便利店的選址經(jīng)驗(yàn)之談(編輯修改稿)
2025-06-23 23:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的服務(wù)水平，并給予加盟店最堅(jiān)強(qiáng)的支持。另外，設(shè)置營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)(Supervisor)直接與店鋪進(jìn)行良性溝通、建議及問(wèn)題改善等；營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為總部與店鋪之溝通橋梁，讓總部與店鋪得以時(shí)時(shí)交換經(jīng)營(yíng)心得及意見(jiàn)，為題供顧客最滿意的服務(wù)而努力。全家便利商店以 是門市營(yíng)運(yùn)的核心理念且作為全家便利的創(chuàng)新起點(diǎn)，店鋪和總部各單位都要同步提升服務(wù)力，因此全家致力提升門職服務(wù)教育，加強(qiáng)門市服務(wù)力。營(yíng)業(yè)單位加強(qiáng)輔導(dǎo)店長(zhǎng)、工讀生，且服務(wù)力也要同時(shí)深化到總部各單位全家FamilyMart全家就是你家無(wú)國(guó)界時(shí)代來(lái)臨，零售通路品牌在全球化浪潮下，一波波走向國(guó)際化；中國(guó)大陸零售業(yè)門戶開放之后，這波浪潮益發(fā)洶涌。2004年7月，全家便利由頂新(開曼島)控股有限公司、臺(tái)灣全家便利商店股份有限公司、日本FamilyMart 株式會(huì)社、伊藤忠商事株式會(huì)社以及中信信托投資有限責(zé)任公司共同申請(qǐng)?jiān)O(shè)立上海福滿家便利有限公司 ，微笑的店頭標(biāo)志高掛中國(guó)上海，并以嶄新、專業(yè)的服務(wù)，深獲各界喜愛(ài)，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)店質(zhì)最佳的便利商店。1. 隨時(shí)掌握市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)，與供貨商保持密切聯(lián)系，迅速導(dǎo)入新商品或流行話題商品，塑造流行具吸引力之賣場(chǎng) 2. 根據(jù)POS銷售信息系統(tǒng)了解消費(fèi)者偏好及形態(tài)，迅速反應(yīng)顧客需求同時(shí)汰換滯銷商品，提高商品回轉(zhuǎn)率。 3. 品供應(yīng)上經(jīng)由專業(yè)物流全溫層配送，以達(dá)商品最佳鮮度需求。 4. 商品促銷方式力求創(chuàng)新，并在業(yè)界首推同商品第二件六折活動(dòng)。 5. 商品管理上，由滿足消費(fèi)者需求進(jìn)而創(chuàng)造消費(fèi)者需求，即由需求導(dǎo)向取代供應(yīng)導(dǎo)向之逆向管理。 企業(yè)愿景About FamilyMart企業(yè)愿景經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信務(wù)實(shí)全家便利要求自我，加強(qiáng)連鎖性、統(tǒng)一性、關(guān)聯(lián)性的建設(shè)，要求各直營(yíng)店、 加盟店做穩(wěn)定價(jià)格、售后服務(wù)、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品牌宣傳等方面的模范， 以誠(chéng)信務(wù)實(shí)態(tài)度服務(wù)每一位消費(fèi)者。價(jià)值創(chuàng)新全家便利以創(chuàng)新的商品服務(wù)，不斷帶給消費(fèi)者新的價(jià)值理念和時(shí)尚樂(lè)趣。不論追求質(zhì)量，還是期待專業(yè)表現(xiàn)的顧客，都可以找到心儀的FamilyMart，全家就是你家！顧客滿意抱持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇的態(tài)度，作為消費(fèi)者、店鋪與廠商之間的橋梁；徹底貫徹價(jià)值創(chuàng)新，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，顧客滿意，的經(jīng)營(yíng)方針，提供消費(fèi)者親切的購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、多元便利的服務(wù)與生活情報(bào)信息。共同成長(zhǎng)結(jié)合顧客、加盟者、協(xié)力廠商、公司、全體員工及社區(qū)居民等全體利益關(guān)系，不斷創(chuàng)新突破、共同互助成長(zhǎng)。企業(yè)優(yōu)勢(shì)About FamilyMart專業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)以「全家就是你家」為概念，朝外環(huán)、內(nèi)環(huán)集中開店與優(yōu)勢(shì)開店的目標(biāo)邁進(jìn)，并開發(fā)出廠區(qū)型概念的新型態(tài)店鋪風(fēng)格，未來(lái)亦將秉持商圈第一的質(zhì)量，展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的展店能力。為了實(shí)現(xiàn)『全家就是你家』的具體概念，全家便利商店在2005年進(jìn)駐廠區(qū)、醫(yī)院地區(qū)，完成服務(wù)封閉商圈客戶，并朝服務(wù)力100%的目標(biāo)前進(jìn)。鑒于地鐵生活趨勢(shì)，及各區(qū)距離縮短，全家便利商店於2006年10月打敗滬上各CVS競(jìng)爭(zhēng)者，獲得中央地鐵的認(rèn)同，導(dǎo)入地鐵型概念店，將店鋪設(shè)于交通干線上，提供便利的購(gòu)物環(huán)境、商品組合等，開發(fā)新穎的店鋪風(fēng)格。2006年全家便利商店除了繼續(xù)深耕既存商圈，在激烈的圈地競(jìng)爭(zhēng)下，全家秉持商圈第一
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