【文章內(nèi)容簡介】 3。項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)施方案第一部分 什么是精細(xì)化管理第一章 精細(xì)化管理的概述首先認(rèn)識一下什么是項(xiàng)目精細(xì)化管理：(詳見什么是精細(xì)化管理)精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，是科學(xué)化(規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化)管理的一項(xiàng)內(nèi)容。最初它是針對企業(yè)管理的一種管理理念，它源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代)，是社會分工的精細(xì)化，以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?！罢J(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”。 精細(xì)化更是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。 現(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn))，以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)?！熬笨梢岳斫鉃楦谩⒏鼉?yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。精細(xì)不只是細(xì)節(jié)：事情不能只做細(xì)，而且要做好、做實(shí)、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好生活習(xí)慣。精細(xì)化管理有三大原則：1，注重細(xì)節(jié)；2，立足專業(yè)；3，科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。精細(xì)化管理的特征：可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化（我認(rèn)為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)來制定標(biāo)準(zhǔn)）。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力：企業(yè)(項(xiàng)目)有無執(zhí)行力是企業(yè)精細(xì)化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。企業(yè)(項(xiàng)目)的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的企業(yè)(項(xiàng)目)就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，企業(yè)(項(xiàng)目)就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實(shí)?！熬?xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等”開會+不落實(shí)=0，布置工作+不檢查=0，抓住不落實(shí)的事+抓住不落實(shí)的人=落實(shí)，不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成。第二章 精細(xì)化管理的具體內(nèi)容關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點(diǎn)很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點(diǎn)結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際講解如何進(jìn)行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理。(精細(xì)化管理包括哪些內(nèi)容我想沒有幾個(gè)人能一下子能說上來的，也包括我自己，如果誰能說上來說明他還是懂點(diǎn)管理的，知道如何去管理)結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個(gè)建設(shè)、四項(xiàng)控制、八項(xiàng)管理”，具體為：“二建設(shè)”：項(xiàng)目組織(機(jī)構(gòu))建設(shè)、項(xiàng)目管理制度建設(shè)；“四控制”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工驗(yàn)收和回訪管理等等。做好了以上幾點(diǎn)，項(xiàng)目的精細(xì)化管理也就到位了，接下來我們就逐項(xiàng)的進(jìn)行具體和規(guī)劃和實(shí)施。第二部分 組織與制度二項(xiàng)精細(xì)化建設(shè)第一章 組織與機(jī)構(gòu)建設(shè)首先，我們講項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目制度的建設(shè)，準(zhǔn)確的講是工程項(xiàng)目管理組織。第一節(jié) 什么是工程項(xiàng)目管理組織所謂工程項(xiàng)目管理組織是指為實(shí)施工程項(xiàng)目管理而建立的組織機(jī)構(gòu)，以及該機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)組織工作。對一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，要有人，而且不只一個(gè)人，是一個(gè)組織，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常言道：工程是要人干出來的，這里的人也包括項(xiàng)目的管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。這里說的組織有兩層含義：其一是作為名詞，指組織機(jī)構(gòu)(項(xiàng)目管理班子)。其二是作為動(dòng)詞，指組織工作(或行為、活動(dòng))。