【正文】 了，不過(guò)就是一個(gè)“看上去”怎樣怎樣的過(guò)程?！边@種“科學(xué)”的性格測(cè)試法，讓人覺(jué)得高深莫測(cè)。盡管他不用再預(yù)測(cè)你未來(lái)的吉兇，但是他對(duì)你性格的判斷，就已經(jīng)可以影響到你這場(chǎng)面試的吉兇了。立刻有人在下面反唇相譏，引證某一個(gè)科學(xué)統(tǒng)計(jì)證明 ，相貌普通甚至是不好看的男生或者女生中，人生最終事業(yè)成功的概率更高。倒是那些長(zhǎng)得太有魅力的美人們（也包括男生），公司往往會(huì)頭疼將來(lái)你總會(huì)讓你的客戶在和你一起做項(xiàng)目的同時(shí)，頻頻對(duì)你大送秋波，這點(diǎn)反而容易讓面試官心有不安。所有大公司的面試他都?xì)⒌阶詈笠惠?，然后在最后一輪遭遇滑鐵盧?！　〉拇_，在我做面試官面試北大出色的學(xué)生時(shí)，凡是遇到笑容特別有感染力的應(yīng)聘者時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的笑容也會(huì)比較多一些，因此問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不自覺(jué)的簡(jiǎn)單一些。　仔細(xì)觀察了她回答問(wèn)題和傾聽(tīng)的神態(tài)，我給了她以下幾個(gè)建議：第一，微笑。這種姿勢(shì)帶來(lái)的是一種讓被盯住的人覺(jué)得緊張、被懷疑、不自在的感覺(jué)。　　接受了這幾個(gè)建議之后，很快，這位北大的“?！迸⒕蛡鱽?lái)捷報(bào)：美國(guó)最大的一家咨詢公司給了她一個(gè)很好的offer。然而，最終他還是沒(méi)有獲得面試官的垂青。因此，無(wú)論你多么想得到面前的這個(gè)offer，別忘了你仍然不能失去你的從容。理由是，麥肯錫是一家專(zhuān)門(mén)幫精英們出主意的公司。但 無(wú)論如何，道聽(tīng)途說(shuō)歸道聽(tīng)途說(shuō)，當(dāng)我在面試時(shí)和那些麥肯錫的資深咨詢師“過(guò)招”的時(shí)候，還是多少有些相信了這句話的相對(duì)真實(shí)性。環(huán)顧著這一屋子的學(xué)什么都有的有為青年們，我突然覺(jué)得有些困惑——他們中誰(shuí)比誰(shuí)不聰明呢？或者，究竟麥肯錫要找的聰明人是什么樣的呢？他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如此不同，你怎么能夠把蘋(píng)果和鴨梨放在一起比較？　　更奇怪的是，有臉有面的大公司來(lái)到校園公開(kāi)招聘的時(shí)候，打出來(lái)的招牌就是專(zhuān)業(yè)不限、學(xué)歷不限，從學(xué)中文的一直到學(xué)數(shù)學(xué)的，從學(xué)藝術(shù)的一直到學(xué)核物理的——當(dāng)然不是來(lái)者不拒，只要你有本事，過(guò)了他們的層層面試，就“英雄不問(wèn)出處”。我底氣不足地告訴他們，這是我這輩子第一次聽(tīng)到這個(gè)詞。Knowledgeable 和知識(shí)結(jié)構(gòu)　　Knowledgeable說(shuō)的是一個(gè)人要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有扎實(shí)的掌握。與其說(shuō)他們?cè)诤跄愕膶?zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度，不如說(shuō)他們?cè)诤跄愕膶W(xué)習(xí)能力是否有鮮明的證據(jù)得到支持。　　即便你沒(méi)有一個(gè)可以拿得出手的官方的雙學(xué)位（不管它是哲學(xué)、心理學(xué)、廣告、藝術(shù)還是考古），也不用緊張，因?yàn)槟憧梢酝耆硕笃浯?，證明你擁有廣泛的學(xué)習(xí)興趣，并因此有一個(gè)非正式的有趣的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在這一點(diǎn)上，你就已經(jīng)勝出了那些4年里只懂得死讀課本，兩耳不聞窗外事的書(shū)蟲(chóng)。同時(shí)，即便你是天底下做這份工作專(zhuān)業(yè)最對(duì)口的唯一一個(gè)人，也不要忘記繼續(xù)展示和證明你的學(xué)習(xí)能力和對(duì)工作的熱情。　　咨詢公司案例面試的許多問(wèn)題，有時(shí)候答案本身并不重要，而更重要的是找出一個(gè)可能的答案的過(guò)程。