【文章內(nèi)容簡介】 作營銷方案。手機(jī)媒體的弱勢地位，使得開展手機(jī)平臺(tái)營銷方面的人才相應(yīng)缺乏，即整個(gè)手機(jī)媒介的營銷產(chǎn)業(yè)鏈還沒有形成。 （三）手機(jī)媒介營銷需求的增長與理論研究失衡盡管從技術(shù)層面上3G技術(shù)、三網(wǎng)融合在近年快速發(fā)展，但是在市場運(yùn)作、廣告策劃、企業(yè)管理和產(chǎn)業(yè)組織幾個(gè)方面來看，營銷的發(fā)展無創(chuàng)新性，仍然照搬傳統(tǒng)媒介的營銷方法，造成營銷資源的不合理配置，同時(shí)在市場競爭中的定位和策略也不成熟，遇到公共危機(jī)時(shí)又不知該如何處理。種種現(xiàn)象反映出手機(jī)媒介營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏理論指導(dǎo)。而理論界對手機(jī)媒體營銷的關(guān)注程度還不夠。目前國內(nèi)大多數(shù)研究主要側(cè)重于移動(dòng)媒體的營銷等方面，表層的感性描述多于理性的定量研究，必要的理論研究迫在眉睫。而缺少單獨(dú)針對手機(jī)媒介領(lǐng)域內(nèi)營銷策略的研究。目前的手機(jī)媒介的營銷活動(dòng)遇到了經(jīng)營瓶頸，人才匱乏問題，盈利模式等問題。這些問題都需要專家和學(xué)者的深入研究并提出可行的建議和指導(dǎo)。（四）手機(jī)媒介發(fā)展安全問題及由此造成的營銷活動(dòng)中對信息公信力的缺失手機(jī)上網(wǎng)的普及和相對滯后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管以及運(yùn)營商之間合謀形成的利益灰色鏈條，使手機(jī)終端的安全問題日益凸顯。其中，涉及用戶的資金安全、數(shù)據(jù)安全和用戶隱私等問題導(dǎo)致手機(jī)媒介公信力的缺失。從而不可避免地對營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響，手機(jī)媒體擁有龐大的用戶群，在使用過程中存在著多種不和諧的現(xiàn)象，利用手機(jī)傳播涉及國家安全、軍事等領(lǐng)域的問題；向未成年人提供不健康信息、渲染恐怖、暴力等以獲取非法利潤；利用手機(jī)平臺(tái)發(fā)布制假、售假信息；手機(jī)詐騙、盜竊用戶信息等造成公眾對手機(jī)媒介接收信息比大眾媒介的信任度更低。（五）手機(jī)媒介營銷需要大量的人才投入和巨額的資金支持，從客觀上限制了其發(fā)展速度手機(jī)媒介營銷具有針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，所傳遞的信息能夠直接到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，這個(gè)優(yōu)勢對于廣告主無疑極具吸引力。然而一方面由于受眾地理位置的分散性，如果達(dá)不到一定受眾數(shù)量，巨額投資所建立的新營銷渠道卻又形不成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，談?wù)撉顺杀揪蜎]有太多的使用價(jià)值④；另一方面，在新營銷模式的建立過程中，巨大的資金投入和營銷人員的配備又是不可缺少的，因此眾多企業(yè)和運(yùn)營商也不敢輕易嘗試，間接導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緩慢。四、利用手機(jī)媒介開展市場營銷活動(dòng)的分析（一）市場研究：以開發(fā)手機(jī)應(yīng)用為先導(dǎo)，促進(jìn)營銷產(chǎn)業(yè)鏈的形成根據(jù)艾瑞的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前手機(jī)數(shù)據(jù)信息主要以文字鏈和圖片為主，廣告形式較為單一，且并未形成完善的商業(yè)模式⑤。潛力業(yè)務(wù)由于流量資費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度等因素的限制，尚未得到較為廣泛的應(yīng)用，屬于“金?！