所以說項(xiàng)目組織建設(shè)不單單是組建一班子人，而且還要在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，作為組織機(jī)構(gòu)，工程項(xiàng)目管理組織是根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)，通過科學(xué)設(shè)計(jì)而建立的組織實(shí)體。該機(jī)構(gòu)是由一定領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的有機(jī)整體。以一個(gè)合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，是實(shí)施工程項(xiàng)目管理及實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的組織保證。作為組織工作，工程項(xiàng)目管理組織是通過該機(jī)構(gòu)所賦予的權(quán)力，所具有的組織力、影響力，在工程項(xiàng)目管理中，對所需資源進(jìn)行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系，發(fā)揮各職能部門的能動(dòng)作用，確保信息暢通，推進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全部管理活動(dòng)。第二節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)　　(1)項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目組織的前提。項(xiàng)目的組織是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)服務(wù)的，因此項(xiàng)目管理組織的設(shè)立必須以項(xiàng)目的目標(biāo)為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)。目標(biāo)有很多，如：質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標(biāo)，并且要量化，就如人生目標(biāo)。在上說的是項(xiàng)目部自己與自己訂立的管理目標(biāo)。然而，項(xiàng)目部要與上級部門（分公司）簽訂“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”。項(xiàng)目部自己的目標(biāo)要高于與上級部門簽訂的目標(biāo)。項(xiàng)目部應(yīng)分階段和分年度要對各管理目標(biāo)進(jìn)行考評，對管理目標(biāo)的人員也要進(jìn)行考核，依據(jù)考評與考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。工程結(jié)束后也要及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)、考評與考核。（具體的措施見考核與獎(jiǎng)罰制度。）(2)項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。項(xiàng)目管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上。通過合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家，就比如是質(zhì)量、安全人人有責(zé)，有一句話大家請記一下：我們要做到我為人人，人人為我，不要人人為我，我為人人。這重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊(duì)精神，我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂，我們要做到1+1大于2的效果。這里還要做好傳、幫、帶，使工作有延續(xù)性，當(dāng)然下面的人也要主動(dòng)的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，要尊師敬長，工作與生活要分開，開玩笑不要不分場合，現(xiàn)代年青人自己要把握好。(3)項(xiàng)目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。為了保證組織工作的順利開展，必須對組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)力，也承擔(dān)不同的責(zé)任。這里我要強(qiáng)調(diào)的是什么層面的崗位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能出現(xiàn)問題和事故就一推六二五，有功勞都是你的，這種人會是害群之馬，過街老鼠。這里還要說的是在權(quán)利范圍內(nèi)應(yīng)放開手腳認(rèn)真、大膽、細(xì)心的干，不要怕承擔(dān)責(zé)任什么事都請示，那樣永遠(yuǎn)也不會進(jìn)步。(4)項(xiàng)目管理組織具有動(dòng)態(tài)性。工程項(xiàng)目在建設(shè)過程中的不同階段有不同的工作重點(diǎn)，項(xiàng)目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項(xiàng)目各階段任務(wù)的順利完成。比如人員：有的人對主體精通，對裝飾裝修不精通，那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位，發(fā)揮其特長。第三節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織的策劃項(xiàng)目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下：(1)確定工作任務(wù)。根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來制訂工程項(xiàng)目需要完成的任務(wù)。就是每個(gè)人需要做的具體工作任務(wù)，用書面明確下來，做到有據(jù)可查，省的象無頭蒼蠅一樣，盲目的工作。(2)選擇項(xiàng)目管理組織形式。直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點(diǎn)，在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組織策劃過程中，不能機(jī)械地照搬某種形式，而應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來選擇適當(dāng)?shù)慕M織形式。