每個(gè)家庭每次洗衣物會(huì)消耗洗衣粉15克?！　mart和常識(shí)　　Smart在英語(yǔ)中更多的帶有頭腦靈活，會(huì)辦事，機(jī)靈等，是一種帶有“實(shí)踐色彩”的聰明。其實(shí)我覺(jué)得也不盡然。面試中的常識(shí)包括這么幾種：察言觀色的常識(shí)，和面試官言語(yǔ)溝通中的常識(shí)，以及在回答問(wèn)題中所需要的常識(shí)性背景知識(shí)。你的任務(wù)則是：通過(guò)和面試官溝 通，找到更多的信息，同時(shí)運(yùn)用你的背景知識(shí)和常識(shí)，有邏輯地找到案例的解決方法或者答案。當(dāng)然，題目不是很難，但只應(yīng)該考那些在北京住過(guò)一段時(shí)間的人才有意義?！　￡P(guān)于street smart的最好的例解，我最近在網(wǎng)上看到了這樣一個(gè)故事，盡管它是從老板的角度來(lái)寫(xiě)的，但是含義深長(zhǎng)，值得好好玩味：　　一個(gè)軟件公司的老板面試一個(gè)有后臺(tái)的大學(xué)生，給了他一個(gè)魔方，要這個(gè)大學(xué)生在周五之前把魔方轉(zhuǎn)成六面都一樣的拿回來(lái)?！薄　±习逭f(shuō)：“如果他這樣做就好了?？墒侨绻荒没貋?lái)，那我就愛(ài)莫能助了?！　±习鍓旱土寺曇簦骸八^對(duì)是做盜版的好材料！”第六章：一見(jiàn)鐘情 接下來(lái)由另兩個(gè)面試官根據(jù)這些錄像片段對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果，他們的評(píng)估結(jié)果與前兩位對(duì)應(yīng)聘者做了全場(chǎng)面試的主考官的評(píng)估結(jié)果竟相差無(wú)幾！　“我們生活在一個(gè)殘酷的社會(huì)，一切都取決于第一印象。如果我們從悲觀的角度說(shuō)呢，也許第一印象能決定至少50%你的面試結(jié)果，而相貌也許能決定50%你的第一印象。面試后，面試官給出對(duì)所有應(yīng)聘者的評(píng)饋Ｈ緩?，实验者把每个应苿傔的面试录细]艏芍揮?5秒長(zhǎng)的片段，每個(gè)片段只包括應(yīng)聘者走進(jìn)房間、與主考官握手以及落座的鏡頭，其他的鏡頭都被剪掉了。面試結(jié)果可能取決于應(yīng)聘者的面貌、身體語(yǔ)言甚至是衣著打扮，卻單單與其頭腦和思想無(wú)關(guān)。無(wú)論如何，我想，我們每個(gè)人都已經(jīng)明白，面試的前3分鐘，也許是整個(gè)面試中最重要的3分鐘。因此，也許你得敲門(mén)，也許你會(huì)被前臺(tái)的接待員或者秘書(shū)引見(jiàn)到面試室去，也許你 的面試官會(huì)直接走到你的面前，把你帶到面試室去。另外還有其他的應(yīng)聘者，怯生生地小心翼翼地敲門(mén)，敲門(mén)聲幾乎細(xì)不可　　聞——從敲門(mén)聲中就已經(jīng)不知不覺(jué)地顯露出這個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)性——對(duì)于那些可能潛意識(shí)里也正在前3分鐘里尋找對(duì)應(yīng)聘者的判斷依據(jù)的面試官而言，從這些細(xì)枝末節(jié)中來(lái)作出結(jié)論是完全有可能的事情。你要做的是，挺胸抬頭，拿出你最好的走姿，同時(shí)注視著你的面試官的雙眼，走到他的面前和你的椅子邊上，當(dāng)然，也別摔跤。但是我要提醒的是，要把本子和筆放在你的左手，空出你的右手來(lái)，因?yàn)槟鞘怯脕?lái)握手的。這一點(diǎn)尤其當(dāng)你面對(duì)的是異性面試官時(shí)更是如此，不要主動(dòng)地伸手給異性面試官，而是等她或他先表達(dá)握手的意圖。　　好了，好了，安全地走到椅子邊了，招呼也打了，手也握了，終于可以安全地坐在面試的椅子上了?！　∽晕医榻B　　看看表，現(xiàn)在時(shí)間僅僅過(guò)去了最多1分鐘，危險(xiǎn)的前3分鐘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。其實(shí)大多數(shù)人聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題后，也許都會(huì)輕輕地出一口氣，心中竊喜：就知道你會(huì)問(wèn)這個(gè)！然后開(kāi)始回想自己在面試前準(zhǔn)備好的稿子，于是很流利地開(kāi)始背誦起準(zhǔn)備好的那一段話：“我是某某大學(xué)某某學(xué)院研究生二年級(jí)的學(xué)生，現(xiàn)任某某協(xié)會(huì)的副主席。