【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多種考勤日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及員工休假報(bào)表，可按員工或部門統(tǒng)計(jì)出勤、遲到、早退、請(qǐng)假、休假、加班、出差等數(shù)據(jù)。2) 出差管理：可制定出差計(jì)劃，提供出差申請(qǐng)及審批管理，并對(duì)出差情況進(jìn)行記錄； 可在線查詢有關(guān)人員的出差狀態(tài)，如出差地點(diǎn)、聯(lián)系方式、回歸時(shí)間等。3) 休假管理：可以靈活定義單位的休假制度，設(shè)置休假類別、休假規(guī)則；可根據(jù)員工的個(gè)人情況，自動(dòng)計(jì)算年休假、醫(yī)療期、探親假等假期天數(shù)；為員工制定休假計(jì)劃，提供休假申請(qǐng)及審批管理；提供休假到期預(yù)警與銷假處理功能；可自動(dòng)計(jì)算和累計(jì)員工的假期；對(duì)休假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果可提供給薪酬管理統(tǒng)使用。4) 加班管理：用戶可以靈活定義單位的加班制度，設(shè)置加班類別；提供加班申請(qǐng)和審批管理；記錄員工加班情況，并可將加班時(shí)間折算成工作日；可將經(jīng)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入加班記錄，也可直接記錄加班情況；提供加班后的補(bǔ)休管理與加班工資計(jì)算，可根據(jù)加班時(shí)點(diǎn)狀態(tài)自動(dòng)判斷加班工資計(jì)算倍數(shù)，結(jié)果可提供給薪酬管理使用；在加班單據(jù)生成節(jié)點(diǎn)根據(jù)考勤刷卡數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動(dòng)生成員工的加班數(shù)據(jù)。 薪酬管理1) 工資輔助項(xiàng)目定義：工資輔助項(xiàng)目指用來(lái)協(xié)助計(jì)算工資的中間數(shù)據(jù)，如：請(qǐng)假天數(shù)、加班小時(shí)等都可以定義為工資輔助項(xiàng)目，定義工資輔助項(xiàng)目時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，確定是否自動(dòng)繼承上月(次)的數(shù)據(jù)，以減少錄入工作量。2) 工資項(xiàng)目定義：工資項(xiàng)目是反映工資組成的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，一般工資項(xiàng)目分為：應(yīng)發(fā)類、扣減類、公積金類和所得稅類四大類工資項(xiàng)目，實(shí)發(fā)工資將依據(jù)應(yīng)發(fā)類工資項(xiàng)目扣減類工資項(xiàng)目公積金類工資項(xiàng)目所得稅類工資項(xiàng)目計(jì)算；工資項(xiàng)目在定義時(shí)，還可以指定為自動(dòng)繼承上月（次）數(shù)據(jù)，和象工資輔助項(xiàng)目一樣，協(xié)助其他工資項(xiàng)目計(jì)算，如基本工資可以協(xié)助計(jì)算所得稅。3) 定義工資發(fā)放方案：可以定義多個(gè)工資發(fā)放方案，這樣客戶可以在不同的年、月、次選擇不同的工資發(fā)放方案來(lái)計(jì)算工資。4) 工資項(xiàng)目計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：考慮到工資計(jì)算的靈活性和個(gè)性化，并充分利用公式解析器的功能，客戶可以對(duì)一個(gè)工資項(xiàng)目定義一個(gè)或者多個(gè)工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并跟職員綁定，每一個(gè)職員依據(jù)其崗位、職務(wù)等因素指定其工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。5) 工資數(shù)據(jù)錄入：對(duì)工資輔助項(xiàng)目和沒有指定工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的工資項(xiàng)目，可以通過(guò)工資數(shù)據(jù)錄入模塊進(jìn)行錄入。為了提升錄入工作效率，支持從Excel 引入。6) 工資計(jì)算：對(duì)于已經(jīng)制定工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的工資項(xiàng)目，可以通過(guò)工資計(jì)算的功能自動(dòng)計(jì)算出當(dāng)月（次）工資。自動(dòng)計(jì)算的依據(jù)是工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)中的計(jì)算公式定義。