危機(jī)公關(guān)策劃案ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 04:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按照原價(jià)回收并集中處理。 然后雙匯要幫助區(qū)域經(jīng)銷商做好分銷商、專營(yíng)店等的產(chǎn)品處理工作盡最大努力恢復(fù)銷量，給消費(fèi)者和經(jīng)銷商信心。 雙匯在行動(dòng) （一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 關(guān)系 處理 （三）經(jīng)銷商 （ 四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 消費(fèi)者 ?消費(fèi)者： 瘦肉精 產(chǎn)品。 CEO將在CCTV新聞、 CCTV經(jīng)濟(jì)、CCTV綜合、優(yōu)酷、土豆等媒體公開視頻向廣大雙匯的消費(fèi)者致歉。 《 人民日?qǐng)?bào) 》 、 《 光明日?qǐng)?bào) 》 、新浪、騰訊、搜狐等平面和網(wǎng)絡(luò)門戶的首頁(yè)刊登致歉信。 ??！ 雙匯在行動(dòng) （一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 關(guān)系 處理 （三）經(jīng)銷商 （四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 政府關(guān)系 ?政府、職能部門： 主動(dòng)和上級(jí)政府及當(dāng)?shù)卣?lián)系溝通，爭(zhēng)取得到政府在事件發(fā)展的過(guò)程中給予我們雙匯支持。 是向政府及養(yǎng)豬戶推卸責(zé)任，體現(xiàn)出我們雙匯的責(zé)任感。 幫助職能部門查處“瘦肉精”的真相，同時(shí)協(xié)同職能、監(jiān)管部門制定一套行之有效的預(yù)防和補(bǔ)救措施。 雙匯在行動(dòng) （一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 關(guān)系 處理 （三）經(jīng)銷商 （四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 媒體關(guān)系 ? 媒體關(guān)系： 第一時(shí)間同主流媒體聯(lián)系及時(shí)的交流各種的一手的信息，使雙匯不至于處于被動(dòng)狀態(tài)。 主動(dòng)召開新聞發(fā)布會(huì)，公布各項(xiàng)的調(diào)查、處理結(jié)果，而不是讓媒體臆斷。 主動(dòng)向媒體搞好關(guān)系，特別是主流的媒體，盡量做好媒體在輿論中的導(dǎo)向作用。 在媒體中形成一股中立的輿論力量，盡量使媒體輿論的向好的方向發(fā)展。 雙匯在行動(dòng) （一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 處理 關(guān)系 （三）經(jīng)銷商 （四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 正確的 輿論導(dǎo)向 這是反 “ 危 ” 為 “ 機(jī) ” 的關(guān)鍵一步，需要精準(zhǔn)策劃和巧妙構(gòu)思。這步走好了，有可能會(huì)讓危機(jī)事件成為提升企業(yè)美譽(yù)度的好事。前面的一切行動(dòng)都是為這個(gè)在做鋪墊。 重塑企業(yè)形象 1. 銷毀已有瘦肉精產(chǎn)品 2. 源頭強(qiáng)控 3. 生產(chǎn)過(guò)程透
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