【文章內容簡介】 們”對于自己失利的原因，99%都認為：不是金牌太厲害，而是自己沒發(fā)揮到最好。其實，面試中也是如此，你最大的面試敵人不是面試官，不是和你一塊去面試的競爭者，而是你自己?？纯疵嬖嚞F場就知道，明白調整生理、心理狀態(tài)的道理的人多，真正做得到的人少。君不見，在一個偌大的面試等待房里坐著十幾個應聘者，百分之七八十的人或面無表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。低頭瘋狂看書者有之，嘴唇發(fā)白不住撫摸吉祥物者有之，10分鐘內連上3次廁所者有之。往往只有少數幾個人，能夠在面試前談笑自如，保持正常；甚至老油條如我者，還能從觀察別人緊張的失常狀態(tài)中，看得自己心情放松，同時悟出一些面試和做人的道理。比方說，運動之前需要熱身，面試之前也需要熱身。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經寫好的稿子，而是不妨和你身邊一起來面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過幾招，腦力激蕩一下。事實上，我每每發(fā)現，最后成功通過面試的也恰恰都是我在面試之前觀察到的那些放松、正常的人。 　從面試現場倒推到面試前一天晚上，不論你還準備要如何大干快干，都別忘記到了這個時候，最重要的準備就是讓自己的生理和心理狀態(tài)調適到巔峰狀態(tài)。方法有很多，因人而異，但充足的休息和放松的心態(tài)是必不可少的。我的方法通常是在睡覺前回憶一下王朔在《頑主》里某個小人物的一句話：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個保了本，侃暈了一雙賺一個。 　　第6個漢堡：熟讀簡歷，心中有數。　　經常有人不負責任地批評中國大學生在成績單、推薦信和簡歷上普遍造假。作為大學生的一員我堅決反對這種一竿子打翻一條船的說法，有很多誤會就是在這種背景下產生的。我的一個哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡歷上密密麻麻地寫了自己的豐功偉績，結果碰到一個人力資源部的面試官，非讓我的朋友說清楚他組織的一項活動具體是在哪一年哪一月。我的朋友說簡歷上寫著呢，面試官冷笑著說，我就是想看看你自己記不記得。由于年代悠久，我的朋友一緊張還真的記不清楚是2000年還是1999年了，結果面試官撇撇嘴，說：這活動真的是你組織的嗎？　　這么不幸的事情不是誰都能遭遇上的，但是如果你的簡歷的確是經過濃重的“包裝”，或者至少是請過好幾個高人幫你修改過了，你自己還是得把它好好地多讀幾次。不是為了檢查錯別字，而是為了對自己通過簡歷，要傳達給面試官的賣點有更加深刻的認識（關于簡歷和賣點的詳細分析，請看本書第七章，在此不詳細展開了）?！　≡诿嬖嚽白x自己的簡歷，還有一個好處，是能夠讓你更加自信。畢竟我們在簡歷上都不會記載什么大一馬哲沒及格、大二失戀、大三錢包丟了這些不堪回首的往事，而都是在刻畫自己英明神武新好少年的形象，于是會越看越高興，越覺得自己面試成功的希望很大。在心理學上這叫做正面暗示，在審美學上這叫自我陶醉，都對面試有幫助?！　〉?個漢堡：準備問題，模擬面試。　　就像所有的考試你都可以猜題壓題一樣，你也可以在面試前估計一下面試官會問的問題。有些常規(guī)問題幾乎一定會被問到，諸如我們第一、二章所說的你的自我介紹、你為什么會想要這份工作之類的問題。還有一些問題是由于你的經歷有特殊性，面試官看到了一定會好奇地問問究竟的問題。比如說，你曾經在大學期間自己創(chuàng)業(yè)，或者去了一個遙遠而奇怪的地方參加活動，或者曾經休學一年等等。對于這些問題，你也應該準備好一個完滿的回答，以免在面試的時候被問個措手不及。　　模擬面試往往是一個比想像更加有用的練習。你可以請你的朋友、有面試經驗的前輩或者是你的老師來做面試官，讓他們給你提出改進的意見和建議。還有一種方法是在頭腦里做模擬面試：你栩栩如生地在頭腦里模擬出面試的整個過程——你如何走進面試屋，如何與面試官寒暄，如何開始自我介紹，面試官如何開始問你第一個問題……直至結束。 　這種心理模擬過程，當和現實的實際情況出現吻合時，能夠大大地增加你對面試的把握感，同時能夠幫助你實現控制面試節(jié)奏，使其按照你設想的方向進行。當然，這種心理模擬要求你已經對面試具有一定的經驗，否則你很難憑想像搭建起一個空中樓臺?！　〉?個漢堡：了解面試官。 　　第3個漢堡：了解公司和公司相關的行業(yè)信息。　　這兩個漢堡往往是沒有經驗的面試者經常疏忽的。的確，作為一個學生、外行，通過各種各樣的渠道獲取公司所在的行業(yè)發(fā)展、公司的業(yè)務情況和文化氛圍，甚至是面試官的個人背景等等信息都是不容易的。但是，越是不容易的地方，也越有可能是你和別的競爭者相比拉開距離，獲得優(yōu)勢的地方?！　￡P于怎樣通過公開信息渠道和個人網絡的非正式渠道搜集面試官和面試公司的信息，在本書的第八章將會詳細地展開。在這里也按下不表，先賣個關子?！　〉?