【文章內容簡介】 麗什么建議？ 家族企業(yè)的含義 P62 重點 含義：在企業(yè)的發(fā)展中，有一個家族控制該公司的大部分股權，擁有公司的所有權并且參與管理的企業(yè)。 特征 （ 1）家庭與企業(yè)目標與利益上的一致性。 （ 2）以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心 （ 3）經營管理過程中更多地體現人文主義色彩。人與人之間有著千絲萬縷的聯系。 家族與企業(yè)的重疊 家庭所關心的 養(yǎng)育 發(fā)展 小資料：家族企業(yè)的三環(huán)模式 家族家族 企業(yè)的優(yōu)勢 P63 （ 1）創(chuàng)業(yè)成本較低。用人成本低；融資成本低；經營管理成本低。 （ 2）企業(yè)內部易于建立較高的信任度。這種信任度既表現在人與人之間，也表現在人與企業(yè)之間。 （ 3）創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術和核心業(yè)務較熟悉。 （ 4）更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。 家族企業(yè)的劣勢 P64 （ 1）很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。家族企業(yè)的擁有者往往為了勞固地控制企業(yè)，排斥 “外族人 ”進入企業(yè)的核心層，這就使一些真正的管理人才被拒之門外。再者， 外族人也很難與家族成員融為一體。最后，長期的家長式管理， 形成了高層管理者專權命令式的決策，無法調動外部管理人員的積極性，也很難留住優(yōu)秀人才。 （ 2）在人事安排方面常常因人設職。家族企業(yè)內部，常常缺乏明確的組織職能設計與分工，常常出于家族內部人員關系考慮，因人設崗、任人唯親。 案例 2 家族企業(yè)文化 “我們作為一個家庭來理解事物 ”約翰 羅賓， RobToy 公司的第二代總裁，提到他父親留下的遺產時指出，他父親創(chuàng)建了這個公司： 他留給我們的不只是他的信心，還有他富有冒險的精神，我父親從未說過謊；他也沒欺騙過任何人或由于 不誠實而掙一美圓。他將這些精神傳下去，首先傳給我，然后通過我傳給他的孫兒輩。他從沒有說過這些事情，只是去做。 家族企業(yè)的文化 P65 含義：家族企業(yè)所擁有的獨特的行為方式和價值取向，就是家族企業(yè)文化。 獨特的行為方式和信念組成了家族企業(yè)的文化 創(chuàng)業(yè)者的核心價值觀可能會成為企業(yè)文化的一部分 家族文化特征包括企業(yè)模式、家庭模式和管理模式 家族文化的改變常發(fā)生在領導權從一代向下一代傳遞過程中 家族企業(yè)管理的特征 P68 家族企業(yè)管理權限集中于創(chuàng)業(yè)者 及其少數家族成員手中，采用的是家長式的管理。 （ 1）集權式的組織模式。家長（通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者）依托家族的血緣關系，將企業(yè)的決策權集中在自己手中或家族內部。 （ 2）恩威并用的管理方法。沒有制定科學的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。 （ 3） “家長 ”的示范效應。 家族企業(yè)管理應堅持什么原則 （ 1）明確家族成員的股權占有狀況。 （ 2）建立董事會制度。 11 （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊伍。 （ 4）逐步實現決策的民主化。 家族企業(yè)管理權和所有權的傳遞 管理權傳遞：繼承是一個長期過程；繼承過程具有階段性；緊張狀態(tài)的發(fā)生常存在于創(chuàng)業(yè)者和獲得經驗的潛在繼承者之間。 所有權傳遞：公平問題；稅務問題；管理控制權問題。 課堂答疑及小結 知識重點： 1）特許經營的定義 2）特許經營的特征 3）特許經營授權人及特許經營人的優(yōu)、缺點 4）家族的定義及特征 5）家族企業(yè)的優(yōu)勢與一般缺點 6）家族企業(yè)管理原則 作業(yè)： 1）第三章書本習題 2）預習 第五章 商業(yè)計劃的編制 第四章 選擇管理隊伍和組織形式 第一節(jié) 管理團隊 一．管理團隊的重要性 二．管理團隊的組建 三．外部專家支持 四．小企業(yè)的人力資源管理 第二節(jié) 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團隊的類型 一．創(chuàng)業(yè)團隊的分裂與穩(wěn)定 二．創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因 三．創(chuàng)業(yè)團隊如何保持穩(wěn)定 第三節(jié) 企業(yè)組織形式的選擇 一．組織形式選擇的原則 二．組織形式的變更 第四節(jié) 法定組織形態(tài) 一．個人獨資企業(yè) 二．合伙企業(yè) 三．公司制企業(yè) 第五節(jié) 組織形式創(chuàng) 新 一．特許經營 二．戰(zhàn)略聯盟 三．虛擬企業(yè) 教學要求： 1．明確小企業(yè)管理團隊的重要性及組建要求 2．