【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，認(rèn)真檢驗(yàn)證件，檢查攜帶物品； 及時(shí)通知巡邏崗檢查公共區(qū)域是否有遺物。發(fā)現(xiàn)無主物品不 得隨便碰觸，疏散附近游客，立即報(bào)警方并予協(xié)助，同時(shí)報(bào)告防爆炸指揮部； 確有爆炸物品時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并設(shè)立警戒區(qū)，不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)入該警戒區(qū)，同時(shí)報(bào)警方； 發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉對(duì)講機(jī)、手機(jī)、傳呼機(jī)，防止遙控爆炸； 避免使用對(duì)講機(jī)直接通報(bào)此次事故（盡量避免提及“炸彈”等字眼），以免造成不必要的恐慌； 為預(yù)防爆炸事故的發(fā)生，秩序維護(hù)人員必須特別小心，尤其是必須留意轄區(qū)草坪死角、包裹、車輛內(nèi)、公共衛(wèi)生間、垃圾桶、花盆、堆垃圾的地方是否有可疑物體； 配合警方處理善后事宜，并分析、 總結(jié)記錄在案 收到爆炸信息處理流程圖： 通知媒體專員 清理現(xiàn)場(chǎng) 總結(jié)匯報(bào) 收到信息 報(bào)告指揮部 通知警方 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 成立防暴指揮部 展開工作 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 三、小區(qū)內(nèi)發(fā)生爆炸事故的處理 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要立即向 指揮部 報(bào)告，并根據(jù)指揮部指揮向相關(guān)機(jī)關(guān)部門“ 119”、“ 120”、“ 110”報(bào)告。 指揮部接報(bào)后立即派應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各出入口安保人員嚴(yán)密監(jiān)控進(jìn)出人員，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員立即設(shè)法讓其留下，同時(shí)向警方和指揮部匯報(bào)。 現(xiàn)場(chǎng)安保人員及時(shí)搶救傷員、疏散群眾、設(shè)立警戒范圍， 勸解其他游客遠(yuǎn)離建筑物，以免再次發(fā)生爆炸事故。 應(yīng)急小組及時(shí)開辟事故現(xiàn)場(chǎng)緊急救援通道，嚴(yán)密封鎖現(xiàn)場(chǎng)。 禁止非法拍攝采訪活動(dòng)等先期處置工作，發(fā)現(xiàn)情況后及時(shí)向媒體專員匯報(bào)處理。 現(xiàn)場(chǎng)需要緊急協(xié)調(diào)“ 119”、“ 120”、“ 110”、“ 122”有關(guān)的部門人員到現(xiàn)場(chǎng)參加處置； 配合警方處理善后事宜，并分析、總結(jié)記錄在案。 發(fā)生爆炸事故的處理 流程圖 ： 出入口人員控制 攜帶物品檢查 展開搜索 發(fā)現(xiàn)不明物 報(bào)告警方 報(bào)告指揮部 拉設(shè)警戒線 報(bào)告防暴指揮部 疏散圍觀人員 防暴專家檢查 注意媒體 通知媒體專員 清理現(xiàn)場(chǎng) 報(bào)指揮部 通知警方 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 成立防暴指揮部 發(fā)生事故 通知 11 120 拉設(shè)警戒線，控制現(xiàn)場(chǎng) 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 四、發(fā)生丟車事件的處理 偷車者慣偷的方法主要是直接進(jìn)入停車場(chǎng)偷取汽車，或用偷來破舊的汽車駛?cè)胪＼噲?chǎng)，然后再偷另一輛車，當(dāng)發(fā)生偷車時(shí)，應(yīng)采取如下措施： 立即報(bào)告指揮部和報(bào)警，及時(shí)通知車主，同時(shí)其它崗位人員密切注意行使的車輛，發(fā)現(xiàn)被盜車輛時(shí)及時(shí)向警方匯報(bào)； 記下被偷車輛牌號(hào)、顏色及車型； 記下偷車人數(shù)、相貌、服飾以及是否持有兇器，記住汽車行駛方向，并關(guān)閉該方向通道； 切勿攔截汽車；（防止犯罪份子狗急跳墻駕車傷人） 等候警方到達(dá)，向其報(bào)告有關(guān)情況，并記下主管警官姓名、警銜、警號(hào)及 編號(hào)，以備后查； 事后向上級(jí)做出書面匯報(bào)，并記錄在案； 事故的新聞發(fā)布權(quán)，由公司指定專人發(fā)布。 