旅游市場(chǎng)營(yíng)銷文獻(xiàn)綜述(編輯修改稿)
2025-07-14 05:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)和營(yíng)銷隊(duì)伍一起納入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷之中。同時(shí)，他把國(guó)內(nèi)和國(guó)外的旅游客源市場(chǎng)區(qū)分開來(lái)，簡(jiǎn)略說(shuō)明了在不同地區(qū)內(nèi)分別推廣不同的旅游產(chǎn)品，使用不同的營(yíng)銷手段等。例如，西歐，北美旅游客源市場(chǎng)，主要推廣的旅游產(chǎn)品是中國(guó)煤礦工業(yè)觀光旅游產(chǎn)品、民俗風(fēng)情旅游產(chǎn)品等。主要營(yíng)銷手段：邀請(qǐng)媒體記者前來(lái)采訪，參加旅游博覽會(huì)，與我國(guó)駐西歐、北美國(guó)家的大使館合作，舉辦歷史文化專題巡回展覽。 （二）國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷及旅游業(yè)研究現(xiàn)狀 20世紀(jì)的60年代，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認(rèn)為一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。4P理論重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者導(dǎo)向，以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)。然而隨著環(huán)境的變化，這一理論逐漸顯示出其弊端：一是營(yíng)銷活動(dòng)著重企業(yè)內(nèi)部，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的外部不可控變量考慮較少，難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。二是隨著產(chǎn)品、價(jià)格和促銷等手段在企業(yè)間相互模仿，在實(shí)際運(yùn)用中很難起到出奇制勝的作用。 然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來(lái)越快，以4Ps理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐已經(jīng)“過(guò)時(shí)”，4Ps理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。到80年代，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷理論：一是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求；二是消費(fèi)者所愿意支付的成本；三是消費(fèi)者的便利性；四是與消費(fèi)者溝通。在實(shí)際運(yùn)用中，學(xué)會(huì)與消費(fèi)者溝通是十分重要的，以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。21世紀(jì)，許多外國(guó)學(xué)者開始注重于對(duì)旅游營(yíng)銷的研究，并結(jié)合某一地區(qū)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。道格拉斯? 皮爾斯于2000年在《國(guó)際商務(wù)旅游市場(chǎng)分析》中提到了國(guó)際商務(wù)旅游，他把都市看作一個(gè)商務(wù)旅游的市場(chǎng)，從傳統(tǒng)的商務(wù)旅游市場(chǎng)，發(fā)展到獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)，大型商業(yè)活動(dòng)旅游市場(chǎng)和大型國(guó)際體育活動(dòng)旅游市場(chǎng)。傳統(tǒng)的商務(wù)旅游純屬是企業(yè)為了開拓國(guó)際市場(chǎng)，積極向海內(nèi)外擴(kuò)展，以尋求發(fā)展機(jī)會(huì)的旅游。從全球來(lái)看，歐美地區(qū)作為全球經(jīng)濟(jì)中心，聚集了商務(wù)旅游的主要目的地。獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展而被推行，現(xiàn)在美國(guó)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游已涉及到許多行業(yè)。除了一些傳統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游地外，許多新的目的地正脫穎而出。大型商業(yè)性活動(dòng)，主要指大型國(guó)際博覽會(huì)或交易會(huì)。舉辦大型商業(yè)性活動(dòng)，可以擴(kuò)大舉辦國(guó)和地區(qū)的影響，提高舉辦城市的知名度，吸引成千上萬(wàn)游人前來(lái)旅游，促進(jìn)舉辦城市的市政建設(shè)，給旅游業(yè)等帶來(lái)大量生意。舉辦大型體育活動(dòng)對(duì)旅游資源缺乏的國(guó)家或地區(qū)，可以彌補(bǔ)其旅游資源不足，吸引更多的旅游者；對(duì)具有較好旅游接待條件和設(shè)施的國(guó)家或地區(qū)城市，可以獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。另一外國(guó)學(xué)者麥考姆? 庫(kù)柏于2001年在《在新的都市環(huán)境內(nèi)發(fā)展旅游業(yè)》一文中講到了利用主題公園重新吸引游客來(lái)哈維灣。哈維灣優(yōu)良的都市環(huán)境為發(fā)展旅游業(yè)、吸引游客提供了絕佳的條件?！白匀皇澜纭惫珗@是哈維灣一個(gè)家庭經(jīng)營(yíng)模型的、發(fā)展澳大利亞野生動(dòng)物類似于“動(dòng)物園”的主題公園。為彌補(bǔ)平時(shí)的開銷、開拓現(xiàn)有的市場(chǎng)，公園準(zhǔn)備擴(kuò)展
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