網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述(編輯修改稿)
2025-01-31 05:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ine）– 原料 (material)– 市場(chǎng) (market)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)n 客觀性：環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。 n 差異性：營(yíng)銷環(huán)境的差異主要因?yàn)槠髽I(yè)所處的地理環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、政府管理等方面存在差異n 關(guān)聯(lián)性：構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的 n 動(dòng)態(tài)性：外界環(huán)境隨著時(shí)間的推移經(jīng)常處于變化之中 小結(jié)：n 對(duì)于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而言，內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境同樣重要，作為企業(yè)，應(yīng)該在決策之前做好前期的市場(chǎng)調(diào)研工作，摸清模投企業(yè)所面臨的各種營(yíng)銷環(huán)境，才能夠取得良好的營(yíng)銷效果，達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目的。（三）市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇n 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？n 概念：市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需求和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣 等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。n 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)– （ 1）地理環(huán)境：區(qū)域、地形、氣候城鎮(zhèn)大小、交通條件等– （ 2）人口狀態(tài)：年齡、性別、職業(yè)、收入等– （ 3）消費(fèi)心理– （ 4）行為因素：行為細(xì)分依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分類和差別，可以從購(gòu)買時(shí)機(jī)、利益要點(diǎn)、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠(chéng)度等具體標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，將市場(chǎng)逐一劃分。– 案例：麥當(dāng)勞的市場(chǎng)細(xì)分n 要考慮的幾個(gè)問(wèn)題– 市場(chǎng)細(xì)分之前，需要把市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)隔– 隨著市場(chǎng)的成熟，市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越細(xì)– 依靠調(diào)研考量市場(chǎng)的細(xì)分程度n 市場(chǎng)細(xì)分的步驟– 選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍 – 列舉潛在顧客的需求 – 分析潛在顧客的不同需求– 制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略n 有效市場(chǎng)細(xì)分的條件– 可衡量性– 可盈利性– 可進(jìn)入性– 差異性– 相對(duì)穩(wěn)定性n 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇– 目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、企業(yè)自身特點(diǎn)所選定和進(jìn)入的市場(chǎng)。– 一般來(lái)說(shuō)，有三種目標(biāo)市場(chǎng)策略可供選擇n 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略n 密集性市場(chǎng)營(yíng)銷策略n 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略二、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷n （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念n （二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷史n （三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)n （四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念n 作為新興學(xué)科，目前沒(méi)有公認(rèn)的、完善的定義n 一般定義：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。n 需要注意的幾點(diǎn)– 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不
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