【文章內(nèi)容簡介】 、鮮花認(rèn)籌時其他物品的準(zhǔn)備：（1）揚聲器：2個（2）音響：一套（3）警戒線：現(xiàn)場用桌子擺好圍成警界線（4）售樓部現(xiàn)場填寫客戶調(diào)查表時所用的水筆30只。（5）面包與純凈水：數(shù)量300份，但需事先聯(lián)系好，根據(jù)現(xiàn)場情況再行安排（6）收款機：3臺，票據(jù)若干四、關(guān)于客戶排隊時的注意事項：客戶當(dāng)天所須隨身攜帶的物品，包括現(xiàn)金、身份證或相關(guān)有效證件。明確認(rèn)籌姓名與購買人之間的關(guān)系，客戶委托排隊，須提交受委托人證件（即真正客戶的身份證或有效證件）。認(rèn)籌流程講解，主要針對于流程當(dāng)天的活動對客戶進行明確。如6日晚上來客戶可在大巴車上等候針對于6月7日以前就過來排隊的客戶，所采取的各種處理方案：6月6日：（1）6月6日白天來的客戶不予接待，進行勸退；（2）6月6日晚上有客戶過來排隊，可在大巴車上休息，對客戶自己排隊的行為不著勸阻或是認(rèn)可，完全是出于客戶的自發(fā)行為。6月7日早上：（1）針對于6月6日當(dāng)晚或6日7日前來的客戶都可在指定休息區(qū)休息（2）6月7日早上如果排隊客戶達到40人左右就可放入排號區(qū)排隊（3）早上7：30分可以安排前面的客戶進行調(diào)查問卷的填寫（4）6月7日早上9：00正式開始辦理VIP卡（5）現(xiàn)場始終得保留兩輛車隨時調(diào)用（6）在項目現(xiàn)場，如若客戶開車過來，則須保安（專人）將車引導(dǎo)停在項目專用停車場停放（注：當(dāng)天現(xiàn)場得布置20名保安人員，客戶只能在警戒線內(nèi)排隊按次序排好隊，保安人員要統(tǒng)一服裝，注意維持好秩序，不能讓客戶發(fā)生插隊或是吵鬧等行為，如發(fā)生此行為，要當(dāng)即立斷，將鬧事者隔離現(xiàn)場，同時可請派出路派出3名民警當(dāng)天協(xié)助維持秩序五、現(xiàn)場認(rèn)籌活動內(nèi)容：在銷售部安排2名值班人員對到銷售部的客戶進行引導(dǎo)每個轉(zhuǎn)彎處安排禮儀進行引導(dǎo)進門口安排4名保安負(fù)責(zé)進場和出場辦理VIP卡時，需持本人身份證（如本人無法到場，被委托人須持委托人身份證復(fù)印件），意向客戶調(diào)查表到認(rèn)籌審核處進行審核，并上交意向客戶調(diào)查表。（此須工作人員1名）憑VIP卡排隊順序號進行納款，每人限辦2張VIP卡，每張2000元，（共3臺納款機，每臺須1名工作人員，共計3人，其中開收據(jù)需要3人，須6人；有提供）交完錢后，財務(wù)人員要給客戶開出相應(yīng)的收據(jù)，拿著收據(jù)由專人發(fā)放VIP卡（此處須工作人員2名，由天明方安排）發(fā)完卡后，客戶須進行VIP卡登記，具體見VIP卡客戶登記本?？蛻纛I(lǐng)取VIP卡后可對應(yīng)編號領(lǐng)取抽獎券，并投入舞臺上的抽獎箱，然后在會場中間的休息區(qū)進行休息，準(zhǔn)備有點心和飲料中午時，未進行完的客戶可以到銷售部進行VIP辦理，現(xiàn)場安排2名引導(dǎo)人員五、關(guān)于認(rèn)籌客戶優(yōu)惠等相關(guān)說明： 認(rèn)籌客戶的優(yōu)惠說明：（1） VIP認(rèn)籌客戶購買90平米以上戶型：2000元抵6000元；購買90平米以下戶型：2000元抵4000元。