危機(jī)公關(guān)案例分析ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-15 22:16本頁(yè)面
【正文】 謝華作客新浪聊天室，就雙氧水事件回答網(wǎng)友提問(wèn)。該報(bào)僅以一兩項(xiàng)檢測(cè)出部分巨能鈣中含有微量雙氧水的結(jié)果就進(jìn)行推斷演繹，把一個(gè)經(jīng)過(guò)國(guó)家衛(wèi)生部嚴(yán)格審查、篩選出的保健品定性為有毒產(chǎn)品，既不符合衛(wèi)生部指定機(jī)構(gòu)做出的巨能鈣 “ 實(shí)際無(wú)毒 ” 的事實(shí)，更缺乏科學(xué)依據(jù)。 該公司總裁李成鳳及總工程師劉志革出席并主持會(huì)議。 3．北京巨能新技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司保留通過(guò)法律途徑追究 《 河南商報(bào) 》 法律責(zé)任的權(quán)利。聯(lián)合國(guó)糧食及農(nóng)業(yè)組織、世界衛(wèi)生組織聯(lián)合組織的食物添加劑專家委員會(huì)曾對(duì)雙氧水的安全問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，委員會(huì)認(rèn)為，人體內(nèi)腸道細(xì)胞的過(guò)氧化氫酶可以很快把雙氧水分解，因此攝入少量雙氧水不會(huì)有中毒危險(xiǎn)。 聲明如下： 1．巨能鈣是經(jīng)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售的。 專家說(shuō)：其實(shí)所有的企業(yè)都不應(yīng)該忽視網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。搜索引擎的蜘蛛是到處爬的，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的文字就收錄集中（如果買通了蜘蛛效果就更不用說(shuō)了），蜘蛛們把網(wǎng)站上的各類正面信息都集中起來(lái)，大家看到的自然都是圣元的正面信息。至于搜索引擎上關(guān)于圣元的正面報(bào)道迅速暴漲。這也絕對(duì)是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)專家們出的點(diǎn)子，這樣做的目的是讓廣大的關(guān)心圣元的網(wǎng)民使用搜索引擎時(shí)首先看到的是圣元的官方網(wǎng)站。 搜索引擎上關(guān)于圣元的正面報(bào)道迅速暴漲。 各大論壇上的反面帖子漸漸沉底或減少。這樣做的目的是：讓網(wǎng)民盡可能的少見(jiàn)或不見(jiàn)到關(guān)于圣元的負(fù)面信息。各大論壇上的反面帖子漸漸沉底或減少。這些帖子就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)小組成員們寫(xiě)的，也是他們頂?shù)摹１旧碜约阂呀?jīng)遭遇質(zhì)量而引起的信任危機(jī)，如果還與觀眾心目中歷來(lái)素有公正客觀報(bào)道而著稱的鳳凰衛(wèi)視打官司，無(wú)疑又陷入另一個(gè)輿論漩渦，如此下去，圣元如何再去挽回在消費(fèi)者心中的高端品牌形象？幸運(yùn)的是，不久，圣元
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