危機(jī)公關(guān)策劃案ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 04:28本頁面
【正文】 方向發(fā)展。 主動(dòng)召開新聞發(fā)布會(huì)，公布各項(xiàng)的調(diào)查、處理結(jié)果，而不是讓媒體臆斷。 幫助職能部門查處“瘦肉精”的真相，同時(shí)協(xié)同職能、監(jiān)管部門制定一套行之有效的預(yù)防和補(bǔ)救措施。 ??！ 雙匯在行動(dòng) （一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 關(guān)系 處理 （三）經(jīng)銷商 （四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 政府關(guān)系 ?政府、職能部門： 主動(dòng)和上級(jí)政府及當(dāng)?shù)卣?lián)系溝通，爭取得到政府在事件發(fā)展的過程中給予我們雙匯支持。 CEO將在CCTV新聞、 CCTV經(jīng)濟(jì)、CCTV綜合、優(yōu)酷、土豆等媒體公開視頻向廣大雙匯的消費(fèi)者致歉。 然后雙匯要幫助區(qū)域經(jīng)銷商做好分銷商、專營店等的產(chǎn)品處理工作盡最大努力恢復(fù)銷量，給消費(fèi)者和經(jīng)銷商信心。 雙匯在行動(dòng) （ 一）員工關(guān)系 （二）股東關(guān)系 （五）政府職能部門 （六）媒體、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向 關(guān)系 處理 （三）經(jīng)銷商 （四）消費(fèi)者 雙匯在行動(dòng) 經(jīng)銷商 ? 經(jīng)銷商 : 雙匯的經(jīng)銷商主要是如下的幾種形式，區(qū)域代理商、分銷商、大型超市或是街道專營店。 東的情緒，穩(wěn)定股價(jià)。 同時(shí)做好公司中高層思想工作，防止他們被同行給挖走。 我們堅(jiān)持“食品安全大于天”的理念 。 相關(guān)事件案例 ?長虹：海外“受騙”風(fēng)波 ?啟示長虹基本是圍繞著防止負(fù)面消息擴(kuò)散 ——提供正確的消息 ——發(fā)表權(quán)威說法 ——改善形象 ——提升形象這一條主線進(jìn)行 ?SONY彩電：“召回”風(fēng)波 ?得到啟示：問題出現(xiàn)了不回避、不敷衍，而是采取及時(shí)必要的措施去彌補(bǔ)，將不利的影響減到了最低 . 損失有多大？ 可能的損失??！ ?媒體的各種不利報(bào)告 ?不明事情原由的謠傳 ?消費(fèi)者恐慌 ?產(chǎn)品銷量下降 ?經(jīng)銷商庫存增加 ?公司管理成本增大 ?員工心態(tài)的不穩(wěn) ?品牌信用喪失 ? 股價(jià)暴跌 ?甚至： 雙匯發(fā)展何去何從？ 最終我們的雙匯何去何從？ 是重新被接受還是被拋棄呢？我們希望消費(fèi)者重新接受我們雙匯所以我們有以下的步驟 ...... 雙匯的 理念 ? 瘦肉精事件發(fā)生后雙匯的高層迅速做出了反應(yīng)，召開緊急會(huì)議，并做出重要的指示因?yàn)檫@個(gè)事件是違反我們雙匯的核心價(jià)值觀的、是不可以容忍的。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1