【文章內(nèi)容簡介】 ：指社會(huì)對(duì)某一角色的行為模式的期望和要求。角色領(lǐng)悟：是角色扮演者對(duì)角色規(guī)范和角色要求的認(rèn)識(shí)和理解。角色實(shí)踐：是角色扮演的實(shí)際過程，是角色領(lǐng)悟的發(fā)展。1角色緊張：當(dāng)一個(gè)人同時(shí)進(jìn)行多重角色扮演時(shí)，面對(duì)各種不同的角色要求，個(gè)人在時(shí)間和精力的分配上發(fā)生矛盾，就會(huì)產(chǎn)生角色緊張。1角色沖突： 指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行為上的不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)狀態(tài)。1角色不清：由于社會(huì)的迅猛發(fā)展，人們常感到許多角色的行為規(guī)范超出了他們過去習(xí)以為常的范圍，不知道這些角色應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和怎樣去做。1角色中斷：指一個(gè)人所承擔(dān)的前后相繼的兩種角色之間發(fā)生的矛盾。1角色失?。褐赣捎诙喾N原因而使角色扮演者無法成功地扮演其角色，從而出現(xiàn)嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。1動(dòng)機(jī)：指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。成就性動(dòng)機(jī)：指推動(dòng)個(gè)體去追求、完成自己認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并且設(shè)法將其達(dá)到某種理想地步的一種內(nèi)驅(qū)力。2親和動(dòng)機(jī)：又稱為結(jié)群動(dòng)機(jī)，是指個(gè)人要和他人在一起或者要加入某個(gè)團(tuán)體的需要。2權(quán)力動(dòng)機(jī)：是指個(gè)體具有的某種強(qiáng)烈的支配和影響別人以及周圍環(huán)境的內(nèi)驅(qū)力。2侵犯：也指侵犯行為，攻擊或攻擊行為，它是指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為。傷害行動(dòng)、傷害意圖與社會(huì)評(píng)價(jià)，是侵犯概念的三個(gè)要素。2親社會(huì)行為：泛指一切符合社會(huì)期望而對(duì)他人或群體有益的行為。25利他行為：以利他為目的；不期望任何精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)；自愿的；利他者本身會(huì)有所損失。2自我意識(shí)：指個(gè)體對(duì)自己心身狀態(tài)的察覺、認(rèn)識(shí)或?qū)Υ?。包括：自我認(rèn)知、自我情感、自我意向。2自我覺知：是指發(fā)動(dòng)并維持自我意識(shí)活動(dòng)過程高度集中的自我注意狀態(tài)。2自我評(píng)價(jià)：指個(gè)體對(duì)自己的判斷，是自我意識(shí)的重要組成部分。2印象管理：是指個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。自我過程：指影響自我意識(shí)形成，影響自我意識(shí)的方向或目標(biāo)的心理加工過程。包括自我評(píng)價(jià)、自我美化和自我表現(xiàn)。自我美化：指個(gè)體用以避免自尊心受損或增強(qiáng)自尊感的過程和結(jié)果。自我表現(xiàn)：指個(gè)體通過自己社會(huì)行為的顯示以形成、維持、加強(qiáng)或澄清他人對(duì)自己的印象的過程。3社會(huì)知覺：指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中對(duì)他人，自己以及群體進(jìn)行認(rèn)知的過程，是人對(duì)社會(huì)刺激物的知覺。3印象形成：認(rèn)知主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的整體印象的過程。3首因效應(yīng)：指兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的的印象對(duì)人的認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響作用。近因效應(yīng)：最后的印象對(duì)人認(rèn)知具有強(qiáng)烈的影響。暈輪效應(yīng)：又稱光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)知覺者對(duì)某人的某種特征形成好的印象后，他就傾向于據(jù)此推論該人其他方面也具有良好的特征。慈悲效應(yīng)：在評(píng)價(jià)他人時(shí)對(duì)他人的正性評(píng)價(jià)超過負(fù)性評(píng)價(jià)的傾向。投射效應(yīng)：指在認(rèn)知及對(duì)他人形成印象時(shí)，以為他人也具備與自己相似的特性?？贪逵∠螅褐溉藗儗?duì)某一群體形成的一種概括而固定的看法。3歸因：人們根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索，推論自己或他人的行為及態(tài)度的原因并加以判斷和解釋。3社會(huì)態(tài)度：人們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的態(tài)度。態(tài)度是指個(gè)體自身對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理反應(yīng)傾向。