【正文】 表述可以是：“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問題，通過努力找出答案。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時說：“我覺得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會面，通過我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個經(jīng)濟和市場。 　第二章：世界上最漫長與最短暫的30分鐘 而測試，我們知道，它好像總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……世界上最漫長與最短暫的30分鐘　　咬文嚼字有時往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨“面試”這個詞。除了面試之外，interview包括的意思還有：會見、采訪。那么，“面試”發(fā)展到了今天，除了“考試”的意思，還可以被理解成什么呢？　　有人說面試就是一場推銷：你向面試官花言巧語地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。兩僧打坐，甲僧對乙僧說，我看你像狗糞。如果你進入面試屋的時候，心里想著的是進入考場、談判場、戲場或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會生硬與干澀。　反過來，對于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來說，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個看上去聰明、可愛和善解人意的孩子聊聊自己的過去，指點一下他未來的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當然會這樣做，只要你給他們機會。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對面試的神秘感，增加信心，更好地設計自己的面試策略?！　。?）電話面試?！　。?）第二輪面試?！　∧阍谏暾埞镜臅r候不一定會經(jīng)歷所有的程序。說實話，一個人30分鐘，連續(xù)3個小時的面試下來，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺。案例面試的最終的答案有可能是一個估計出來的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個重要的原因?！　⊥瑯?，面試可能是世界上最漫長的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過25分鐘的時候，立刻開始問應聘者：你還有什么問題嗎？　　30分鐘的面試時間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒有發(fā)生太多的事情。 一個常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無定法，任何變數(shù)都會發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機應變并不矛盾——敲門，你滿面笑容地進去，握手，請坐。于是，面試開始10分鐘后，真正的較量開始了?！　δ愣裕刂茣r間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務，如果前者不是更重要的話。通常情況下，只要你把握得當，他們也并不會主動地搶。還有的時候，當你覺得你是在回答到關鍵時刻被打斷的話，不要就此罷休，你應該在回答被打斷之后的新問題前，有禮貌地說：“在我回答這個問題之前，我覺得我應該對剛才那個問題的回答補充一點……”然后盡快完成你剛才沒有機會完成的觀點。所以，當一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時，不要糾纏太久，簡單地說：“關于這個問題，我想我現(xiàn)在只能說出這么多了。當你在回答一些關于觀點、價值、方法方面的問題時，你會發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會出現(xiàn)面試官頻頻點頭，或者他面無表情，甚至搖頭的情況。永遠別說沒有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。但是通常你會發(fā)現(xiàn)，更容易的是問一個面試官有話可回答的問題，然后你加上幾句評價，把這個面試畫上句號?！　”确秸f，我知道的一個聰明的問題，我的一個好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她缺乏興趣，于是她最后問道：“您知道，我在高中的時候一直是學俄語的，進入大學后我才從ABC開始學英語，現(xiàn)在剛剛學了3年?！薄　〗Y果，這個只學了3年英語的女孩子擊敗了其他學了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者——我覺得她就只用了這最后一個問題即確定勝勢。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。但是說到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題。” 　　古人云：預則立，不預則廢。　　好吧，就著啤酒和豆?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤健⒊?個長力氣、吃3個長筋骨、吃7個長頭腦的張式大漢堡端上來獻給您?！　