【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更需要保險(xiǎn)，以獲得保障。服飾業(yè)客戶(hù)：我這種身材，穿什么都不好看導(dǎo)購(gòu)員：就是身材不好，才需要稍加設(shè)計(jì)，以修飾掉不好的地方。兒童圖書(shū)客戶(hù)：我的小孩，連學(xué)校的課本都沒(méi)興趣，怎么可能會(huì)看課外讀書(shū)？導(dǎo)購(gòu)員:我們這套讀本就是為了激發(fā)小朋友的學(xué)習(xí)興趣而特別編寫(xiě)的。太極法能處理的異議多半是顧客通常并不十分堅(jiān)持的異議，特別是顧客的一些借口，太極法最大的目的是讓導(dǎo)購(gòu)員能借處理異議而迅速地陳述他能帶給顧客的利益，以引起顧客的注意。1 詢(xún)問(wèn)法范例客戶(hù)：我希望您價(jià)格再降百分之十！導(dǎo)購(gòu)員：我相信您一定希望我們給您百分之百的服務(wù)，難道您希望我們給的服務(wù)也打折嗎？詢(xún)問(wèn)法能在處理異議時(shí)扮演兩個(gè)角色：（1）透過(guò)詢(xún)問(wèn)，把握住顧客真正的異議點(diǎn)準(zhǔn)客戶(hù)：你們的櫥柜產(chǎn)品，好像比別家要稍差。導(dǎo)購(gòu)員：我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常好的，我們公司對(duì)質(zhì)量把關(guān)很?chē)?yán)，我們的產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)了某某認(rèn)證和某某認(rèn)證……準(zhǔn)客戶(hù)：某某認(rèn)證太多了，我在市場(chǎng)上看到很多家櫥柜都通過(guò)了這些認(rèn)證，再說(shuō)現(xiàn)在的認(rèn)證不就是掏點(diǎn)錢(qián)的事嗎？這個(gè)例子告訴我們，導(dǎo)購(gòu)員若是稍加留意，不要急著去處理顧客的反對(duì)意見(jiàn)，而能提出這樣的詢(xún)問(wèn)，如“請(qǐng)問(wèn)你是覺(jué)得的我們比哪家的櫥柜質(zhì)量差？”顧客的回答也許只是他曾經(jīng)碰到的某某牌的櫥柜產(chǎn)品，憑自己的主觀感覺(jué)那家的質(zhì)量不錯(cuò)。若是導(dǎo)購(gòu)員能多問(wèn)一句，他所需處理的異議僅是一項(xiàng)，可以很容易的處理，如“是嗎？可能因?yàn)槟阋郧敖佑|櫥柜不是很多，當(dāng)時(shí)留給你的印象他的產(chǎn)品很好，現(xiàn)在我教給你幾種好櫥柜的鑒別方法，你看看我們的櫥柜再看看他們的產(chǎn)品，我想你就應(yīng)該知道什么樣的櫥柜才是好櫥柜了。”經(jīng)由這樣的說(shuō)明，顧客的異議即可得到化解。導(dǎo)購(gòu)員的字典中有一個(gè)非常珍貴價(jià)值無(wú)窮的字眼，“為什么？”不要輕易的放棄了這個(gè)利器，也不要過(guò)于自信，認(rèn)為自己能猜出顧客為什么會(huì)這樣或?yàn)槭裁磿?huì)那樣，讓顧客自己說(shuō)出來(lái)。當(dāng)您問(wèn)為什么的時(shí)候，顧客必須做兩個(gè)反映：他必須回答自己提出反對(duì)意見(jiàn)的理由，說(shuō)出自己內(nèi)心的想法。他必須再次檢視他提出的反對(duì)意見(jiàn)是否妥當(dāng)。此時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員能聽(tīng)到顧客真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)及明確把握反對(duì)的項(xiàng)目，他也能有較多的時(shí)間思考如何處理顧客的反對(duì)意見(jiàn)。