針對我公司的情況應(yīng)該是矩陣式的管理組織形式，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制與分公司責(zé)任部門雙重領(lǐng)導(dǎo)，在這里我認(rèn)為工程項(xiàng)目管理應(yīng)以項(xiàng)目經(jīng)理為主，分公司相關(guān)責(zé)任部門為輔；且分公司責(zé)任部門應(yīng)以指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督為主，直接管理為輔。同時(shí)我也認(rèn)為項(xiàng)目上的大小事宜，無特殊情況下，應(yīng)逐級上報(bào)，不宜越級上報(bào)，否則有時(shí)會造成項(xiàng)目管理工作，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的工作很被動(dòng)，有時(shí)會處于尷尬地步。同時(shí)，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)經(jīng)常的進(jìn)行溝通與交流，項(xiàng)目部建立匯工作報(bào)制度。(3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。在組織形式確定的前提下，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要完成的任務(wù)，首先確定組織的層次結(jié)構(gòu)，一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業(yè)層。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門，來負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我認(rèn)為一般項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)宜分五層第一層項(xiàng)目經(jīng)理(分公司責(zé)任部門)，第二層項(xiàng)目付經(jīng)理，第三層是項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人，第四層是項(xiàng)目各部門管理人員，第五層是各班組負(fù)責(zé)人，第六層是作業(yè)人員(二、三層可以全并)。各新開工項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子、開工申請報(bào)告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。沒有公司的批準(zhǔn)，任何項(xiàng)目都不準(zhǔn)擅自開工，財(cái)務(wù)也不準(zhǔn)支付任何資金。項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。(4)確定崗位職責(zé)、落實(shí)工作人員。確定了工作部門的工作任務(wù)之后，就要確定每個(gè)部門的下作崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標(biāo)，遵循責(zé)權(quán)一致的原則進(jìn)行。對每一個(gè)崗位都要制訂相應(yīng)的職責(zé)和丁作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的要求落實(shí)工作人員。我認(rèn)為每個(gè)工作崗位的職責(zé)就細(xì)化、明確且要高標(biāo)準(zhǔn)、來要求，但也不是一成不變的，也是動(dòng)態(tài)的，隨著工程的進(jìn)度變化，及時(shí)的調(diào)整。工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人，這幾種人堅(jiān)決要排除。即：每個(gè)人都要起到相應(yīng)的作用，包括學(xué)徒也好，小工也好。在其位謀其政，不能有的一人干幾人的活，有的人一點(diǎn)也不干，這樣人的信心就沒有了。(5)制訂與項(xiàng)目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。(單獨(dú)列章節(jié)進(jìn)行講述)第二章 制度與程序建設(shè)組織策劃的最后一步就是在已經(jīng)建立好的組織機(jī)構(gòu)中確立工作的基本制度，并規(guī)范各部門工作流程。工程項(xiàng)目的工作流程是在工程項(xiàng)目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過一整套完整而標(biāo)準(zhǔn)的工作流程使項(xiàng)目管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的管理制度與流程很多，主要有：項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度、技術(shù)管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度、成本核算制度、材料與機(jī)械設(shè)備管理罐 、現(xiàn)場管理制度、績效考核與獎(jiǎng)罰制度、例會及施工日志制度、分包及勞務(wù)管理制度、組織協(xié)調(diào)制度、信息管理制度、合同管理制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等等。在這我想需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)制度，因?yàn)橐韵聨讉€(gè)制度容易被人忽視：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、會議及施工日志制度和績效考核與獎(jiǎng)罰制度。下面逐個(gè)分析其重要性。第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建立容易，關(guān)鍵是項(xiàng)目上要有學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣，學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣不是一天兩天就能建立的，需要長期的培養(yǎng)，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭(為什么說要領(lǐng)導(dǎo)帶頭呢？