[管理學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)(編輯修改稿)
2025-02-15 15:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3）多面進(jìn)攻 ?（ 4）迂回進(jìn)攻 ?（ 5）游擊進(jìn)攻 市場(chǎng)追隨者與市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略 ? 參與競(jìng)爭(zhēng)，但不擾亂市場(chǎng)局面 ?比如：仿制者 1 制定 任務(wù) 陳述書(shū) 實(shí)施 外部 分析 建立 長(zhǎng)期 目標(biāo) 制定 評(píng)價(jià) 和選 擇戰(zhàn)略 制定政 策和樹(shù) 立年度 目標(biāo) 配置 資源 度量 和 評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī) 實(shí)施 內(nèi)部 分析 制定 實(shí)施 評(píng)價(jià) 反饋 企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 營(yíng)銷環(huán)境的特征 ? 客觀性、差異性、多變性、相關(guān)性 掃描微觀環(huán)境企業(yè)企業(yè)目標(biāo)顧 客目標(biāo)顧 客營(yíng)銷中介單位營(yíng)銷中介單位供應(yīng)商供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者公眾 和社會(huì)輿論掃描微觀營(yíng)銷環(huán)境 波特的五力分析模型 １ ２ ３ ４ ５ 三、宏觀環(huán)境分析 ? 人口環(huán)境（ 人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、家庭組成、人口性別） ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ 收入、支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r ） ? 自然環(huán)境（ 生態(tài)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷 ） ? 政治法律環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 社會(huì)文化環(huán)境（ 教育、宗教、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行 ） SWOT 戰(zhàn)略管理研究的主要內(nèi)容 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 核心能力 ? 資源 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 成本 產(chǎn)品 /服務(wù) 差異性 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略（ do the right thing） ?遠(yuǎn)見(jiàn) +堅(jiān)持 =戰(zhàn)略 ?“他總是相信，最重要的決定不是你要做什么，而是你決定不做什么”， ? 戰(zhàn)術(shù)（ do the thing right） 戰(zhàn)略的特征 ? （一）全局性 ? （二）長(zhǎng)遠(yuǎn)性 ? （三）抗?fàn)幮? ? （四）綱領(lǐng)性 ? 建議：從模仿開(kāi)始 一、認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命 ? （ 1）歷史和文化 ? （ 2）所有者、管理的意圖和想法 ? （ 3）市場(chǎng)、環(huán)境的發(fā)展、變化 ? （ 4）資源條件 ? （ 5）核心能力和優(yōu)勢(shì) 公司的使命描述 ? （ 1）活動(dòng)領(lǐng)域 ? （ 2）主要政策 ? （ 3）愿景和方向（顧客價(jià)值） ? （ 4）幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想 在表達(dá)和陳述企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)時(shí)應(yīng)富有激勵(lì)性，能鼓舞人心。 并被這一前景所引導(dǎo)時(shí)，則可達(dá)到最高境界，它能使公司奮斗 10年或 20年 撰寫(xiě)企業(yè)使命宣言 ? （ 1）活動(dòng)領(lǐng)域 ? （ 2）主要政策 ? （ 3）愿景和方向（顧客價(jià)值） ? （ 4）幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想 ? （ 5）使命的具體構(gòu)成（ 與產(chǎn)品相關(guān) ） 能力與資源 ? （一）有形資源：人力、物力、財(cái)力 ?
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