【總結(jié)】營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范一、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則(2014修訂)本細(xì)則根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范(2014年修訂版)》要求,結(jié)合總行、省行各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:一、適用范圍。、部門及員工日常工作中的涉及到服務(wù)質(zhì)量的行為。二、獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)500元;省級(jí)新聞媒體表揚(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)800元;國家級(jí)
2025-04-15 14:14
【總結(jié)】福建村鎮(zhèn)銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)月度、年度“服務(wù)明星”評(píng)選方案第一章 總 則第一條 為貫徹落實(shí)本行“服務(wù)立行”的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)工作,鼓勵(lì)先進(jìn),樹立典型,提升各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,本行決定開展月度、年度“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合本行實(shí)際情況,特制定本方案。第二條 本方案適用于本行各支行(含總行營業(yè)部,下同)營
2025-04-24 23:37
【總結(jié)】營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升項(xiàng)目方案為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理,培養(yǎng)標(biāo)桿員工和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。在全轄開展創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目,為推進(jìn)該項(xiàng)工作的順利開展,特制定如下方案:一、項(xiàng)目指導(dǎo)思想和目的根據(jù)本行文明服務(wù)的相關(guān)要求,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),使本行真正成為區(qū)域內(nèi)服務(wù)水平高、各項(xiàng)業(yè)績突出的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),展現(xiàn)出讓客戶有深刻的、煥然一新的、美好印象的服務(wù)新形象。
2024-08-20 08:42
【總結(jié)】某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法(草案)第一章 總則第一條 為規(guī)范某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理行為,明確營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的內(nèi)容及流程,促進(jìn)規(guī)范、穩(wěn)健經(jīng)營,根據(jù)《中國銀監(jiān)會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》(2015年3號(hào)令),《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)金融許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度,特制定本辦法。第二條 本行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置應(yīng)遵循適
2025-04-08 12:59
【總結(jié)】銀行營業(yè)員年終工作總結(jié)2018與銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上半年工作總結(jié)匯編 第4頁共4頁 銀行營業(yè)員年終工作總結(jié)2018 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個(gè)春秋。入行以來,我一直在一線柜面...
2024-11-23 00:01
【總結(jié)】近年來,深圳分行全力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,力圖將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)再造為全行產(chǎn)品銷售中心和利潤中心。分行黨委明確提出,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,引入流程銀行理念,借鑒先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理模式,以客戶為中心,以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐,建立后臺(tái)作業(yè)中心,實(shí)施“縱向”流程再造,支持營業(yè)機(jī)構(gòu)成功減負(fù),實(shí)施“橫向”流程優(yōu)化,支持分行管理部門成功瘦身,為農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營體系改革和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型探索新路徑,積累了新經(jīng)驗(yàn)。引入流程銀行
2024-08-15 01:14
【總結(jié)】1/18銀行監(jiān)控方案-18個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案目錄一用戶需求...................................................................................................................................................
2025-04-26 07:57
【總結(jié)】銀行營業(yè)柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查研究報(bào)告與銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上年業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯編 第9頁共9頁 銀行營業(yè)柜臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查研究報(bào)告 一、以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)與管理, 從近年來國內(nèi)外商業(yè)銀行由...
2024-11-26 00:16
【總結(jié)】 第1頁共3頁 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度工作匯報(bào) 隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn) 防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越 與目前形勢(shì)的發(fā)展要求不相適應(yīng),內(nèi)部經(jīng)...
2024-09-18 02:03
【總結(jié)】第一篇:論營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如何提高服務(wù)質(zhì)量 論營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如何提高服務(wù)質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,離不開金融服務(wù)需求。金融服務(wù)更重要的是商業(yè)銀行服務(wù),商業(yè)銀行是一種為社會(huì)及客戶提供融資、支付、信息咨詢和風(fēng)險(xiǎn)管理等金融服...
2024-11-04 12:36
【總結(jié)】銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)第一篇:銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年中工作會(huì)議匯報(bào)隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢(shì)的發(fā)展要求不相適應(yīng),內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。。2、必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的銀行隊(duì)
2025-04-03 18:36
【總結(jié)】樂清農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告2023年3月2目錄調(diào)研背景及過程回顧調(diào)研結(jié)果綜合分析各支行服務(wù)情況展示亮點(diǎn)及典型案列小結(jié)進(jìn)一步提升意見3調(diào)研背景說明45目錄調(diào)研背景及過程回顧調(diào)研結(jié)果綜合分析各支行服務(wù)情況展示亮點(diǎn)及典型案列小結(jié)進(jìn)一步提升意見
2025-02-23 07:53
【總結(jié)】銀行高級(jí)柜員崗位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)培訓(xùn)銀行高級(jí)柜員崗位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)培訓(xùn)前言為促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè),規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置,提升網(wǎng)點(diǎn)人員利用效率,改變網(wǎng)點(diǎn)崗位按條線設(shè)置、分條線管理模式,總行按照營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)文件要求將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位統(tǒng)一設(shè)置為八個(gè)
2025-04-06 05:40
【總結(jié)】--------------------------------------------最新精品資料推薦-提供全程指導(dǎo)服務(wù)---------------------------------------------銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷競賽活動(dòng)方案 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷競賽活動(dòng)方案 為進(jìn)一步提高各網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)、營銷工作水平和效率,提升經(jīng)營競爭力,同時(shí)為充分發(fā)揮理財(cái)經(jīng)
2025-06-01 01:11
【總結(jié)】2018銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年總結(jié)與2018銀行營業(yè)部年度總結(jié)匯編 第5頁共5頁 2018銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)半年總結(jié) 隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺(tái),銀行現(xiàn)行的內(nèi)...
2024-10-10 15:36