（2）透過(guò)詢(xún)問(wèn)，直接化解顧客的反對(duì)意見(jiàn)有時(shí)導(dǎo)購(gòu)員也能透過(guò)向顧客提出反問(wèn)的技巧，直接化解顧客的異議，如范例中的兩個(gè)例子。 是的……如果范例準(zhǔn)客戶(hù)：這個(gè)價(jià)位太高了，買(mǎi)他不劃算。導(dǎo)購(gòu)員：是的，我想大多數(shù)的人都和您一樣希望少花錢(qián)多辦事，但裝修可是長(zhǎng)久的事，你總不希望買(mǎi)了差的櫥柜沒(méi)過(guò)兩年就要重新裝修吧？那時(shí)多費(fèi)的可不單是比現(xiàn)在要多許多的錢(qián)，搭上的還有你的諸多精力。屢次的正面反駁顧客，會(huì)讓顧客惱羞成怒，就算您說(shuō)的都對(duì)，也沒(méi)有惡意，還是會(huì)引起顧客的反感，因此，導(dǎo)購(gòu)員最好不要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的直接提出反對(duì)意見(jiàn)，再表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，盡量利用“是對(duì)……如果”的句法，軟化不同意見(jiàn)的口語(yǔ)。用“是的”統(tǒng)一顧客部分的意見(jiàn)，用“如果”在另外一種狀況是否這樣比較好。請(qǐng)比較下面兩種說(shuō)法，感覺(jué)是否天壤之別：A:您根本沒(méi)了解我的意見(jiàn)，因?yàn)闋顩r是這樣的…….B:平心而論，在一般的狀況下，您說(shuō)的都非常正確，如果狀況變成這樣，您看我們是不是應(yīng)該…….A:您的想法不正確，因?yàn)椤瑽:您有這樣的想法一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)我第一次聽(tīng)到時(shí)，我的想法和您完全一樣，可是如果我們做進(jìn)一步的了解后……養(yǎng)成用B方式表達(dá)您的意見(jiàn)，您將受益無(wú)窮。2 直接反駁法范例客戶(hù)：你們這些認(rèn)證代表不了什么，不就是多花幾個(gè)錢(qián)買(mǎi)來(lái)的嗎。導(dǎo)購(gòu)員：您大概有所誤解，我們這是國(guó)際認(rèn)證，是由全球?qū)I(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，在行業(yè)內(nèi)通過(guò)這幾項(xiàng)認(rèn)證的不到三家?？蛻?hù)：你們公司的售后服務(wù)不好，每次送貨都姍姍來(lái)遲！導(dǎo)購(gòu)員：我相信你知道的一定是個(gè)案，有這種情況發(fā)生，我們感到非常遺憾。我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是服務(wù)第一，24小時(shí)內(nèi)我們肯定能將貨給你送到，否則你可以投訴我，如果有這種情況發(fā)生你可說(shuō)獲得公司……的賠償。異議處理技巧 “是的…如果”的說(shuō)明中，我們已強(qiáng)調(diào)不要直接反駁顧客。直接的、反駁顧客易限于與顧客爭(zhēng)辯而不自覺(jué)，往往時(shí)候懊惱，但難很難挽回。但有些情況你必須直接反駁以引導(dǎo)顧客不正確的觀點(diǎn)。例如：顧客對(duì)公司的服務(wù)、誠(chéng)信有所懷疑時(shí)顧客引用的資料不正確時(shí)上面兩種情況時(shí)，你必須直接反駁，因?yàn)轭櫩腿魧?duì)你公司的服務(wù)、誠(chéng)信有所懷疑，你拿到訂單的機(jī)會(huì)幾乎可以說(shuō)是零。例如保險(xiǎn)公司的理賠誠(chéng)信被懷疑，你會(huì)去向這家公司投保嗎？如果顧客引用的資料不正確，你能以正確的資料佐證你的觀點(diǎn)，顧客會(huì)很容易接受，反而對(duì)你很信任。使用直接反駁技巧時(shí)，在遣詞用語(yǔ)方面要特別留意，態(tài)度要誠(chéng)懇、對(duì)事不對(duì)人，切勿傷害了顧客的自尊心，要讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)。