屈臣氏經(jīng)營模式(編輯修改稿)
2025-07-21 21:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制造低價現(xiàn)象下的持續(xù)賺錢 屈臣氏在做到了產(chǎn)品組合的同時，強調(diào)針對顧客進(jìn)行價格組合，不是將顧客的錢一次賺足，而是將廉價與高品質(zhì)的雙重品牌構(gòu)成奉獻(xiàn)給消費者，在“可持續(xù)賺錢”中保持顧客的持續(xù)購買。2004年，屈臣氏選擇了消費者購買最頻繁、對購買支出影響最大的1200多種保健與美容護(hù)膚商品進(jìn)行讓利，價格平均低于市場價格5%左右。其中自有品牌產(chǎn)品占減價商品的15%，自有品牌產(chǎn)品的價格甚至比同類產(chǎn)品在其他超市的售價低20%～30%左右。該活動:如果消費者發(fā)現(xiàn)同樣商品在其他店以更低價出售，則可以享受差額的雙倍奉還。活動不僅重新詮釋了屈臣氏時尚消費的觀念，更帶給廣大追活品質(zhì)的消費者前所未有的購物新體驗。此時開始，“低價”成為屈臣氏為中國內(nèi)地消費者量身定做的長期策略。有關(guān)“低價”策略消費者調(diào)查結(jié)果顯示：消費者對其認(rèn)知程度非常高，而低價、高品質(zhì)、產(chǎn)品深度與廣度是消費者選擇到屈臣氏購物的主要因素?！ ≡谇际系牡赇伬?，發(fā)生了一些本質(zhì)上的不同，一是一些洗面奶及個人護(hù)理用品價格很便宜，可是一些白領(lǐng)階層消費并不認(rèn)為降低身份，但在別的店里就沒有這么多粉絲；二是即使非節(jié)假日，也能看到屈臣氏門店內(nèi)著時尚現(xiàn)代的年輕女性，她們將這里變成了自己的棲息地和橋頭堡?！ 【奂瘶O具號召力的國際品牌、具有競爭力的自有品牌、嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)的生產(chǎn)外包、花樣翻新的促銷模式，屈臣氏得以不斷培養(yǎng)消費者的黏性，聚集目標(biāo)消費者。一方面是品質(zhì)，一方面是價格，這一策略具有相當(dāng)大的殺傷力?！拔腋椅业蛢r”，“買貴了，半價退還”，這一類的標(biāo)牌在屈臣氏的終端店隨處可見。先將有低價消費傾向的消費者招攬進(jìn)來，在客源充足的前提下，通過促銷等方式刺激他們的購買頻率和數(shù)量，屈臣氏由此避免了零售業(yè)常規(guī)的價格戰(zhàn)?！ 〈黉N三板斧：老瓶也要裝新酒 在促銷模塊，屈臣氏可以說是乏善可陳毫無特別之處，但是在同質(zhì)化時代創(chuàng)造大不同卻是屈臣氏追求的極致目標(biāo)?！ ∏际系母偁幜υ谟跇I(yè)態(tài)和人群的聚集，而且有在其他地方買不到的特有產(chǎn)品的支持，這是屈臣氏競爭力最核心的部分。周期性地推出“特價產(chǎn)品、換購和買送”這三種促銷手段構(gòu)成了屈臣士的促銷模式。這一促銷模式看似老套，甚至讓長時間關(guān)注屈臣士的人感到疲憊和厭煩，但對于已經(jīng)在消費者心中形成品牌認(rèn)知度的屈臣氏來說，卻非常實用。這種沒有創(chuàng)意的促銷模式，恰到好處地把握住了消費者的投機性消費心理，讓消費者心甘情愿地多付費?！ 〉昝娲黉N14種形式： 超值換購。在每一期的促銷活動中，屈臣氏都會推出3個以上的超值的商品，在顧客一次性購物滿50元，可以加多10元即可任意選其中一件商品，這些超值商品通常會選擇屈臣氏的自有品牌，所以能在實現(xiàn)低價位的同時又可以利潤。 獨家優(yōu)惠。這是屈臣氏經(jīng)常使用的一種促銷手段，他們在尋找促銷商品時，經(jīng)常避開其他商家，別開花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客度?！ ≠I就送。買一送一、買二送一、買四送二、買大送小。送商品、送贈品、送禮品、送購物券、送抽券，促銷方式非常靈活多變?！ 〖恿坎患觾r。這一招主要是針對屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品，經(jīng)常會推出加量不加價的包裝，用鮮明的標(biāo)簽標(biāo)示，以加量33%或加量50%為主，面膜、橄欖油、護(hù)手霜、洗發(fā)水、潤發(fā)素、化妝棉等是經(jīng)常使用的，對消費者非常有吸引力?！ ?yōu)惠券。屈臣氏經(jīng)常會在促銷宣傳手冊或者海報上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券，在購買指定產(chǎn)品時，可以給予一定金額的購買優(yōu)惠，省五元到幾十元都有。
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