【文章內(nèi)容簡介】 具有督導(dǎo)員工完成任務(wù)的能力； 具有執(zhí)行和落實規(guī)章制度的能力； 能夠因地制宜、因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓(xùn)，不斷提高員工技能水平； 掌握一般應(yīng)用文寫作的方法，能夠進行班組常用應(yīng)用文寫作。 具有較強的生產(chǎn)管理能力，包括質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場管理、成本控制。 ☆ 一點通 任何一個人都可能成為一個出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰有管理的天分，只是大多數(shù)人都沒有注意到管理能力這個問題。一名優(yōu)秀的班組長相對一般員工需要具有出色的管理能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。 能力訓(xùn)練模塊 3： 班組長和企業(yè)共命運 案例一 他這樣做聰明嗎？ 鉗工班長李健，聰明、健談，也很滑頭。當(dāng)班長三年了，工作不好也不壞。 “ 我真的認為當(dāng)班長沒什么意思。多吃苦多受累不說，就說班組管理吧：管嚴了，得罪人，遭罵；管松了，又會出漏子，領(lǐng)導(dǎo)不滿意。再說了，芝麻大的官，沒權(quán)也沒錢，湊合著混唄。 ” 的確，李健的精力能有一半用在工作上就不錯了，聽說私下里和朋友到郊區(qū)辦了 …… 不過，說實話，要真讓李健辭職不干，丟掉國營大企業(yè)的班長工作，他還真舍不得。他明白，私人小廠底兒薄、抗風(fēng)險能力低，說關(guān)門就關(guān)門。 他的觀點是當(dāng)班長要學(xué)會拿多少錢干多少事，干好了只是給領(lǐng)導(dǎo)添彩兒。為他人拼命，犯傻！有精力還不如自己干點什么，多賺錢才是格的。 案例二 打工妹的成功路 王小云現(xiàn)為天津塘沽開發(fā)區(qū)某獨資企業(yè)的辦公室經(jīng)理，月薪 8000，是令人羨慕的白領(lǐng)女士。兩年前，從未進過大城市的山東農(nóng)村姑娘王小云隨幾個老鄉(xiāng)來天津打工。雖然持有高中畢業(yè)證，但由于見識少，又沒有任何的工廠工作經(jīng)驗，找一個合適的工作很不容易。身上可憐的生活費眼看就花光了，只得應(yīng)聘了某獨資企業(yè)衛(wèi)生勤雜工的工作。公司要求她每天負責(zé)辦公樓一至六層樓道、樓梯、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔，月薪 300元。小云十分珍惜這份救命的工作，每天手腳不得閑，將地面、樓梯扶手擦得一塵不染，六個衛(wèi)生間在小云的整理下也重新光亮起來。老板還逐漸發(fā)現(xiàn)，小云不僅能干，人緣還格外好，樓上樓下各部門的人都喜歡她。 于是，老板找小云談話，讓小云兼做各部門報紙分發(fā)和開水供應(yīng)工作，月薪漲到 500。能夠走進辦公室，看到神秘的電腦、復(fù)印機，令農(nóng)村姑娘王小云很是興奮、好奇。按捺不住探究的沖動，業(yè)余時間，小云自費報名參加了現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)班。機會來了。這天，因為某項緊急業(yè)務(wù)，老板需打印一份材料，可辦公室秘書小李因病請假，不會操作計算機的老板急得址冒汗，小云自告奮勇為老板解了燃眉之急。沒幾天，小云調(diào)到經(jīng)理辦公室，負責(zé)日常管理工作。 兩年時間，小云憑著認真負責(zé)的敬業(yè)精神和勤奮好學(xué)的進取心，從一名保潔勤雜工做到了辦公室經(jīng)理。 案例分析 我認為李健不夠聰明，或者說眼光不夠長遠。原因有三， 其一、李健既想多賺錢，又不想丟掉本職工作， “ 腳踩兩只船 ” ，早晚會有一天因為精力不濟，賠了夫人又折兵； 其二、個人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會增加個人收入； 其三、如果他把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當(dāng)成施展抱負的舞臺，相信他的個人能力將會得到更大的提高，個人職業(yè)生涯將會得到更大的發(fā)展 . 王小云的故事告訴我們，員工和企業(yè)的關(guān)系是雙贏的。