7) 銀行代發(fā)：對(duì)于通過(guò)銀行代發(fā)工資的客戶，可以通過(guò)工資系統(tǒng)生成銀行格式數(shù)據(jù)，并提交給銀行進(jìn)行工資代發(fā)。8) 期末結(jié)賬：當(dāng)月（次）工資數(shù)據(jù)處理完成后，可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一月（次），結(jié)賬后的數(shù)據(jù)不能再修改，但系統(tǒng)支持通過(guò)反結(jié)賬來(lái)修改以前年月（次）的工資數(shù)據(jù)。9) 工資條：工資數(shù)據(jù)計(jì)算完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成職員工資條，并提供套打。10) 報(bào)表分析：系統(tǒng)提供各種工資數(shù)據(jù)報(bào)表分析，如：工資匯總表、工資發(fā)放表、當(dāng)月相對(duì)上月工資數(shù)據(jù)變動(dòng)情況表等等。 報(bào)表查詢1) 靈活自定義各種查詢和報(bào)表，自主控制報(bào)表的數(shù)據(jù)范圍和查詢條件。2) 對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)提供圖表分析功能。3) 提供報(bào)表輸出的自動(dòng)校驗(yàn)功能。4) 實(shí)現(xiàn)職務(wù)、人事、薪酬福利、人力資源成本、員工變動(dòng)、休假的多種信息的多種條件的報(bào)表輸出。5) 可靈活進(jìn)行樹狀查詢，滿足所有員工對(duì)組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)人員信息的查詢需求。6) 可設(shè)置多條件組合的條件查詢，并靈活分配權(quán)限，滿足組織中的權(quán)限管理和對(duì)信息的保密。7) 可生成多種企業(yè)人事信息的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提供查詢方案保存功能。 綜合物業(yè)項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)管理 安保管理安全管理包括保安排班、轄區(qū)車輛管理、治安事件記錄和消防管理等功能模塊。功能特點(diǎn)如下：1) 保安排班可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)崗?fù)さ闹蛋喟才牛约爸蛋噙^(guò)程記錄。2) 消防管理可以清晰反映每一個(gè)消防片區(qū)的消防器材配備明細(xì)情況，以及消防器材的當(dāng)前使用狀態(tài)。 環(huán)境，保潔管理環(huán)境管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)清潔綠化工作的任務(wù)安排，以及對(duì)清潔綠化工作的任務(wù)安排的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤。在當(dāng)前物業(yè)管理公司普遍把清潔綠化等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包的情況下，清潔綠化任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程管理非常重要，執(zhí)行過(guò)程的記錄也是后一階段合同驗(yàn)收付款的重要依據(jù)。 客戶服務(wù)客戶服務(wù)模塊包括服務(wù)派工管理、投訴管理、裝修管理等模塊，實(shí)現(xiàn)流程化跟蹤和管理各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容，幫助物業(yè)管理公司加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)處理客戶提出的服務(wù)申請(qǐng)，并提高客戶滿意度。客戶服務(wù)模塊中最核心的業(yè)務(wù)是服務(wù)派工管理。服務(wù)派工的完成通常是由客戶服務(wù)部和工程部協(xié)同完成，平臺(tái)定義業(yè)務(wù)工作流來(lái)完成跨部門的協(xié)同工作。服務(wù)派工通常會(huì)產(chǎn)生收費(fèi)，可以在服務(wù)派工單中直接生成臨時(shí)費(fèi)用單到收費(fèi)系統(tǒng)，并且服務(wù)派工單也可以記錄是否消耗物料成本。所以，通過(guò)服務(wù)派工管理，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)派工的過(guò)程管理，也同時(shí)完成了相關(guān)的收費(fèi)管理和物料成本管理。功能特點(diǎn)如下：1) 服務(wù)派工單中的服務(wù)類別可以自定義，不同服務(wù)類別可以對(duì)應(yīng)不同的收費(fèi)項(xiàng)目，以方便核算。