【正文】 表述可以是：“我喜歡發(fā)現(xiàn)和解決困難的問題，通過努力找出答案。我的一位好朋友告訴我，他在面試一家投資銀行時(shí)，解釋他為什么被投資銀行業(yè)所吸引時(shí)說：“我覺得做這一行可以直接和很多企業(yè)的高層直接會面，通過我們的工作影響他們的決策，從而影響到整個經(jīng)濟(jì)和市場。 　第二章：世界上最漫長與最短暫的30分鐘 而測試，我們知道，它好像總是會讓人緊張、手心出汗、心跳加速的……世界上最漫長與最短暫的30分鐘　　咬文嚼字有時(shí)往往能夠給人帶來許多有趣的啟發(fā)，比方說讓我們來琢磨琢磨“面試”這個詞。除了面試之外，interview包括的意思還有：會見、采訪。那么，“面試”發(fā)展到了今天，除了“考試”的意思，還可以被理解成什么呢？　　有人說面試就是一場推銷：你向面試官花言巧語地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。兩僧打坐，甲僧對乙僧說，我看你像狗糞。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場、談判場、戲場或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會生硬與干澀?！》催^來，對于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來說，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個看上去聰明、可愛和善解人意的孩子聊聊自己的過去，指點(diǎn)一下他未來的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會這樣做，只要你給他們機(jī)會。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略。　?。?）電話面試。　?。?）第二輪面試?！　∧阍谏暾埞镜臅r(shí)候不一定會經(jīng)歷所有的程序。說實(shí)話，一個人30分鐘，連續(xù)3個小時(shí)的面試下來，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺。案例面試的最終的答案有可能是一個估計(jì)出來的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個重要的原因?！　⊥瑯?，面試可能是世界上最漫長的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過25分鐘的時(shí)候，立刻開始問應(yīng)聘者：你還有什么問題嗎？　　30分鐘的面試時(shí)間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒有發(fā)生太多的事情。 一個常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無定法，任何變數(shù)都會發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾——敲門，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請坐。于是，面試開始10分鐘后，真正的較量開始了?！　δ愣?，控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會主動地?fù)?。還有的時(shí)候，當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前，有禮貌地說：“在我回答這個問題之前，我覺得我應(yīng)該對剛才那個問題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒有機(jī)會完成的觀點(diǎn)。所以，當(dāng)一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時(shí)，不要糾纏太久，簡單地說：“關(guān)于這個問題，我想我現(xiàn)在只能說出這么多了。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問題時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無表情，甚至搖頭的情況。永遠(yuǎn)別說沒有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。但是通常你會發(fā)現(xiàn)，更容易的是問一個面試官有話可回答的問題，然后你加上幾句評價(jià)，把這個面試畫上句號。　　比方說，我知道的一個聰明的問題，我的一個好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她缺乏興趣，于是她最后問道：“您知道，我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。”　　