（2）同時一次性客戶可享受2%的額外優(yōu)惠，按揭客戶享受1%的額外優(yōu)惠。（3）認(rèn)籌客戶均可獲得抽獎券一張，參加當(dāng)天的抽獎，最大獎項為汽車一輛六、前期準(zhǔn)備工作相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)：□提前在轄區(qū)派出所就活動進行備案，并邀請3名民警現(xiàn)場維持；□交警協(xié)調(diào)□城管、公共事業(yè)局就露天活動進行提前溝通；□申請梁園區(qū)公證處兩名公證員對抽獎過程進行監(jiān)督、公證；□大河報、今報、河南電視臺等媒體的邀請。附件四：開盤方案：：未定：①認(rèn)籌卡采取90平米以下2000抵4000、90平米以上2000抵6000的優(yōu)惠；②開盤選房一次性優(yōu)惠2％、按揭優(yōu)惠1％；③前200名成功選房客戶額外優(yōu)惠1000元；④天明老業(yè)主二次購房可額外優(yōu)惠1000元.⑤成功選房客戶可獲贈禮品一份。⑥開盤當(dāng)天下午六點針對所有成功選房的客戶舉行大型抽獎活動。 一、開盤選房時間：6月28日（周六）二、開盤選房地點：未定三、開盤目標(biāo)：120套四、開盤選房總體活動流程：開盤選房前期的物料準(zhǔn)備價格公布時間：6月28日早shang上開盤選房期間的具體活動執(zhí)行選房轉(zhuǎn)定后的合同簽定 五、開盤選房前物料準(zhǔn)備：價格表及銷控表銷控表展板（包括用于標(biāo)識房源已定的紅小圓點）認(rèn)購協(xié)議書選房須知充足的宣傳資料各種桌牌登記處、咨詢處、審核處、確定房源處、簽約處、交款處、禮品領(lǐng)取處所有優(yōu)惠卡辦理客戶名錄（客戶名錄打印，整理成冊）大定禮品（蠶絲被）客戶登記表、禮品登記表開盤簽到處天明國際公寓開盤選房客戶名錄姓名優(yōu)惠卡卡號身份證號聯(lián)系方式置業(yè)顧問備注1天明公寓開盤客戶意向房源登記單：天明國際公寓辦理優(yōu)惠卡客戶意向房源登記單姓名優(yōu)惠卡卡號第一意向房源第二意向房源 號 單元 樓 戶 號 單元 樓 戶開盤當(dāng)天客戶登記天明國際公寓優(yōu)惠卡客戶登記本姓名性別聯(lián)系方式身份證號卡號置業(yè)顧問備注1房源傳遞單：選定房源確認(rèn)單（A）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶選定房源確認(rèn)單（B）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶選定房源確認(rèn)單（C）VIP卡號： 選定房源： 號 單元 層 戶1天明國際公寓選房公告 選房地點：售樓部 選房流程：客戶登記——進入候選區(qū)——選擇意向房源——主持人叫號——審核處——客戶確定房源——繳款——填寫并簽署認(rèn)購協(xié)議 ——領(lǐng)取禮品——選房結(jié)束 選房時間：2008年6月28日上午9：00至12：00，500650號客戶選房 2008年6月28日下午2：30至18：30，650以后客戶選房 客戶請按購房優(yōu)惠卡序號對應(yīng)選房時間到天明公寓銷售部辦理選房手續(xù)，不提前辦理。