同時(shí)，服務(wù)派工單支持直接從服務(wù)派工單生成臨時(shí)單到收費(fèi)管理模塊。2) 每個(gè)管理處可以定義自己的服務(wù)派工工作流，服務(wù)派工完成后，客服人員可以做回訪記錄。3) 服務(wù)派工單一般分為針對(duì)客戶的特約服務(wù)單和針對(duì)公共區(qū)域的內(nèi)部服務(wù)派工單，其中內(nèi)部服務(wù)派工單消耗的物料成本統(tǒng)計(jì)到自維成本中。 短信平臺(tái)短信平臺(tái)是通過(guò)手機(jī)短信的形式和客戶進(jìn)行互動(dòng)，可以將收費(fèi)信息、欠費(fèi)信息、客戶事件等信息實(shí)時(shí)地發(fā)送到客戶的手機(jī)上，還可以通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)通知、客戶生日祝福等信息，以體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷，并提升客戶滿意度。另外，可以通過(guò)短信調(diào)查等形式與客戶互動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶對(duì)于物業(yè)管理公司的評(píng)價(jià)和意見。短信平臺(tái)模塊中，“費(fèi)用通知”能夠批量地向客戶發(fā)送應(yīng)收費(fèi)用通知的手機(jī)短信；“欠費(fèi)通知”能夠向超過(guò)正常收款期限的欠費(fèi)客戶發(fā)送欠費(fèi)通知的手機(jī)短信；“生日祝?！蹦軌蚋鶕?jù)客戶生日信息自動(dòng)發(fā)送生日祝福的手機(jī)短信；“節(jié)日祝福”可以在節(jié)假日通過(guò)系統(tǒng)向客戶批量發(fā)送節(jié)日祝福的手機(jī)短信；“短信調(diào)查”可以通過(guò)手機(jī)短信的調(diào)查形式收集客戶的反饋信息，為公司經(jīng)營(yíng)和提升服務(wù)質(zhì)量提供決策依據(jù)。 公共設(shè)施，設(shè)備維護(hù) 設(shè)備管理設(shè)備管理模塊實(shí)現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備檢測(cè)記錄、設(shè)備故障記錄等功能，實(shí)現(xiàn)管理處對(duì)各種設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時(shí)提供工程圖紙的管理功能，方便工程人員管理和查詢工程圖紙。功能特點(diǎn)如下：1) 設(shè)備清單可以記錄每個(gè)設(shè)備的詳細(xì)信息，包括基本屬性、圖片、文檔附件等信息，同時(shí)還可以記錄每個(gè)設(shè)備的附屬設(shè)備及配件和附件信息，以及設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的檢測(cè)參數(shù)。2) 每個(gè)設(shè)備檔案對(duì)應(yīng)一個(gè)設(shè)備類別，設(shè)備類別可以定義常規(guī)的保養(yǎng)項(xiàng)目，可以幫助用戶在編制設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，以提升操作效率。3) 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃支持變更和提前終止等操作，保養(yǎng)計(jì)劃的完成情況可以實(shí)時(shí)跟蹤。4) 設(shè)備保養(yǎng)、檢測(cè)、維修既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的過(guò)程管理，同時(shí)可以記錄過(guò)程中對(duì)物料成本的消耗，為工程預(yù)算提供了準(zhǔn)確的自維成本數(shù)據(jù)來(lái)源。 寫字樓維修管理維修管理模塊對(duì)寫字樓本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修工程進(jìn)行全面管理。功能特點(diǎn)如下：1) 可以建立起全面的房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的檔案，詳細(xì)記錄房屋的基本屬性、圖片、文檔附件等信息，同時(shí)還可以記錄房屋附屬設(shè)備設(shè)施的基本屬性、技術(shù)參數(shù)、檢測(cè)參數(shù)、圖片、文檔附件等信息。2) 可以對(duì)房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施制定維護(hù)計(jì)劃。通過(guò)對(duì)維護(hù)計(jì)劃的有效執(zhí)行，保證房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施保持在良好的使用狀態(tài)，降低總體維修成本，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。