危機公關案例分析ppt課件-展示頁
2025-05-18 22:16本頁面
【正文】 突然清醒。 當年的三鹿三聚氰胺事件就是個很好的例子。僅僅幾天的時間關于圣元的各類負面報道遍及整個網絡，論壇、博客、網站、搜索引擎除了負面信息幾乎沒有其它的。然而， 如果您還有心 “ 百度 ” 一下，你會發(fā)現(xiàn)一個令人奇怪的現(xiàn)象：負面新聞幾乎沒有，有的只是圣元的百度推廣和正面信息，完全一副事件沒有發(fā)生以前的樣子。LOGO 危機公關案例分析 2022年最成功的企業(yè)網絡危機公關案例 提到企業(yè)危機， 2022年最具有影響力的恐怕算是圣元奶粉了。鳳凰網、騰訊網都設立了專刊，新浪、搜狐、百度、網易論壇上的帖子滿天飛， “ 受害人 ” 喊著要賠償，網民天天要說法，企業(yè)危機空前的程度絕不亞如當年的三鹿三聚氰胺事件。 想知道其中的奧秘嗎？一句話：都是網絡危機公關的功勞。這種現(xiàn)象最終的結果往往是給企業(yè)帶來巨大的甚至是滅頂的災難。 圣元 2022年最成功的企業(yè)網絡危機公關案例 奶粉事件發(fā)生之初，圣元僅僅是一個血氣方剛的懵懂少年，它竟然在其官方網站上明確表示，已經委托律師事務所準備起訴鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網，起訴的理由是香港鳳凰衛(wèi)視斷章取義。 百度貼吧上出現(xiàn)了力挺圣元的帖子。這樣做的目的是：讓網民不要僅僅看到圣元的負面信息。這是網絡公關小組的成員們的沉貼和刪帖手法。 圣元 企業(yè)的網絡危機處理手段開始有計劃的實施： 百度貼吧“圣元吧”里出現(xiàn)了第一篇力挺圣元的帖子，頂貼者無數。 百度上開始出現(xiàn)了圣元的推廣鏈接。 4 1 2 3 2022年最成功的企業(yè)網絡危機公關案例 百度上開始出現(xiàn)了圣元的推廣鏈接。官方站自然是有利于自己的信息。則是這些網絡公關人在各大網站、論壇上發(fā)布或轉載大量的正面文字。圣元的成功離
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