2 正確分析顧客心理新視角企業(yè)管理研究中心在為—些專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行咨詢(xún)的時(shí)候聽(tīng)到過(guò)這樣的事。某專(zhuān)賣(mài)店有—個(gè)漂亮的營(yíng)業(yè)員，口齒伶俐，可就是賣(mài)不出家具。每當(dāng)夫妻結(jié)伴前來(lái)時(shí)，她總是十分熱情的纏住介紹，眉飛色舞，有時(shí)好像有些神秘，最后倒是把丈夫說(shuō)服了，可口袋里裝著錢(qián)的妻子，卻早已氣得不知去向。后來(lái)，店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，給她指了出來(lái)，再遇到這沖情況時(shí)，她便不再去向丈夫介紹產(chǎn)品了，而是向妻子介紹，有錢(qián)的闊太太已經(jīng)上了些年紀(jì)，并且也沒(méi)有了身材，和她一比，簡(jiǎn)直成了襯托營(yíng)業(yè)員美麗的陪襯人，這些闊太太恍然大悟后，急忙拉著老公離開(kāi)了。店員們開(kāi)玩笑說(shuō)：“都是美麗惹的禍?！边@就是由于沒(méi)有很好的抓住顧客的心理造成的。2 靈活機(jī)動(dòng)處理問(wèn)題某櫥柜專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)某一品牌的櫥柜。一天來(lái)了夫婦兩人，丈夫看上去是個(gè)聰明人，好像對(duì)櫥柜方面的事情知道的很多、很內(nèi)行，便自以為是的不等營(yíng)業(yè)員介紹就主動(dòng)的向太太介紹起這個(gè)牌子的櫥柜，是什么材料做的，品質(zhì)如何好等等，他們看好了一款古典的櫥柜，剛想購(gòu)買(mǎi)，細(xì)心的妻子發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：這套櫥柜的門(mén)板之間存在輕微的色差，上柜的顏色偏淺。這是因?yàn)闄还裆a(chǎn)時(shí)，不是同一批生產(chǎn)而造成的。他們剛一猶豫，機(jī)靈的營(yíng)業(yè)員馬上走到前來(lái)問(wèn)：“您是說(shuō)這套櫥柜的顏色不完全一樣是吧？”妻子點(diǎn)了點(diǎn)頭?！斑@就對(duì)了，這是我們最近推出的一套最新的款式，叫‘鴛鴦色’，現(xiàn)在時(shí)興這個(gè)，不信問(wèn)您的老公，對(duì)吧？”營(yíng)業(yè)員說(shuō)。自以為是的老公馬上點(diǎn)頭說(shuō)：“對(duì)，對(duì)?！本瓦@樣，這套存在問(wèn)題的櫥柜就這這么賣(mài)了出去。當(dāng)然，這個(gè)營(yíng)業(yè)員的做法我們是不贊成的，但是她這種處理問(wèn)題的方法還是很值得借鑒的。2 運(yùn)用聯(lián)想，啟發(fā)顧客運(yùn)用聯(lián)想，是將自己所推介的櫥柜產(chǎn)品與顧客所熟知的、公認(rèn)的東西去對(duì)比，有意將他們放在一起說(shuō)，是顧客感到“此就是彼，彼就是此”，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)個(gè)方面深信不疑。比如，某營(yíng)業(yè)員在介紹自己所賣(mài)的櫥柜的五金件時(shí)對(duì)顧客說(shuō)：“我們所使用的五金配件，是德國(guó)XX公司生產(chǎn)的，德國(guó)XX公司你知道嗎？”顧客說(shuō)“不知道”?！澳?47客機(jī)你知道嗎？”顧客說(shuō)當(dāng)然知道，營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“我們的五金配件的生產(chǎn)廠(chǎng)家也為747客機(jī)生產(chǎn)配件?！