管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料-free福瑞文檔(編輯修改稿)
2025-05-29 13:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，運(yùn)動(dòng)狀態(tài)則是絕對(duì)的。掌握系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原理，研究系統(tǒng)動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。③開放性原理——充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。 ④環(huán)境適應(yīng)性原理——系統(tǒng)與環(huán)境交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，則說明這是一個(gè)有活力的理想系統(tǒng)。 ⑤綜合性原理——一方面是系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性與綜合性，另一方面是系統(tǒng)實(shí)施方案選擇的多樣性與綜合性。 第三節(jié) 人本原理㈠職工是企業(yè)的主體㈡有效管理的關(guān)鍵是職工參與 實(shí)現(xiàn)有效管理的途徑—高度集權(quán)、從嚴(yán)治廠和適度分權(quán)、民主治廠 職工參與管理的形式—通過職工代表大會(huì)選舉代表參加企業(yè)最高決策機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)或董事會(huì)。 通過職工代表大會(huì)選舉代表參加企業(yè)最高監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)。 廣泛參加日常生產(chǎn)管理活動(dòng)。㈢現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。㈣管理是為人服務(wù)的。 第四節(jié) 責(zé)任原理㈠明確每個(gè)人的責(zé)任—職責(zé)界限要清楚，職責(zé)中包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容，職責(zé)一定要落實(shí)到每個(gè)人。㈡職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授議要合理 ①權(quán)限—明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力 ②利益—權(quán)限的合理委授，只是完全負(fù)責(zé)所需的必要條件之一。 ③能力—是完全負(fù)責(zé)的關(guān)鍵要素。 （職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系應(yīng)遵守等邊三角形定理P135）㈢獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí) 第五節(jié) 效益原理概念：效果：投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的有效益，有的沒效益。 效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量。 效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。（社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益）第六節(jié) 封閉原理 第四章 一、道德管理的特征：合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲得利益的一種手段，而且更把其視作組織的一向責(zé)任。合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會(huì)整體角度看問題。合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者與一般員工及一般員工內(nèi)部的關(guān)系。合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的。合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就。合乎道德的管理具有自律的特征。合乎道德的管理以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)辦好企業(yè)，吧企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。 企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范。社區(qū)福利投資 社區(qū)慈善事業(yè) 自覺保護(hù)自然環(huán)境，主動(dòng)節(jié)約能源和其他不可再生資源的消耗，盡可能減少企業(yè)活動(dòng)對(duì)生態(tài)的破壞。第五章 管理決策 第一節(jié) 決策的概念及特征一、決策的概念決策是在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)的有序的方法和程序針對(duì)未來(lái)要解決的問題尋找各種可能可行的解決方案，并在其中選擇最佳方案的過程。理解：①?zèng)Q策是有目的的 ②對(duì)信息的把握 ③正確的決策按科學(xué)的程序和方法。 ④決策是在若干方案中進(jìn)行選擇 ⑤決策是一個(gè)過程，不是一個(gè)瞬間。二、正確決策應(yīng)符合的條件①目標(biāo)合理 ②決策結(jié)果可以滿足目標(biāo)需求 ③決策本身應(yīng)符合滿意、效率、經(jīng)濟(jì)性原則三、決策的類型與特征類型：㈠長(zhǎng)期決策與短期決策。 ㈡戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策 P205 ㈢集體決策與個(gè)人決策。 ㈣初始決策與追蹤決策 ㈤程序化決策與非程序化決策 ㈥確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策特點(diǎn)：目標(biāo)性 可行性 選擇性（關(guān)鍵） 滿意性 過程性 動(dòng)態(tài)性第二節(jié) 影響決策的基本因素因素：環(huán)境 過去決策 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 倫理 組織文化 時(shí)間 人 影響決策的決定因素是人決策者如何保證高質(zhì)量的決策：①在重大問題中要善于發(fā)揮思想體的作用。②善于進(jìn)行信息處理。 ③善于擺脫主觀愿望的影響 ④善于及時(shí)調(diào)整、糾正決策失誤（責(zé)任心）第三節(jié) 決策的基本程序①診斷問題，識(shí)別機(jī)會(huì) ②識(shí)別目標(biāo) ③擬定備選方案 ④評(píng)估備選方案 ⑤作出決定 ⑥選擇實(shí)施戰(zhàn)略 ⑦監(jiān)督和評(píng)估第四節(jié) 決策的原則和方法一、原則：信息整合原則：①盡量使收集的信息完整、全面 ②對(duì)收集的信息要科學(xué)的整理、分析、篩選、判斷 ③信息的收集也是一個(gè)過程，所以要不斷的收集信息進(jìn)取創(chuàng)新原則 可行論證原則（從實(shí)際出發(fā)） 集體決策原則 整體優(yōu)先原則（合理、優(yōu)先）二、方法集體決策方法：頭腦風(fēng)暴法 名義小組技術(shù) 德爾菲技術(shù)有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法：經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 政策指導(dǎo)矩陣有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法：確定型決策方法——線性規(guī)劃，量本利分析法（具體見P224225） 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法(P226229) 非確定型決策方法（具體見書本P230）后悔值＝理想效益﹣現(xiàn)實(shí)效益 第六章 管理計(jì)劃 一、計(jì)劃的概念：計(jì)劃即在決策目標(biāo)導(dǎo)向下，對(duì)組織各
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