領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-03 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 肢體語言的藝術(shù) 四、面談的藝術(shù) 11 一、語言表達(dá)藝術(shù) ?語言表達(dá)的三要素 ?知識 ?技巧 ?態(tài)度 12 一、語言表達(dá)藝術(shù) ?語言表達(dá)技巧 ?表達(dá)要清晰明確 ?說話要有力度 ?描述幽默生動 ?尊重道德選擇 13 一、語言表達(dá)藝術(shù) ?克服表達(dá)障礙 ?語言障礙 ?語音差異、語義不明、不良的說話習(xí)慣 ?角色障礙 ?角色定位錯誤 ?心理障礙 ?第一印象、情感沖突 ?環(huán)境障礙 14 二、傾聽的藝術(shù) ?傾聽的步驟 ?集中精神，準(zhǔn)備傾聽 ?發(fā)出傾聽的信號 ?積極配合對方 ?眼神、點頭、微笑、身體的前傾 ?理解對方的主要信息 ?檢查自己的理解力 ?及時反饋 15 二、傾聽的藝術(shù) ?傾聽的技巧 ?有效提問 ?保持適當(dāng)?shù)某聊? ?不要批評 ?理解對方
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1