市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)試題(編輯修改稿)
2025-05-14 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)典型口號(hào)：質(zhì)量比需求更重要Selling Concept：背景與條件：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段，致使部分產(chǎn)品供過于求核心思想：運(yùn)用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生營(yíng)銷順序：企業(yè)→市場(chǎng)典型口號(hào)：我們賣什么，就讓人們買什么Marketing Concept：背景與條件：買方市場(chǎng)核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論222。發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求營(yíng)銷順序：市場(chǎng)→企業(yè)→產(chǎn)品→市場(chǎng)典型口號(hào)：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么四大支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、整體營(yíng)銷和盈利性1 什么是前向一體化？什么是后向一體化？P671 MR的含義以及它的主要分支有哪些？P1751 什么是垂直營(yíng)銷？什么是水平營(yíng)銷？綠色營(yíng)銷？服務(wù)營(yíng)銷？整合營(yíng)銷？關(guān)系營(yíng)銷？P492水平營(yíng)銷（lateral marketing）：就是采取橫向思考，括約原有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，通過原創(chuàng)性的理念和產(chǎn)品開發(fā)激發(fā)出新的市場(chǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)系營(yíng)銷：以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。整合營(yíng)銷：菲利普?？铺乩照J(rèn)為，企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營(yíng)銷。主要發(fā)生在兩個(gè)層次：一是不同的營(yíng)銷功能銷售力量、廣告等必須共同工作；二是營(yíng)銷部門必須和企業(yè)的其他部門相協(xié)調(diào)。綠色營(yíng)銷：廣義的解釋是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀充分考慮了社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷，狹義的綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。服務(wù)營(yíng)銷：在書本468面1 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展階段？P194195發(fā)展階段：大量營(yíng)銷Mass Marketing 產(chǎn)品差異化營(yíng)銷Product Different Marketing 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷Target Marketing市場(chǎng)細(xì)分就是“同中求異，異中求同”的劃分顧客群體的過程。同質(zhì)偏好Homogeneous preferences分散偏好Diffused preferences集群偏好Clustered preferences市場(chǎng)細(xì)分的原則：1．可衡量性2．可實(shí)現(xiàn)性3．可盈利性4．可區(qū)分性市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)地理環(huán)境因素、人口因素、心理因素、行為因素二）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：人口變量、經(jīng)營(yíng)變量、采購(gòu)方法、情況因素、個(gè)性特征選擇目標(biāo)市場(chǎng)：1．市場(chǎng)集中化2．選擇專業(yè)化3．產(chǎn)品專業(yè)化4．市場(chǎng)專業(yè)化5．市場(chǎng)全面化1 生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型？P1441．直接重購(gòu)2．修正重購(gòu)3．新購(gòu)1 專賣店選址的十大誤區(qū)以及怎樣應(yīng)對(duì)？專賣店選址十大誤區(qū)：迷信黃金地段（量力而為） 、不顧形象，徒求銷量（品牌戰(zhàn)要配套） 、盲目進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)飽和區(qū) （在商圈產(chǎn)品飽和的情況下，與其繼續(xù)跟進(jìn)，不如調(diào)整思路，選擇與現(xiàn)有商品有較強(qiáng)互補(bǔ)性的品類切入，以完善該區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)。 ）、行業(yè)偏離商圈定位 、迷惑于客流量的表象（除了要考慮總體的客流量外，更應(yīng)深入分析客流的有效性。）、缺乏借勢(shì)意識(shí) （巧妙地借對(duì)手的勢(shì)，往往能對(duì)銷售起到積極的促進(jìn)作用。）、廣告空間考慮不足（店招、立牌，展示架、海報(bào)，這些常見的廣告道具對(duì)于專賣店的銷售有不可忽視的） 、忽視顧客消費(fèi)便利性 （專賣店必須將這些便利因素考慮進(jìn)去，否則店址再好，顧客也不愿光顧。 ）、低估消費(fèi)慣性對(duì)購(gòu)買的影響力 、不考察商業(yè)環(huán)境的未來變遷（店址決定成敗，在充分了解商圈情報(bào)、商業(yè)布局、市政規(guī)劃以及消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)性的基礎(chǔ)上選址，才能進(jìn)行科學(xué)有效的決策）。選址攻略的關(guān)鍵八步驟：新店開發(fā)計(jì)劃 、市場(chǎng)資訊收集 、地點(diǎn)優(yōu)劣評(píng)價(jià) 、確定合理價(jià)格 、地點(diǎn)實(shí)務(wù)評(píng)估 、營(yíng)業(yè)額預(yù)估、財(cái)務(wù)狀況、事后分析 。市場(chǎng)細(xì)分的作用？P1961．有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)2．有助于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)3．有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略4．有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力（飯店的山野菜系列） 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略具體包含哪些？
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