個漢堡：深刻理解所申請職位需要的素質和自身的優(yōu)劣勢?！　哪撤N意義上說，一份工作，能夠做好的人有千千萬萬，因為工作本身所需要的人的能力是一定的，再加上后期的培訓和教育，也許完全不需要面試，公司隨機地從應聘者中用抓鬮的方式，挑選出幾個人來做，也能夠把工作完成?！　∪欢?，從公司內部來說，當由完成某些工作的需要形成了一個職位的時候，一方面，公司希望在這個職位上的人能夠保證質量地完成這些工作；另一方面，公司不言而喻地希望這個職位上的人能夠用自己創(chuàng)造性的工作，來賦予這個職位更豐富的定義，來給這個職位的重要程度增加價值。換句話說，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機會來?！　τ趧倓傋呱下殘龅膶W生和年輕人來說，期望自己能夠一下子就帶來這么大的不同當然是不現實的，但是把這個道理記在腦子里，帶著這個觀點，來分析和看待自己要申請這份工作所需要的人的素質時，還是有意義的。有心人往往能夠因此看到一份職業(yè)對人的核心素質的要求所在。比如說投資銀行和咨詢公司的入門職位都是商業(yè)分析員，面對“你覺得你為什么能做好這份工作”的問題時，許多人都往往會強調自己的分析能力、計算能力、聰明或者是努力工作的精神。這些當然也沒錯，然而，如果你吃過了張氏面試的第3個漢堡后，你會知道在這兩個行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數據搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析。因此，一個分析員最重要的品質就可能甚至不是分析能力和絕頂聰明，而是細心和可靠，能夠讓頭上的“大佬”們任何時候都對你交給他們的初步數據放心，不需要重新查證就可以在你的工作基礎上繼續(xù)下去。在另一個方面，除了踏踏實實的可靠之外，每個公司也都希望自己花初級工資水平雇的人，也能夠在被雇傭之后偶爾頂上去做做中級工資水平的人做的事情，并且美其名曰“關注雇員的成長性和潛力”。因此，在這種情況下，你應該意識到，除了可靠性之外，公司更加看重的可能就是“領導能力（leadership）”了，因為這正是分析員上一層的associate（中層　、助理）最重要的能力之一?！　〉?個漢堡：磨煉自身素質和建設簡歷?！　∪绻乙婚_始就把這個漢堡給你端上來，你十有八九會不買我的賬吧？但是，讓你從第7個漢堡這么一路“吃”下來，你現在應該知道我這7個漢堡一個頂一個，個個不含糊。其實 ，說到底，面試的關鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質、建設簡歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個星期、一兩個月就能做出來的。因此，還請各位看官留個心，這第1個漢堡必須早吃。簡歷的問題，如前所述，會在第七章有一個全面的交代。但是說到自身素質的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題。　第四章：性格決定面試 　　一個完美的三段論。不妨再加上一個有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書，專欄作家、職場高手誰誰誰在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫了這樣一個故事： “兩個女生一齊來我們部門實習，一樣的學歷，一樣的實習期，工作質量和數量也不相上下，長相也是一個檔次。老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！毙愿駴Q定面試 　　都說性格決定命運。那么，對很多人來說，面試是命運中的一部分，因此，性格也　　決定面試?！　∫粋€完美的三段論。不妨再加上一個有趣的注腳。最近剛看到一本名叫《朝九晚五》的書，專欄作家、職場高手誰誰誰在名為《笑一笑，很走俏》的文章里寫了這樣一個故事： “ 兩個女生一齊來我們部門實習，一樣的學歷，一樣的實習期，工作質量和數量也不相上下，長相也是一個檔次。老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的?！薄　≌犐先?，這個故事似乎有鼓勵“賣笑”之嫌，現實是，沒有面試官專門收購笑容，但是笑容的確能夠讓你更加好“賣”。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現和印象分數大大增加，同樣，也有一些性格會減少你的得分?！　￡P鍵的問題是，你是一個很有性格的人，可是，怎樣能讓面試官感受到呢？或者，你是一個很沒性格的人，那么，怎樣讓面試官對你的性格仍然留下一個良好的印象呢？　　了解一個人的性格有很多方法，所有需要30分鐘以上的方法我們都把它排除掉，不在這里討論。的確，和你朝夕相處的父母、同宿舍的同學、你的戀人，都能夠站起來說：盡管你看上去是這樣這樣的，但其實相處久了，就能知道你的性格本質上是那樣那樣的。可是，對不起，面試，說一千道一萬，說穿了，不過就是一個“看上去”怎樣怎樣的過程。