贝蠹叶贾里w機(jī)的配件是一定有保障的，那么這家工廠(chǎng)生產(chǎn)的五金配件自然也不會(huì)差，就是運(yùn)用這樣的對(duì)比，是顧客產(chǎn)生聯(lián)想。運(yùn)用聯(lián)想的要點(diǎn)：將已知的優(yōu)秀的東西拿來(lái)與顧客求知的東西進(jìn)行比較，更好的說(shuō)明商品的特性。但不能信口開(kāi)河，也不能欺騙顧客。2 要永遠(yuǎn)比顧客愚蠢作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，如果處處表現(xiàn)的比顧客聰明，常常會(huì)被顧客誤解，生怕會(huì)上當(dāng)，如果顧客心理設(shè)防的話(huà)，再進(jìn)行櫥柜的推介就會(huì)遇到障礙。有這樣一個(gè)故事，某櫥柜賣(mài)場(chǎng)，相鄰的幾個(gè)櫥柜專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的都不好，唯有一家例外，這家的老板娘是一個(gè)廣東太太，另外雇了個(gè)聽(tīng)不懂廣東話(huà)的山東女孩做營(yíng)業(yè)員，有一天，有人來(lái)買(mǎi)櫥柜，女孩問(wèn)老板娘多殺錢(qián),“27000”，女孩轉(zhuǎn)身告訴顧客“21000”，顧客聽(tīng)了以后，連忙付了定金，簽了合同。以為是賺了很大的便宜，卻不知道是上了他們兩人的當(dāng)。這雖然是一個(gè)笑話(huà)，但卻可以讓人從中悟出一些道理。要知道，當(dāng)你顯得比顧客愚蠢時(shí)，顧客才會(huì)失去防范而進(jìn)入你所設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)圈套。2 滿(mǎn)足顧客特殊需求1）良好的五金不易生銹，避免在較短時(shí)間內(nèi)家里的櫥柜需要重新維修，買(mǎi)這樣的產(chǎn)品省錢(qián)省時(shí)。2）許多著名工程櫥柜都是由我們供應(yīng)，信譽(yù)你是不用擔(dān)心的，我們所承諾的事項(xiàng)肯定是能兌現(xiàn)的。3）這款櫥柜的設(shè)計(jì)是當(dāng)今的國(guó)際時(shí)尚，能代表你獨(dú)特的品位和個(gè)性。2 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特性1）從材料著手如我們櫥柜的五金件基本上是國(guó)外進(jìn)口的2）從功能著手如我們的產(chǎn)品有三檔配置等等，不同的配置有不同的價(jià)位！3）從花色著手如我們的花色設(shè)計(jì)是代表國(guó)際最新時(shí)尚的，我們與許多國(guó)際性的設(shè)計(jì)公司進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)最新、最時(shí)尚的花色品種等。2 真話(huà)的效用： 講真話(huà)是贏得客戶(hù)信任的最佳方法——只有客戶(hù)信任了你。才會(huì)信任你的語(yǔ)言，才會(huì)信任我們的產(chǎn)品。例：人造石臺(tái)面會(huì)不會(huì)被刮花、變色、斷裂？答：人造石臺(tái)面是有天然礦物粉加樹(shù)脂加工而成的，色澤鮮艷，加工方便，高彈性、高韌性，結(jié)實(shí)耐用。廚房一般物品的輕度摩擦不會(huì)把臺(tái)面刮花，偶爾有金屬物刮傷，時(shí)間久看也就變花了；因?yàn)槿嗽焓呛铣刹牧?，所以由于長(zhǎng)時(shí)間的光照、溫度和濕度是影響而有輕微變色，這也是在所難免的，而不會(huì)影響到使用和整體美觀，如果說(shuō)完全不會(huì)變色也是不負(fù)責(zé)任的。盡量避免有強(qiáng)酸或強(qiáng)堿接觸臺(tái)面，使用之后要清洗擦干，不要將物體長(zhǎng)時(shí)間放置于臺(tái)面一個(gè)固定位置，這樣保養(yǎng)會(huì)好一些。