旅游市場營銷期末總復習資料(編輯修改稿)
2025-05-14 02:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 慮過去，立足當前，著眼未來。優(yōu)勢機會對策：考慮優(yōu)勢和機會，目的是使兩種因素趨于最大劣勢機會對策：考慮劣勢和機會，目的是使劣勢趨于最小，機會趨于最大，通過外部來彌補內(nèi)部弱點。優(yōu)勢威脅對策：考慮優(yōu)勢和威脅，目的是使優(yōu)勢趨于最大，威脅趨于最小，利用旅游企業(yè)優(yōu)勢回避或減輕外部威脅影響。劣勢威脅對策：考慮優(yōu)勢和威脅，目的是使這些因素都趨于最小，減少內(nèi)部弱點，同時回避外部威脅的防御性策略。外部環(huán)境分析內(nèi)部優(yōu)劣勢機會(O)威脅(T)優(yōu)勢(S)吸引力大，可行性大優(yōu)勢機會對策吸引力小，可行性大優(yōu)勢威脅對策劣勢(W)吸引力大，可行性小劣勢機會對策吸引力小，可行性小劣勢威脅對策O—T：吸引力 S—W：可行性第四章 消費者行為分析影響消費者行為的因素：個人、心理、社會、文化。P72購買過程的AIDMA公式:P91 購買行為的分類（按參與度和品牌差異度分）p104 介入程度品牌差異高度介入低度介入品牌差異大復雜購買行為尋求多樣化購買行為品牌差異小化解不協(xié)調購買行為習慣性購買行為顧客感知過程的選擇性包括三個方面。P97選擇性注意 選擇性曲解 選擇性記憶顧客購買決策過程；p113五個階段：確認旅游需要、收集旅游信息、評價旅游方案、做出旅游決策、旅游后行為第五章 STP旅游市場細分（概念、模式、方法）：模式（P130）：1）旅游者同質偏好 2）旅游者分散偏好 3）旅游者集群偏好方法（P134）：單一變量法 綜合變量法 系列變量法市場細分的依據(jù)：P131地理細分 人口細分 心里細分 行為細分旅游目標市場（概念、選擇的模式）選擇模式（P138）： 單一市場集中化 選擇性專業(yè)化 市場專業(yè)化 產(chǎn)品專業(yè)化 全面進入目標市場定位的四種戰(zhàn)略類型 旅游產(chǎn)品營銷的定位策略 了
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