有個西方大公司，為了彌補這個“看上去”電光火石的過程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測試的筆試。我曾經看到過其中一套，瞠目結舌之余，印象深刻的有這樣一道題：　　如果你把自己想像為一棵樹，你會選擇（）　　A楓樹B柳樹C紅杉　　D松樹E不喜歡任何樹　　據說每個選項之后都會有一個心理學上的解釋，在一份試卷之后會對答題者有一個性格上的描述。性格對路的，給予工作；性格不對路的，哪怕你是絕世天才，也要婉言謝絕，曰：“您的性格和我們公司文化之間可能不相適合。”這種“科學”的性格測試法，讓人覺得高深莫測。其實，我覺得，不論膚色與國籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來的文化瑰寶：相面之術。　　諸位莫笑。短短30分鐘之內，面試官最忙的莫過于眼睛：從你的相貌到微笑、到眼神、到舉止、到坐姿，觀其行，而后聽其言，最終在面試結束時對你的性格形成一個判斷。盡管他不用再預測你未來的吉兇，但是他對你性格的判斷，就已經可以影響到你這場面試的吉兇了?！∫虼?，事實上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語言表露出來或者說被決定的，千萬不能忽略這些看似無關痛癢的地方。讓我在這里和你分享幾個面試中的真實故事，來研究研究在這個環(huán)節(jié)中你可能也會出現的得與失?！　≡浽诒贝笪疵鸅BS的“找工作版”上看到過有人貼帖子說，據他的觀察，最后能夠在面試中獲勝的，往往都是一些帥哥美女。立刻有人在下面反唇相譏，引證某一個科學統計證明 ，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最終事業(yè)成功的概率更高。這種爭論實際上沒有解決任何問題。就我自己的感覺而言，相貌在面試中能起到的作用并不是太大，盡管許多時候面試官心里要考慮這個應聘者是不是能夠在客戶面前presentable（拿得出手），也就是不會讓客戶看了嚇一大跳或者心里不舒服。這個標準對于大部分人來說并不難達到，只要面試的時候不至于不修邊幅或者穿著一身明顯不是自己的尺碼的西裝。倒是那些長得太有魅力的美人們（也包括男生），公司往往會頭疼將來你總會讓你的客戶在和你一起做項目的同時，頻頻對你大送秋波，這點反而容易讓面試官心有不安。　　相貌平平亦可，但表情卻不能讓人不舒服。即便看選美比賽，都是美女，你也會發(fā)現有些美女會微笑，就平添幾分氣質；有些美女，永遠都是冷冷的表情，看上去讓人心動不已，然而一笑就把牙花子都露出來了?！　∥矣幸粋€朋友，聰明絕頂，對任何問題都反應奇快，令人佩服。所有大公司的面試他都殺到最后一輪，然后在最后一輪遭遇滑鐵盧。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個面試屋子里的他：面無表情，正襟危坐。一直到和面試官握手出來，他的臉上也幾乎沒有什么笑容。我終于明白了他為什么總在最后功虧一簣的原因：沒有微笑?！　〉拇_，在我做面試官面試北大出色的學生時，凡是遇到笑容特別有感染力的應聘者時，我發(fā)現我的笑容也會比較多一些，因此問的問題也會不自覺的簡單一些。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應聘者，下意識地就會把我自己也覺得困難的問題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能?！　≡谖?guī)椭鷦e人做模擬面試解決面試問題的案例中，還有這樣一個案例：一個北大女生，曾經有在歐洲留學一年的背景，實習、校內活動、外語、成績，樣樣皆牛，就是在面試中沒有得到好的成績。剛一開始做模擬面試，還沒有說幾句話，我就發(fā)現感覺上有些地方不對：坐在面試桌對面的女生似乎缺乏親和力，給坐在面試桌這邊的我很大的壓力。　仔細觀察了她回答問題和傾聽的神態(tài)，我給了她以下幾個建議：第一，微笑。在回答問題之前應該先微笑，在傾聽問題的時候也應該保持微笑。第二，眼神不要從下往上看人。她在聚精會神的時候習慣于低頭，眼睛從下往上挑著看對面的人。這種姿勢帶來的是一種讓被盯住的人覺得緊張、被懷疑、不自在的感覺?？慈说淖钫Ｒ暯菓撌瞧揭?，眼神自然集中在對方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會影響眼神相交雙方的心理感覺。第三，換一副眼鏡。她平時戴的是一副時髦的狹窄細長的小眼鏡，時尚而好看，但可 惜感覺上充滿了我行我素的個人主義風格，未必能夠獲得沉穩(wěn)的面試官的欣賞，因此面試時不妨改戴隱形眼鏡，或者換一副普通的眼鏡?！　〗邮芰诉@幾個建議之后，很快，這位北大的“?！迸⒕蛡鱽斫輬螅好绹畲蟮囊患易稍児窘o了她一個很好的offer?！　⌒愿癯送ㄟ^微笑、眼神等這些外在的非語言溝通渠道表現出來，有時候也能通過內在的情緒和氣質影響別人對你性格的判斷?！　∪丝傆胁豁樀臅r候，像我的一個同學，一心想進投資銀行，但是接連面試幾家都“落花有意，流水