我明年7月份就要畢業(yè)了，我非常想去咨詢行業(yè)工作，貴公司是我的第一選擇和努力的方向……”　　你們覺(jué)得這個(gè)自我介紹怎么樣？中規(guī)中矩？條理清楚？有一點(diǎn)沉悶？給你留下深刻印象了嗎？　站在面試官的角度來(lái)想一想，一天之內(nèi)他要聽(tīng)到可能不少于10個(gè)人的自我介紹，其中8個(gè)人的介紹形式會(huì)大概差不多，那么，當(dāng)他聽(tīng)到又一個(gè)自我介紹的時(shí)候，他的情緒是否能夠被你感染、點(diǎn)燃，從而開(kāi)始建立起一個(gè)對(duì)你良好的第一印象呢？　　我認(rèn)識(shí)的一個(gè)師兄，在幾年前找工作的時(shí)候，就把目標(biāo)放在投資銀行業(yè)。這位師兄沉思了兩三秒鐘，抬起頭說(shuō)：“我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人。盡管這么說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)可能是在下來(lái)的面試中，面試官或許真的會(huì)給你一些挑戰(zhàn)，看看你的表現(xiàn)。你想，面試官手里已經(jīng)有一份你的簡(jiǎn)歷了，為什么他還需要再聽(tīng)你說(shuō)一次。因?yàn)楫?dāng)你在自我介紹中強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的時(shí)候，毫無(wú)疑問(wèn)同行的面試官會(huì)對(duì)此產(chǎn)生興趣，會(huì)追問(wèn)一些具體的情況。2004年，我找工作的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)上海女生在各大公司的面試中都所向披靡?！　∽蛱煊幸晃慌笥汛螂娫捀伊乃诙斓囊粋€(gè)面試，他說(shuō)：“我不打算準(zhǔn)備太多例子來(lái)證明我有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)了?！　∽蛱煊幸晃慌笥汛螂娫捀伊乃诙斓囊粋€(gè)面試，他說(shuō)：“我不打算準(zhǔn)備太多例子來(lái)證明我有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)了?！　∮∠笾凶顟K的一次，是我在大四的時(shí)候，通過(guò)一位資深律師的安排，去和他在另外一家律師事務(wù)所工作的好朋友見(jiàn)面，談?wù)勎胰ツ羌衣蓭熓聞?wù)所實(shí)習(xí)的事情。當(dāng)我大汗淋漓地從那個(gè)辦公室里出來(lái)，并且明確地預(yù)感到我不可能得到一份實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候，我就徹底地轉(zhuǎn)化成一個(gè)“墨菲定律”的信徒了?！　∈聦?shí)上，當(dāng)“墨菲定律”的作用導(dǎo)致你處在危機(jī)之中的時(shí)候，不要忘了往往這也可能是你的一個(gè)機(jī)會(huì)——想想看，“危機(jī)”這個(gè)詞拆開(kāi)來(lái)看不恰恰是“危險(xiǎn)的機(jī)會(huì)”的意思嗎？假如你能夠利用這個(gè)機(jī)會(huì)，反而能增加和強(qiáng)化你在面試官心中的良好印象，或者挽狂瀾于既倒，重新贏得面試官對(duì)你的信心和欣賞?！?　　這個(gè)時(shí)候，怎么辦？是不是有一種氣上不來(lái)的感覺(jué)？如果你接過(guò)面試官的問(wèn)題回答下去，可能越走越遠(yuǎn)，精心準(zhǔn)備的個(gè)人介紹就此沒(méi)有了價(jià)值，所謂出師不利。這個(gè)時(shí)候，你就可以長(zhǎng)吸一口氣，把你準(zhǔn)備好的個(gè)人介紹簡(jiǎn)短地說(shuō)出來(lái)，然后別忘了再回到你剛剛被問(wèn)到的問(wèn)題上繼續(xù)回答。　　我就曾經(jīng)遇到過(guò)這種類(lèi)似的情況，一般我的應(yīng)對(duì)措施是：保持微笑，說(shuō)，“非常感謝您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我也很希望給您講講我在這個(gè)問(wèn)題上的看法，但是，也許您不介意讓我做一點(diǎn)我個(gè)人背景的介紹，然后再聯(lián)系到這個(gè)問(wèn)題上?！　〖幢隳悴荒軌蚪枇Υ蛄?，至少也應(yīng)該沉著應(yīng)對(duì)，落落大方，能夠在壓力之下，不失分寸，這同樣是面試中你可以展示的關(guān)鍵的品質(zhì)。