簽約時間：開盤選房的客戶需在開盤選房后5日內(nèi)簽約，5日內(nèi)不簽約者將視為自動放棄此套房源，此套房源將推出公開銷售； 選房細(xì)則：客戶須攜帶購房優(yōu)惠卡、意向購房卡協(xié)議書、優(yōu)惠卡收據(jù)、身份證原件及1萬元現(xiàn)金； 如非客戶本人辦理，須攜帶第一條中全部手續(xù)及被委托人身份證原件和委托書； 主持人將按照購房優(yōu)惠卡編號依次進行叫號，如連叫三聲無人應(yīng)答，視為自動放棄優(yōu)先選房權(quán)； 在審核處審核購房優(yōu)惠卡、身份證號碼，確認(rèn)后客戶選房，每卡僅限選擇一套房源； 購房優(yōu)惠卡轉(zhuǎn)讓無效。合同簽約姓名同購房優(yōu)惠卡客戶姓名必須一致，或為直系親屬（指夫妻、父母、子女），簽約時須出示直系親屬有效證明。定房客戶優(yōu)惠政策： 90M2以下5000抵7000，90M2以上兩房5000抵8000，三房5000抵9000；、四房5000抵10000； 開盤期間選房前100名客戶，額外優(yōu)惠1%； 選房期間所有購房客戶一次性付款優(yōu)惠1%，按揭不再優(yōu)惠；以上活動最終解釋權(quán)開發(fā)商所有，詳情請咨詢現(xiàn)場工作人員。天明地產(chǎn)有限公司2007年11月17日六、天明國際公寓現(xiàn)場包裝：大型彩虹門文案：天明國際公寓6月28日盛大開盤七、開盤選房的價格公布：開盤選房價格公布放在開盤選房當(dāng)天，即6月28日早上6：00點價格公布，銷售員人手一份，集中選房后結(jié)束收回。八、活動當(dāng)天的區(qū)域劃分：活動當(dāng)天活動流程：開盤選房當(dāng)天活動可分為四個區(qū)域：1. 客戶登記處；2. 為沙盤區(qū)：填寫選房單、咨詢處及客戶接待區(qū)；3. 為開盤選房區(qū)域，包括審核、確定房源、客戶繳款、簽認(rèn)購協(xié)議書等；4. 為禮品發(fā)放、送鮮花區(qū)域。九、選房活動操作：天明國際公寓售樓部：客戶告知：6月25日周三開始，各個銷售代表通知自己的客戶，明確各自的選房時間及地點，領(lǐng)取選房公告，不公布價格。銷售代表按購房優(yōu)惠卡卡號告知客戶選房時間，開盤選房時通知客戶帶身份證原件、購房優(yōu)惠卡、優(yōu)惠卡辦理意向協(xié)議書及現(xiàn)金10000元，如非客戶本人辦理，須攜帶以上手續(xù)及被委托人身份證和委托書；并明確一個購房優(yōu)惠卡只能選一套房?？蛻粼诟髯缘倪x房規(guī)定時間內(nèi)自行在售樓部現(xiàn)場進行等候。十、天明國際公寓選房活動人員安排工作組組長成員工作內(nèi)容及主要職責(zé)所需物料客戶登記組審驗客戶購房優(yōu)惠卡,、選房單筆/登記表/選房單/選房須知/VIP客戶登記本選房銷售服務(wù)組引導(dǎo)房源、解決客戶疑慮、算單、當(dāng)天新來訪客戶成交，具體見開盤要求《選房須知》／價格表／計算器客戶引導(dǎo)服務(wù)組連續(xù)性的引導(dǎo)客戶到簽約區(qū)簽約區(qū)審核登記組（一審）審核處選房客戶需要出示身份證、購房優(yōu)惠卡、購房優(yōu)惠卡收據(jù)、認(rèn)購單、選房單；配合一控對進入認(rèn)購區(qū)客戶進行登記所有辦理購房優(yōu)惠卡客戶登記本一份一控（引導(dǎo)）確認(rèn)客戶選房單所選房源，引導(dǎo)客戶選房對所選房源進行銷控銷控表\確認(rèn)章\鉛筆財務(wù)組收回購房優(yōu)惠卡、認(rèn)籌意向單，收取客戶1萬元定金，開1萬元大定收據(jù)簽約組簽訂認(rèn)購書，仔細(xì)核對優(yōu)惠與成交單、總價兩聯(lián)一致，提前演練兩次