3) 房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修計(jì)劃支持變更和提前終止等操作，維修計(jì)劃的執(zhí)行情況可以實(shí)時(shí)跟蹤。4) 房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修計(jì)劃支持通過(guò)工作流進(jìn)行審批。通過(guò)相關(guān)部門和人員對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容、工期和預(yù)算金額等內(nèi)容進(jìn)行審批，保證維修計(jì)劃的合理性，降低總體維修成本。 接待管理對(duì)寫字樓的來(lái)訪客戶進(jìn)行管理，平臺(tái)可記錄來(lái)訪客戶的信息，包括客戶名，公司，聯(lián)系電話，身份證，訪問(wèn)事由，進(jìn)出時(shí)間，被訪公司，樓層，房間號(hào)等信息，支持統(tǒng)計(jì)功能，并可和接待系統(tǒng)對(duì)接，按周，按月統(tǒng)計(jì)接待匯總信息。 經(jīng)營(yíng)管理 招商管理招商管理是租賃業(yè)務(wù)發(fā)生的前期管理，包括市場(chǎng)推廣、廣告投放、租賃計(jì)劃、代理商管理、競(jìng)爭(zhēng)寫字樓樓盤管理等功能，同時(shí)提供租賃經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況表等各種報(bào)表功能。市場(chǎng)推廣、廣告投放記錄招商管理過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)推廣和廣告投放的頻次、地點(diǎn)、費(fèi)用等相關(guān)信息。競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息記錄競(jìng)爭(zhēng)樓盤的環(huán)境、租金、出租率、廣告投放情況、樓盤定位等信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。租賃計(jì)劃是租賃部門根據(jù)以前年度租賃經(jīng)營(yíng)狀況或自行指定年度、季度、月度制定推廣費(fèi)用、出租率等計(jì)劃信息，并通過(guò)租賃計(jì)劃執(zhí)行情況表反映實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃的差異。代理商管理對(duì)代理樓盤租賃的代理商及其代理客戶進(jìn)行基本資料、傭金等信息的管理，便于租賃業(yè)務(wù)成功發(fā)生后核算傭金支出。 租賃管理租賃管理以合同管理為主線，包括房源管理、租賃指導(dǎo)價(jià)管理、前期商機(jī)管理、租賃合同新增、審核、續(xù)訂、變更及終止等功能，同時(shí)提供合同預(yù)警、租賃數(shù)據(jù)分析等各種報(bào)表功能。租賃合同管理模塊可以滿足物業(yè)租賃過(guò)程中各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況，包括管理保證金、設(shè)定合同免租期、實(shí)現(xiàn)合同金額按周期按比例遞增，以及不規(guī)則的不同時(shí)間段合同金額不一致等各種復(fù)雜情況的處理。功能特點(diǎn)如下：1) 支持集中管控下的定價(jià)管理，可以通過(guò)定價(jià)管理控制租賃底價(jià)。2) 支持租賃前期的商機(jī)管理，并且可以由商機(jī)生成租房申請(qǐng)單，也可以由租房申請(qǐng)單生成租賃合同，方便以客戶為主線的連續(xù)過(guò)程管理。3) 租賃合同支持免租期、租金遞增或者不同時(shí)間段對(duì)應(yīng)不同的合同金額等復(fù)雜業(yè)務(wù)。4) 支持代租管理。 物料，物資管理 采購(gòu)管理物業(yè)管理公司可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)，通過(guò)集中采購(gòu)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的供應(yīng)商管理和統(tǒng)一的價(jià)格體系管理，加強(qiáng)物料采購(gòu)的過(guò)程管理，并降低采購(gòu)成本。采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單、采購(gòu)結(jié)算、采購(gòu)費(fèi)用、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息等功能模塊。各個(gè)管理處可以根據(jù)自己的實(shí)際情況提交采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃通過(guò)已設(shè)定的工作流進(jìn)行審批，以保證采購(gòu)計(jì)劃的合理性。