發(fā)生丟車事件的處理 流程圖： 119 滅火、轉(zhuǎn)移傷員 120 急救和護(hù)送傷員 人員疏散 控制出入口人員 注意媒體 保險(xiǎn)公司 介入 通知傷員家屬 通知媒體專員 發(fā)現(xiàn)可疑人員 傷員家屬安排 報(bào)告警方 保險(xiǎn)評(píng)估 傷員救治 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)，查找是否還有疑爆物品 發(fā)現(xiàn)車輛被盜 報(bào)告指揮部 通知警方 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 五、發(fā)生觸電事件時(shí)的處理 一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)、關(guān)閉相應(yīng)部位電源和煤氣閥，并及時(shí)通知維修人員和向指揮部匯報(bào)。注意在未關(guān)閉電源之前，切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，要用絕緣的東西把線頭或人拉開，發(fā)現(xiàn)昏迷時(shí)立即進(jìn)行人工急救，同時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療隊(duì)員 和醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或?qū)麊T送醫(yī)院急救，完畢后工程維修人員及時(shí)處理漏電部位，事后以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故原因。 發(fā)生觸電事件時(shí)的處理流程圖： 詢問情況 檢查記錄表 安撫車主 關(guān)注媒體 通知媒體專員 保險(xiǎn)公司介入 跟進(jìn)警方調(diào)查結(jié)果 記錄備案 事故發(fā)生 切斷電源 應(yīng)急小組 電力維修處理 120 急救 急救措施 開辟急救通道 查找漏電原因 處理漏電部位 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 情況調(diào)查 關(guān)注媒體 通知媒體專員 報(bào)告指揮部 人員疏散 協(xié)助警方處理 出具證明 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 六、醉酒滋事或精神病人闖入的處理 精神病人的鑒別：目光呆滯，精神恍惚，語無倫次，有自言自語的現(xiàn)象。 一旦發(fā)現(xiàn)，秩序維護(hù)人員先進(jìn)行勸阻或阻攔，必要時(shí)采取強(qiáng)制離開手段并及時(shí)了解其工作單位和家屬，讓醉酒者或精神病離開目標(biāo)區(qū)域； 及 時(shí)通知醉酒者或精神病人的家屬或工作單位，由其領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。如有危害保衛(wèi)目標(biāo)或危害社會(huì)的行為時(shí)，可將其強(qiáng)制送到警方部門處理。 醉酒者或精神病人如有損壞園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的要及時(shí)通知相關(guān)部門核價(jià)，要求其家屬對(duì)其進(jìn)行責(zé)任賠償。 醉酒滋事或精神病人闖入的處理流程圖： 七、發(fā)生搶劫、殺人事件的處理 總結(jié)匯報(bào) 發(fā)現(xiàn)情況 報(bào)告指揮部 應(yīng)急小組 通知警方 趕到現(xiàn)場(chǎng) 限制區(qū)域 強(qiáng)制離開 了解信息 通知家屬 一般情況 嚴(yán)重情況 120 急救 損壞設(shè)施設(shè)備 相關(guān)部門定損 責(zé)任賠償 發(fā)生傷人事件 醫(yī)院救治 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 一旦發(fā)現(xiàn)有搶劫、殺人事件時(shí)，先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知指揮部，同時(shí)同時(shí)指揮部通知 安保人員封鎖園區(qū)所有通道，特別是案發(fā)地段，及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，向警方和醫(yī)療救護(hù)部門匯報(bào)，門崗禁止一切人員出入園區(qū)（公安機(jī)關(guān)除外）。 應(yīng)急小組趕到事發(fā)地時(shí)，主要是道路交通疏散、勸離圍觀人員、保證通道暢通、引導(dǎo)專業(yè)人員和救護(hù)車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 安撫被害者家屬，勸他們離開現(xiàn)場(chǎng)，并安排他們?cè)谙鄬?duì)公司有利的地點(diǎn)休息（請(qǐng)女