因?yàn)橛惺裁搭I(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)呢，又有什么好處呢？學(xué)習(xí)可以獲得知識、學(xué)習(xí)能夠開闊視野、頭腦清醒、學(xué)習(xí)能夠豐富人生經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能使人少走彎路(拿別人的經(jīng)驗(yàn)為已用)、學(xué)習(xí)是生存的一項(xiàng)緊迫任務(wù)、學(xué)習(xí)是人生的永恒主題(“學(xué)無止境，知道要積累，活到老學(xué)到老”)學(xué)的內(nèi)容也很多，不僅僅是學(xué)技術(shù)，還要學(xué)管理，學(xué)為人處事，學(xué)協(xié)調(diào)溝通，來提高我們的政治鑒別能力、依法行政能力、調(diào)查研究能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力等等)。無知就是犯罪，無知就容易蠻干，就會憑感覺辦事，就容易出問題。學(xué)習(xí)還有時(shí)間問題和方式方法問題，學(xué)習(xí)其實(shí)是不分時(shí)間的，隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)理論的，也可以學(xué)習(xí)實(shí)踐的東西，當(dāng)然有些知道還是要靠大家擠(為什么說用擠呢，其實(shí)每個(gè)人的一天時(shí)間是一樣的24小時(shí)，主要看你會不會利用時(shí)間，就是擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)，你把時(shí)間用于學(xué)習(xí)，時(shí)間過去了，如果用于玩游戲時(shí)間照樣也過去)出業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)去實(shí)踐。學(xué)習(xí)的方式方法也很多，可以自學(xué)、可以參加培訓(xùn)、可以請教師父，可以請專家學(xué)者進(jìn)來進(jìn)行教學(xué)等等。學(xué)習(xí)還有學(xué)什么的問題，這個(gè)因人而異，因工作任務(wù)和時(shí)間的不同而不同，比如開工前后學(xué)的東西就不一樣，民工和管理人員學(xué)的東西就不一樣等等。第二節(jié) 會議及施工日志制度在這我簡單的說幾點(diǎn)這個(gè)制度的好處和意義，大家下去好好理解。會議可以加強(qiáng)溝通、相互之間可以增強(qiáng)了解(了解是多方面的：主要是工作方式、方法)，可以及時(shí)的解決問題，可以增強(qiáng)凝聚力，可以共同出謀劃策，重大的事件一般都是在會議中定下來的等等。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種(如多開碰頭會、現(xiàn)場會)，有時(shí)效果非常的好。會議制度要重要做下以下兩點(diǎn)：一是做好詳細(xì)的記錄(包括會議紀(jì)要和每個(gè)人的筆記)，二是抓好落實(shí)，不要做無用功，不要做重復(fù)工作。施工日志一個(gè)是工程檔案備案的需要，一個(gè)可以做到有據(jù)可查，日志還有一點(diǎn)好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。好記性不如爛筆頭，記日志可以清晰大家的工作思路。做日志要學(xué)會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細(xì)，內(nèi)容全面但不哆嗦。第三節(jié) 績效考核與獎(jiǎng)罰制度績效考核簡單的說法就是論功過時(shí)不一刀切，按勞所得，多勞多得?？冃Э己耍己说膬?nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級考核，可以先自評（進(jìn)行自述與寫總結(jié)）），群眾評，然后直接部門領(lǐng)導(dǎo)評，再上級領(lǐng)導(dǎo)評定，最后進(jìn)行綜合評定?？己嗽u定完畢后就要用到獎(jiǎng)罰制度，當(dāng)然日常也要用到獎(jiǎng)罰制度，關(guān)于獎(jiǎng)罰制度的作用先說個(gè)故事(當(dāng)然我也是聽別人說的)：有這么一個(gè)故事，說的是一個(gè)酋長為了測試部落青壯年們的膽識，帶著大家上了一個(gè)山頭，山頭上有一棵大樹,他要求大家攀住大樹上的長樹藤,蕩到對面山頭上去,兩座山之間隔著的是一條深不見底的山澗。結(jié)果是：1）　酋長要求下，大約只有6％的人立即自動(dòng)自發(fā)地蕩了過去2）　酋長帶頭下，又有20％的人跟著蕩了過去3）　酋長承諾有金幣獎(jiǎng)賞，至少有60％的人隨后就蕩了過去4）　剩下的是不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，也不稀罕獎(jiǎng)賞。突然間一頭獅子從后面追來，這些人驚慌失措，激發(fā)了本能，爭先恐后地蕩了過去。這個(gè)故事說明了這樣一個(gè)道理：一個(gè)組織中只有極少數(shù)人會有自動(dòng)自發(fā)的工作激情，這些人是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作的；部分人是需要在領(lǐng)導(dǎo)帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激(正激勵(lì))下才會努力工作；少數(shù)人是需要在恐嚇(負(fù)激勵(lì))下才愿做好工作。如果上述措施都沒有用，那說明這個(gè)人不適合再待在這個(gè)地方了，應(yīng)該另謀高就了。獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。正如故事所表達(dá)的，激勵(lì)手段中最重要的還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槲镔|(zhì)是大多數(shù)人從事工作的主要原因，以績效為基礎(chǔ)的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)刺激在決定員工的工作積極性上起著重要的作用。有美國人力資源專家研究得出：如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、工作內(nèi)容豐富化、參與決策的權(quán)力等，卻不會完全出現(xiàn)這種情況。