【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 扼要重述前次會(huì)議所達(dá)成的協(xié)議。 ? 1015 句話以內(nèi)，扼要介紹背景。 ? 保持討論，按照會(huì)議議程進(jìn)行 ? 確保會(huì)議重點(diǎn)及原則，特別注意有爭(zhēng)議的問題，避免任何疏忽。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ＡＥ該作好如下準(zhǔn)備并切記： ? 準(zhǔn) 備材料復(fù)印件，分發(fā)給相關(guān)人員。 ? 對(duì)已方需做的每件事（每個(gè)動(dòng)作）和達(dá)成一致之結(jié)論議題都要有簡(jiǎn)單明了的記錄，不必記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)，但 一定要記錄下結(jié)論及由誰來負(fù)責(zé)這些工作 。 ? 會(huì)議進(jìn)到總體討論部分時(shí)，如果你有觀點(diǎn)可以大膽提出來 —— 不過自以為是的人誰也不喜歡！所以你必須思考得很成熟。 ? 會(huì)議中避免遞紙條，因?yàn)檫@會(huì)讓人分神，顯得不夠有教養(yǎng)。絕對(duì)不要和己方人員低聲交談。 ? 不要擅自離開會(huì)議室。（將離開原因告訴負(fù)責(zé)人。） 業(yè)務(wù)工具 ａ） 會(huì)議日程表 目的：確保會(huì)議重點(diǎn)及原則／優(yōu)先考慮爭(zhēng)議及避免疏忽 內(nèi)容：?jiǎn)为?dú)列出每個(gè)主題 評(píng)論 ：向相關(guān)參與者確認(rèn)所有事項(xiàng) （與客戶和我方組員核實(shí)） ｂ） 傳真聯(lián)絡(luò)／備忘錄 目的：讓客戶了解工作進(jìn)展情況是傳播信息的方法。 如果所需信息緊急，應(yīng)隨后用電話聯(lián)絡(luò)，以確保對(duì)方已管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 收到傳真／備忘錄信息。 評(píng)論：備忘錄應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。 備忘錄／傳真／信件結(jié)尾處告知客戶，會(huì)電話給他進(jìn)行核實(shí)。 注意：決不要傳真草圖或設(shè)計(jì)稿，這些物品盡可能親手交接。作品只有在期限迫近時(shí)才可用傳真方式遞送。 ｃ）客戶會(huì)議報(bào)告 目的： ? 是一個(gè)歸納客戶與公司所做決定的工具。 ? 讓未到會(huì)人員了解現(xiàn)狀 ? 簡(jiǎn)明地記錄已通過／采取的行動(dòng)／期限 / 責(zé) 任人 原則： ? 每逢決定做出時(shí)，即寫此報(bào)告（即使決定是在電話中談定） ? 此報(bào)告須于會(huì)議之后２４小時(shí)內(nèi)做出并發(fā)送 ? 此報(bào)告須采用簡(jiǎn)明扼要的公文寫法。 ? “下一步行動(dòng)“以及這些行動(dòng)由誰負(fù)責(zé)都必須連同已達(dá)成一致的時(shí)間安排／日期在報(bào)告中闡明。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ? 此報(bào)告復(fù)印件除送發(fā)所有與會(huì)者，亦要發(fā)送主要客戶，公司該項(xiàng)工作組的成員讓所有有關(guān)人員了解進(jìn)展情況。 ? “機(jī)密”信息應(yīng)謹(jǐn)慎處理，正常情況下，此報(bào)告最好避免提及敏感信息。 ? 客戶會(huì)議報(bào)告已被用于法庭來決定承擔(dān)責(zé)任方，所以要認(rèn)真書寫，為此承擔(dān)責(zé)任。 d）品牌檔案 / 實(shí)情手冊(cè) / 指南手冊(cè)： 目的： ● 對(duì)品牌／客戶的歷史做精確的、持續(xù)的記錄、并保持更新。 ● 保持對(duì)所做品牌／客戶有關(guān)信息來源的可靠渠道 ● 最終交接的依據(jù) 內(nèi)容： １、 會(huì)面人／客戶名錄： ● 客戶的組織架構(gòu)圖及負(fù)責(zé)范疇 ● 客戶主要人員的情況（職位，品牌主管，地址，電話／傳真號(hào)，手機(jī)／ＢＰ或宅電號(hào)碼） 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ● 關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人的背景情況 ２、 會(huì)議報(bào)告 ? 