疼痛科科室運營方案(編輯修改稿)
2025-06-11 03:08 本頁面
【文章內容簡介】 資。參看計件工資分配方案。 6）公司業(yè)務代表的要求：勤奮、踏實、愿學、愿干、有思路、善于溝通、有責任心、有執(zhí)行力、工作有激情、技巧、忠誠、有團隊精神。 7）業(yè)務代表需要掌握的知識: A、熟練掌握各種頸肩腰腿疼的適應癥； B、院內外醫(yī)生各種手術項目醫(yī)生轉診費； C、明確宣傳工作重點：（先優(yōu)勢后弱勢、先內后外、先近后遠、先城市后農村） D、熟練掌握合同主要內容及運營方案； E、熟練掌握與醫(yī)院核算方法，及時回款。 F、根據(jù)科室外聯(lián)人員的登記信息，學會市場分析。每月病源，來自院內（某科室、某醫(yī)生介紹的、幾例）通過例數(shù)分析，找出工作對象、工作重點、有目的做工作，會起到事半功倍的效果。定期到醫(yī)院每個科室開展有針對性疼痛知識宣傳。 8）優(yōu)先做院內轉診市場的好處：A、省時、省力、省錢、效果明顯；B、能使院長看到打造品牌科室的希望，對我們的工作有更大的支持；C、使醫(yī)院的醫(yī)生首先了解介入治療的好處，更好的為周圍醫(yī)院醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村醫(yī)做解釋工作?！裨和獠≡矗海ㄒ唬⒃和饧泻Y查： 篩查設備：紅外線熱成像系統(tǒng)、DR等。 由疼痛科主任安排人員在公司安排專門的紅外線熱成像系統(tǒng)培育基地進行疼痛篩查要領培訓后，盡可能的保證參檢人員的檢查的精準性。 篩查地點：篩查的房間要落實到位，由醫(yī)院提供篩查的房間，和專家坐診義診的房間（房間位置要順暢、標示要醒目） 篩查流程： 登記員對前來篩查的人員詳細的登記，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、自然村登記，篩查結果登記。 保證正常上班時間，進行篩查。 篩查期間，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位安排專人通知來院義診檢查。導診人員落實到位，對前來醫(yī)院篩查人員做好接待、引導、分組工作，保證篩查人員有序篩查，對篩查出來的陽性病人要建立檔案。 篩查的病人由坐診醫(yī)生發(fā)放救助卡，宣傳員要與病人進行溝通，講解在ＸＸ醫(yī)院做介入手術的好處，省級醫(yī)院手術費用，我們縣級醫(yī)院手術費用，再加上慈善救助費用，能省多少錢，動員病人在項目醫(yī)院做手術。專家對篩查出的疼痛病人及時復診，確?；颊唔樌朐航邮苤委煛＃ǘ?、院外組團下鄉(xiāng)義診篩查：《一》人員、設備、車輛配置：*人員需6—7人、紅外線熱成像系統(tǒng)，血壓計、聽診器、車輛一部。骨科醫(yī)生一名。（熟練診斷頸肩腰腿疼的適應癥）麻醉科醫(yī)生一名。（熟練對各種神經(jīng)疼痛的適應癥）紅外線熱成像系統(tǒng)培訓醫(yī)生一名。（能夠熟練的完成篩查工作，并把篩查的病因，出具檢查報告）護士一名、業(yè)務代表一名，引導員一名。（護士要登記好來進行篩查的病人信息、宣傳員主要溝通介入治療的大致費用以及優(yōu)惠活動等內容。引導員負責疼痛人的導引工作）義診車輛一部。（主要負責人員和設備的轉送）《二》、義診流程及注意事項：做好義診計劃。第一輪義診，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要選擇3——5個，人口較多，村醫(yī)平時病人多，有名望、在村民中有影響力的行政村。第二輪、第三輪、……等。確定時間：提前1——2天派專人與準備去的鄉(xiāng)村村醫(yī)聯(lián)系，確定義診時間，可讓村醫(yī)提前通知全村村民XX時間XX醫(yī)院前來義診。設備及資料：準備好所需要的紅外線熱成像儀等設備。宣傳資料包括宣傳冊、義診卡、病人信息登記本等。通知：到達目的地之后、協(xié)同村醫(yī)找該村村干部、利用廣播通知村民前來義診、村醫(yī)把提前掌握的村里疼痛病人，通過電話通知到位。篩查地點：村部或衛(wèi)生所。篩查地點要設在房間里面、準備檢查用的床、桌、凳子等，方便儀器擺放和醫(yī)生檢查、登記人員在門口先登記，發(fā)號，按號做檢查，防止發(fā)生混亂。篩查流程：由登記員進行信息登記、發(fā)放檢查順序編號，引導人員根據(jù)不同疾病，選擇合適的檢查。篩查過之后、引導人員把已經(jīng)篩查出的病人，帶到醫(yī)生身邊、由醫(yī)生進行病情溝通和解答、需做那項介入手術，大概費用。把篩選出的疼痛病人，特別登記、方便日后回訪、發(fā)放各種宣傳資料。宣傳與溝通：對于村民關心的治療費用及優(yōu)惠活動、專家會診后，由業(yè)務代表與病人進行溝通、講解，一定要把病人關心的實質性問題解說清楚。資料匯總：篩查結束之后、登記資料要及時匯總，對于有意向手術的病人和疼痛病人進行及時回訪。（三）、建立隨訪制度針對經(jīng)過治療效果比較好的病人，以及還沒做介入的疼痛病人要做好隨訪，可適時的請專家進行健康知識講座，普及介入診療知識。（1）隨訪對象：未做介入治療及出院后需院外繼續(xù)治療、需再次做介入治療、康復和定期復診的患者均在隨訪范圍內。（2）隨訪方式：包括電話隨訪、接受咨詢、上門隨訪、書信隨訪等。（3）隨訪時間：每月一次或根據(jù)患者病情和治療需要具體制定。（4）隨訪內容：包括了解患者出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導患者如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處置意見等專業(yè)技術性指導。（5）負責隨訪的人員由科主任、護士長和患者住院期間的主管醫(yī)師等負責。（四） 病人、醫(yī)生、專家聯(lián)誼會《一》、聯(lián)誼會目的：通過第一個月開展的疼痛介入手術，為了更好的提高病人對介入項目的認識，醫(yī)院在病人心目中的形象，通過召開病人、醫(yī)生、專家聯(lián)誼會的方式，讓病人與病人之間相互交流，讓病人與專家之間有一個零距離的接觸，從專家那里得到疾病防治的科普知識。通過這個形式，使病人能夠享受到省級專家的診療技術，優(yōu)質的醫(yī)療服務以及最低廉的醫(yī)療花費，在XX縣廣大群眾中形成一個良好的口碑。（市場運營
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