毙蜆I(yè)務(wù)，一旦突破增長的瓶頸，將會(huì)迅速成長為明星型業(yè)務(wù)⑥。隨著手機(jī)帶寬和速度逐漸提升，手機(jī)業(yè)務(wù)的新應(yīng)用也在不斷發(fā)展，運(yùn)營商必須充分研究終端及其使用者的特點(diǎn)，充分發(fā)揮手機(jī)的移動(dòng)性和交互性的優(yōu)勢；挖掘消費(fèi)者對新聞資訊、娛樂應(yīng)用、收發(fā)郵件的潛在需求，開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的應(yīng)用，形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售縱向一體化的產(chǎn)業(yè)體系。近年來企業(yè)、運(yùn)營商均認(rèn)識到手機(jī)新媒體在我國廣泛的市場前景，紛紛從手機(jī)游戲、手機(jī)支付、在線手機(jī)地圖和各大手機(jī)廠商的在線商店的領(lǐng)域進(jìn)行了初步的分析和探索，并試圖根據(jù)手機(jī)新媒體自身的特性探索出獨(dú)特發(fā)展模式。如諾基亞的ovi在線商店，蘋果的Apple Store商店,Android Market等服務(wù)型的在線商店，形成生產(chǎn)商與開發(fā)商的縱向一體化。（二）差異化營銷目標(biāo)戰(zhàn)略：手機(jī)人成為營銷活動(dòng)的關(guān)注對象手機(jī)對人的影響不斷地改變?nèi)说乃季S方式甚至人的潛意識。不同消費(fèi)者和用戶對同一類產(chǎn)品的需求和購買行為具有一定的差異性。企業(yè)需要根據(jù)手機(jī)用戶對某一類產(chǎn)品或服務(wù)的不同需求，將顧客細(xì)分為若干群體，對不同的手機(jī)用戶制定有針對性的市場營銷策略⑦。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人群處于利用手機(jī)資源的優(yōu)勢地位，他們利用其多向溝通的功能重構(gòu)其生活的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而大多數(shù)用戶利用手機(jī)進(jìn)行通訊、瀏覽信息和進(jìn)行娛樂。因此，運(yùn)營商和廣告主可根據(jù)受眾主體的不同年齡段、不同職業(yè)的特征對消費(fèi)者實(shí)施差異化的營銷戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭能力。例如：給學(xué)生提供在線詞典翻譯、給司機(jī)提供語音導(dǎo)航服務(wù)等。（三）促銷策略：提高媒介廣告促銷的針對性，增強(qiáng)用戶對品牌的記憶度消費(fèi)者在移動(dòng)過程中已經(jīng)成為各廣告商不斷積極開發(fā)廣告及溝通信息的必爭之地，在手機(jī)上網(wǎng)普及之后，消費(fèi)者在任何碎片化的移動(dòng)過程中都能夠主動(dòng)或被動(dòng)地與廣告接觸。利用手機(jī)媒介發(fā)布的促銷廣告與大眾媒介廣告相比，其優(yōu)勢在于，手機(jī)媒介廣告能夠以最低的成本直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，它在傳播過程中能夠面向特定的有清晰特征的族群（這個(gè)群體往往是某些商品與品牌的消費(fèi)主力）進(jìn)行有針對性的信息溝通，從而使得廣告能夠最精準(zhǔn)和有效地?fù)糁心繕?biāo)消費(fèi)群體，達(dá)成媒介預(yù)算成本最低促銷的目的。 其次，針對于手機(jī)平臺(tái)上的促銷廣告，人們的注意力相對集中，其收視環(huán)境單純，營銷渠道具有強(qiáng)制性，客戶受干擾度低，因而受眾對品牌的關(guān)注和記憶的程度比較高。此外，抓住了人們在碎片間隙中的時(shí)間，例如：在等人、等食物或乘車的途中抓住人們在各種地方短暫的碎片時(shí)間中消費(fèi)者常不自覺地使用手機(jī)，而在此時(shí)手機(jī)媒介的唯一性使得廣告信息其極具掠奪性