創(chuàng)一流檢查總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-31 14:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，基本上杜絕了以電謀私的現(xiàn)象。，將無功管理納入日常營銷管理范疇，凡新裝高壓客戶匯簽時即提出無功補(bǔ)償方案，必須達(dá)到無功補(bǔ)償要求后方可送電，從而提高了本地區(qū)系統(tǒng)的功率因數(shù)。 存在的共性問題 95598客戶服務(wù)系統(tǒng)能夠開展業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)、接聽客戶故障報修業(yè)務(wù)，對客戶的咨詢、投訴、舉報、故障報修、派工，搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時限、故障搶修后對客戶的回訪評價，不能夠達(dá)到國網(wǎng)公司的要求，實現(xiàn)閉環(huán)管理模式。2. 目前95598電力服務(wù)熱線電話宣傳的力度不夠，有的農(nóng)村供電所仍在宣傳屬地供電所的電話，造成供電所截留故障報修電話。3. 用電檢查工作與營業(yè)普查工作的關(guān)系認(rèn)識混淆，不能按省公司要求建立用電檢查卡，定期、按要求的項目開展用電檢查工作。營業(yè)普查大部分局只查計量裝置，忽視營業(yè)內(nèi)查及其他內(nèi)容的普查。4. 對電力市場開發(fā)工作不夠重視，目前此項工作還沒有真正的開展起來，填寫、記錄、總結(jié)的資料比較空洞，缺乏真實性。5. 營銷應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段后，供電所對抄表綜合日志、電費(fèi)發(fā)行表重視不夠，不能按營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)要求填記，忽視了電量之間的核對關(guān)系。6. 用電登記契約書登記種別、營業(yè)術(shù)語的填寫不夠準(zhǔn)確；設(shè)備容量、契約容量的填寫有誤；對行業(yè)分類、業(yè)種別的掌握不夠準(zhǔn)確；對電能表封號、電流互感器編號填寫重視不夠，用電登記契約書整理、裝訂不規(guī)范。7. 對營銷
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