結(jié)果，這個只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者——我覺得她就只用了這最后一個問題即確定勝勢。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。但是說到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題?！?　　古人云：預(yù)則立，不預(yù)則廢?！　『冒?，就著啤酒和豆?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤?、?個長力氣、吃3個長筋骨、吃7個長頭腦的張式大漢堡端上來獻(xiàn)給您?！　〉?個漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)。君不見，在一個偌大的面試等待房里坐著十幾個應(yīng)聘者，百分之七八十的人或面無表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫好的稿子，而是不妨和你身邊一起來面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過幾招，腦力激蕩一下。我的方法通常是在睡覺前回憶一下王朔在《頑主》里某個小人物的一句話：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個保了本，侃暈了一雙賺一個。我的一個哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡歷上密密麻麻地寫了自己的豐功偉績，結(jié)果碰到一個人力資源部的面試官，非讓我的朋友說清楚他組織的一項(xiàng)活動具體是在哪一年哪一月?！　≡诿嬖嚽白x自己的簡歷，還有一個好處，是能夠讓你更加自信?！　【拖袼械目荚嚹愣伎梢圆骂}壓題一樣，你也可以在面試前估計(jì)一下面試官會問的問題。對于這些問題，你也應(yīng)該準(zhǔn)備好一個完滿的回答，以免在面試的時(shí)候被問個措手不及。 　這種心理模擬過程，當(dāng)和現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況出現(xiàn)吻合時(shí)，能夠大大地增加你對面試的把握感，同時(shí)能夠幫助你實(shí)現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設(shè)想的方向進(jìn)行?！　∵@兩個漢堡往往是沒有經(jīng)驗(yàn)的面試者經(jīng)常疏忽的。在這里也按下不表，先賣個關(guān)子。換句話說，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價(jià)值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價(jià)值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機(jī)會來。這些當(dāng)然也沒錯，然而，如果你吃過了張氏面試的第3個漢堡后，你會知道在這兩個行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數(shù)據(jù)搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析?！　〉?個漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設(shè)簡歷。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個星期、一兩個月就能做出來的?！〉谒恼拢盒愿駴Q定面試 老板痛苦地斗爭了一番，最終選擇了其中一個，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的。不妨再加上一個有趣的注腳。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分?jǐn)?shù)大大增加，同樣，也有一些性格會減少你的得分。有個西方大公司，為了彌補(bǔ)這個“看上去”電光火石的過程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測試的筆試。其實(shí)，我覺得，不論膚色與國籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來的文化瑰寶：相面之術(shù)。　因此，事實(shí)上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語言表露出來或者說被決定的，千萬不能忽略這些看似無關(guān)痛癢的地方。