人才測評工具—標準之星測評產品介紹v(編輯修改稿)
2025-06-03 22:22 本頁面
【文章內容簡介】 ：呼叫中心座席代表、客服專員、地接客服、客戶專員、協調員、售后服務專員、客服助理、客戶滿意專員等，可以選擇此項測評。 客戶服務類 文秘類 財會類 崗位方向介紹 2 未來想從事與相關工作，如：文秘、總裁秘書、文員、行政助理、前臺等，可以選擇此項測評。 未來想從事與財務相關工作，如：出納、會計、結算會計、財務助理、財務專員、審計專員、資金管理專員、理財專員等，可以選擇此項測評。 全國統一咨詢電話： 4000013188 吳老師 ?信度 ? 信度是測量結果之間的 一致性程度 。 ? 同一種測量工具，對同一對象的按同樣的程序和方法進行測量，它們的結果應該相同或基本相同，即一致。具有一定信度的測量結果才是可靠的，可以信賴的。 我們選用 A測驗測查某一名被試的智商，第一次結果智商是 100，而一個星期以后，我們用同樣的測驗對他進行第二次測驗，結果發(fā)現他的智商變成了 140。 ?效度 ? 測量的效度是指測量結果的 有效性程度 ，也就是已經測量的內容與想要測量內容的 相符合程度 。 我們做一個人格測驗，就會說：看看做出來的結果跟我自己的到底像不像，這其實就是一種參照效度。 信度、效度要同時具備 一臺磅秤，長期使用，彈簧早已疲勞，一個 100斤的人站上去，顯示的卻是 110斤，一天稱 10次，顯示的都是 110斤，“信度”足夠好，但測得卻一點都不準 全國統一咨詢電話： 4000013188 吳老師 掩飾性產生的原因 ① 問題回答的前后存在差異或矛盾，因為我們設計了重復的題目。 ②社會稱許性，也就是被測人員在回答問題的時候，不是根據自己的本意，而是根據社會道德或大多數人認為優(yōu)秀的標準回答。 ③個人期望，是指被測人不是依照自己實際個性特征回答，而是根據希望自己是一個什么樣的人回答問題。 ④求職動機，就是被測人員根據應聘崗位對應聘人員素質的要求回答問題，而非根據實際情況。 全國統一咨詢電話： 4000013188 吳老師 ? 工具： ① 在測驗題目中設置了社會稱許性量表 。 ② 通過圖測測驗看被測者是否有夸大的傾向 。 ③ 設置一些根本不可能做到事情作為量表題目考察誠實性 。 ? 控制： ① 從測評題質量上把關 ， 出題時降低題目的表面效度 ， 讓被測人看不出測評的目的 。 ② 從測評技術上把關 ， 投射技術 ， 看圖講故事 。 ③ 從題目設置上把關 ， 考察做答前后一致性 。 控制掩飾性的方法 全國統一咨詢電話： 4000013188 吳老師 ? 常模 ：是指一組分數的分布狀態(tài)。 常模參照分數是一種位置量數，常模參照分數的高低反映了被在常模團體中所處的相對位置（水平 )。 標準之星測評結果是經常模團體的分數分布規(guī)律轉換得來的導出分數，是常模參照分數。 目前有 10萬人次的常模樣本量，不同對應人群的常模不同。 全國統一咨詢電話： 4000013188 吳老師 ? 測評產品基于微軟 IE瀏覽器
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