至于斷裂，到目前為止在我的客戶(hù)中還沒(méi)有發(fā)生過(guò)，這一點(diǎn)你盡管放心。像上面這樣回答比說(shuō)：不會(huì)變色也不會(huì)刮花，更不會(huì)斷裂。而更能取得顧客的信任和增加好感。2 專(zhuān)業(yè)解說(shuō)法一位導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)一位訂購(gòu)五萬(wàn)元的客戶(hù)：你為什么要買(mǎi)我們的櫥柜呢？顧客回答：因?yàn)槟愕膶?zhuān)業(yè)——我在問(wèn)到你這個(gè)抽油煙機(jī)為什么掛在這樣的高度的時(shí)候，你說(shuō)，因?yàn)閽煸陔x爐頭這樣的高度是抽油煙機(jī)效果最佳的位置。我想：連廚電你都如此專(zhuān)業(yè)，對(duì)櫥柜就更加專(zhuān)業(yè)了，在你這里做櫥柜我放心。專(zhuān)業(yè)值得信賴(lài)（也會(huì)讓顧客產(chǎn)生依賴(lài)）。 態(tài)度分析：這不就是幾塊木頭板子嗎，這么貴，值嗎？A女士站在第六感的前面，對(duì)著導(dǎo)購(gòu)員不屑一顧的說(shuō)。嗯，不錯(cuò)、不錯(cuò)，都挺好的，再看看吧！B客戶(hù)面帶微笑，態(tài)度和藹。結(jié)果——A定做了我們的櫥柜，B未定做我們的櫥柜。A女士之所以挑剔，因?yàn)樗呀?jīng)把產(chǎn)品定位為自己的，才會(huì)嚴(yán)格要求，并打擊你的自信心，以便壓倒你的氣勢(shì)，降低你的價(jià)格；B顧客只把自己當(dāng)局外人，產(chǎn)品的優(yōu)劣影響不到他的切身利益，無(wú)心購(gòu)買(mǎi)，便不會(huì)成交。3 推上去和拉下來(lái)：銷(xiāo)售就是找對(duì)人做對(duì)事，針對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)水平，介紹不同檔次的櫥柜，這是成功銷(xiāo)售的原則——如果是別墅、復(fù)式樓盤(pán)，政府官員、成功商人等有錢(qián)的人，要采取推上去的方法，推薦高檔產(chǎn)品：像您這么氣派的房子，我們店也做過(guò)很多套，全用的蒙娜麗莎\3G時(shí)代，要不然配不起這么高檔的房子。如果是分期付款、普通樓盤(pán)，公司職員、單位科員的一般經(jīng)濟(jì)水平的客戶(hù)就要拉下來(lái)，介紹三聚氰胺、吸塑或促銷(xiāo)產(chǎn)品：像這些進(jìn)口防火板大多都是一些政府官員或別墅才用，一般家庭極少用這種的，因?yàn)闆](méi)有太大的必要，而愛(ài)加板的性能和防火板相近而價(jià)格卻非常平民化，注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的家庭都用這種材料。3 打個(gè)電話(huà)：給已經(jīng)安裝好的顧客打個(gè)電話(huà)，問(wèn)候一下使用情況，建立一個(gè)友好的客情關(guān)系。當(dāng)有新客戶(hù)和你的老客戶(hù)是同一幢樓盤(pán)時(shí)，不妨試著接通老客戶(hù)電話(huà)，讓新客戶(hù)和他交流一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的老客戶(hù)很愿意幫你這樣的忙。3 記住每一位客戶(hù)：無(wú)論多么理性的人，都無(wú)法不受感性的控制和影響，而更多的消費(fèi)者，不由自主的趨向于感性消費(fèi)，所以當(dāng)今的消費(fèi)已經(jīng)被定位在感性消費(fèi)上來(lái)。我們只有抓住顧客的感覺(jué)，才能真正留住客戶(hù)的心，這就要求我們必須記住每一個(gè)曾經(jīng)進(jìn)來(lái)過(guò)的客戶(hù)。您好，前兩天您和您的太太一起來(lái)過(guò)，今天要了解些什么內(nèi)容？李先生，非常高興又見(jiàn)到你，上次您來(lái)的時(shí)候，才開(kāi)始動(dòng)工，現(xiàn)在裝修的差不多了吧？