【文章內容簡介】 、鮮花認籌時其他物品的準備：（1）揚聲器：2個（2）音響：一套（3）警戒線：現場用桌子擺好圍成警界線（4）售樓部現場填寫客戶調查表時所用的水筆30只。（5）面包與純凈水：數量300份，但需事先聯系好，根據現場情況再行安排（6）收款機：3臺，票據若干四、關于客戶排隊時的注意事項：客戶當天所須隨身攜帶的物品，包括現金、身份證或相關有效證件。明確認籌姓名與購買人之間的關系，客戶委托排隊，須提交受委托人證件（即真正客戶的身份證或有效證件）。認籌流程講解，主要針對于流程當天的活動對客戶進行明確。如6日晚上來客戶可在大巴車上等候針對于6月7日以前就過來排隊的客戶，所采取的各種處理方案：6月6日：（1）6月6日白天來的客戶不予接待，進行勸退；（2）6月6日晚上有客戶過來排隊，可在大巴車上休息，對客戶自己排隊的行為不著勸阻或是認可，完全是出于客戶的自發(fā)行為。6月7日早上：（1）針對于6月6日當晚或6日7日前來的客戶都可在指定休息區(qū)休息（2）6月7日早上如果排隊客戶達到40人左右就可放入排號區(qū)排隊（3）早上7：30分可以安排前面的客戶進行調查問卷的填寫（4）6月7日早上9：00正式開始辦理VIP卡（5）現場始終得保留兩輛車隨時調用（6）在項目現場，如若客戶開車過來，則須保安（專人）將車引導停在項目專用停車場停放（注：當天現場得布置20名保安人員，客戶只能在警戒線內排隊按次序排好隊，保安人員要統一服裝，注意維持好秩序，不能讓客戶發(fā)生插隊或是吵鬧等行為，如發(fā)生此行為，要當即立斷，將鬧事者隔離現場，同時可請派出路派出3名民警當天協助維持秩序五、現場認籌活動內容：在銷售部安排2名值班人員對到銷售部的客戶進行引導每個轉彎處安排禮儀進行引導進門口安排4名保安負責進場和出場辦理VIP卡時，需持本人身份證（如本人無法到場，被委托人須持委托人身份證復印件），意向客戶調查表到認籌審核處進行審核，并上交意向客戶調查表。（此須工作人員1名）憑VIP卡排隊順序號進行納款，每人限辦2張VIP卡，每張2000元，（共3臺納款機，每臺須1名工作人員，共計3人，其中開收據需要3人，須6人；有提供）交完錢后，財務人員要給客戶開出相應的收據，拿著收據由專人發(fā)放VIP卡（此處須工作人員2名，由天明方安排）發(fā)完卡后，客戶須進行VIP卡登記，具體見VIP卡客戶登記本?？蛻纛I取VIP卡后可對應編號領取抽獎券，并投入舞臺上的抽獎箱，然后在會場中間的休息區(qū)進行休息，準備有點心和飲料中午時，未進行完的客戶可以到銷售部進行VIP辦理，現場安排2名引導人員五、關于認籌客戶優(yōu)惠等相關說明： 認籌客戶的優(yōu)惠說明：（1） VIP認籌客戶購買90平米以上戶型：2000元抵6000元；購買90平米以下戶型：2000元抵4000元。（2）同時一次性客戶可享受2%的額外優(yōu)惠，按揭客戶享受1%的額外優(yōu)惠。（3）認籌客戶均可獲得抽獎券一張，參加當天的抽獎，最大獎項為汽車一輛六、前期準備工作相關單位的關系協調：□提前在轄區(qū)派出所就活動進行備案，并邀請3名民警現場維持；□交警協調□城管、公共事業(yè)局就露天活動進行提前溝通；□申請梁園區(qū)公證處兩名公證員對抽獎過程進行監(jiān)督、公證；□大河報、今報、河南電視臺等媒體的邀請。附件四：開盤方案：：未定：①認籌卡采取90平米以下2000抵4000、90平米以上2000抵6000的優(yōu)惠；②開盤選房一次性優(yōu)惠2％、按揭優(yōu)惠1％；③前200名成功選房客戶額外優(yōu)惠1000元；④天明老業(yè)主二次購房可額外優(yōu)惠1000元.⑤成功選房客戶可獲贈禮品一份。⑥開盤當天下午六點針對所有成功選房的客戶舉行大型抽獎活動。 一、開盤選房時間：6月28日（周六）二、開盤選房地點：未定三、開盤目標：120套四、開盤選房總體活動流程：開盤選房前期的物料準備價格公布時間：6月28日早shang上開盤選房期間的具體活動執(zhí)行選房轉定后的合同簽定 五、開盤選房前物料準備：價格表及銷控表銷控表展板（包括用于標識房源已定的紅小圓點）認購協議書選房須知充足的宣傳資料各種桌牌登記處、咨詢處、審核處、確定房源處、簽約處、交款處、禮品領取處所有優(yōu)惠卡辦理客戶名錄（客戶名錄打印，整理成冊）大定禮品（蠶絲被）客戶登記表、禮品登記表開盤簽到處天明國際公寓開盤選房客戶名錄姓名優(yōu)惠卡卡號身份證號聯系方式置業(yè)顧問備注1天明公寓開盤客戶意向房源登記單：天明國際公寓辦理優(yōu)惠卡客戶意向房源登記單姓名優(yōu)惠卡卡號第一意向房源第二意向房源 