【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過(guò)電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】2009年第9期(總第32期)深圳市投資控股有限公司2009年6月29日??幷甙矗浩髽I(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展中逐步形成的一種為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化決定著企業(yè)
2025-07-27 10:00
【總結(jié)】主要內(nèi)容一、銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論二、銀行營(yíng)銷的理念創(chuàng)新三、銀行營(yíng)銷的成功之道(一)市場(chǎng)營(yíng)銷概念定義(二)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析(三)市場(chǎng)營(yíng)銷理論方法一、銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論(一)市場(chǎng)營(yíng)銷概念定義市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造,提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品,以滿足買賣雙方的需要和欲望的
2025-02-22 15:06
【總結(jié)】........商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀與對(duì)策1、前言近幾年來(lái),隨著客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,簡(jiǎn)稱CRM)理念的認(rèn)同度擴(kuò)大和行業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)的日趨成熟,CRM在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也被越來(lái)越多的商業(yè)銀行納入工作
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】25/26售前管理---市場(chǎng)營(yíng)銷工具的應(yīng)用 現(xiàn)代營(yíng)銷在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,可分為三個(gè)方面:其一是市場(chǎng)的目標(biāo)客戶尋找和市場(chǎng)活動(dòng)策劃跟蹤(稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷,即售前);其二是銷售預(yù)測(cè)和銷售指標(biāo)管理(稱之為銷售管理,即售中);其三是客戶關(guān)系和價(jià)值客戶服務(wù)(稱之為客戶關(guān)系管理,即售后)。稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的CRM,尤其是國(guó)內(nèi)的CRM系統(tǒng)最初大多是指向SFA(銷售管理自動(dòng)化),隨著技術(shù)和應(yīng)用的
2025-06-28 08:29
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計(jì)用紙第1頁(yè)共15頁(yè)淺析物流企業(yè)中的客戶關(guān)系管理摘要:在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,隨著客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,客戶關(guān)系管理的作用將越來(lái)越突出。利用CRM系統(tǒng),物流企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息,從而能夠?qū)€(gè)別用戶的需求做出反應(yīng),最終在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、通過(guò)適當(dāng)?shù)那?、向特定的用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)
2025-05-13 20:13
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理在營(yíng)銷中的作用——以溫州耀華電訊有限公司為例摘要:樂(lè)清市是一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品十分豐富的地方,尤其是電器產(chǎn)品十分豐富,溫州耀華電訊有限公司就是其中的一家實(shí)力和規(guī)模都比較大的電器生產(chǎn)廠家。本人通過(guò)在溫州耀華電訊有限公司實(shí)習(xí),通過(guò)對(duì)公司電器產(chǎn)品實(shí)際銷售和運(yùn)輸,歸結(jié)出一些客戶關(guān)系管理在營(yíng)銷中
2025-05-14 08:07
【總結(jié)】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理第一部分客戶開發(fā)案例第二部分客戶開發(fā)的關(guān)鍵因素第三部分客戶開發(fā)體會(huì)第四部分客戶關(guān)系管理第五部分客戶投訴處理來(lái)自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載第一部分案例一場(chǎng)住房維修資金以弱勝?gòu)?qiáng).成功營(yíng)銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)!·案例:北京市住宅小區(qū)維修資金賬戶營(yíng)銷·背景介紹
2025-07-18 15:51
【總結(jié)】摘要在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)步的今天,不同行業(yè)領(lǐng)域的民營(yíng)公司也越來(lái)越多,銀行業(yè)務(wù)尤其是個(gè)人和銀行之間的業(yè)務(wù)交流也變得十分緊密,國(guó)內(nèi)銀行逐漸開始將關(guān)注點(diǎn)放在構(gòu)造與分析客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方面。一直到現(xiàn)在,無(wú)論是其領(lǐng)導(dǎo)層亦或普通職工,基本都是按照數(shù)據(jù)管理、人員調(diào)配與培訓(xùn)三個(gè)角度處理客戶管理相關(guān)事宜,但是大多數(shù)企業(yè)均為考慮過(guò)通過(guò)一流科技建立客戶關(guān)系系統(tǒng),以此達(dá)到科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)。基于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化操作、快速
2025-04-08 05:53
【總結(jié)】物業(yè)管理中的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制??蛻絷P(guān)系管理理念正是基于對(duì)客戶的尊重,要求企業(yè)完整的認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期,提高員工與客戶接觸的效率和客戶的反饋率。工商業(yè)企業(yè)中得到極為廣泛的應(yīng)用。通過(guò)客戶關(guān)系管理,企業(yè)一方而通過(guò)提供更快捷和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和保持客戶,另一方面通
2025-04-07 23:17
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-06-17 23:56
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】銀行理財(cái)中心客戶關(guān)系維護(hù)案例關(guān)系維護(hù)案例:生日祝福、新產(chǎn)品推介、外匯買賣講座邀約目的:將目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化為我行忠誠(chéng)客戶客戶背景信息:杜女士私營(yíng)業(yè)主約38歲為我行目標(biāo)客戶情景1:杜女士長(zhǎng)期在我行存有大額外幣,辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)時(shí)被前臺(tái)柜員識(shí)別,作為目標(biāo)客戶介紹給客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理介紹其辦理理財(cái)金帳戶卡,杜女士較為猶豫。在客戶經(jīng)理介紹金帳戶的種種優(yōu)勢(shì)后,客戶
2025-04-17 12:16
【總結(jié)】中信銀行個(gè)人客戶關(guān)系管理實(shí)施3中信銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)分析中信銀行成立于1987年4月7日,總行設(shè)在北京,是中國(guó)國(guó)際信托投資有限公司(簡(jiǎn)稱中信集團(tuán))下全資子公司,與中信集團(tuán)旗下的證券、信托、基金、保險(xiǎn)等其他金融類子公司形成了綜合金融業(yè)務(wù)發(fā)展的旗艦。2022年4月A十H股成功上市,公司治理結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)根本性改變。截至2022年末,資本
2025-01-15 18:52
【總結(jié)】I摘要商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理不但要注重以客戶為中心,而且利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本,達(dá)到實(shí)現(xiàn)銀行客戶收益最大化的目標(biāo)。我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理,必須正視所存在的認(rèn)識(shí)不足、機(jī)構(gòu)設(shè)置不配套、軟件開發(fā)能力差、缺少?gòu)?fù)合型人才等諸多問(wèn)題。應(yīng)制定相關(guān)措施,加快改革經(jīng)營(yíng)管理體制,構(gòu)建合理業(yè)務(wù)流程,實(shí)施差異化營(yíng)銷策略,培養(yǎng)適合客戶
2024-12-15 23:25