【文章內(nèi)容簡介】 多種考勤日報、月報、年報以及員工休假報表，可按員工或部門統(tǒng)計出勤、遲到、早退、請假、休假、加班、出差等數(shù)據(jù)。2) 出差管理：可制定出差計劃，提供出差申請及審批管理，并對出差情況進行記錄； 可在線查詢有關(guān)人員的出差狀態(tài)，如出差地點、聯(lián)系方式、回歸時間等。3) 休假管理：可以靈活定義單位的休假制度，設(shè)置休假類別、休假規(guī)則；可根據(jù)員工的個人情況，自動計算年休假、醫(yī)療期、探親假等假期天數(shù)；為員工制定休假計劃，提供休假申請及審批管理；提供休假到期預(yù)警與銷假處理功能；可自動計算和累計員工的假期；對休假情況進行統(tǒng)計，結(jié)果可提供給薪酬管理統(tǒng)使用。4) 加班管理：用戶可以靈活定義單位的加班制度，設(shè)置加班類別；提供加班申請和審批管理；記錄員工加班情況，并可將加班時間折算成工作日；可將經(jīng)批準(zhǔn)的加班申請自動轉(zhuǎn)入加班記錄，也可直接記錄加班情況；提供加班后的補休管理與加班工資計算，可根據(jù)加班時點狀態(tài)自動判斷加班工資計算倍數(shù)，結(jié)果可提供給薪酬管理使用；在加班單據(jù)生成節(jié)點根據(jù)考勤刷卡數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成員工的加班數(shù)據(jù)。 薪酬管理1) 工資輔助項目定義：工資輔助項目指用來協(xié)助計算工資的中間數(shù)據(jù)，如：請假天數(shù)、加班小時等都可以定義為工資輔助項目，定義工資輔助項目時，可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況，確定是否自動繼承上月(次)的數(shù)據(jù)，以減少錄入工作量。2) 工資項目定義：工資項目是反映工資組成的項目數(shù)據(jù)，一般工資項目分為：應(yīng)發(fā)類、扣減類、公積金類和所得稅類四大類工資項目，實發(fā)工資將依據(jù)應(yīng)發(fā)類工資項目扣減類工資項目公積金類工資項目所得稅類工資項目計算；工資項目在定義時，還可以指定為自動繼承上月（次）數(shù)據(jù)，和象工資輔助項目一樣，協(xié)助其他工資項目計算，如基本工資可以協(xié)助計算所得稅。3) 定義工資發(fā)放方案：可以定義多個工資發(fā)放方案，這樣客戶可以在不同的年、月、次選擇不同的工資發(fā)放方案來計算工資。4) 工資項目計算標(biāo)準(zhǔn)：考慮到工資計算的靈活性和個性化，并充分利用公式解析器的功能，客戶可以對一個工資項目定義一個或者多個工資計算標(biāo)準(zhǔn)，并跟職員綁定，每一個職員依據(jù)其崗位、職務(wù)等因素指定其工資計算標(biāo)準(zhǔn)。5) 工資數(shù)據(jù)錄入：對工資輔助項目和沒有指定工資計算標(biāo)準(zhǔn)的工資項目，可以通過工資數(shù)據(jù)錄入模塊進行錄入。為了提升錄入工作效率，支持從Excel 引入。6) 工資計算：對于已經(jīng)制定工資計算標(biāo)準(zhǔn)的工資項目，可以通過工資計算的功能自動計算出當(dāng)月（次）工資。自動計算的依據(jù)是工資計算標(biāo)準(zhǔn)中的計算公式定義。7) 銀行代發(fā)：對于通過銀行代發(fā)工資的客戶，可以通過工資系統(tǒng)生成銀行格式數(shù)據(jù)，并提交給銀行進行工資代發(fā)。8) 期末結(jié)賬：當(dāng)月（次）工資數(shù)據(jù)處理完成后，可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一月（次），結(jié)賬后的數(shù)據(jù)不能再修改，但系統(tǒng)支持通過反結(jié)賬來修改以前年月（次）的工資數(shù)據(jù)。9) 工資條：工資數(shù)據(jù)計算完成后，系統(tǒng)會自動生成職員工資條，并提供套打。10) 報表分析：系統(tǒng)提供各種工資數(shù)據(jù)報表分析，如：工資匯總表、工資發(fā)放表、當(dāng)月相對上月工資數(shù)據(jù)變動情況表等等。 報表查詢1) 靈活自定義各種查詢和報表，自主控制報表的數(shù)據(jù)范圍和查詢條件。