這種爭論實(shí)際上沒有解決任何問題?！　∠嗝财狡揭嗫?，但表情卻不能讓人不舒服。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結(jié)束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個面試屋子里的他：面無表情，正襟危坐。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應(yīng)聘者，下意識地就會把我自己也覺得困難的問題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能。在回答問題之前應(yīng)該先微笑，在傾聽問題的時(shí)候也應(yīng)該保持微笑。看人的最正常視角應(yīng)該是平視，眼神自然集中在對方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會影響眼神相交雙方的心理感覺?！　⌒愿癯送ㄟ^微笑、眼神等這些外在的非語言溝通渠道表現(xiàn)出來，有時(shí)候也能通過內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人對你性格的判斷。　　事后，通過一個輾轉(zhuǎn)的渠道，我有機(jī)會見到了面試他的一位銀行家，小心翼翼地問了問他們?yōu)槭裁捶艞壛怂?　第五章：知道的多就是聰明嗎？ 因此，他們必須要找到絕頂聰明的人來為已經(jīng)很聰明的老板們想出更好的點(diǎn)子，所以，他們的面試題目都特別的難?！　∽屛矣∠笊羁痰膸孜蛔稍儐T都是從國外頂尖高校回來的PhD（博士），有學(xué)物理的、學(xué)生物的、學(xué)數(shù)學(xué)的，就是沒有學(xué)經(jīng)濟(jì)的?！　∵@是真的嗎？我有許多非經(jīng)管類專業(yè)的朋友都心存疑慮。他們也同樣不可置信地看著我，對我居然熬到了最后一輪表示了極大的驚訝。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，無論你學(xué)的是什么，都應(yīng)該對自己在學(xué)習(xí)上付出的時(shí)間和精力負(fù)責(zé)。因此，對于校園里有些所謂的“進(jìn)了北大后，用人單位不會在意你大學(xué)的成績，因?yàn)樗麄兡軌蚶斫饽悴幌朐贋槌煽冏x書”的說法，應(yīng)該謹(jǐn)慎看待，特別是當(dāng)你的就業(yè)興趣是在一些競爭性很強(qiáng)的職位上時(shí)。比方說你是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但是如果你表示你最喜歡做的事情就是閱讀《詩經(jīng)》《論語》這樣的古文；或者你是學(xué)新聞的，但是你對汽車行業(yè)具有豐富的知識。 　似乎我還應(yīng)該對那些原本專業(yè)就對口的學(xué)生說幾句：別擔(dān)心，你們的優(yōu)勢顯而易見地還是存在著的。要知道，許多半路出家的人——比方說數(shù)學(xué)系的去做文字編輯，醫(yī) 學(xué)院的去做作曲家——最終都做得比科班出身的還要好，不信你可以去看看王小波的小說，聽聽羅大佑的音樂。比方說一道問題問的是中國一年會消耗多少洗衣粉，做這道題目你必須要有清楚的邏輯：　　中國一共有13億人口，假設(shè)4億人口住在城市，9億人口住在農(nóng)村。那么中國一年消耗的洗衣粉的總數(shù)就是：(1億96次+48次)=。光一個smart不過癮，老外又喜歡用street smart這個詞組來形容某些特別聰明的人。循規(guī)蹈矩、從小在真空里長大的學(xué)生身上當(dāng)然沒有，但是要說頭腦靈活，學(xué)校里許多看上去老實(shí)，其實(shí)蔫兒壞蔫兒壞的機(jī)靈鬼還是很多的?！∏皟煞N常識在這本書的前后都已經(jīng)和將要講到很多，不妨讓我們主要來看看回答問　　題中所需要的常識性問題?！　“咐嬖囍杏幸淮箢惖膯栴}是估計(jì)某一個數(shù)值，比如說中國一年會消耗掉多少個燈泡？一架波音747飛機(jī)有多重？長城由多少塊磚構(gòu)成？北京的四環(huán)路有多長？等等。測算的方法有很多種，一種方法可以從北京的城區(qū)面積入手，城區(qū)面積大概是三環(huán)以內(nèi)的面積，然后通過估算三環(huán)和四環(huán)之間的垂直距離，得出四環(huán)之內(nèi)的北京面積，然后根據(jù)四環(huán)基本上是一個正方形的形狀，開平方得出它一邊的長度，繼而得出周長。老板的朋友覺得老板用這樣的題目來面試大學(xué)生不可思議。這就說明他敢作敢為，可以從事開拓市場方面的工作?！痹瓉砣绱?！　　第二天，老板高興地告訴他的朋友：“那個大學(xué)生我要定了。　　讓我來告訴你一個真實(shí)的小故事：在美國，曾經(jīng)有人做過這樣一個試驗(yàn)，首先，找到兩位面試官，給他們進(jìn)行了為期6周的招聘技巧的培訓(xùn)，然后，讓這兩位面試官對98個有著不同背景的應(yīng)聘者進(jìn)行了面試，每場面試的時(shí)間都為15分鐘到20分鐘，并且全過程被錄了像?！