作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者一定要建立與健全績效評估和考核體系，做到正確評估員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)懲及時(shí)、有效、公正。否則，就會導(dǎo)致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿或離職。在平時(shí)的管理中，特別是獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，員工表現(xiàn)出色，要及時(shí)表揚(yáng)，及時(shí)給予各種方式的嘉獎(jiǎng)肯定；突出表現(xiàn)的要及時(shí)進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時(shí)候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。獎(jiǎng)勵(lì)要公開，要大張旗鼓地表彰先進(jìn)，讓大家學(xué)習(xí)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。有獎(jiǎng)當(dāng)然也要有罰，處罰的形式也有多種，輕者可以批評教育，重者可以通報(bào)批評，可以經(jīng)濟(jì)處罰、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，嚴(yán)重都可以開除，辭退、承擔(dān)法律責(zé)任等，我認(rèn)為末位淘汰制效果可能比較好。處罰也得公正、公開、及時(shí)，讓受罰者心服口服；處罰不應(yīng)實(shí)行連坐制。綜上所述，只有健全了獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)了獎(jiǎng)懲措施，項(xiàng)目的各種制度規(guī)定、各項(xiàng)任務(wù)才能不折不扣地執(zhí)行，管理才能不會出現(xiàn)疲于奔命的狀態(tài)。當(dāng)管理者掌握了獎(jiǎng)懲這個(gè)激勵(lì)魔杖后，必然會提高工作布置的落實(shí)度，迅速而有效地提升管理績效。有人說制度建設(shè)很容易，人家那里照搬照抄就行；我認(rèn)為有些是可以的，但全部照搬照抄，那就不行了，制度建設(shè)一定要結(jié)合本公司、本項(xiàng)目的實(shí)行進(jìn)行調(diào)整，有針對性，不能全部生搬硬抄，不然有時(shí)候會出現(xiàn)東施效顰的效果。第四節(jié) 程序建設(shè)程序建設(shè)就是我們干工作的程序用文字性的條文進(jìn)行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。程序建設(shè)又分工作程序和管理程序。工作程序就是施工現(xiàn)場各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。工作程序項(xiàng)目部應(yīng)在各項(xiàng)工作開始前制定并按要求進(jìn)行交底。管理程序參照公司的程序文件進(jìn)行，項(xiàng)目也應(yīng)制定具體的實(shí)施方案。讓我們的管理工作有據(jù)可查，有據(jù)可依，不亂套。還有一點(diǎn)在此我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，就是項(xiàng)目部的所有管理人員應(yīng)逐級匯報(bào)工作，無特殊情況，不得越級匯報(bào)。不要項(xiàng)目經(jīng)理不知道的事情，分公司經(jīng)理或上級部門領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)知道了，上面問起來搞的項(xiàng)目經(jīng)理還云里霧里的，不知道所以然，搞的工作很被動(dòng)。接下來的各項(xiàng)工作都要靠這個(gè)組織去落實(shí)與執(zhí)行。所以做好組織建設(shè)非常之重要，組織建設(shè)好了，就是成功的一半。第三部分 施工項(xiàng)目四項(xiàng)精細(xì)化控制上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、安全成本控制，四控制要掌握的要點(diǎn)就是要記住“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方式，不斷改進(jìn)過程控制。第一章 計(jì)劃工作的重要性在講四控制之前，我想幫大家分析一下計(jì)劃工作的重要性，以提問的方式進(jìn)行：第一個(gè)問題：為什么要寫工作計(jì)劃 計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：1)、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）2)、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。計(jì)劃能力是各級管理人員水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于較大的、內(nèi)容繁多的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)而言，工作計(jì)劃顯得尤為重要。項(xiàng)目管理內(nèi)容較多，管理層次也不少，要處理的各方面事務(wù)也較多，需要溝通、協(xié)調(diào)的事務(wù)也就較多，如果各部門都做好了工作計(jì)劃，那么事情就簡單多了。 計(jì)劃就是把無形的工作化為有形的工作。通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)、項(xiàng)目管理成長的必經(jīng)之路。 第二問：怎樣寫好工作計(jì)劃 首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的，而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作計(jì)劃呢？我認(rèn)為主要是要寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW） (3)工作分工 （誰來做：WHO） (4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的