其實(shí)，相信“墨菲定律”的積極意義應(yīng)該是：不放棄和忽略任何看似細(xì)小的問(wèn)題，盡最大可能避免錯(cuò)誤的發(fā)生。然而，我走進(jìn)那位律師的辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)有3位律師在等著我了?！甭?tīng)到這兒，我立刻打斷他：“你錯(cuò)了，你一定會(huì)被拼命問(wèn)到你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的——‘墨菲定律’一定會(huì)起作用——你以為不會(huì)發(fā)生的事情，一定會(huì)發(fā)生?！甭?tīng)到這兒，我立刻打斷他：“你錯(cuò)了，你一定會(huì)被拼命問(wèn)到你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的——‘墨菲定律’一定會(huì)起作用——你以為不會(huì)發(fā)生的事情，一定會(huì)發(fā)生。問(wèn)其他方面的問(wèn)題吧。當(dāng)然，如果你有足夠的信心或者強(qiáng)烈地希望面試官對(duì)你的某些“閃光點(diǎn)”進(jìn)行追問(wèn)，從而正中你的下懷，讓你有一個(gè)“展示”的機(jī)會(huì)，那么也別忘記在你的自我介紹中不斷地強(qiáng)調(diào)和突出這些“點(diǎn)”，強(qiáng)烈地暗示面試官，來(lái)問(wèn)你這方面的問(wèn)題?！　≡谧晕医榻B中另外要注意的一點(diǎn)是，你要決定出你想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，將面試下來(lái)的對(duì)話引向一個(gè)你希望去的地方；或者，避免提到你不想去詳細(xì)討論的話題，不要讓它們出現(xiàn)在你的自我介紹中。　　在你的自我介紹中，千萬(wàn)要避免的事情莫過(guò)于重復(fù)敘述你的簡(jiǎn)歷了。今天我坐在您的面前，因?yàn)槲抑滥芙o我一份充滿挑戰(zhàn)的工作，而我有信心一定能做得好。通過(guò)努力和自身的實(shí)力，他獲得了一次寶貴的面試機(jī)會(huì)。我同時(shí)參加和組織了很多豐富多彩的校園社會(huì)活動(dòng)，比方說(shuō)某某活動(dòng)和某某活動(dòng)?！　∷梢杂酶鞣N各樣的說(shuō)法表達(dá)出這個(gè)意思：“用兩分鐘做一個(gè)自我介紹”、“告訴我多一點(diǎn)關(guān)于你自己的事情”、“談?wù)勀阕约骸被蛘摺澳阌X(jué)得你是一個(gè)什么樣的人”。從心理學(xué)的角度分析，徹底、深度地坐在椅子上代表著的是心理的放松或者優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于正在面試的你來(lái)說(shuō)，你應(yīng)該挺直腰，坐在椅子的1/3處，身體略微前傾，這才是個(gè)積極的聆聽(tīng)姿態(tài)。打招呼的時(shí)候不要 回避面試官的眼神，也不要給人一種盯著對(duì)方的感覺(jué)。如果你和你的面試官是同性，而你想展示自己在和人交往中主動(dòng)、積極的一面，你也許可以一進(jìn)面試室就開(kāi)始把手伸了出去：記住，要么不要主動(dòng)，要么就要大大方方讓你的面試官注意到你的意圖，否則，當(dāng)你的手落在半空中，而你的面試官?zèng)]有察覺(jué)而只是讓你坐下的時(shí)候，你可能會(huì)覺(jué)得相當(dāng)?shù)膶擂?。知道維納斯塑像為什么沒(méi)有胳膊嗎？因?yàn)樵诒蝗俗⒁曋履銜?huì)發(fā)現(xiàn)手放在什么位置是個(gè)最頭疼的問(wèn)題。你一定能想像到那個(gè)關(guān)于這個(gè)階段最糟糕的笑話，就是你在這條短短的路上絆倒，其實(shí)，這還不是最糟的，最糟的真實(shí)的笑話是一個(gè)應(yīng)聘者開(kāi)始在面試官的巨大的辦公室里“順拐”：伸左手，邁左腳；伸右手，邁右腳?！　‘?dāng)你在面試室門(mén)外時(shí)，別忘記敲門(mén)再進(jìn)去。　　從進(jìn)入到落座　　如果你不會(huì)魔法的話，你不能像哈利這樣的面試實(shí)在是太淺薄了。因此，那些對(duì)傳統(tǒng)面試持抨擊態(tài)度的人得出結(jié)論：面試只不過(guò)是一場(chǎng)假戲，而應(yīng)聘者和面試官都是不知情的受騙者。不過(guò)不怕，咱們哀兵必勝。　　