采購(gòu)計(jì)劃審批通過(guò)后，總公司的采購(gòu)部門就可以根據(jù)已審核的采購(gòu)計(jì)劃選擇供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單。采購(gòu)計(jì)劃在審批流程中，各個(gè)審批環(huán)節(jié)都可以在采購(gòu)計(jì)劃單上查看到每個(gè)物料的當(dāng)前庫(kù)存，以及每個(gè)物料的歷史采購(gòu)結(jié)算價(jià)和歷史采購(gòu)入庫(kù)價(jià)，從而讓采購(gòu)計(jì)劃的審批更加嚴(yán)謹(jǐn)和有效率，并達(dá)到集團(tuán)管控的目的。功能特點(diǎn)如下：1) 支持各個(gè)部門分別提交采購(gòu)計(jì)劃，匯總后生成管理處或者公司的采購(gòu)計(jì)劃。2) 支持推單功能，例如可以通過(guò)采購(gòu)計(jì)劃單生成采購(gòu)訂單，也可以通過(guò)采購(gòu)訂單或采購(gòu)入庫(kù)單生成采購(gòu)結(jié)算單。3) 采購(gòu)計(jì)劃單可以自動(dòng)顯示對(duì)應(yīng)物料的當(dāng)前即時(shí)庫(kù)存，物料價(jià)格可以根據(jù)已設(shè)置的優(yōu)先級(jí)順序從最新價(jià)格或者物料參考價(jià)格中自動(dòng)攜帶。4) 支持物料和供應(yīng)商的對(duì)應(yīng)關(guān)系，支持采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單等的執(zhí)行情況跟蹤。5) 支持按照指定方案自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃。6) 采購(gòu)計(jì)算能自動(dòng)生成應(yīng)付清單到應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。 倉(cāng)庫(kù)管理領(lǐng)料，出庫(kù)，入庫(kù)，盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理模塊通過(guò)物料的入庫(kù)和出庫(kù)業(yè)務(wù)，可以獲取各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的即時(shí)庫(kù)存、物料收發(fā)明細(xì)及匯總情況。通過(guò)每月出庫(kù)核算和結(jié)賬，可以獲取物料的每月采購(gòu)成本和出庫(kù)成本的明細(xì)及匯總情況。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理還提供盤點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥等功能。功能特點(diǎn)如下：1) 支持按物料檔案上指定的計(jì)價(jià)方法進(jìn)行出庫(kù)核算。2) 支持基于物料條碼的管理：條碼的生產(chǎn)，掃描。3) 支持物料保質(zhì)期管理，支持物料庫(kù)存預(yù)警。4) 領(lǐng)料時(shí)可以指定成本項(xiàng)目或者物料用途，從而可以按成本項(xiàng)目或者物料用途進(jìn)行成本分析。5) 支持結(jié)賬操作，每個(gè)月的期初、期末數(shù)據(jù)系統(tǒng)都保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并可以作為歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。 合同管理合同管理業(yè)務(wù)提供通發(fā)眾好物業(yè)有限公司對(duì)合同的管理需求，包括物管合同，設(shè)備維護(hù)合同，維保合同，租賃合同等合同類型，提供合同的起草，合同的審批流轉(zhuǎn)，合同的付款，執(zhí)行進(jìn)度，合同預(yù)警，報(bào)警以及合同的歸檔，查詢的功能。記錄了物業(yè)管理公司和往來(lái)單位簽訂合同的詳細(xì)信息，包括合同分期付款信息、合同事由、招標(biāo)情況等。工程部門通過(guò)合同驗(yàn)收來(lái)體現(xiàn)合同的分期執(zhí)行過(guò)程。合同須按期順序驗(yàn)收，某一期驗(yàn)收通過(guò)后，就會(huì)根據(jù)合同自動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)收或應(yīng)付數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)部門確認(rèn)成為應(yīng)收款項(xiàng)或應(yīng)付款項(xiàng)。功能特點(diǎn)如下：1) 合同管理支持按合同類別進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)，如客戶服務(wù)部看不到工程部的合同。2) 合