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物業(yè)管理方案概述(編輯修改稿)

2025-06-10 03:04 本頁面
 

【文章內容簡介】 界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(~16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 250mm 6mm350mm 49電子部件專用:平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導線開口鉗55剪線鉗56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖咀鉗:平咀59弓咀60電線護套管鉗:100A以上800A以上61手鋸:金屬450mm150mm木工600mm250mm62手錘:電工球形1kg63鐵鉆64木工專用工具65泥水工專用工具66手電鉆電池式10mm~12mm67油壓式手電鉆:小大68油壓式手電錘:小69鋸條式切割機70葉片式切割機:小大71金屬磨輪式切割機:手提小手提大72磨輪床7360A電焊機74小型電焊機75氣體焊槍:氧氣式76高壓氣泵(手提式)77高壓吸塵機(手提式)78手提射燈79氣動打釘槍81值班工作臺、椅82工具臺83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒(充電式)89雨具90防火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器93頭盔94防毒面具95洗地機96高速拋光機97高壓沖冼槍98吸塵器99清潔小車及配件100水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等101清潔消耗品102吸塵吸水機 103大垃圾筒(生活垃圾用)104垃圾筒(樓層及大堂用)105告示牌(大堂用)106指示牌107大堂廣告欄/廣告牌108大堂用吸水/吸塵墊109地氈(電梯用)110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡板113對講機(含備件)114電腦115打印機(激光/針打各一臺)116復印機117傳真機118保險箱1196人更衣柜120飲水機121裝訂機122照相機注:物業(yè)管理工具與裝備價格表,所列項目根據物業(yè)管理實際開展工作所需為準。 物業(yè)管理工作崗位職責一、物業(yè)經理崗位職責,貫徹執(zhí)行ISO9000質量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。二、物業(yè)經理助理崗位職責。,代理經理進行工作。,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。三、物業(yè)管理部經理崗位職責,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。、監(jiān)督大廈紅線范圍內的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。,合理調配人力和物力資源。,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。四、物業(yè)管理文員崗位職責,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協調各部門工作運作和人際關系。,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權傳播。,審批各部門辦公用品的購置。五、物業(yè)管理員崗位職責,具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。、設備的使用過程。,總結當月工作,制訂下月計劃。,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。六、物業(yè)商務管理員崗位職責,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。、入住、裝修手續(xù)。,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。、投訴工作,并定期進行回訪。、票務收發(fā)等項服務工作。七、物業(yè)清潔員崗位職責。八、工程管理部經理崗位職責,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。,完成下達的各項管理指標和經濟指標?!稒C電設備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。,加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。,不斷提高員工的綜合能力和素質。、設備進行驗收及其配套設施完善工作。、建立和管理工作。,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。,完成上級交辦的臨時任務。九、工程技術員崗位職責,處理一般性故障,參與協助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。、供電、電梯、空調、智能設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理。、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相關人員處理。,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現問題,杜絕浪費。十、強電技工崗位職責,貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現故障能立即排除;出現緊急停電時,應能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內將發(fā)電機電源送至用電設備。、中、小修計劃。,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。十一、弱電技工崗位職責,貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。、通風系統、樓宇自控系統、保安監(jiān)控系統、廣播系統等弱電系統的運行,維護管理工作。,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。十二、暖通技工崗位職責,貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。,給排水系統的運行、維保管理工作,保證空調系統正常運行,保證各類末端空調設備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患,保證給排水管道通暢。、給排水系統的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統能運行在最優(yōu)狀態(tài)。十三、維修工崗位職責《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。,確保設備、設施、設備機房的整潔。,防止發(fā)生安全事故。,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現問題及時處理。十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責、圖紙及技術資料的管理,建檔和統一管理工作。、文件以及設備運行記錄的管理。、校對及傳真工作。、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。十五、安全經理崗位職責,認真完成各項工作。、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務。,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。,不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。、考核工作。,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。十六、安全管理員崗位職責,聽從指揮,以軍人的風度處事。、停放管理,遇事要向上級報告。、法規(guī),做到依法辦事。,掌握本轄區(qū)內每一個角落,圓滿完成工作
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