2) 對報表數(shù)據(jù)提供圖表分析功能。3) 提供報表輸出的自動校驗功能。4) 實現(xiàn)職務(wù)、人事、薪酬福利、人力資源成本、員工變動、休假的多種信息的多種條件的報表輸出。5) 可靈活進行樹狀查詢，滿足所有員工對組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)人員信息的查詢需求。6) 可設(shè)置多條件組合的條件查詢，并靈活分配權(quán)限，滿足組織中的權(quán)限管理和對信息的保密。7) 可生成多種企業(yè)人事信息的統(tǒng)計報表，提供查詢方案保存功能。 綜合物業(yè)項目，物業(yè)服務(wù)管理 安保管理安全管理包括保安排班、轄區(qū)車輛管理、治安事件記錄和消防管理等功能模塊。功能特點如下：1) 保安排班可以實現(xiàn)每個崗?fù)さ闹蛋喟才?，以及值班過程記錄。2) 消防管理可以清晰反映每一個消防片區(qū)的消防器材配備明細(xì)情況，以及消防器材的當(dāng)前使用狀態(tài)。 環(huán)境，保潔管理環(huán)境管理主要實現(xiàn)對清潔綠化工作的任務(wù)安排，以及對清潔綠化工作的任務(wù)安排的執(zhí)行過程進行跟蹤。在當(dāng)前物業(yè)管理公司普遍把清潔綠化等業(yè)務(wù)進行外包的情況下，清潔綠化任務(wù)的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程的記錄也是后一階段合同驗收付款的重要依據(jù)。 客戶服務(wù)客戶服務(wù)模塊包括服務(wù)派工管理、投訴管理、裝修管理等模塊，實現(xiàn)流程化跟蹤和管理各項服務(wù)的內(nèi)容，幫助物業(yè)管理公司加強與客戶的溝通，及時處理客戶提出的服務(wù)申請，并提高客戶滿意度?？蛻舴?wù)模塊中最核心的業(yè)務(wù)是服務(wù)派工管理。服務(wù)派工的完成通常是由客戶服務(wù)部和工程部協(xié)同完成，平臺定義業(yè)務(wù)工作流來完成跨部門的協(xié)同工作。服務(wù)派工通常會產(chǎn)生收費，可以在服務(wù)派工單中直接生成臨時費用單到收費系統(tǒng)，并且服務(wù)派工單也可以記錄是否消耗物料成本。所以，通過服務(wù)派工管理，既實現(xiàn)了對服務(wù)派工的過程管理，也同時完成了相關(guān)的收費管理和物料成本管理。功能特點如下：1) 服務(wù)派工單中的服務(wù)類別可以自定義，不同服務(wù)類別可以對應(yīng)不同的收費項目，以方便核算。同時，服務(wù)派工單支持直接從服務(wù)派工單生成臨時單到收費管理模塊。2) 每個管理處可以定義自己的服務(wù)派工工作流，服務(wù)派工完成后，客服人員可以做回訪記錄。3) 服務(wù)派工單一般分為針對客戶的特約服務(wù)單和針對公共區(qū)域的內(nèi)部服務(wù)派工單，其中內(nèi)部服務(wù)派工單消耗的物料成本統(tǒng)計到自維成本中。 短信平臺短信平臺是通過手機短信的形式和客戶進行互動，可以將收費信息、欠費信息、客戶事件等信息實時地發(fā)送到客戶的手機上，還可以通過短信發(fā)送活動通知、客戶生日祝福等信息，以體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷，并提升客戶滿意度。另外，可以通過短信調(diào)查等形式與客戶互動，及時準(zhǔn)確地了解客戶對于物業(yè)管理公司的評價和意見。短信平臺模塊中，“費用通知”能夠批量地向客戶發(fā)送應(yīng)收費用通知的手機短信；“欠費通知”能夠向超過正常收款期限的欠費客戶發(fā)送欠費通知的手機短信；“生日祝福”能夠根據(jù)客戶生日信息自動發(fā)送生日祝福的手機短信；“節(jié)日祝?！笨梢栽诠?jié)假日通過系統(tǒng)向客戶批量發(fā)送節(jié)日祝福的手機短信；“短信調(diào)查”可以通過手機短信的調(diào)查形式收集客戶的反饋信息，為公司經(jīng)營和提升服務(wù)質(zhì)量提供決策依據(jù)。 