3溝通：人與人之間的非物質(zhì)性的信息交流，也包括物質(zhì)的交換，還包括人與人之間通過非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過程所建立起來的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。3溝通過程：包括信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景七個(gè)要素。3副語言：非語詞的聲音信號(hào)為。3人際吸引：人與人之間情感上的疏離與遠(yuǎn)近距離，用肯定或否定的方式去評(píng)價(jià)別人的傾向。人際關(guān)系：是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。4沖突：人與人或群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭、壓破壞甚至消滅對(duì)方的方式和過程。4合作：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的，自覺或不自覺地在行動(dòng)上相互配合的一種互動(dòng)方式。4自我價(jià)值保護(hù)：保護(hù)自我價(jià)值不受威脅和提高自我價(jià)值，是個(gè)人先定的優(yōu)勢(shì)心理傾向。4團(tuán)體：由互相依賴、互相影響的成員，在同一規(guī)范和目標(biāo)的指引下協(xié)同活動(dòng)的一個(gè)組合。4領(lǐng)導(dǎo)者：從事領(lǐng)導(dǎo)行為的個(gè)體，領(lǐng)導(dǎo)行為是通過領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)的。4從眾：指個(gè)體在真實(shí)的或想象的團(tuán)體壓力下，改變行為和觀念與團(tuán)體其他成員一致的傾向。服從：指個(gè)體在社會(huì)規(guī)范、團(tuán)體壓力、他人要求下，不得不改變觀點(diǎn)和行為的現(xiàn)象。依從：因他人期望的壓力而接受他人的請(qǐng)求，行為符合別人的期望的現(xiàn)象。4團(tuán)體凝聚力：成員在團(tuán)體內(nèi)團(tuán)結(jié)一致、積極活動(dòng)和拒絕離開團(tuán)體的吸引力。4社會(huì)測(cè)量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測(cè)量團(tuán)體(特別是小團(tuán)體)內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。4社會(huì)促進(jìn)作用：指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下工作表現(xiàn)比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)好的現(xiàn)象。社會(huì)抑制作用：社會(huì)心理學(xué)家把這種團(tuán)體情境使個(gè)體作業(yè)水平降低的現(xiàn)象稱為社會(huì)抑制作用。50、偏見：不以客觀事實(shí)為依據(jù)所建立的對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度。一、社會(huì)心理學(xué)的起源和發(fā)展 1)哲學(xué)思辨階段：基本特征是根據(jù)權(quán)威的思辨和社會(huì)準(zhǔn)則來闡明人們的社會(huì)行為。2)二、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)階段：基本特征是強(qiáng)調(diào)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來描述社會(huì)行為。3)實(shí)證分析階段：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)證，從定性轉(zhuǎn)變?yōu)槎浚瑥睦碚撧D(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用。社會(huì)心理學(xué)主要方法1)檔案法：是根據(jù)一定的目的，搜集各種現(xiàn)存資料，借以揭示特定社會(huì)行為與心理現(xiàn)象與某些社會(huì)條件之間依存關(guān)系的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：無實(shí)驗(yàn)效應(yīng)問題；可以追溯社會(huì)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)研究，也可進(jìn)行跨文化比較。缺點(diǎn)：它是相關(guān)性研究，難以作因果判斷。難以獲得完整、客觀的檔案資料。2)調(diào)查法：是研究者根據(jù)所研究問題性質(zhì)來進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集資料，然后作統(tǒng)計(jì)分析最后做出結(jié)論的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：能夠進(jìn)行大面積的研究，并且經(jīng)濟(jì)、省事、易于進(jìn)行等。缺點(diǎn)：研究缺乏控制，有時(shí)結(jié)果中會(huì)混進(jìn)任意作答的資料，使研究的精確性受到損害。3)觀察法：是研究者親臨被研究情境——現(xiàn)場，對(duì)一定被試的某些行為有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行體統(tǒng)觀察的一種研究方法。優(yōu)點(diǎn)：自然、真實(shí)、前期探索。缺點(diǎn)：代表性差；主試偏見。