【正文】 家私、地毯及地板等。1處理屬下員工報告事項。及時清運所有垃圾，保持干凈無異味。發(fā)現(xiàn)火情、水情時，必須及時通知保安隊長及上級領(lǐng)導。2. 值班隊長必須做好交接班記錄，將本班值崗情況交接清楚。6. 保衛(wèi)人員必須堅守工作崗位，嚴格查驗出入人員證件，杜絕攜帶可疑物品和違禁物品進入住售樓處、樣板間內(nèi)。特別針對得起涉及爆炸物和有政治色彩的物品；6. 巡視中遇客戶求助或投訴時，要耐心認真地聽清楚內(nèi)容，能當場解決的事情即刻處置，解決不了的立即向相關(guān)部門報告；7. 巡視人員每巡視一次，要仔細地做好巡視記錄，無論巡視中遇到任何問題均應記錄在案，以備查詢；8. 保安領(lǐng)班應每班檢查保安巡邏情況，并做好巡邏記錄，妥善存檔保管備查。4. 上崗值勤不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。 8. 由售樓處、樣板間向外運送物品，需有相關(guān)部門的批示，否則不予放行。12. 下班后，無正當理由必須離開售樓處、樣板間。2. 冬、夏季保安服不準混穿、不準與便服混穿，必須穿配發(fā)的制式襯衣。5. 著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。六、 易耗品管理制度1. 由物業(yè)經(jīng)理負責售樓處、樣板間易耗品的發(fā)放、管理工作；2. 做好物品的管理工作，做到發(fā)放有記錄；3. 每日進行物品使用統(tǒng)計，按月進行整理報管理公司和項目公司；4. 庫存物品必須整齊存放，保證庫房干凈整潔。樣板間衛(wèi)生管理（1）樣板間衛(wèi)生標準a、地面：無腳印，無積灰，無碎屑及雜物；b、寢具：表面平整，無發(fā)絲，無污跡； c、家私、飾品：無浮灰；d、窗戶、鏡面：鏡面光亮，無污跡；（2）保潔員上班時間為早8：00，下班時間為晚18：00；（3）保潔員應符合公司統(tǒng)一行為規(guī)范要求，服裝干凈、整潔并佩帶胸牌；（4）每天8：30前完成第一次打掃，包括室內(nèi)外地面衛(wèi)生、家私灰塵清除、飾品擺件的擦拭；（5）每天13：30完成第二次打掃，包括室內(nèi)外地面衛(wèi)生、家私灰塵的清除、飾品擺件的擦拭；（6）客戶參觀結(jié)束，保潔員應及時打掃及整理衛(wèi)生，將客戶移動過的物品回歸原位，時刻保持樣板間的整潔；（7）打掃衛(wèi)生使用的工具、器械不得存放在樣板間內(nèi)，抹布等小件物品也應在客戶視線之外的地方妥善存放；（8）負責清洗布制鞋套及鞋框的內(nèi)、外清潔，保證客戶參觀時的鞋套供應；（9）配合安全員的物品清點工作，做好同下一個班次的交接；（10）負責清點每天參觀人數(shù)，并做好詳實記錄；（11）保持室內(nèi)空氣清新，可適當使用空氣清新劑。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。樣板間物品遺失、損壞的賠償制度（1）若客戶不小心損壞樣板間物品，由帶領(lǐng)其參觀的銷售人員、當值保潔員、安全員共同簽名證明后，交付項目公司處理；（2）若保潔員或公司內(nèi)部其他工作人員損壞樣板間物品，由當事人原價賠償；（3）樣板間物品發(fā)生丟失，在無法查明責任人的情況下，由當值安全員和保潔員共同賠償。d、 下班以后，樣板間所有燈具均應關(guān)閉。6. 愛護和妥善保管保安制服和保安標志。非因公外出應著便服。 四、 崗位交接班制度1. 售樓處、樣板間門崗實行24小時輪班制，交接班時間為8:00和18:002. 接班人員須提前5分鐘到崗，換完工裝到指定地點集合； 3. 由領(lǐng)班開班前會，通報上班及當班情況，分配崗位；4. 下班接完崗后到指定地點集合，由領(lǐng)班開班后會總結(jié)當日的工作；5. 帶班領(lǐng)班須認真填寫值班記錄，不能有所遺漏；6. 交班領(lǐng)班在交接工作時須將當日未辦完的事情交代清楚；7. 接班領(lǐng)班須清點檢查交接的物品是否齊全完好。 10. 引導來往車輛停在規(guī)定的位置，保持售樓處、樣板間門前暢通。6. 對客人言談舉止文明禮貌，不許對客人有無理行為，迎接客人說“您好”、“慢走”。2. 按要求著裝，整潔干凈，不留胡須長發(fā)。二、內(nèi)部巡視安全制度1. 為確保售樓處、樣板間內(nèi)財產(chǎn)安全，保安人員實行全天候的安全巡視檢查制度；2. 保安巡視按規(guī)定路線進行，實施不間斷制。4. 值班員不得擅自離開工作崗位，上班時間不得看電視、書報、睡覺，不準與他人聊天。完成上級安排的其他任務。維護責任區(qū)域衛(wèi)生，有效制止違規(guī)現(xiàn)象，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為，并直接向上級報告。六、 保潔員崗位職責根據(jù)工作程序和標準，清潔和保養(yǎng)所管轄的工作區(qū)域。1監(jiān)察客用廁所保潔服務和清潔質(zhì)量。協(xié)助有關(guān)部門裝飾及布置，以配合節(jié)日氣氛，或售樓處、樣板間廣告項目?？刂萍坝涗?，所有清潔工具及用品的維修及用量。五、保潔領(lǐng)班崗位職責職稱 ：保潔領(lǐng)班上呈 ：現(xiàn)場經(jīng)理下報 ：保潔員范圍/目標 ：保持售樓處、樣板間內(nèi)，公眾出入和使用的地方，包括接待廳、休息廳、走廊、樣板間及休息室等地方清潔，售樓處、樣板間范圍內(nèi)外之綠化及衛(wèi)生條件，亦要達到清潔及美觀。7. 做好日常的交接班工作，嚴格執(zhí)行保密制度，時刻維護公司的聲譽及良好形象。 3. 在崗期間保持高度警惕，熟悉周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理并上報。 站立式服務時間內(nèi)，值班保安員為進、出人員辦理手續(xù)不得坐凳子。8. 堅守崗位，嚴格按照工作規(guī)程和要求，安全、正確地指揮進出的車輛，保證車道暢通，勸告過路行人不在門口逗留，阻止衣冠不整者，醉漢和精神不正常的人進入。4. 門崗按照工作規(guī)程和要求，堅守崗位，做好工作。負責水吧臺日常清潔。二、水吧員崗位職責職稱 ：水吧員上報對象 ：現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責 ： 根據(jù)客戶需要為客戶提供茶水等飲料服務。1負責售樓處所有區(qū)域空調(diào)、照明系統(tǒng)正常運行，按時開關(guān)。監(jiān)督員工遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行上級各項工作指令。負責銷售現(xiàn)場所使用的機器設備的維護保養(yǎng)與更新。制定各部門工作目標，制作年度預算及工作計劃，上報相關(guān)領(lǐng)導并作好上傳下達工作。，查閱交接記錄，發(fā)現(xiàn)不足，要求改進；秩序維護隊長每日應不間