旅游景區(qū)管理復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-05-29 23:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)內(nèi)旅游起步，旅游景區(qū)從事業(yè)接待型向經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變（1979~1999） （3）以1999年黃金周的事實(shí)和處境旅游的興起為契機(jī)，旅游景區(qū)面臨空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（1999~至今）我國(guó)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀： （1）政出多門，條塊分割管理。政府主導(dǎo)的功能被弱化。 （2）旅游景區(qū)政企不分，政事不分現(xiàn)象普遍。 （3）景區(qū)秩序混亂，服務(wù)意識(shí)弱。 （4）資源破壞，環(huán)境惡化。 （5）可持續(xù)發(fā)展的后勁不足。 （6）旅游景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)高，特色性不強(qiáng)。概念：凡是能銷售給旅游者，供旅游者消費(fèi)、享用的產(chǎn)品，都可以成為旅游產(chǎn)品，包含4As——旅游資源，交通運(yùn)輸設(shè)施和服務(wù)，住宿、餐飲、娛樂(lè)、零售等旅游生活設(shè)施和相應(yīng)服務(wù)級(jí)旅游聞詢中心等輔助設(shè)施?？铺乩沼?994年指出，所謂整體產(chǎn)品，即把產(chǎn)品理解為由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品三個(gè)層次所組成一個(gè)整體產(chǎn)品。景區(qū)產(chǎn)品的創(chuàng)新方法：主題創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新。景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新思維方法：自由聯(lián)想法、頭腦風(fēng)暴法、斯蓋普法。（P41）旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則： ①獨(dú)特差異性；“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”、“人優(yōu)我特”。 ②市場(chǎng)適應(yīng)性； ③持續(xù)發(fā)展性； ④真實(shí)
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