汽車網(wǎng)絡(luò)營銷概述(編輯修改稿)
2025-03-13 14:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 023 362. 電子郵件營銷電子郵件營銷1/25/2023 37電子郵件的特點電子郵件的特點? 特點：? 價格低廉? 傳輸迅速? 高效靈活? 是因特網(wǎng)服務(wù)的交流平臺? 守信用，明確答復(fù)1/25/2023 38電子郵件使用規(guī)則電子郵件使用規(guī)則? 使用規(guī)則? 保持簡單明了? 不要使用大寫字母? 避免使用符號? 小心使用網(wǎng)絡(luò)通用的縮寫1/25/2023 39電子郵件營銷風格的要素電子郵件營銷風格的要素? 樹立自己公司的書寫風格? 不要害怕被轉(zhuǎn)發(fā)? 創(chuàng)建一個有效的簽名1/25/2023 40處理電子郵件的方法處理電子郵件的方法? 迅速回復(fù)? 回信自動化? 履行承諾1/25/2023 41電子郵件的內(nèi)容電子郵件的內(nèi)容? 信息的語氣和風格要符合公司的形象? 給予充分的信息? 內(nèi)容避免過度空虛? 使列表的建立變得容易? 為自己發(fā)送復(fù)件? 考慮其他的傳達方式1/25/2023 423. 使用新聞組營銷使用新聞組營銷含義：世界范圍內(nèi)的一個公共電子公告板 系統(tǒng)。特點：目標性，免費與郵件列表的區(qū)別： 需要自己去查找 新聞組被編輯過 不需參加者正式登記1/25/2023 43四、網(wǎng)絡(luò)營銷市場策略四、網(wǎng)絡(luò)營銷市場策略1. 目標市場1/25/2023 44借助于數(shù)據(jù)倉庫（）、數(shù)據(jù)挖掘（）、連機分析處理（）等手段獲取消費者的需求信息，了解目標市場的需求信息，乃至直接來自企業(yè)與最終消費者的需求信息。如何從龐大的網(wǎng)絡(luò)信息中汲取有用的商業(yè)信息，并借此進行市場分析、銷售分析與信用分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，增加市場分額與利潤比重，是２１世紀全球營銷的關(guān)鍵內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場調(diào)查1/25/2023 45能否找到一個適當?shù)念櫩腿夯蚰繕耸袌鍪且粋€企業(yè)經(jīng)營成功的前提。上網(wǎng)用戶個人情況分析上網(wǎng)用戶使用習慣分析上網(wǎng)企業(yè)使用目的分析 1/25/2023 46? 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶使用統(tǒng)計（ 2023年１月）1/25/2023 47? 用戶的文化程度（ 2023年１月）1/25/2023 48? 家庭人均月收入1/25/2023 49? 選擇的主要因素1/25/2023 50? 上網(wǎng)費用來源1/25/2023 51? 上網(wǎng)主要地點1/25/2023 52? 用戶性別1/25/2023 531. 目標市場目標市場網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場的定義： 也叫網(wǎng)絡(luò)目標消費群體，是企業(yè)產(chǎn)品（商品）和服務(wù)的營銷對象。1/25/2023 54思考：? 目前那些市場是壟斷的？1/25/2023 55網(wǎng)絡(luò)目標細分市場的概念網(wǎng)絡(luò)目標細分市場的概念? 概念 :企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機和習慣愛好的差異性，把網(wǎng)絡(luò)市場劃分成不同類型的消費群體。? 同一細分市場內(nèi)部，消費者需求大致相同；不同細分市場之間，則存在著明顯的差異性。1/25/2023 56? 市場細分的概念? 作用：? 有利于發(fā)現(xiàn)市場機會? 能有效制定最優(yōu)營銷策略? 能有效與對手抗衡? 能有效擴展新市場，擴大市場分額? 有利于企業(yè)合理利用資源，發(fā)揮優(yōu)勢1/25/2023 571/25/2023 58網(wǎng)絡(luò)目標市場細分的標準網(wǎng)絡(luò)目標市場細分的標準? 消費者市場細分的標準? 地理環(huán)境因素：所處的地理環(huán)境和地理位置，如地理區(qū)域、地形、氣候、人口密度、生產(chǎn)力布局、交通運輸和通訊條件等；? 人口和社會經(jīng)濟狀況因素：如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、宗教信仰、民族、社會階層等；? 商品的用途：不同商品滿足消費者不同需要? 購買行為：購買行為方面的特性1/25/2023 59—— 汽車消費者研究1/25/2023 60消費者的奇怪行為：行為一：麥當勞一杯咖啡 5元，而陽光酒店一杯 咖啡 100元也有人買？行為二：不買便宜的，非要買貴的？行為三： “東西不搶不好吃 ”行為四：投資巨大的涼臺沒人用行為五 : 喜歡抬價打折 ,懷疑直接讓利……專家建議：貨比三家1/25/2023 61汽車消費者購買因素分析：外部刺激 行動反應(yīng)心理活動營銷刺激產(chǎn)品、價格、廣告、促銷。環(huán)境刺激經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化。決策過程需求喚起信息收集比較選擇購買決策購后行動消費特性社會、文化、個人、心理。選擇產(chǎn)品選擇品牌選擇賣主選擇時間選擇地點選擇數(shù)量1/25/2023 62網(wǎng)絡(luò)目標市場戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)目標市場戰(zhàn)略? 產(chǎn)品與市場集中戰(zhàn)略：一種商品、一類客戶群? 產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略：某種產(chǎn)品、各類顧客使用? 市場專業(yè)化戰(zhàn)略：專為某一客戶群服務(wù)? 選擇性的專業(yè)化戰(zhàn)略：在多個細分市場進行專業(yè)化生產(chǎn)? 全面覆蓋戰(zhàn)略：為所有客戶群，供應(yīng)各種產(chǎn)品1/25/2023 63市場定位：? 目的：區(qū)別，公眾形象的區(qū)別 —— 如何讓別人記得住你? 如何做：? 產(chǎn)品差異、服務(wù)差異、形象差異1/25/2023 64市場定位戰(zhàn)略的選擇：? 競爭? 跟隨? 補漏? 特色1/25/2023 65案例討論：? 可口可樂的新口味1/25/2023 66網(wǎng)絡(luò)目標市場營銷策略網(wǎng)絡(luò)目標市場營銷策略? 無差異營銷策略? 差異營銷策略? 集中性營銷策略? 定位營銷策略1/25/2023 672. 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定位： 合理選擇網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，符合網(wǎng)絡(luò)目標客戶需要。1/25/2023 68
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