斷，是自我意識的重要組成部分。2印象管理：是指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。自我過程：指影響自我意識形成，影響自我意識的方向或目標(biāo)的心理加工過程。包括自我評價、自我美化和自我表現(xiàn)。自我美化：指個體用以避免自尊心受損或增強自尊感的過程和結(jié)果。自我表現(xiàn)：指個體通過自己社會行為的顯示以形成、維持、加強或澄清他人對自己的印象的過程。3社會知覺：指人們在社會活動中對他人，自己以及群體進行認知的過程，是人對社會刺激物的知覺。3印象形成：認知主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的過程。3首因效應(yīng)：指兩個素不相識的人第一次見面所形成的的印象對人的認知具有強烈的影響作用。近因效應(yīng)：最后的印象對人認知具有強烈的影響。暈輪效應(yīng)：又稱光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)知覺者對某人的某種特征形成好的印象后，他就傾向于據(jù)此推論該人其他方面也具有良好的特征。慈悲效應(yīng)：在評價他人時對他人的正性評價超過負性評價的傾向。投射效應(yīng)：指在認知及對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性?？贪逵∠螅褐溉藗儗δ骋蝗后w形成的一種概括而固定的看法。3歸因：人們根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索，推論自己或他人的行為及態(tài)度的原因并加以判斷和解釋。3社會態(tài)度：人們對社會現(xiàn)象的態(tài)度。態(tài)度是指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理反應(yīng)傾向。3溝通：人與人之間的非物質(zhì)性的信息交流，也包括物質(zhì)的交換，還包括人與人之間通過非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過程所建立起來的相對穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。3溝通過程：包括信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景七個要素。3副語言：非語詞的聲音信號為。3人際吸引：人與人之間情感上的疏離與遠近距離，用肯定或否定的方式去評價別人的傾向。人際關(guān)系：是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。4沖突：人與人或群體之間為了某種目標(biāo)或價值觀念而相互斗爭、壓破壞甚至消滅對方的方式和過程。4合作：兩個或兩個以上的人或群體為達到共同目的，自覺或不自覺地在行動上相互配合的一種互動方式。4自我價值保護：保護自我價值不受威脅和提高自我價值，是個人先定的優(yōu)勢心理傾向。4團體：由互相依賴、互相影響的成員，在同一規(guī)范和目標(biāo)的指引下協(xié)同活動的一個組合。4領(lǐng)導(dǎo)者：從事領(lǐng)導(dǎo)行為的個體，領(lǐng)導(dǎo)行為是通過領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)的。4從眾：指個體在真實的或想象的團體壓力下，改變行為和觀念與團體其他成員一致的傾向。服從：指個體在社會規(guī)范、團體壓力、他人要求下，不得不改變觀點和行為的現(xiàn)象。依從：因他人期望的壓力而接受他人的請求，行為符合別人的期望的現(xiàn)象。4團體凝聚力：成員在團體內(nèi)團結(jié)一致、積極活動和拒絕離開團體的吸引力。4社會測量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團體(特別是小團體)內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。4社會促進作用：指人們在有他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比自己單獨進行時好的現(xiàn)象。社會抑制作用：社會心理學(xué)家把這種團體情境使個體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱為社會抑制作用。50、偏見：不以客觀事實為依據(jù)所建立的對人、對事的態(tài)度。一、社會心理學(xué)的起源和發(fā)展 1)哲學(xué)思辨階段：基本特征是根據(jù)權(quán)威的思辨和社會準則來闡明人們的社會行為。2)二、社會經(jīng)驗階段：基本特征是強調(diào)根據(jù)經(jīng)驗來描述社會行為。3)實證分析階段：社會心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵶C，從定性轉(zhuǎn)變?yōu)槎浚瑥睦碚撧D(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用。社會心理學(xué)主要方法1)檔案法：是根據(jù)一定的目的，搜集各種現(xiàn)存資料，借以揭示特定社會行為與心理現(xiàn)象與某些社會條件之間依存關(guān)系的一種方法。