企業(yè)不是收容所，努力工作才是員工安身立命之本；企業(yè)不是福利院，員工要使自己的“價格”更可觀，首先就要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價值”；個人只有在工作崗位上傾注全部熱情，積極進取，才能不斷提升自身素質(zhì)，才能施展人生抱負。 ☆ 能力培訓(xùn)指南 一、忠于公司，忠于上級，忠于本職工作 忠于公司，忠于上級，忠于本職工作，就是忠于自己。 正如每一棵樹都必須有生根發(fā)芽的土地一樣，一個人的事業(yè)要想取得成功就必須有一個成功的平臺。假如你已經(jīng)置身于一定的團體、企業(yè)之中，這個團體或企業(yè)就是你個人發(fā)展的平臺，你必須忠誠于這個職業(yè)或工作，才有可能取得成功。 忠誠首先表現(xiàn)在忠于自己的本職工作。再小、再卑微的工作都蘊藏著巨大的機遇。王小云就是因為在擦樓道、掃廁所時表現(xiàn)得十分出色，從而逐步登上了成功的階梯。 二、要做就做得最好 多做一點，再多做一點，要做就做得最好，要超出別人的想象。 如果你以追求盡善盡美的態(tài)度去對待你的工作，它也能以一種相應(yīng)的態(tài)度來回報你，給你帶來意想不到的豐厚報酬。既然要做，為什么不做得更好呢？ 做出一些出乎人們意料的成績來，尤其在完成本職工作之后，多留意些額外的工作，當(dāng)遇到機會需要你做時，要比上司要求你的做得更好 ——這就是獲得上司注意的方法。其實，要獲利領(lǐng)導(dǎo)的重視，有時候并不難，在那些微不足道的小事中，往往藏著很多讓別人對我刮目相看的機會。 三、眼光要放在不斷提高自身競爭力上。 不要只為薪水而工作，即使它是你生存的必要。只有不斷提高自身能力，才會有更大的發(fā)展。 不管哪一個正常發(fā)展的企業(yè)，都是根據(jù)員工的能力水平和業(yè)績來確定其薪水高低的。因此，對一個員工來說，如何提高自己的工作能力、拓展自己的思路和視野是最關(guān)鍵的。不要把心思花在薪水的多寡上，過多地計較它必定會影響到工作的情緒，工作做不好又如何能期望自己得到高薪呢？ 正如故事中的王小云，如果沒有掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用方法，沒為老板解圍，就不會獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識，從獲得升職的機會。 忘掉眼前的報酬，全心全意地去工作吧！世界終會給你厚報！ ☆ 與您共勉： 最重要的時間就是現(xiàn)在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。以忠誠之心做好身邊的小事，像對待生命一樣敬重你的本職工作，恰恰是成功的開始。 能力訓(xùn)練模塊 4：他適合當(dāng)班長還是當(dāng)技師 案例 劉力該不該參加競聘？ 公司施行用人制度改革，搭建了人才發(fā)展的三條跑道，即管理人才發(fā)展跑道、專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展跑道和技能人才發(fā)展跑道，并公開進行崗位競聘，實施薪酬與崗位掛鉤。 檢維修車間增設(shè)技術(shù)主管、高級技師崗，工資待遇相當(dāng)于車間副主任級別，最近將進行公開競聘。高級技師負責(zé)承擔(dān)本車間關(guān)鍵技術(shù)任務(wù)，負責(zé)解決本車間的操作技術(shù)難題，凡具備技師資格的本車間所有員工（包括現(xiàn)任班組長）都可以參加高級技師崗的競聘。 電工班長劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難倒他，面臨這次高級技師競聘，劉力晚上睡不踏實了：是繼續(xù)當(dāng)班長，走管理型發(fā)展道路呢，還是參加高級技師競聘，走技術(shù)型發(fā)展道路呢？ 如果你是他，該如何抉擇？ 案例分析 劉力應(yīng)該參加高級技師崗位競聘。原因是： 一、從外部大環(huán)境分析：隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國高技能人才奇缺。目前，國家十分重視高技能人才的培養(yǎng)與使用，把培養(yǎng)高技能人才列為人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略重點，提出技能振興計劃。作為一名技術(shù)精湛的電工技師，劉力走技能人才的發(fā)展道路，前景十分看好。 二、從劉力本身的實際情況分析：