【文章內(nèi)容簡介】 在安全性能上超越了所有同價位車輛。 至今北京現(xiàn)代的消費(fèi)人群主要是年收入6萬15萬的中等水平的消費(fèi)者。他們的年齡大多是2045歲之間，所以北京現(xiàn)代汽車將市場定位在中高端市場，主要是中端消費(fèi)市場，朗動的價格也是在9萬13萬的中等價格水平。擁有不輸朗逸的配置，比朗逸更實惠的價格，所以朗動才能夠被大多數(shù)消費(fèi)者所接受。在產(chǎn)品發(fā)布會上，廠商絲毫不掩飾朗動與悅動、朗動之間的關(guān)系，反而在產(chǎn)品說明會上很明確的表明了三代車型在國內(nèi)家用緊湊型車市場的不同定位。在朗動上市后，三款車將形成對家用緊湊型車市場高、中、低端的全覆蓋，悅動和朗動已經(jīng)用出色的銷量證明了自己在中、低端兩個市場的成功，而新人朗動則肩負(fù)起攻克高端家用緊湊型車市場的重任。在現(xiàn)代汽車開始采用“流體雕塑”的全新設(shè)計風(fēng)格后,小型車瑞納、中型車索納塔八、SUV車型ix35都取得了不錯的銷售成績，可見外形對于一個品牌的發(fā)展有著多么重要的作用。而朗動無疑會繼續(xù)按照上述三款車的成功模式前進(jìn)，它同樣擁有吸引人的內(nèi)外設(shè)計，同級別中較為領(lǐng)先的動力系統(tǒng)以及最為豐富的配置。對于追求性價比的客戶來說，這樣的車實在是難以拒絕。 對于現(xiàn)代汽車來說，動輒百萬甚至上千萬的建店和推廣投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量；而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必要要求有一個穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費(fèi)者心里測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織約會加強(qiáng)消費(fèi)者對銷售商信任度，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件外，一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對汽車銷售來說十分重要。而網(wǎng)絡(luò)銷售中要做到為所有客戶服務(wù)，其付出的人工是巨大的，而收獲也將是最為豐厚的。五、網(wǎng)絡(luò)銷售策略網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了現(xiàn)在市場的潮流，而下一個潮流，將會是網(wǎng)購汽車成為網(wǎng)購的主體和主流。由于諸多的網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)層出不窮，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)也自然是越來越高，大家擔(dān)心的是人都沒見到，匯了款，再也找不到這個人了，甚至有些商家以次充好，濫竽充數(shù)，售后態(tài)度極其惡劣。目前在各家銀行與網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的結(jié)合下，網(wǎng)絡(luò)安全在客戶自己比較細(xì)心的情況下自然也不是問題。那么網(wǎng)購汽車，指日可待。（一）. 網(wǎng)絡(luò)推廣的目的 讓更多人了解北京現(xiàn)代汽車，讓人們更了解現(xiàn)代的企業(yè)文化，更加關(guān)注現(xiàn)代汽車，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。在汽車之家及百姓網(wǎng)等各大論壇有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的客戶會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，讓汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。按照權(quán)威部門對于北京現(xiàn)代汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，北京現(xiàn)代汽車公司可節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者，同時可以增加北京現(xiàn)代汽車的利潤率。（二）. 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 ：把北京現(xiàn)代汽車公司的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與北京現(xiàn)代汽車公司的管理人對話。真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。北京現(xiàn)代汽車公司通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與北京現(xiàn)代汽車公司有關(guān)的社會各界人士都有機(jī)會直接與北京現(xiàn)代汽車公司對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)北京現(xiàn)代汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，北京現(xiàn)代汽車公司的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對朗動有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。 （常見問題解答）：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己提的問題進(jìn)行查詢，而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會讓人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題北京現(xiàn)代汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便客戶快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助客戶盡快解決問題且節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi)、人工，同時也應(yīng)提供查詢其他客戶曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。 ：目前只有《風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也會吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在客戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對朗動的認(rèn)識。 ：客戶想了解北京現(xiàn)代汽車中的某個車型，只需要在北京現(xiàn)代官網(wǎng)提交需要了解的車型以及客戶的郵箱，馬上就有工作人員把該車型的詳細(xì)資料發(fā)送到客戶的郵箱中方便客戶瀏覽。 ：客戶登陸北京現(xiàn)代官網(wǎng)，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向北京現(xiàn)代官方網(wǎng)的4S店申請試駕，客戶只需要提供姓名電話號碼這兩項資料，預(yù)約一個時間，馬上就有工作人員電話聯(lián)系預(yù)約試駕，如果試駕滿意，客戶從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到現(xiàn)代公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在現(xiàn)代公司指定的4S店預(yù)付定金，在現(xiàn)代汽車公司根據(jù)客戶的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，讓其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。：客戶可以選擇由工作人員送貨上門，亦可以自己選擇4S店提車，一切為了方便客戶，滿足客戶的一切合理需求。 ：客戶需要解決的問題通過官網(wǎng)提交給北京現(xiàn)代公司，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收到后馬上電話進(jìn)行回訪。了解客戶需要的內(nèi)容，讓客戶選擇離自己位置最近的4S店進(jìn)行售后維護(hù)。 對于北京現(xiàn)代汽車公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格，北京現(xiàn)代汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的客戶和經(jīng)銷商。通過與客戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足客戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，讓一臺嶄新的汽車能夠在最短的時間直接到達(dá)客戶的手中。同時，節(jié)省的利潤用來研發(fā)并繼續(xù)提高汽車質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時北京現(xiàn)代公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對客戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時也能夠讓客戶把使用后的信息反饋到北京現(xiàn)代汽車公司服務(wù)部。這樣不僅能夠讓客戶更加的滿意，也可以讓北京現(xiàn)代公司更加了解朗動在市場上的概況。（三）. 朗動品牌推廣 ，給每位注冊的會員固定投發(fā)電子刊物，在官網(wǎng)注冊會員的客戶在購買北京現(xiàn)代汽車公司生產(chǎn)的汽車時給予其一定的優(yōu)惠或是禮品。注冊之后的會員能夠在北京現(xiàn)代官網(wǎng)這個平臺與其他注冊會員交流購車心得以及駕駛體驗