〉?個漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)。君不見，在一個偌大的面試等待房里坐著十幾個應聘者，百分之七八十的人或面無表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫好的稿子，而是不妨和你身邊一起來面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過幾招，腦力激蕩一下。我的方法通常是在睡覺前回憶一下王朔在《頑主》里某個小人物的一句話：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個保了本，侃暈了一雙賺一個。我的一個哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡歷上密密麻麻地寫了自己的豐功偉績，結果碰到一個人力資源部的面試官，非讓我的朋友說清楚他組織的一項活動具體是在哪一年哪一月?！　≡诿嬖嚽白x自己的簡歷，還有一個好處，是能夠讓你更加自信?！　【拖袼械目荚嚹愣伎梢圆骂}壓題一樣，你也可以在面試前估計一下面試官會問的問題。對于這些問題，你也應該準備好一個完滿的回答，以免在面試的時候被問個措手不及。 　這種心理模擬過程，當和現(xiàn)實的實際情況出現(xiàn)吻合時，能夠大大地增加你對面試的把握感，同時能夠幫助你實現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設想的方向進行?！　∵@兩個漢堡往往是沒有經(jīng)驗的面試者經(jīng)常疏忽的。在這里也按下不表，先賣個關子。換句話說，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機會來。這些當然也沒錯，然而，如果你吃過了張氏面試的第3個漢堡后，你會知道在這兩個行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數(shù)據(jù)搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析?！　〉?個漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設簡歷。磨煉自身素質(zhì)、建設簡歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個星期、一兩個月就能做出來的?！〉谒恼拢盒愿駴Q定面試 老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的。不妨再加上一個有趣的注腳。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分數(shù)大大增加，同樣，也有一些性格會減少你的得分。有個西方大公司，為了彌補這個“看上去”電光火石的過程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測試的筆試。其實，我覺得，不論膚色與國籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來的文化瑰寶：相面之術?！∫虼?，事實上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語言表露出來或者說被決定的，千萬不能忽略這些看似無關痛癢的地方。這種爭論實際上沒有解決任何問題?！　∠嗝财狡揭嗫?，但表情卻不能讓人不舒服。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個面試屋子里的他：面無表情，正襟危坐。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應聘者，下意識地就會把我自己也覺得困難的問題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能。在回答問題之前應該先微笑，在傾聽問題的時候也應該保持微笑?？慈说淖钫Ｒ暯菓撌瞧揭?，眼神自然集中在對方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會影響眼神相交雙方的心理感覺?！　⌒愿癯送ㄟ^微笑、眼神等這些外在的非語言溝通渠道表現(xiàn)出來，有時候也能通過內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人對你性格的判斷?！　∈潞?，通過一個輾轉(zhuǎn)的渠道，我有機會見到了面試他的一位銀行家，小心翼翼地問了問他們?yōu)槭裁捶艞壛怂?　第五章：知道的多就是聰明嗎？ 因此，他們必須要找到絕頂聰明的人來為已經(jīng)很聰明的老板們想出更好的點子，所以，他們的面試題目都特別的難。　　讓我印象深刻的幾位咨詢員都是從國外頂尖高?；貋淼腜hD（博士），有學物理的、學生物的、學數(shù)學的，就是沒有學經(jīng)濟的?！　∵@是真的嗎？我有許多非經(jīng)管類專業(yè)的朋友都心存疑慮。他們也同樣不可置信地看著我，對我居然熬到了最后一輪表示了極大的驚訝。所謂“術業(yè)有專攻”，無論你學的是什么，都應該對自己在學習上付出的時間和精力負責。因此，對于校園里有些所謂的“進了北大后，用人單位不會在意你大學的成績，因為他們能夠理解你不想再為成績讀書”的說法，應該謹慎看待，特別是當你的就業(yè)興趣是在一些競爭性很強的職位上時。比方說你是學計算機的，但是如果你表示你最喜歡做的事情就是閱讀《詩經(jīng)》《論語》這樣的古文；或者你是學新聞的，但是你對汽車行業(yè)具有豐富的知識。 　似乎我還應該對那些原本專業(yè)就對口的學生說幾句：別擔心，你們的優(yōu)勢顯而易見地還是存在著的。