公共設(shè)施，設(shè)備維護 設(shè)備管理設(shè)備管理模塊實現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備檢測記錄、設(shè)備故障記錄等功能，實現(xiàn)管理處對各種設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時提供工程圖紙的管理功能，方便工程人員管理和查詢工程圖紙。功能特點如下：1) 設(shè)備清單可以記錄每個設(shè)備的詳細(xì)信息，包括基本屬性、圖片、文檔附件等信息，同時還可以記錄每個設(shè)備的附屬設(shè)備及配件和附件信息，以及設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備的檢測參數(shù)。2) 每個設(shè)備檔案對應(yīng)一個設(shè)備類別，設(shè)備類別可以定義常規(guī)的保養(yǎng)項目，可以幫助用戶在編制設(shè)備保養(yǎng)計劃的時候進行快速復(fù)制，以提升操作效率。3) 設(shè)備保養(yǎng)計劃支持變更和提前終止等操作，保養(yǎng)計劃的完成情況可以實時跟蹤。4) 設(shè)備保養(yǎng)、檢測、維修既可以實現(xiàn)對設(shè)備的過程管理，同時可以記錄過程中對物料成本的消耗，為工程預(yù)算提供了準(zhǔn)確的自維成本數(shù)據(jù)來源。 寫字樓維修管理維修管理模塊對寫字樓本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修工程進行全面管理。功能特點如下：1) 可以建立起全面的房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的檔案，詳細(xì)記錄房屋的基本屬性、圖片、文檔附件等信息，同時還可以記錄房屋附屬設(shè)備設(shè)施的基本屬性、技術(shù)參數(shù)、檢測參數(shù)、圖片、文檔附件等信息。2) 可以對房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施制定維護計劃。通過對維護計劃的有效執(zhí)行，保證房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施保持在良好的使用狀態(tài)，降低總體維修成本，并實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。3) 房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修計劃支持變更和提前終止等操作，維修計劃的執(zhí)行情況可以實時跟蹤。4) 房屋本體以及附屬的設(shè)備設(shè)施的維修計劃支持通過工作流進行審批。通過相關(guān)部門和人員對維修計劃的內(nèi)容、工期和預(yù)算金額等內(nèi)容進行審批，保證維修計劃的合理性，降低總體維修成本。 接待管理對寫字樓的來訪客戶進行管理，平臺可記錄來訪客戶的信息，包括客戶名，公司，聯(lián)系電話，身份證，訪問事由，進出時間，被訪公司，樓層，房間號等信息，支持統(tǒng)計功能，并可和接待系統(tǒng)對接，按周，按月統(tǒng)計接待匯總信息。 經(jīng)營管理 招商管理招商管理是租賃業(yè)務(wù)發(fā)生的前期管理，包括市場推廣、廣告投放、租賃計劃、代理商管理、競爭寫字樓樓盤管理等功能，同時提供租賃經(jīng)營執(zhí)行情況表等各種報表功能。市場推廣、廣告投放記錄招商管理過程中對市場推廣和廣告投放的頻次、地點、費用等相關(guān)信息。競爭樓盤信息記錄競爭樓盤的環(huán)境、租金、出租率、廣告投放情況、樓盤定位等信息，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。租賃計劃是租賃部門根據(jù)以前年度租賃經(jīng)營狀況或自行指定年度、季度、月度制定推廣費用、出租率等計劃信息，并通過租賃計劃執(zhí)行情況表反映實際執(zhí)行情況與計劃的差異。代理商管理對代理樓盤租賃的代理商及其代理客戶進行基本資料、傭金等信息的管理，便于租賃業(yè)務(wù)成功發(fā)生后核算傭金支出。 租賃管理租賃管理以合同管理為主線，包括房源管理、租賃指導(dǎo)價管理、前期商機管理、租賃合同新增、審核、續(xù)訂、變更及終止等功能，同時提供合同預(yù)警、租賃數(shù)據(jù)分析等各種報表功能。