了解創(chuàng)業(yè)團隊的類型、分裂原因及如何避免 3．掌握小企業(yè)組織形式選擇的基本原則 4．熟悉小企業(yè)法定組織形式的含義、特征、優(yōu)缺點及設立中應注意的問題 5．了解小企業(yè)創(chuàng)新組織形式的類型、含義、特征、優(yōu)缺點和適用條件 課程引入 唐僧師徒四人的團隊 VS 劉備桃圓三結義兄弟的團隊 哪個團隊更有效率 創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中團隊的作用？ 一支強有力的管理隊伍的價值 （ 1）能提出最好的經營思想，提供企 業(yè)運行的各種資源； 12 （ 2）能給企業(yè)帶來更大的優(yōu)勢； （ 3）能吸引投資者； （ 4）由于技能是互補的，有利于形成理想的教育水平和經驗的組合； （ 5）能獲得外部專家的支持。 組建管理團隊時應注意哪些事項 P7475 重點 （ 1）所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質，在技術性問題上應能充分勝任他們的工作。 （ 2）人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。 另外，對公司發(fā)展前景和使命的認同也是選擇團隊成員的重要因素。 （ 3）選用人員時應注意整體的協調一致，即所謂的 “團隊 精神 ”。 小企業(yè)如何利用外部人力資源 P7475 重點 （ 1）同有關科研部門或大專院校建立技術協作關系，聘請一些專業(yè)技術或管理人員來廠指導，幫助攻克技術難關，提高管理水平。 （ 2）邀請企業(yè)所在地區(qū)內外，甚至國內外專家、學者為企業(yè)生產、技術、管理提供指導。 （ 3）同有關大、中型企業(yè)掛鉤，聯合開發(fā)技術和產品，聯合經營?；蛘呤且揽看笃髽I(yè)產品擴散，組織配套生產。 （ 4）運用 “余熱發(fā)電 ”的策略。離退休人員 （ 5）兼職工作機會。 創(chuàng)業(yè)團隊的類型 P 77 有核心主 導的創(chuàng)業(yè)團隊：一個人想到了一個商業(yè)點子或有了一個商業(yè)機會，從而發(fā)起和組建所需要的團隊。 ——先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊：由于經驗、友誼和共同興趣的關系而結緣的伙伴，彼此一起發(fā)現商業(yè)機會。 ——現有核心創(chuàng)業(yè)團隊的結識才有創(chuàng)業(yè)的點子提出。 創(chuàng)業(yè)團隊為什么 要分裂 P 80 重點 （ 1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經不適應更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經營管理的需要。 （ 2）創(chuàng)業(yè)團隊成員的經營理念與方式不一致，團隊思想沒有統一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。 （ 3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導致磨合出現問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。 （ 4）團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊解散。 怎樣保持創(chuàng)業(yè)團隊的穩(wěn)定 P79 （ 1）創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標遠景，認同團隊將要努力的目標和方向，同時還要有自己的行動綱領和行為準則。 （ 2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。把最基本的責權利界定清楚，尤其是股權、期權和分紅權，等等 。 （ 3）要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通。 企業(yè)的法律組織形式 小企業(yè)采用的組織形式及每種形式的特點 小企業(yè)采用的組織形式：業(yè)主制、合伙制和公司制 業(yè)主制的特點： （ 1）業(yè)主對企業(yè)財產擁有支配權； （ 2）業(yè)主享有企業(yè)的全部利潤； （ 3）承擔所有損失、所有風險、支付所有債務； （ 4）承擔無限責任。 合伙制的特點： （ 1）合伙制應建立在書面合伙協議基礎上； （ 2）合伙人可以代表合伙組織簽訂合同； （ 3）在有限合伙中，普通合伙人以個人財產承擔企業(yè)債務，而有 限合伙人只要不在管理中起實際作用，只承擔有限責任。 公司制的特點： （ 1）有限責任； （ 2）所有權容易轉讓； （ 3）增加資本的最好形式。 13 合法組織模式比較 小企業(yè)選擇組織形式應遵循哪些原則 P8081 （ 1）稅收考慮。不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的。 （ 2）承擔責任。有些組織形式能夠對業(yè)主及投資人提供一定程度的保護，選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經濟責任，將責任控制在其愿意承擔的氛圍內。 （ 3）初創(chuàng)和未來的資本需求。不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應根據自 己的資金情況選擇。 （ 4）可控性。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的。企業(yè)主要權衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。 小企業(yè)選擇組織形式 應遵循哪些原則 P8081 （ 5）管理能力。企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應該選擇那些能夠將多種人才納入企業(yè)內部的組織形式。 （ 6）商業(yè)目標。企業(yè)主計劃實現的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是向著更為復雜、成本更高的方向轉變。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復雜的企業(yè) 組織。 （ 7）延續(xù)性和產權變動問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應該預想到將來企業(yè)的所有權轉換、繼承、買賣的問題。 （ 8）組建成本。不同企業(yè)組織形式的設立成本是不同的，設立時必須把成本收益比考慮在內。 課堂案例分析聯系 王先生在一家市政建設局下屬的設計企業(yè)擔任設計師，李先生是該單位的領導。他們都辭去工作決定合伙開辦一家企業(yè)。 李先生作為年長者具有較多的經驗，并打算承擔較大的風險，因而他獲得 51% 的股份，他們決定報酬以每個合伙人各自的銷售量減去費用后的凈收入為基礎正如李先生所 預料，在第一年他比王先生掙得多。但是，到第二年沒料到王先生掙得多，并且他提出要求重新考慮合伙協議。李先生惱怒的反駁地道： “好的，不會有比我掙得更多的人才！！ ”李先生雇傭了一隊人馬為他自己而不是為王先生提供支持，也不再為王先生提供寄送決定分配比例的數據。王先生在財務部的計算機上找到這些數據，發(fā)現他的合伙人已經多拿了10 萬元。王先生與李先生對質。 “是的，我拿了 ”他的合伙人承認： “但我應該拿這么多，我必須管理員工。 ” 問題： 1）這個合伙組織在建立時犯了什么錯誤？ 2）李先生有權宣布他應該比王先生拿得多嗎？ 3） 如果你是王先生，你會怎么辦？ 企業(yè)三種創(chuàng)新的組織形式 戰(zhàn)略聯盟 特許經營 虛擬企業(yè) 戰(zhàn)略聯盟含義 P93 戰(zhàn)略聯盟是指兩個以上的企業(yè)為了實現資源共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在保持獨立性的同時，通過對股權參與或契約聯結的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關系，并在某些領域采取協作行動，從而取得 “雙贏 ”效果的合作形式。 戰(zhàn)略聯盟特征 1）各方具有比較優(yōu)勢，有可相互利用之處。 2）各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現各自利益與聯合體的戰(zhàn)略目標。 3）聯盟各方的經營行為只受所定協議、契約的制約，在 此之外都具有獨立平等的法人資格。 4）聯盟的期限一般都比較長，以聯盟各方的發(fā)展需要而定。 5）聯盟各方都是為了追求聯合的協同效應，獲得預期的經濟效益。 特許經營特征 P92 1）有一個特許人。特許人是整個特許經營組織的核心，發(fā)揮著領袖作用，對整個特許經營組織體系進行管理。 2）采用相同的經營方式與特色。特許經營組織體系的許多受許人，都按照一個統一的經營方式來運作。 3）倡導一個共同的企業(yè)文化。 14 虛擬企業(yè) P9698 含義：企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產、設計、經營、財務等完整的職能，但企 業(yè)體內卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。 同傳統企業(yè)相比，它具有以下特點： 1）企業(yè)界限模糊。它不是法律意義上的完整的經濟實體，不具備獨立的法人資格。 2）運用先進的通訊手段進行聯絡。 3）流動性、靈活性。它可能是臨時性的，也可能是長期性的，虛擬企業(yè)的參與者也是具有流動性的。 4） “四兩撥千斤 ”。虛擬企業(yè)必須提高專業(yè)化水平以保證控制關鍵性的資源，如專利權、行銷通路或研發(fā)能力等，使其可通過控制具有壟斷特點的價值鏈上的重要階段來完成整個價值鏈必需的全部環(huán)節(jié)。 5）真誠合作、彼此信賴的企業(yè)網絡。 課堂小結 企業(yè)組織形式及其特征 練習 課堂作業(yè)，書本 P99 頁 不定項選擇題 閱讀課本 P393396 材料 第五章 商業(yè)計劃的編制 第一節(jié) 商業(yè)計劃的概念和編制意義 一．商業(yè)計劃的概念 二．商業(yè)計劃編制的意義 三．商業(yè)計劃的使用者 四．商業(yè)計劃的局限性 第二節(jié) 商業(yè)計劃的要求 第三節(jié) 商業(yè)計劃的內