人才戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-06-03 22:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 選才并不等于面試。選才從填寫求職申請(qǐng)表就開始了，面試、心理測(cè)評(píng)、取證 …這一連串的活動(dòng)構(gòu)成了選才的過程。那么，選才能給公司帶來什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？ 提高生產(chǎn)率 選對(duì)了人，就可以提高公司的生產(chǎn)率。 減少培訓(xùn)成本 選進(jìn)來的人不需要培訓(xùn)，馬上能干活，不需要增加培訓(xùn)成本。 案 例 美國西南航空公司在早年航空業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，給全世界創(chuàng)造了幾十種類型的職位，包括飛行員、飛機(jī)維修師、研發(fā)人員、空中小姐、空中少爺以及地勤人員。西南航空是一個(gè)非常有名的公司，因此世界各地地的應(yīng)聘信就雪片似的寄往航空公司。那么，西南航空是怎么處理這些應(yīng)聘信呢？ 公司首先篩掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟職位有點(diǎn)相關(guān)的人，他們都要進(jìn)行初次的面試。 面試的過程是這樣的：首先，他們把參加面試的應(yīng)聘者每20人分為一組，讓它們都坐在會(huì)議室里，然后讓每個(gè)人排著隊(duì)到前面來演講三分種，主要講述你叫什么名字，應(yīng)聘什么職位，為什么能應(yīng)聘這個(gè)職位，只講三分鐘，時(shí)間一到就換人。這樣， 20個(gè)人的面試，一個(gè)小時(shí)就結(jié)束了。 面對(duì)這個(gè)問題，很多人都認(rèn)為是在看演講者的口頭表達(dá)能力、邏輯思維能力、儀表儀態(tài)方面的基本表現(xiàn)，同時(shí)通過他的演講可以觀察出這個(gè)人對(duì)自己是不是有期望，如果有，那對(duì)他自身的發(fā)展很有利，也就能和公司達(dá)成一致的目標(biāo)。 其實(shí)，西南航空公司的主考官看的是當(dāng)別人在上面演講的時(shí)候，其他應(yīng)聘者正在干什么。因?yàn)槲髂虾娇展緩?qiáng)調(diào)的是客戶服務(wù)意識(shí)，所以那些來回遛達(dá)、接電話、看報(bào)紙、寫自己的東西、跟別人交頭接耳、輕蔑之色溢于言表的人在初次面試時(shí)就被淘汰了。 那么，什么樣的人能夠成功地進(jìn)入第二輪面試呢？是那些注重傾聽別人講話，懂得尊重他人的人。 建 議 招聘時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先錄用交往模式健康的人，再去培養(yǎng)他的技能和技巧，只要一個(gè)智商正常的人，硬件的提升可以通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。 選才過程中部門的職責(zé) 人們總以為選才是人力資源部的工作，實(shí)際上它只是執(zhí)行和支持部門。其他部門也擔(dān)負(fù)著選才的任務(wù)。 人力資源部的職責(zé) 主要包括： →設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格 →組織面試 →實(shí)施心理測(cè)驗(yàn) →取證，這只是某些關(guān)鍵職位的需要 →參與錄用決定，人力資源部只是建議而無權(quán)決定 →為經(jīng)理提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和咨詢 其他部門的職責(zé) →首先要向人力資源部提供職位要求，以確定這個(gè)職位所需的能力是什么。因?yàn)楦鞑块T最了解這個(gè)職位，是職位能力的最終決定者，人力資源部可以與之配合寫出職位能力要求。 →評(píng)估候選人。面試以后，對(duì)本部門職位的候選人做出評(píng)估。 →直接做出錄用決定。如果部門經(jīng)理不能做錄用決定，就由再上面的經(jīng)理來做。人力資源部只是一個(gè)輔助和咨詢的作用。 面試選才方式 類型 挑選方式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用 順 序 性 面 試 由部門里職位比較低的人做第一級(jí)篩選，按照職位順序?qū)訉用嬖? 能早點(diǎn)去除不合格的人選，節(jié)省老板的時(shí)間 職位比較低的人對(duì)這個(gè)職位本身理解會(huì)有誤差，他不一定清楚老板要招什么樣的人 有很多候選人來應(yīng)聘，不愁找不到合適的人才時(shí) 系 列 化 面 試 許多部門一塊兒做決定，一個(gè)系列一個(gè)系列地往下推進(jìn) 容易覆蓋不同的層面，不易有偏見 花費(fèi)時(shí)間比較多，同時(shí)可能影響各部門的正常工作 要求團(tuán)隊(duì)溝通特別好的職位適用 小 組 面 試 一組經(jīng)理同時(shí)面試一個(gè)人，然后小組決定錄不錄用他 節(jié)省時(shí)間，不容易錯(cuò)過一些關(guān)鍵性的考察 候選人壓力太大，過于緊張，不利于充分表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn) 適于招聘管理、銷售、市場(chǎng)等人員，因?yàn)樗院蠊ぷ鲿?huì)遇到這種場(chǎng)景 自檢 公司準(zhǔn)備招聘一名銷售總監(jiān)，請(qǐng)你來決定使用哪種招聘的方式，你將如何選擇？ __________________________________________________________________________________________________ 面試提問技巧的糾正 錯(cuò)誤的問法 正確的問法 （ 1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機(jī)分配？ （ 1）請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說明。 （ 2）你覺得人生中最大的激勵(lì)是從金錢還是從工作中獲得？ （ 2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激
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