柳太太，您好，今天怎么沒(méi)帶兒子一起來(lái)？把客戶(hù)放在心上，比一切贊美的語(yǔ)言更有效。讓客戶(hù)感覺(jué)到他很重要比一切產(chǎn)品的說(shuō)教更能打動(dòng)人心。3 挖掘客戶(hù)異議背后的真實(shí)顧慮a、不需要——你還不了解我的需求b、不著急——需求不迫切，還有選擇的余地c、太貴了——產(chǎn)品不值當(dāng)前的報(bào)價(jià)d、看看再說(shuō)——不信任你，還要做比較客戶(hù)：您的板材不環(huán)保！回答1：我的板材就是環(huán)保的，您為什么說(shuō)不環(huán)保呢？回答2：先向客戶(hù)說(shuō)明國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，然后說(shuō)明澳都板材都是有國(guó)家相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)認(rèn)證，并拿檢測(cè)報(bào)告給客戶(hù)看?；卮鹫J(rèn)同客戶(hù)的顧慮——“您說(shuō)的太對(duì)了！對(duì)環(huán)保的要求就是對(duì)家人健康的考慮！”然后說(shuō)明國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)報(bào)告3 引導(dǎo)法當(dāng)客戶(hù)在櫥柜的款式和顏色之間猶豫不決時(shí)，需要你來(lái)幫助他做決定！這款櫥柜是今年最流行的款式，它是我們所有產(chǎn)品中的銷(xiāo)量冠軍，很受消費(fèi)者歡迎的，您選這款不會(huì)有錯(cuò)！這款櫥柜的設(shè)計(jì)和顏色很適合您家的戶(hù)型，而且是暗藏式拉手設(shè)計(jì)，大多數(shù)轎車(chē)車(chē)門(mén)的設(shè)計(jì)也是這樣的，十分安全又方便使用！3 產(chǎn)品信任狀成交法：您現(xiàn)在欣賞的這套櫥柜是本年度我公司最暢銷(xiāo)的一套櫥柜?。ㄆ渌纾鹤钍軞g迎的、最暢銷(xiāo)的、消費(fèi)者最喜愛(ài)的、賣(mài)的最好的、顏色最豐富的、時(shí)尚感最強(qiáng)的）3 贊美客戶(hù)成交法：這套櫥柜是專(zhuān)為您這樣有品位的人量屋定制的，是最適合您這樣的廚房戶(hù)型方案！3 專(zhuān)業(yè)解說(shuō)成交法：這套櫥柜是專(zhuān)門(mén)為610㎡的廚房設(shè)計(jì)的！它就不能做開(kāi)放式島臺(tái)了，只能做L型或一字型的設(shè)計(jì)！這套櫥柜采用XX和XX混搭的設(shè)計(jì)，它給人一種吉祥、高貴的感覺(jué)，能夠營(yíng)造一種安靜、祥和的廚房氛圍，是專(zhuān)為您這樣有品位的人設(shè)計(jì)的！3 智能化電器解說(shuō)：這是今年歐美最流行的款式，特別適合三口/四口家庭使用，設(shè)計(jì)美觀、大氣，它的吸力是……，而且清洗十分便利！這款櫥柜配備了觸碰式的感應(yīng)設(shè)備（同時(shí)演示給客戶(hù)看并讓客戶(hù)親自感受） 互動(dòng)成交法：這套櫥柜是專(zhuān)門(mén)為8㎡左右的廚房設(shè)計(jì)的！請(qǐng)問(wèn)您家的廚房多大？（長(zhǎng)和寬是多少？）像您這樣的戶(hù)型我們做得很多，我找?guī)追莘桨附o您做一下參考好嗎？4 案例展示法：?jiǎn)柫丝蛻?hù)的裝修地址之后回答：哦，前幾天和您同一個(gè)小區(qū)X棟X室的廚房和您家的一樣大，剛好訂購(gòu)了我們的產(chǎn)品！你們單位XX/很多同事都訂了（已使用）我們的產(chǎn)品！4 熟悉訂單服務(wù)流程：您要是今天能確定下來(lái)，我們?cè)赬天后上門(mén)測(cè)量！給您做專(zhuān)門(mén)的水電布局，同時(shí)按您家的戶(hù)型和您的要求做一個(gè)效果圖，讓您在裝修前確定