號 單元 樓 戶 號 單元 樓 戶開盤當天客戶登記天明國際公寓優(yōu)惠卡客戶登記本姓名性別聯系方式身份證號卡號置業(yè)顧問備注1房源傳遞單：選定房源確認單（A）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶選定房源確認單（B）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶選定房源確認單（C）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶1天明國際公寓選房公告 選房地點：售樓部 選房流程：客戶登記——進入候選區(qū)——選擇意向房源——主持人叫號——審核處——客戶確定房源——繳款——填寫并簽署認購協議 ——領取禮品——選房結束 選房時間：2008年6月28日上午9：00至12：00，500650號客戶選房 2008年6月28日下午2：30至18：30，650以后客戶選房 客戶請按購房優(yōu)惠卡序號對應選房時間到天明公寓銷售部辦理選房手續(xù)，不提前辦理。簽約時間：開盤選房的客戶需在開盤選房后5日內簽約，5日內不簽約者將視為自動放棄此套房源，此套房源將推出公開銷售； 選房細則：客戶須攜帶購房優(yōu)惠卡、意向購房卡協議書、優(yōu)惠卡收據、身份證原件及1萬元現金； 如非客戶本人辦理，須攜帶第一條中全部手續(xù)及被委托人身份證原件和委托書； 主持人將按照購房優(yōu)惠卡編號依次進行叫號，如連叫三聲無人應答，視為自動放棄優(yōu)先選房權； 在審核處審核購房優(yōu)惠卡、身份證號碼，確認后客戶選房，每卡僅限選擇一套房源； 購房優(yōu)惠卡轉讓無效。合同簽約姓名同購房優(yōu)惠卡客戶姓名必須一致，或為直系親屬（指夫妻、父母、子女），簽約時須出示直系親屬有效證明。定房客戶優(yōu)惠政策： 90M2以下5000抵7000，90M2以上兩房5000抵8000，三房5000抵9000；、四房5000抵10000； 開盤期間選房前100名客戶，額外優(yōu)惠1%； 選房期間所有購房客戶一次性付款優(yōu)惠1%，按揭不再優(yōu)惠；以上活動最終解釋權開發(fā)商所有，詳情請咨詢現場工作人員。天明地產有限公司2007年11月17日六、天明國際公寓現場包裝：大型彩虹門文案：天明國際公寓6月28日盛大開盤七、開盤選房的價格公布：開盤選房價格公布放在開盤選房當天，即6月28日早上6：00點價格公布，銷售員人手一份，集中選房后結束收回。八、活動當天的區(qū)域劃分：活動當天活動流程：開盤選房當天活動可分為四個區(qū)域：1. 客戶登記處；2. 為沙盤區(qū)：填寫選房單、咨詢處及客戶接待區(qū)；3. 為開盤選房區(qū)域，包括審核、確定房源、客戶繳款、簽認購協議書等；4. 為禮品發(fā)放、送鮮花區(qū)域。九、選房活動操作：天明國際公寓售樓部：客戶告知：6月25日周三開始，各個銷售代表通知自己的客戶，明確各自的選房時間及地點，領取選房公告，不公布價格。銷售代表按購房優(yōu)惠卡卡號告知客戶選房時間，開盤選房時通知客戶帶身份證原件、購房優(yōu)惠卡、優(yōu)惠卡辦理意向協議書及現金10000元，如非客戶本人辦理，須攜帶以上手續(xù)及被委托人身份證和委托書；并明確一個購房優(yōu)惠卡只能選一套房?？蛻粼诟髯缘倪x房規(guī)定時間內自行在售樓部現場進行等候。十、天明國際公寓選房活動人員安排工作組組長成員工作內容及主要職責所需物料客戶登記組審驗客戶購房優(yōu)惠卡,、選房單筆/登記表/選房單/選房須知/VIP客戶登記本選房銷售服務組引導房源、解決客戶疑慮、算單、當天新來訪客戶成交，具體見開盤要求《選房須知》／價格表／計算器客戶引導服務組連續(xù)性的引導客戶到簽約區(qū)簽約區(qū)審核登記組（一審）審核處選房客戶需要出示身份證、購房優(yōu)惠卡、購房優(yōu)惠卡收據、認購單、選房單；配合一控對進入認購區(qū)客戶進行登記所有辦理購房優(yōu)惠卡客戶登記本一份一控（引導）確認客戶選房單所選房源，引導客戶選房對所選房源進行銷控銷控表\確認章\鉛筆財務組收回購房優(yōu)惠卡、認籌意向單，收取客戶1萬元定金，開1萬元大定收據簽約組簽訂認購書，仔細核對優(yōu)惠與成交單、總價兩聯一致，提前演練兩次