前面３個(gè)月至今的 ? 過去１２個(gè)月的主要會(huì)議 ? （當(dāng)月報(bào)總結(jié)用到這些內(nèi)容時(shí)，要注明已執(zhí)行事項(xiàng)和未執(zhí)行項(xiàng)目） 市場(chǎng)概況 ? 背景數(shù)據(jù)（銷售情況，市場(chǎng)占有份額等） ? 店頭調(diào)查 ４、 產(chǎn)品信息 ? 產(chǎn)品情況，價(jià)格，分銷 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品業(yè)績(jī)（銷售、市場(chǎng)占有份額等） ５、競(jìng)爭(zhēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)者廣告花費(fèi)分析 ? 文字說明評(píng)估 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ６、消費(fèi)者 ? 消費(fèi)使用模式 ? 季節(jié)性／地區(qū)性 ７、品牌 ? 品牌檢驗(yàn)／品牌寫真 ８、以往的廣告活動(dòng) ? 播放劇本／腳本 ? 平面廣告的樣張 ９、創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào) ? 品牌的傳播策略 ? 最近發(fā)出的簡(jiǎn)報(bào) １０、廣告活動(dòng)的進(jìn)展 ? 主要進(jìn)展：拷貝，構(gòu)圖，腳本 １１、媒介 ? 策略與計(jì)劃 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： １２、研究 ? 對(duì)主要調(diào)研的總結(jié) １３、財(cái)務(wù) ? 需客戶特別批準(zhǔn)的手續(xù) ? 估價(jià)單（ＰＥ） ? 廣告費(fèi)的預(yù)算 ? 預(yù)算控制／調(diào)整表格 １４ 、公司記錄 ? 主要總結(jié) ｅ）調(diào)查總結(jié) 目的：簡(jiǎn)明總結(jié)調(diào)查后得出的主要發(fā)現(xiàn)，結(jié)論以及建設(shè)性的行動(dòng) 內(nèi)容： １、 調(diào)查的目的 ２、 調(diào)查公司／人名稱與調(diào)查方法 ３、 調(diào)查對(duì)象描述范例 ４、 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查日期與地點(diǎn) ５、 結(jié)論 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： ６、 建議采取的行動(dòng) ｆ）競(jìng)爭(zhēng)者的情況評(píng)議 目的：分析并了解競(jìng)爭(zhēng)的策略。 內(nèi)容： １、 品牌／產(chǎn)品 ２、 產(chǎn)品訴求點(diǎn) ３、 目標(biāo)對(duì)象 ４、 承諾及支持點(diǎn) ５、 創(chuàng)意概念及語氣風(fēng)格 ６、 制作水準(zhǔn) ７、 注明：媒介／形式等 ｇ）傳播策略 目的：是一份簡(jiǎn)明精確歸納主要策略的文件。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請(qǐng)登陸： 原則：由客戶，總經(jīng)理、項(xiàng)目主管、創(chuàng)意總監(jiān)制定，簽字并取得一致意見的品牌策略。 內(nèi)容：（見附表） ｈ）廣告簡(jiǎn)報(bào) 目的： ● 對(duì)“傳播策略”補(bǔ)充。 ● 待定的具體廣告工作 原則： ● 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，會(huì)同創(chuàng)意組負(fù)責(zé)人討論并簽字通過，客戶確認(rèn)。 ● 預(yù)算指示，制作具體需求應(yīng)予完成 ● 工作卡號(hào)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后發(fā)生。 ｉ）廣告費(fèi)／收入預(yù)報(bào) 目的： ● 為公司領(lǐng)導(dǎo)層每月提供準(zhǔn)確的、新的客戶廣告費(fèi)信息。 ● 每