要知道，許多半路出家的人——比方說數(shù)學系的去做文字編輯，醫(yī) 學院的去做作曲家——最終都做得比科班出身的還要好，不信你可以去看看王小波的小說，聽聽羅大佑的音樂。比方說一道問題問的是中國一年會消耗多少洗衣粉，做這道題目你必須要有清楚的邏輯：　　中國一共有13億人口，假設4億人口住在城市，9億人口住在農(nóng)村。那么中國一年消耗的洗衣粉的總數(shù)就是：(1億96次+48次)=。光一個smart不過癮，老外又喜歡用street smart這個詞組來形容某些特別聰明的人。循規(guī)蹈矩、從小在真空里長大的學生身上當然沒有，但是要說頭腦靈活，學校里許多看上去老實，其實蔫兒壞蔫兒壞的機靈鬼還是很多的?！∏皟煞N常識在這本書的前后都已經(jīng)和將要講到很多，不妨讓我們主要來看看回答問　　題中所需要的常識性問題。　　案例面試中有一大類的問題是估計某一個數(shù)值，比如說中國一年會消耗掉多少個燈泡？一架波音747飛機有多重？長城由多少塊磚構成？北京的四環(huán)路有多長？等等。測算的方法有很多種，一種方法可以從北京的城區(qū)面積入手，城區(qū)面積大概是三環(huán)以內(nèi)的面積，然后通過估算三環(huán)和四環(huán)之間的垂直距離，得出四環(huán)之內(nèi)的北京面積，然后根據(jù)四環(huán)基本上是一個正方形的形狀，開平方得出它一邊的長度，繼而得出周長。老板的朋友覺得老板用這樣的題目來面試大學生不可思議。這就說明他敢作敢為，可以從事開拓市場方面的工作?！痹瓉砣绱耍　　〉诙?，老板高興地告訴他的朋友：“那個大學生我要定了。　　讓我來告訴你一個真實的小故事：在美國，曾經(jīng)有人做過這樣一個試驗，首先，找到兩位面試官，給他們進行了為期6周的招聘技巧的培訓，然后，讓這兩位面試官對98個有著不同背景的應聘者進行了面試，每場面試的時間都為15分鐘到20分鐘，并且全過程被錄了像?！边@是一位新加坡女大學生的話，她向采訪她的記者解釋為什么自己要選擇在畢業(yè)之前去做整容手術?！　∧憧矗以谶@個問題上是比較悲觀的，因此，聰明的你也許已經(jīng)看出我并不是那種在第一印象上能夠占到便宜的應聘者。接下來由另兩個面試官根據(jù)這些錄像片段對應聘者進行評估，結果，他們的評估結果與前兩位對應聘者做了全場面試的主考官的評估結果竟相差無幾！　　這真是讓人哭笑不得的應聘結果。面試中所提出的問題都只不過是一些表象的東西，其唯一的作用就是為了讓雙方都相信面試是建立在合理基礎上的，實際上，面試結果在提問之前就已經(jīng)確定了。你必須在這3分鐘中奠定你的勝局，否則，或許你會從此陷入巨大的被動——想想看，據(jù)說90%的空難都發(fā)生在飛機起飛后的3分鐘里……　讓我們看一看前3分鐘都可能發(fā)生些什么，一項一項地來討論你的舉動和你的策略?！　≡谶@個過程中，別忘記從一開始就保持微笑和禮貌，不論你在和公司的前臺人員、秘書還是給你倒水的勤雜人員說話，都不要擺架子或者居高臨下，不要以為真正的面試只是在你到面試官面前才開始，怎樣和普通人相處，其實也可能是面試官非常想了解和看重的方面?！　‘斈氵~過了門檻，眼前就是一條通向你的座位的道路?！　‖F(xiàn)在我們可以開始來談談手上的動作了?！　∥帐钟肋h是兩個人見面時一個挺尷尬的儀式，在和你的面試官之間更是如此?！　∥帐值臅r候不要軟弱無力，但是也不要故意把你的面試官的手握痛?？瓷先ミ@把真皮的辦公椅坐上去一定很舒服，那么你是否真的可以深深地坐下去呢？當然不能。假如你到現(xiàn)在為止都還無懈可擊的話，那么，小心，前3分鐘中最危險也可能是最關鍵的考驗來了——你的面試官要你做一個自我介紹。我在大學期間學習成績一直保持優(yōu)異，曾經(jīng)獲得某某獎學金。要知道那個時候，幾乎還沒有任何大牌的投資銀行來到學校招聘，這個行業(yè)里幾乎全部是“海歸”和博士 ，而他僅僅是一名本科畢業(yè)生。在大學里我總是主動去尋找挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)?？墒敲斑@個險而獲得了一個深刻的第一印象，對于他當時所處的不利的競爭地位，應該說是一個絕對正確的選擇，否則他怎么能夠作為一個本科生，在眾多的博士或者“海歸”中脫穎而出呢？　　這個故事對你的啟發(fā)是什么？兩分鐘的自我介紹，是你的機會，給你自己定下一個基調(diào)、確立一個屬于你自己的關鍵詞、塑造一個和你的名字相聯(lián)系的形象，而你只有成功地做到了這一點，才能保證給面試官留了一個深刻、良好的第一印象。而更糟糕的是，你的簡歷里只有你做過的事情，卻沒有你這個人的樣子，當你被淹沒在一大堆你曾經(jīng)做過的事情之中，還覺得非常安全與自信的時候，你的聽眾的注意力可能已經(jīng)被你做過的那么多的事情所迷惑，而并不清楚你究竟是怎樣的一個人。而假如你在追問之下開始支支吾吾，最后主動坦白或者被迫承認其實自己對情況僅僅知道一點皮毛，那可想而知你會給面試官留下的印象了。在接受一家世界排名數(shù)一數(shù)二的投資銀行的董事總經(jīng)理面試的時候，那位資深投資銀行家表示由于要趕去開會，所以得把面試的時間縮短，于是那位女生立刻回應：“那您就不用問我關于金融衍生品這方面的問題了，在這方面我想我沒有問題。因為這是一個實習申請，面試官不會對我的經(jīng)驗太過苛求的——他們主要會通過我的實習表現(xiàn)來判斷我。因為這是一個實習申請，面試官不會對我的經(jīng)驗太過苛求的——他 們主要會通過我的實習表現(xiàn)來判斷我。我甚至覺得我得到的暗示是：這不是一次面試，而只是一次禮節(jié)性的拜訪。　　當然，千萬不要讓“墨菲定律”把你的信心和勇氣全部打垮了，使你在面試前變得高度緊張，夜不能寐，驚慌得影響了你正常的發(fā)揮。這才是真正戰(zhàn)勝了“墨菲定律”?？赡阌植荒懿焕聿沁@個問題，自顧自地做你的個人介紹，否則顯得好像你就是來這兒背標準答案似的。另一種中國學生常遇到的面試危機時刻，就是聽不懂面試官