政府企業(yè)危機(jī)公關(guān)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 08:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能正確對(duì)待負(fù)面報(bào)道 面對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道和批評(píng)，西豐政府不是積極與媒體溝通，主動(dòng)檢討自己的問題和不足，而是暴跳如雷，采取拘傳記者的過激措施，以對(duì)抗方式壓制媒體。（ 2）公然說謊 縣委書記張志國在接受采訪時(shí)竟說，他對(duì)該縣政法委書記攜帶干警到北京拘傳朱文娜一事一無所知。 2月 5日，鐵嶺市委通過調(diào)查認(rèn)為，在 “西豐事件 ”中，縣委書記張志國同意公安部門介入，同意縣公安局立案并拘傳記者。 突發(fā)事件發(fā)生后，人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等是媒體和公眾最為關(guān)心的。此時(shí)，充分的關(guān)注與同情可以產(chǎn)生共鳴，贏得各方信任；及時(shí)的道歉能贏得尊重和諒解，緩解媒體和公眾的不滿情緒。 “人命關(guān)天，只要有一線希望，我們一定要竭盡全力救人，廢墟下哪怕還有一個(gè)人，我們都要搶救到底。 ”（ 1）突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)由新聞發(fā)言人統(tǒng)一對(duì)外表態(tài)，做到 “用一個(gè)聲音說話 ”（ 2）表態(tài)應(yīng)該事先認(rèn)真準(zhǔn)備，力求科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免互相矛盾（ 3）要擬定統(tǒng)一的表態(tài)口徑。若主要領(lǐng)導(dǎo)需要表態(tài)，也應(yīng)按口徑表態(tài)。失敗的案例： 太原民警打死北京民警案尖草坪分局的督查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)： “他是個(gè)好警察 ”太原市公安局新聞發(fā)言人史水鴻： “劉利民平時(shí)表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但一時(shí)沖動(dòng)，是 ‘激情犯罪 ’” 質(zhì)
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