一流主管的6個(gè)方法(文件)
【正文】 偏袒只會(huì)使矛盾激化，而且還可能產(chǎn)生沖突移位，使矛盾擴(kuò)大激化。 5）盡量采用雙贏原則 雖然在雙方?jīng)_突不可調(diào)和的情況下，只有采用強(qiáng)制的輸贏策略才能結(jié)束沖突，但在絕大多數(shù)可調(diào)和的沖突當(dāng)中，雙方都有著共同的利益，所以宜采取富有建設(shè)性的雙贏原則，可以使雙方的利益趨于一致，并最終實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。 ? 保持氣氛輕松和諧，不要讓雙方感到壓力而產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。遣詞用語(yǔ)：不要使用尖銳的話語(yǔ)、不要使用引起對(duì)立的情緒用語(yǔ)。 ? ? 把握自己與協(xié)調(diào)對(duì)象意見(jiàn)的不同之處。 ? 人力資源管理：“三類五定”管理法 — 對(duì) A、 B、 C類員工分別實(shí)行定時(shí)規(guī)劃、談心、培訓(xùn)、娛樂(lè)、講評(píng)。 均衡工作量： 工作量出現(xiàn)高峰和低潮都是工作效率不高的表現(xiàn)。 選擇性地削減開(kāi)支。 方法六、安全與保全 一、理念： 影響企業(yè)生存的大事就是安全，尤以食品安全和消防安全為主； 作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，你有責(zé)任去防止現(xiàn)有的工作條件不會(huì)對(duì)員工的精神或身體構(gòu)成損害。 三、預(yù)防事故 使工作與人員相匹配。 三、預(yù)防事故 管理工作和設(shè)備。通過(guò)組織安全小組來(lái)發(fā)現(xiàn)并改正潛在的問(wèn)題。 確保員工安全工作得到認(rèn)可和重視，對(duì)安全工作者給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。 :37:0504:37Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 4時(shí) 37分 :37March 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 04:37:0504:37:0504:373/7/2023 4:37:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 7日星期二 上午 4時(shí) 37分 5秒 04:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 7日星期二 4時(shí) 37分 5秒 04:37:057 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 4時(shí) 37分 5秒 04:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :37:0504:37Mar237Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 7日星期二 4時(shí) 37分 5秒 04:37:057 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 04:37:0504:37:0504:37Tuesday, March 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 4時(shí) 37分 5秒 上午 4時(shí) 37分 04:37: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :37:0504:37:05March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 經(jīng)常巡查工作場(chǎng)所并檢查工作，確保安全達(dá)標(biāo)。 培訓(xùn)員工 務(wù)必使員工知道安全規(guī)則并將事故預(yù)防列入培訓(xùn)內(nèi)容。而且，當(dāng)員工正經(jīng)歷個(gè)人問(wèn)題或面臨其他壓力的困擾時(shí)，他們發(fā)生事故的可能性就會(huì)增加。 事故的引起多數(shù)情況下是由人為的失誤和不安全的工作環(huán)境造成的。要在削減開(kāi)支后能產(chǎn)生最大效益的環(huán)節(jié)進(jìn)行開(kāi)支削減。 將支出降至最低： 在沒(méi)必要的地方開(kāi)燈、濫用辦公用品、閑散人員、設(shè)備使用不當(dāng)和浪費(fèi)原材料等，都將大大增加開(kāi)支。 剩下的、節(jié)省下來(lái)的才是企業(yè)追求的利潤(rùn)。 ? 區(qū)別事實(shí)與意見(jiàn)。 ③ 注意傾聽(tīng)： ? 態(tài)度親和，站在協(xié)調(diào)對(duì)象的立場(chǎng)傾聽(tīng) 了解協(xié)調(diào)對(duì)象的心態(tài)，注意弦外之音，了 解其語(yǔ)言背后的意思。 ? ② 盡量避免用強(qiáng)制或妥協(xié)方式解決需協(xié)調(diào)的問(wèn)題 ? 表達(dá)誠(chéng)意，注意態(tài)度謙和。然而大多數(shù)沖突通常都可以通過(guò)多種方法和多個(gè)角度加以解決，如果能借助發(fā)散思維，設(shè)想出各種可能的解決方案，然后逐一加以分析和對(duì)比，我們最后一定能找到彼此都能接受的最佳方案。這樣只會(huì)加劇沖突。關(guān)鍵是問(wèn)題要得到有效解決。 ●消防救火隊(duì)員：及時(shí)、果敢、有效、體面地幫助同事度過(guò)難關(guān)。 ?協(xié)調(diào)是一門為達(dá)成共同目標(biāo)而有效妥協(xié)的藝術(shù)。 考核的原則： 1）、你要從“作為評(píng)價(jià)者的上司”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工自我評(píng)價(jià)幫助者的上司。 三、考核項(xiàng)目、方法、步驟與原 則 考核的項(xiàng)目： 1）、績(jī)效考核通常包括業(yè)績(jī)、態(tài)度與能力三方面的考核。 2）、隨機(jī)專項(xiàng)抽查：針對(duì)個(gè)別工作標(biāo)準(zhǔn)的不穩(wěn)定性，進(jìn)行的隨機(jī)檢查。 績(jī)效考核的最終目的不是扣罰下屬的薪資，而是幫助其成長(zhǎng)。 4）、技能培訓(xùn) 六步法 第⑤步：再次演練直至合格（你做我?guī)停? 針對(duì)不達(dá)標(biāo)之處，不斷重復(fù)演練，直至合格?！?被培訓(xùn)者的講解目的是為了保證本人演練的準(zhǔn)確性，培訓(xùn)者要認(rèn)真觀察被培訓(xùn)者示范之處好的地方和改進(jìn)的地方。它們分別是：
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