【文章內(nèi)容簡介】 須要支付全費。如有顧客要求，則由經(jīng)理決定是否接受訂金。 10. 所有贈品，推廣用品，樣板及試用品等均屬公司之財物，以上一切贈品及優(yōu)惠貨品只限給予 顧客之用，員工也不能據(jù)為已有。 員工如犯以上規(guī)定 ,將按第六條遭紀律處分 . 第九條 一般規(guī)定及其他 火警和防火 任何人發(fā)現(xiàn)火警后啟動最鄰近擊碎玻璃式火警警報裝置，以向全體雇員發(fā) 出警報并把他的位置通知交換臺。 在對你自身安全沒有度過危險的情況下，盡量使用最近的水龍軟管或滅火 器滅火，并警告其他雇員關(guān)上所有的門窗。 如果火警不能控制，店鋪經(jīng)理有權(quán)下令所有員工應撤離該建筑物不要使用 電梯撤離！離開時應關(guān)閉所有的門窗，不要對你自身的安全冒任何過度的 危險！應牢記離 你最近的火警報警點、滅火器和水龍頭軟管，并牢記如何 使用他們的方法。 應了解火警安全出口的位置。 因工致傷 在上下班路上或下班時受傷必須立即向部門主管或店鋪經(jīng)理報告，如果沒有在實際事故或傷害發(fā)生 24 小時內(nèi)向部門主管報告，公司可以對此傷害或事故的任何索賠不負責任。 為了你自身或他人的安全，應向部門主管店鋪經(jīng)理報告任何不安全的操作或你認為可能引起事故的任何情況。 通知 管理部門發(fā)出的通告、指示和命令隨時公布于規(guī)定的布告牌上，通知的公布由部門主管管理。未經(jīng)部門主管允許 ，任何通知或告示不可在店內(nèi)任何部分公布或張貼。 賭博 嚴格禁止在公司范圍內(nèi)進行打賭或賭博。 向員工收款 向員工進行任何形式的收款必須得到部門主管的授權(quán)。 印刷品 未經(jīng)部門批準，任何印刷品均不得在本公司房產(chǎn)內(nèi)散發(fā)或傳播。 根據(jù)新的法律，政府或本公司的政策，可以在任何時候?qū)T工的規(guī)定和條例進行更改或修定。在這種情況下，將在員工布告牌上作書面宣布。 第十條 行政規(guī)則 1. 要保持個人衛(wèi)生、整齊（包括頭發(fā)、制服、鞋、指甲等），女員工一定要化妝，但不準在商場內(nèi)化妝。 2. 每天要洗澡。 3. 女 員工要穿著膚色絲襪，男員工要穿著深色襪，所有員工都要穿光亮的黑色密頭皮鞋。 4. 員工制服不準在非工作時間穿著。 5. 工作時要使用袖套及圍裙。 6. 下班后，制服不可卷起放在員工更衣箱內(nèi)，一定要掛放在衣柜中。 7. 衣柜中不可放鞋子。 8. 若發(fā)現(xiàn)任何員工把制服放在更衣箱內(nèi)，一律給予口頭警告處分。 9. 員工要準時上班，不準遲到。一個月內(nèi)如有二次遲到必會受到口頭警告，如有三次再犯時將受到書面警告，如再犯者可導致辭退。 10. 商店開始營業(yè)前十五分鐘要上班，做好一切準備工作后，返回工作崗位。 11. 離開工作崗位前要通知經(jīng)理，例如到洗手間、休息室和下班等。 12. 每天要簽到員工出席表，包括上下班、用餐和小休。 13. 所有員工要在下班后才購物，購物后的發(fā)票要有經(jīng)理簽字。 14. 員工下班離開商店前應配合經(jīng)理將所攜有關(guān)物件作以說明和交待。 15. 在店內(nèi)，員工不準招待自己的家人、親屬和朋友。 16. 所有儲物柜一定要上鎖，否則后果自負。 17. 所有個人財物必須放在個人儲物柜內(nèi)，工作時間內(nèi)，私人金錢不準帶在身上。 18. 所有商店有售的貨品，如有帶到公司、需第一時間出示給經(jīng)理，代為簽保以示證明員工本人所有，否則一律充公。 19. 所有貨物樣品和贈品都屬公司財物，不得擅取。 20. 所有員工不得毀壞公司財物，違者解雇。 21. 發(fā)現(xiàn)偷取公司 財物和別人財物者，必受檢控及解雇。 22. 