【正文】 準(zhǔn)確、規(guī)范，為營(yíng)銷管理提供科學(xué)、可靠的計(jì)量信息依據(jù)。 、報(bào)修、投訴、舉報(bào)、派工、回訪閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了故障搶修、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限、客戶意見評(píng)價(jià)的監(jiān)督制約機(jī)制。黃金古鎮(zhèn)林場(chǎng)客戶申請(qǐng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，匯簽沒(méi)結(jié)束即進(jìn)行工程開工，沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)流程開展“一口對(duì)外”服務(wù)。、領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、營(yíng)銷各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，在滿足工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化工作手續(xù)，如：居民用電客戶不應(yīng)簽訂供用電合同，可用備書形式替代；居民用電客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝不運(yùn)行匯簽手續(xù)；暫停、復(fù)用客戶不履行匯簽手續(xù)；客戶申請(qǐng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝用電、變更用電時(shí)已填寫統(tǒng)一格式的《用電客戶申請(qǐng)》，不再需要介紹信，事故換表已履行《事故換表報(bào)告單》，不需要再運(yùn)行《營(yíng)業(yè)傳票》手續(xù)等，應(yīng)減少不必要的工作流程，使?fàn)I銷工作達(dá)到簡(jiǎn)便、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。6. 用電登記契約書登記種別、營(yíng)業(yè)術(shù)語(yǔ)的填寫不夠準(zhǔn)確；設(shè)備容量、契約容量的填寫有誤；對(duì)行業(yè)分類、業(yè)種別的掌握不夠準(zhǔn)確；對(duì)電能表封號(hào)、電流互感器編號(hào)填寫重視不夠，用電登記契約書整理、裝訂不規(guī)范。《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知書》內(nèi)容全面，從權(quán)益告知、供電方案答復(fù)實(shí)現(xiàn)、接受客戶服務(wù)監(jiān)督、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、工程設(shè)計(jì)及圖紙審查的依據(jù)、程序及要求、圖紙審核的時(shí)限、工程的中間檢查、驗(yàn)收、用電設(shè)備的采購(gòu)以及供電合同的簽訂等，圖文并茂，即原則又人性化，對(duì)一個(gè)新申請(qǐng)用電的客戶，通過(guò)閱讀此告知書，能夠全面、全方位的