4)實(shí)驗(yàn)法：是根據(jù)一定的研究假設(shè)，系統(tǒng)的操縱一個(gè)或多個(gè)變量，并觀察這種操縱對(duì)其他變量的影響，從而發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：可以揭示因果聯(lián)系。缺點(diǎn)：控制有限，研究可能會(huì)受到干擾。二、影響社會(huì)化的因素1)生物因素：遺傳因素是人社會(huì)化的潛在基礎(chǔ)和前提。2)社會(huì)文化環(huán)境因素：文化因素。家庭因素，教養(yǎng)方式和家庭氛圍尤為重要。學(xué)校因素，教師的威信和期待作用尤為重要。同輩群體。職業(yè)背景。大眾傳播媒介。社會(huì)化發(fā)展的階段1)基本社會(huì)化2)預(yù)期社會(huì)化3)發(fā)展社會(huì)化4)再社會(huì)化5)反向社會(huì)化三、成就動(dòng)機(jī)理論1)追求成功與逃避失?。喊乜线d，相對(duì)心理向度理論。2)追求成長與追求表現(xiàn)。3)成功恐懼動(dòng)機(jī)：赫尼爾。為什么在高度不安的條件下個(gè)體會(huì)產(chǎn)生親和動(dòng)機(jī)？1)人和人之間的親和是為了減少不安和恐懼；2)當(dāng)個(gè)體對(duì)自己的狀況模糊不清時(shí)，很難有客觀的標(biāo)準(zhǔn)來說明自己的情感是否符合一種情境，于是就產(chǎn)生親和動(dòng)機(jī)。個(gè)體越是難以確定自己的感情，就越希望與別人在一起，以便減少不確定性。如何判斷一個(gè)人具有侵犯動(dòng)機(jī)？ 1)行為發(fā)生的社會(huì)情境2)行為者的社會(huì)角色3)行為發(fā)生前的有關(guān)線索4)行為者的身份特征影響攻擊行為的因素1)厭惡事件：挫折、剝奪感、不公正、侮辱等2)榜樣的影響：觀察學(xué)習(xí)3)激勵(lì)性誘因4)控制：指令性控制、妄想性控制5)生物化學(xué)因素親社會(huì)行為的影響因素/原因1)情境因素：情境的模糊性，責(zé)任分散，助人代價(jià)，事件的緊迫性，自然情境2)認(rèn)知因素：他人需要幫助的推斷，助人合適性的推斷，值得性推斷，責(zé)任的自我歸因，自我意識(shí)和自我歸因3)情緒和人格因素親社會(huì)/利他行為促進(jìn)與培養(yǎng)1)增加責(zé)任明確與人際相互作用2)提供親社會(huì)榜樣3)將人們的助人行為歸因于利他主義動(dòng)機(jī)4)運(yùn)用社會(huì)影響策略5)通過行為實(shí)踐培養(yǎng)親社會(huì)行為注：若提問控制侵犯行為和增加利他行為，則需要加上如下幾條：6)合理宣泄7)移情能力的培養(yǎng)8)成熟個(gè)性的培養(yǎng)9)創(chuàng)造良好環(huán)境10)通過懲罰矯正侵犯行為四、自我評(píng)價(jià)形成的途徑1)根據(jù)社會(huì)上其他人對(duì)自己的態(tài)度評(píng)價(jià)自己2)通過與社會(huì)上和自己地位、條件相類似的人的比較3)通過個(gè)人對(duì)自己心理活動(dòng)的分析印象管理的策略1)按照社會(huì)常模管理自己2)隱藏自我和抬高自我3)按社會(huì)期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范4)投人所好，如自我暴露、施惠。米德的自我形成和發(fā)展階段理論 第一階段是準(zhǔn)備階段：自我是原始的，主要特點(diǎn)是無意識(shí)地模仿他人，對(duì)符號(hào)和意義缺乏理解。第二階段是模仿階段：兒童學(xué)會(huì)了語言，學(xué)會(huì)扮演他曾模仿過的“某個(gè)重要他人”。第三階段是社會(huì)角色扮演階段：把自己扮演為某個(gè)角色。五、影響歸因的因素1)社會(huì)視角2)觀察位置3)自我價(jià)值保護(hù)4)時(shí)間因素 ★歸因理論(一)海德的歸因理論。海德是歸因理論的創(chuàng)始人，認(rèn)為每一個(gè)人不僅對(duì)各種行為的因果關(guān)系感興趣，力圖弄清楚周圍人們行為的前因后果。行為事件發(fā)生的原因有：1)內(nèi)在因素，情緒動(dòng)機(jī)態(tài)度人格等2)外部因素，環(huán)境、運(yùn)氣、任務(wù)難易程度等。海德認(rèn)為人們歸因時(shí)使用的原則：1)共變?cè)瓌t2)排除原則。(二)凱利的歸因理論，“三維歸因理論”。任何事件的原因最終歸于三個(gè)方面：1)行為者2)刺激物3)環(huán)境背景。歸因時(shí)候使用三種基本信息：1)區(qū)別性信息2)一致性信息3)一貫性信息。(三)維納歸因理論。1)把成功歸于內(nèi)在因素，會(huì)使個(gè)體感到自豪和滿意；若把成功歸于外在因素，會(huì)使個(gè)體感到意外和感激。若把失敗歸于內(nèi)在因素，會(huì)使個(gè)體感到內(nèi)疚和無助；若把失敗歸因于外在因素，會(huì)使個(gè)體感到氣憤和敵意。2)把成功歸因于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后的工作積極性；把成功歸因于不穩(wěn)定的因素，會(huì)使以后的工作積極性可能降低也可能降低。把失敗歸因于穩(wěn)定因素會(huì)降低以后的工作積極性；把失敗歸因于不穩(wěn)定因素可能提高以后工作的積極性。3)后來又提出了可控制性維度。即事件的原因是否在個(gè)人的控制范圍之內(nèi)。(四)瓊斯的對(duì)應(yīng)推論理論。適用于對(duì)他人行為的歸因，認(rèn)為個(gè)人的行為與其特有的內(nèi)在屬性如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、人格相一致時(shí)，就是在進(jìn)行對(duì)應(yīng)推論。影響社會(huì)認(rèn)知的因素1)認(rèn)知者因素：需要