員工要盡責防止商品內(nèi)盜竊。 23. 員工不準在貨場內(nèi)飲食和吸煙，保持環(huán)境整潔。 24. 所有貨倉門必須保持關(guān)閉及上鎖，只有當班的管理階層員工才可持有貨倉的鑰匙。 25. 所有員工進出貨倉必須通知當班，由他們來開關(guān)門。 26. 切不可把鑰匙交其他員工使用。 27. 收到的貨物應放在收貨區(qū)、打標后便放去賣場，賣場放不下便把剩余數(shù)量放入貨倉，收貨區(qū)不可用來作倉庫存入貨品。 28. 員工購物后必須在“員工購物登記本”上簽名。 29. 各店內(nèi)以下人員必須嚴格執(zhí)行及檢查所有員工的購物登記： a. 保安員 b. 收銀員 c. 店鋪當班人員 30．如有違反該規(guī)定者，公司可將其行為視作偷竊貨品行為。 第十一條 店鋪員工制服及儀容 員工制服的整齊與清潔直接關(guān)系公司形象，為保證制服的整潔，請各位員工遵守以下員工制服管理規(guī)定： 1. 員工制服應經(jīng)常保持整齊清潔，每周至少清洗慰燙一次，除清洗原因外，制服不得離開店鋪。 2. 頭發(fā)亦必須保持整齊清潔。 3. 名牌要扣在恤衫針孔上，領口要經(jīng)?？凵?，蝴蝶結(jié) /領帶要時常緊貼在恤衫領上。只可佩戴黑色皮帶。男同事穿深色襪，女同事絲襪是肉色，另外，全體員工只可穿著低跟的黑色皮鞋。 4. 制服如有破損或殘舊不適宜繼續(xù)穿著之情況，經(jīng)店經(jīng)理查核確 定后，可向人事部申請置換，換取新制服時必須將破損或殘舊制服退回人事部。如屬工作中意外損壞必須作書面陳述，并由店經(jīng)理簽字審核，其它原因損壞費用自理。 5. 在執(zhí)行添補貨品、倉庫整理等工作任務時必須穿戴紅色圍兜及袖套。 6. 員工名牌遺失或損壞，須立即報告并補換，費用自理。 7. 店經(jīng)理負責屬下員工之制服管理并對以上各規(guī)定進行監(jiān)察，對制服不整潔、不佩戴或不正確佩戴名牌之員工店鋪值班經(jīng)理就暫停止其工作并責令立即整改，所耗費時間由其加班時間沖抵。 8. 員工離職時必須將其全部制服清洗干凈后交回人事部，如有遺漏，人事部有權(quán)向員工討回不能交 還制服之費用。 9. 男員工應每天刮胡子并經(jīng)常注意修剪頭發(fā)和指甲。 10. 女員工應該談妝并且只佩帶簡單的首飾。 11. 員工在工作時間或在公司內(nèi)包括培訓，開會時必須穿制服和佩帶名牌，制服應該保持干凈和完好無損。 12. 工作時間內(nèi)只能穿公司提供的制服，不允許在工作時間內(nèi)在賣場穿制服以外的衣服。 第十二條 改善店鋪盤點虧損方案 為了控制貨品流失，公司特定以下方案，從虧損原因的分析，應采取的措施等方面著手，幫助店鋪減少盤點虧損，請店鋪員工執(zhí)行： 一、顧客偷竊 阻止的方法 提供良好的顧客服務 保安人員在門口向進來的顧客說：“您 好” 并派發(fā) DM 采取此項措施的原因 提醒顧客：我們已經(jīng)認識您了。 員工有正確面整潔的著裝 提醒顧客：我們的員工是很有精神，充滿活力。 在賣場里，應隨時有營業(yè)員或保安員 1． 觀察顧客 2． 當顧客在某個地方站立很長時間時，問：“可以幫您嗎？” 3． 賣場里不同的地方應有籃子，并注意遞籃子給顧客。 提醒顧客：整個賣場都有我們的員工。 你的行動已經(jīng)被我們所注意了。 減少顧客將貨品放入自己口袋的機會。 用眼神接觸顧客并詢問是否需要幫助。 我已經(jīng)認識您了。 若顧客需要尋找某些產(chǎn)品的位置，一定要帶顧客到他需要的地方。 不讓顧客感覺 員工工作很多，無暇顧及其他事情。 收銀員應與顧客眼神接觸并說：“您好” 讓顧客感覺收銀員非常精神奕奕，不容易被欺騙。 收銀員在輸入顧客提供的貨品價格后，應再向顧客詢問是否有其他貨品未收銀。 提醒顧客有沒有遺忘什么東西沒付錢。 收銀員唱收唱付。 可檢