租賃合同管理模塊可以滿足物業(yè)租賃過程中各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況，包括管理保證金、設(shè)定合同免租期、實現(xiàn)合同金額按周期按比例遞增，以及不規(guī)則的不同時間段合同金額不一致等各種復(fù)雜情況的處理。功能特點如下：1) 支持集中管控下的定價管理，可以通過定價管理控制租賃底價。2) 支持租賃前期的商機管理，并且可以由商機生成租房申請單，也可以由租房申請單生成租賃合同，方便以客戶為主線的連續(xù)過程管理。3) 租賃合同支持免租期、租金遞增或者不同時間段對應(yīng)不同的合同金額等復(fù)雜業(yè)務(wù)。4) 支持代租管理。 物料，物資管理 采購管理物業(yè)管理公司可以通過平臺實現(xiàn)集中采購，通過集中采購實現(xiàn)統(tǒng)一的供應(yīng)商管理和統(tǒng)一的價格體系管理，加強物料采購的過程管理，并降低采購成本。采購管理包括采購計劃、采購訂單、采購結(jié)算、采購費用、供應(yīng)商管理、價格及供貨信息等功能模塊。各個管理處可以根據(jù)自己的實際情況提交采購計劃，采購計劃通過已設(shè)定的工作流進行審批，以保證采購計劃的合理性。采購計劃審批通過后，總公司的采購部門就可以根據(jù)已審核的采購計劃選擇供應(yīng)商下達采購訂單。采購計劃在審批流程中，各個審批環(huán)節(jié)都可以在采購計劃單上查看到每個物料的當(dāng)前庫存，以及每個物料的歷史采購結(jié)算價和歷史采購入庫價，從而讓采購計劃的審批更加嚴(yán)謹(jǐn)和有效率，并達到集團管控的目的。功能特點如下：1) 支持各個部門分別提交采購計劃，匯總后生成管理處或者公司的采購計劃。2) 支持推單功能，例如可以通過采購計劃單生成采購訂單，也可以通過采購訂單或采購入庫單生成采購結(jié)算單。3) 采購計劃單可以自動顯示對應(yīng)物料的當(dāng)前即時庫存，物料價格可以根據(jù)已設(shè)置的優(yōu)先級順序從最新價格或者物料參考價格中自動攜帶。4) 支持物料和供應(yīng)商的對應(yīng)關(guān)系，支持采購計劃、采購訂單等的執(zhí)行情況跟蹤。5) 支持按照指定方案自動生成采購計劃。6) 采購計算能自動生成應(yīng)付清單到應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。 倉庫管理領(lǐng)料，出庫，入庫，盤點倉庫管理模塊通過物料的入庫和出庫業(yè)務(wù)，可以獲取各個倉庫的即時庫存、物料收發(fā)明細(xì)及匯總情況。通過每月出庫核算和結(jié)賬，可以獲取物料的每月采購成本和出庫成本的明細(xì)及匯總情況。同時，倉庫管理還提供盤點和倉庫之間調(diào)撥等功能。功能特點如下：1) 支持按物料檔案上指定的計價方法進行出庫核算。2) 支持基于物料條碼的管理：條碼的生產(chǎn)，掃描。3) 支持物料保質(zhì)期管理，支持物料庫存預(yù)警。4) 領(lǐng)料時可以指定成本項目或者物料用途，從而可以按成本項目或者物料用途進行成本分析。5) 支持結(jié)賬操作，每個月的期初、期末數(shù)據(jù)系統(tǒng)都保存在數(shù)據(jù)庫中，并可以作為歷史數(shù)據(jù)進行查詢。 合同管理合同管理業(yè)務(wù)提供通發(fā)眾好物業(yè)有限公司對合同的管理需求，包括物管合同，設(shè)備維護合同，維保合同，租賃合同等合同類型，提供合同的起草，合同的審批流轉(zhuǎn)，合同的付款，執(zhí)行進度，合同預(yù)警，報警以及合同的歸檔，查詢的功能。記錄了物業(yè)管理公司和往來單位簽訂合同的詳細(xì)信息，包括合同分期付款信息、合同事由、招標(biāo)情況等。工程部門通過合同驗收來體現(xiàn)合同的分期執(zhí)行過程。合同須按期順序驗收，某一期驗收通過后，就會根據(jù)合同自動產(chǎn)生應(yīng)收或應(yīng)付數(shù)據(jù)，由財務(wù)部門確認(rèn)成為應(yīng)收款項或應(yīng)付款項。功能特點如下：1) 合同管理支持按合同類別進行數(shù)據(jù)授權(quán)，如客戶服務(wù)部看不到工程部的合同。2) 合