边@是一位新加坡女大學(xué)生的話，她向采訪她的記者解釋為什么自己要選擇在畢業(yè)之前去做整容手術(shù)?！　∧憧矗以谶@個問題上是比較悲觀的，因此，聰明的你也許已經(jīng)看出我并不是那種在第一印象上能夠占到便宜的應(yīng)聘者。接下來由另兩個面試官根據(jù)這些錄像片段對應(yīng)聘者進(jìn)行評估，結(jié)果，他們的評估結(jié)果與前兩位對應(yīng)聘者做了全場面試的主考官的評估結(jié)果竟相差無幾！　　這真是讓人哭笑不得的應(yīng)聘結(jié)果。面試中所提出的問題都只不過是一些表象的東西，其唯一的作用就是為了讓雙方都相信面試是建立在合理基礎(chǔ)上的，實(shí)際上，面試結(jié)果在提問之前就已經(jīng)確定了。你必須在這3分鐘中奠定你的勝局，否則，或許你會從此陷入巨大的被動——想想看，據(jù)說90%的空難都發(fā)生在飛機(jī)起飛后的3分鐘里……　讓我們看一看前3分鐘都可能發(fā)生些什么，一項(xiàng)一項(xiàng)地來討論你的舉動和你的策略?！　≡谶@個過程中，別忘記從一開始就保持微笑和禮貌，不論你在和公司的前臺人員、秘書還是給你倒水的勤雜人員說話，都不要擺架子或者居高臨下，不要以為真正的面試只是在你到面試官面前才開始，怎樣和普通人相處，其實(shí)也可能是面試官非常想了解和看重的方面?！　‘?dāng)你邁過了門檻，眼前就是一條通向你的座位的道路。　　現(xiàn)在我們可以開始來談?wù)勈稚系膭幼髁??！　∥帐钟肋h(yuǎn)是兩個人見面時(shí)一個挺尷尬的儀式，在和你的面試官之間更是如此?！　∥帐值臅r(shí)候不要軟弱無力，但是也不要故意把你的面試官的手握痛?？瓷先ミ@把真皮的辦公椅坐上去一定很舒服，那么你是否真的可以深深地坐下去呢？當(dāng)然不能。假如你到現(xiàn)在為止都還無懈可擊的話，那么，小心，前3分鐘中最危險(xiǎn)也可能是最關(guān)鍵的考驗(yàn)來了——你的面試官要你做一個自我介紹。我在大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績一直保持優(yōu)異，曾經(jīng)獲得某某獎學(xué)金。要知道那個時(shí)候，幾乎還沒有任何大牌的投資銀行來到學(xué)校招聘，這個行業(yè)里幾乎全部是“海歸”和博士 ，而他僅僅是一名本科畢業(yè)生。在大學(xué)里我總是主動去尋找挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)?？墒敲斑@個險(xiǎn)而獲得了一個深刻的第一印象，對于他當(dāng)時(shí)所處的不利的競爭地位，應(yīng)該說是一個絕對正確的選擇，否則他怎么能夠作為一個本科生，在眾多的博士或者“海歸”中脫穎而出呢？　　這個故事對你的啟發(fā)是什么？兩分鐘的自我介紹，是你的機(jī)會，給你自己定下一個基調(diào)、確立一個屬于你自己的關(guān)鍵詞、塑造一個和你的名字相聯(lián)系的形象，而你只有成功地做到了這一點(diǎn)，才能保證給面試官留了一個深刻、良好的第一印象。而更糟糕的是，你的簡歷里只有你做過的事情，卻沒有你這個人的樣子，當(dāng)你被淹沒在一大堆你曾經(jīng)做過的事情之中，還覺得非常安全與自信的時(shí)候，你的聽眾的注意力可能已經(jīng)被你做過的那么多的事情所迷惑，而并不清楚你究竟是怎樣的一個人。而假如你在追問之下開始支支吾吾，最后主動坦白或者被迫承認(rèn)其實(shí)自己對情況僅僅知道一點(diǎn)皮毛，那可想而知你會給面試官留下的印象了。在接受一家世界排名數(shù)一數(shù)二的投資銀行的董事總經(jīng)理面試的時(shí)候，那位資深投資銀行家表示由于要趕去開會，所以得把面試的時(shí)間縮短，于是那位女生立刻回應(yīng)：“那您就不用問我關(guān)于金融衍生品這方面的問題了，在這方面我想我沒有問題。因?yàn)檫@是一個實(shí)習(xí)申請，面試官不會對我的經(jīng)驗(yàn)太過苛求的——他們主要會通過我的實(shí)習(xí)表現(xiàn)來判斷我。因?yàn)檫@是一個實(shí)習(xí)申請，面試官不會對我的經(jīng)驗(yàn)太過苛求的——他 們主要會通過我的實(shí)習(xí)表現(xiàn)來判斷我。我甚至覺得我得到的暗示是：這不是一次面試，而只是一次禮節(jié)性的拜訪?！　‘?dāng)然，千萬不要讓“墨菲定律”把你的信心和勇氣全部打垮了，使你在面試前變得高度緊張，夜不能寐，驚慌得影響了你正常的發(fā)揮。這才是真正戰(zhàn)勝了“墨菲定律”。可你又不能不理睬這個問題，自顧自地做你的個人介紹，否則顯得好像你就是來這兒背標(biāo)準(zhǔn)答案似的。另一種中國學(xué)生常遇到的面試危機(jī)時(shí)刻，就是聽不懂面試官