售樓處物業(yè)服務方案(編輯修改稿)
2025-06-05 23:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作 程 序衛(wèi)生質(zhì)量標準地面清潔地面。柚木地板清潔。地腳及死角清潔。云石、花崗巖晶面處理。柚木地板打臘。2☆用掃把、地拖清潔。用干毛巾配吸塵劑清抹。用毛巾配清潔劑清抹。用機械、石材晶面劑進行晶面處理保養(yǎng)。用機械、臘水進行打臘。抽查不同位置，質(zhì)量達到干凈、亮麗、無灰塵、無污漬。2☆1☆22地氈地毯吸塵。地毯抽洗。☆用吸塵機吸塵。用抽洗機、地毯水清洗。抽查不同位置，質(zhì)量達到干凈、無灰塵、無污漬。1墻身墻身2米以下清潔。墻身2米以上清潔。石面噴石材保養(yǎng)劑。1☆用毛巾配清潔劑清抹。用毛巾配老虎夾、伸縮桿抹。用鏡布配石材保養(yǎng)劑清抹。抽查不同位，質(zhì)量達到干凈、無灰塵、無污漬 。11樓梯扶手清抹扶手、欄桿。梯級清潔。2☆用毛巾、噴壺配清潔劑清抹。用掃把、拖把拖抹，邊角用毛巾清潔。檢查人員檢查無明顯灰塵、污漬；保持干凈、無灰塵、無污漬。2☆玻璃鏡面高位玻璃清潔。落地玻璃、門。鏡面清潔。2用玻璃刮、毛套、伸縮桿清潔劑清洗。用玻璃刮、毛套配玻璃清潔劑清洗。用鏡布配鏡水清洗，用玻璃刮刮抹干凈。抽查不同位置，質(zhì)量達到無水漬、污漬、手印、潔凈、明亮。2☆1☆家私家電飾物全層家私清潔。家電清潔。全層花瓶、壁畫、掛物等。窗簾、被套、床單等。家私、家電保養(yǎng)。1☆用毛巾配潔而亮清潔污漬，用清水清抹干凈。用毛巾、清潔劑清潔。 用雞毛掃清掃，毛巾清抹。用雞毛掃清掃，輕拍干凈。用碧麗珠、家私臘打臘上光。抽查不同物件，質(zhì)量達到無污漬、無灰塵、保持潔凈，光亮。1☆1☆1☆2洗手間清抹門間隔、墻身。清抹洗手盆、鏡臺面。清抹馬桶、便器。清洗天花、燈具、風口。廁紙箱、手紙箱。1☆用毛巾、清潔劑清抹。用毛巾、毛頭、玻璃括清潔。用刷、毛巾清抹、施放清香球。用毛巾、清潔劑擦抹。用毛巾、消毒清潔擦抹。抽查不同位置，質(zhì)量達到干凈、光亮、無積塵、無污漬、無異味、無蜘蛛網(wǎng)、無痕跡、地漏及水溝無污物積聚、無堵塞。天花燈飾清掃天花。清潔燈飾。2用雞毛掃、毛巾、清潔劑伸縮桿清潔天花。用毛巾、噴壺清潔劑清潔污漬，清抹干抽查不同位置，質(zhì)量達到無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬、保持潔凈。2☆各類標牌垃圾桶煙灰盅標牌、指示牌清潔。垃圾桶、煙灰盅清洗?；?、煙灰盅垃圾清理。1☆用毛巾配清潔劑清潔。用用毛巾、清潔劑清洗，再用清水清洗干凈。垃圾用垃圾袋清理，隨有隨倒。抽查不同位置，質(zhì)量達到無明顯灰塵，污漬，保持潔凈、光亮、無灰塵、無污漬、無垃圾。2☆2☆陽臺天臺平臺花園潔護欄、圍欄。綠化帶、盆栽清理。清抹鐵花、模型、設施花園通道。下水口、排水溝、明溝清潔。景觀水池清潔。1☆用毛巾、清潔劑清潔。用毛巾清潔盆栽，倒掉盆栽多余積水。用毛巾、護理劑清抹。用掃把、拖把拖抹，用水沖洗。用掃把清掃、用水沖洗。用手刷清洗池邊、池壁，池底用吸污泵吸塵。抽查不同位置，護欄、圍欄、鐵花、模型、設施質(zhì)量保持干凈，達到無污漬、無灰塵；綠化帶、盆栽保持無煙頭、垃圾、雜物，盆栽底盆不積水；下水口、排水溝、明溝保持下水通暢、無沙石、無污漬；景觀水池池邊、池壁保持干凈、無污漬，池水清晰、無塵。1☆1☆1☆2☆2清洗布腳套1甲方配洗衣機清潔、干凈。售樓中心至樣板房馬路清掃地面。拖抹低位墻身。沖洗路面。1☆用掃把清掃地面。用拖把、毛巾配清潔劑清抹。用高壓水槍配清潔劑沖洗。抽查不同位置，質(zhì)量達到干凈、亮麗、無灰塵、無污漬。1☆1備 注：人員配備：資深、形象佳、服務態(tài)度好的保潔員。時間安排：早上7點至9點進行全屋清潔工作，9點后進入循環(huán)式保潔，做到隨臟隨清?！畋硎静欢〞r巡回保潔。 學習參考；；；（如中秋、國慶、圣誕、元旦、春節(jié)），由外包單位對售樓處及樣板間進行節(jié)日布置，營造喜慶節(jié)日氣氛。，查閱交接記錄，發(fā)現(xiàn)不足，要求改進；秩序維護隊長每日應不間斷巡查售樓處及外圍，檢查秩序維護員禮儀情況，并形成巡查記錄以存檔；，改善服務品質(zhì)。第四章 崗位職責一、 售樓處物業(yè)現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責 職稱 ：現(xiàn)場經(jīng)理上報對象 ：唐山區(qū)域公司及物業(yè)公司管理下級 ：銷售現(xiàn)場所有物業(yè)人員崗位職責 ： 在唐山區(qū)域公司和物業(yè)公司相關領導的直接領導下，具體落實售樓處、樣板間的對客服務和治安消防及保潔工作。全面負責售樓處、樣板間工作的正常運行，督導控制屬下的日常工作，計劃組織整個銷售現(xiàn)場發(fā)揮最高工作效率，達到制定下來的目標，確保向客人提供高效的服務。物業(yè)經(jīng)理工作內(nèi)容 ：負責銷售現(xiàn)場各物業(yè)職能部門之行政及管理事宜。制定各部門工作目標，制作年度預算及工作計劃，上報相關領導并作好上傳下達工作。安排屬下班次、工作任務并進行分工。每日上班提前15分鐘到崗，對水吧員、秩序維護隊長隊長和保潔領班布置工作強調(diào)當班紀律及注意事項。負責監(jiān)督檢查售樓處、樣板間各個區(qū)域的清潔衛(wèi)生，使之達到最高水準。負責銷售現(xiàn)場所使用的機器設備的維護保養(yǎng)與更新。 與其它相關公司、部門協(xié)調(diào)溝通，密切合作。負責定期對
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