優(yōu)點：無實驗效應(yīng)問題；可以追溯社會發(fā)展進行系統(tǒng)研究，也可進行跨文化比較。缺點：它是相關(guān)性研究，難以作因果判斷。難以獲得完整、客觀的檔案資料。2)調(diào)查法：是研究者根據(jù)所研究問題性質(zhì)來進行實地調(diào)查，收集資料，然后作統(tǒng)計分析最后做出結(jié)論的一種方法。優(yōu)點：能夠進行大面積的研究，并且經(jīng)濟、省事、易于進行等。缺點：研究缺乏控制，有時結(jié)果中會混進任意作答的資料，使研究的精確性受到損害。3)觀察法：是研究者親臨被研究情境——現(xiàn)場，對一定被試的某些行為有目的、有計劃地進行體統(tǒng)觀察的一種研究方法。優(yōu)點：自然、真實、前期探索。缺點：代表性差；主試偏見。4)實驗法：是根據(jù)一定的研究假設(shè)，系統(tǒng)的操縱一個或多個變量，并觀察這種操縱對其他變量的影響，從而發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的一種方法。優(yōu)點：可以揭示因果聯(lián)系。缺點：控制有限，研究可能會受到干擾。二、影響社會化的因素1)生物因素：遺傳因素是人社會化的潛在基礎(chǔ)和前提。2)社會文化環(huán)境因素：文化因素。家庭因素，教養(yǎng)方式和家庭氛圍尤為重要。學(xué)校因素，教師的威信和期待作用尤為重要。同輩群體。職業(yè)背景。大眾傳播媒介。社會化發(fā)展的階段1)基本社會化2)預(yù)期社會化3)發(fā)展社會化4)再社會化5)反向社會化三、成就動機理論1)追求成功與逃避失敗：艾特肯遜，相對心理向度理論。2)追求成長與追求表現(xiàn)。3)成功恐懼動機：赫尼爾。為什么在高度不安的條件下個體會產(chǎn)生親和動機？1)人和人之間的親和是為了減少不安和恐懼；2)當(dāng)個體對自己的狀況模糊不清時，很難有客觀的標(biāo)準來說明自己的情感是否符合一種情境，于是就產(chǎn)生親和動機。個體越是難以確定自己的感情，就越希望與別人在一起，以便減少不確定性。如何判斷一個人具有侵犯動機？ 1)行為發(fā)生的社會情境2)行為者的社會角色3)行為發(fā)生前的有關(guān)線索4)行為者的身份特征影響攻擊行為的因素1)厭惡事件：挫折、剝奪感、不公正、侮辱等2)榜樣的影響：觀察學(xué)習(xí)3)激勵性誘因4)控制：指令性控制、妄想性控制5)生物化學(xué)因素親社會行為的影響因素/原因1)情境因素：情境的模糊性，責(zé)任分散，助人代價，事件的緊迫性，自然情境2)認知因素：他人需要幫助的推斷，助人合適性的推斷，值得性推斷，責(zé)任的自我歸因，自我意識和自我歸因3)情緒和人格因素親社會/利他行為促進與培養(yǎng)1)增加責(zé)任明確與人際相互作用2)提供親社會榜樣3)將人們的助人行為歸因于利他主義動機4)運用社會影響策略5)通過行為實踐培養(yǎng)親社會行為注：若提問控制侵犯行為和增加利他行為，則需要加上如下幾條：6)合理宣泄7)移情能力的培養(yǎng)8)成熟個性的培養(yǎng)9)創(chuàng)造良好環(huán)境10)通過懲罰矯正侵犯行為四、自我評價形成的途徑1)根據(jù)社會上其他人對自己的態(tài)度評價自己2)通過與社會上和自己地位、條件相類似的人的比較3)通過個人對自己心理活動的分析印象管理的策略1)按照社會常模管理自己2)隱藏自我和抬高自我3)按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范4)投人所好，如自我暴露、施惠。米德的自我形成和發(fā)展階段理論 第一階段是準備階段：自我是原始的，主要特點是無意識地模仿他人，對符號和意義缺乏理解。第二階段是模仿階段：兒童學(xué)會了語言，學(xué)會扮演他曾模仿過的“某個重要他人”。第三階段是社會角色扮演階段：把自己扮演為某個角色。五、影響歸因的因素1)社會視角2)觀察位置3)自我價值保護4)時間因素 ★歸因理論(一)海德的歸因理論。海德是歸因理論的創(chuàng)始人，認為每一個人不僅對各種行為的因果關(guān)系感興趣，力圖弄清楚周圍人們行為的前因后果。行為事件發(fā)生的原因有：1)內(nèi)在因素，情緒動機態(tài)度人格等2)外部因素，環(huán)境、運氣、任務(wù)難易程度等。海德認為人們歸因時使用的原則：1)共變原則2)排除原則。(二)凱利的歸因理論，“三維歸因理論”。任何事件的原因最終歸于三個方面：1)行為者2)刺激物3)環(huán)境背景。歸因時候使用三種基本信息：1)區(qū)別性信息2)一致性信息3)一貫性信息。(三)維納歸因理論。1)把成功歸于內(nèi)在因素，會使個體感到自豪和滿意；若把成功歸于外在因素，會使個體感到意外和感激。若把失敗歸于內(nèi)在因素，會使個體感到內(nèi)疚和無助；若把失敗歸因于外在因素，會使個體感到氣憤和敵意。2)把成功歸因于穩(wěn)定因素會提高以后的工作積極性；把成功歸因于不穩(wěn)定的因素，會使以后的工作積極性可能降低也可能降低。把失敗歸因于穩(wěn)定因素會降低以后的工作積極性；把失敗歸因于不穩(wěn)定因素可能提高以后工作的積極性。3)后來又提出了可控制性維度。即事件的原因是否在個人的控制范圍之內(nèi)。(四)瓊斯的對應(yīng)推論理論。適用于對他人行為的歸因，認為個人的行為與其特有的內(nèi)在屬性如動機、態(tài)度、人格相一致時，就是在進行對應(yīng)推論。影響社會認知的因素1)認知者因素：需要