想想多少有些令人不寒而栗，人類(lèi)之間的競(jìng)爭(zhēng)難道已經(jīng)激烈到必須通過(guò)改變自己天然的相貌才能夠生存下去的地步了嗎？當(dāng)然，也許整容在今天或者不遠(yuǎn)的未來(lái)，已經(jīng)或者即將不是一件真的有什么大不了的事情了，就和我們偶爾有時(shí)候心血來(lái)潮，去美發(fā)店把頭發(fā)染成黃 色或者紅色一樣。面試后，面試官給出對(duì)所有應(yīng)聘者的評(píng)估。他今天早上把魔方還給了我。”　　“那其他的做法呢？”　　“現(xiàn)在的孩子都不玩魔方了，所以我不相信他能馬上轉(zhuǎn)好。老板解釋道：“咳！這個(gè)人有后臺(tái)，我不好意思不要他，所以給他出個(gè)題考考他，以便到時(shí)候給他安排合適的職務(wù)。　　另一種算法更加簡(jiǎn)單明了，但是要求有更多的生活常識(shí)：從北大打車(chē)到國(guó)貿(mào)走四環(huán)，不堵車(chē)的情況下大概需要40元錢(qián)，這段距離大概是四環(huán)的1/3強(qiáng)，而北京的出租車(chē)前10公里是10元錢(qián)，而后每一公里12元，因此你可以簡(jiǎn)單地算出從北大到國(guó)貿(mào)的距離，從而得出四環(huán)路的長(zhǎng)度了。這種題目能夠?qū)Ρ辉囌叩倪壿嬓浴⒂?jì)算能力、常識(shí)等等進(jìn)行考核，因此受到咨詢公司的喜愛(ài)?！　≡谧稍児镜拿嬖囍?，最重要的面試方式是案例面試。但問(wèn)題是，中國(guó)的學(xué)生們平時(shí)在大學(xué)的象牙塔里，關(guān)注的事情太有限，也缺乏熱情和意識(shí)去擴(kuò)大自己的活動(dòng)半徑，結(jié)果許多學(xué)生看上去很聰明，和他說(shuō)幾句話就覺(jué)得這個(gè)人缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，頭腦簡(jiǎn)單，或者，用我覺(jué)得更貼切的一句話，就是缺乏mon sense， 缺乏常識(shí)。這些人在生活中、大街上培養(yǎng)起一種和普通人不一樣的聰明勁，這種street smart里又包含著洞察世事、精明、反應(yīng)靈敏、善于和敢于抓住機(jī)會(huì)的意思?！　⊥ㄟ^(guò)這個(gè)例子，相信你也看到了邏輯的力量。住在城市的人口中，假設(shè)平均一個(gè)家庭為4個(gè)人；而住在農(nóng)村的人口中，假設(shè)平均一個(gè)家庭為6個(gè)人，那么城市的家庭數(shù)量為1億個(gè)?！　ntelligent和邏輯　　如果說(shuō)knowledgeable指的是有知識(shí)含量的聰明，smart指的是有操作力的聰明，那么intelligent指的就應(yīng)該是有邏輯的聰明了。畢竟在面試中被問(wèn)到相關(guān)商業(yè)和經(jīng)濟(jì)知識(shí)的時(shí)候，你們的知識(shí)準(zhǔn)備要好過(guò)那些其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。這些都能夠成為你微妙的優(yōu)勢(shì)，成為面試官對(duì)你留下深刻印象和好感的源泉。　　因此，當(dāng)你在面試的時(shí)候，你必須小心對(duì)你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)負(fù)責(zé)，不要以為你的面試官對(duì)你生僻的專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)一無(wú)所知，也許他們會(huì)恰恰至少安排一個(gè)有相關(guān)背景的面試官來(lái)考查一下你這方面的知識(shí)——特別是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是有可能在以后的工作中間接地被用到的情況下。因此，一份扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)課成績(jī)總是一份能夠證明你善于學(xué)習(xí)并且有能力學(xué)好的證明?！　∵@究竟是怎么回事？面試官葫蘆里面裝的到底是什么藥？或者，你這個(gè)葫蘆里面必須得有什么藥才能被選上？還是讓我慢慢揭開(kāi)謎底吧。在我面試摩根斯坦利最后一輪的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有我一個(gè)人是非金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的。幾個(gè)人上來(lái)